Diana
15 reviews
March 13
Беспардонная женщина на стойке,разговаривает как будто ей все должны. Давайте побыстрее,перебивает,когда по телефону разговариваешь и просишь подождать секунду,она все равно влезает с вопросами. Когда принимает товар вообще ни на что не смотрит,испортили нам кнопки на пододеяльнике,потому что оказывается тх надо было сдавать отдельно,но кто бы нас предупредил,конечно никаких извинений,скидок,возвратов денег никогда не дождешься от них. Типа сами виноваты.
Я такого отвратительного сервиса не видела давно.
February 26
Хотел сдать куртку в чистку. Позвонил. Сказали приносить и что на месте посчитают стоимость. Пришел, даже не показал куртку. Бабка сходу сказала 3800 и предложила сгонять на парк победы если нужно срочно. Сервис на уровне нуля, бабка не хочет работать. В итоге я просто так сходил потратил время, хотя можно было и по телефону сказать то же самое
November 8, 2023
Быстро и качественно!
Очень довольно качеством оказанной мне услуги. В моей квартире стоит диван которому больше 10 лет. Особой чисткой мы им не занимались, а тут надвигается мой день рождения. По поисковику в яндексе нашла химчистку «Диана», позвонила, вежливый оператор на проводе согласовала со мной необходимую для меня услугу и озвучила стоимость. Меня все устроило.
В назначенное время приехал мастер и выполнил свою работу качественно, используя при этом дорогие и безопасные химикаты. После проведенной работы не осталось даже запаха в квартире, а диван засиял. Можно даже выставлять на продажу, сейчас выглядит как новенький.
Рекомендую химчистку «Диана». Вы не пожалеете.
December 7, 2024
Оставили дырку на пуховике, как так можно, если вы оказываете сервис?? После этой химчистки теперь ещё и в ателье. Это был первый и последний раз, когда я принесла сюда вещь
December 29, 2023
При вопросе стирают ли на вес, высмеяли и сказали, что химчистка для вещей с очень дорогим составом.
В пакете лежали спортивные костюмы US Polo, Gucci, TH. Видимо недостаточно дорогой состав.
Во многих местах есть просто прачечная. Где сам стираешь. В чем проблема спокойно ответить или предложить услугу дороже-неясно.
June 22, 2022
1. Не несут ответственности за работу
Сделали подшив брюк, нитки распустились на обоих брючинах, потому что ткань растягивающаяся, а нитки использовали почему-то обычные. Явный косяк ремонта. Но несмотря на это, отказали в исправлении, потому что "это же было в апреле". Какую дают гарантию – не сказали, но соврали, что магазины дают гарантию 2 недели, когда как по ЗПП – 2 года.
2. Очень долгий процесс приема: приемщица долго ищет нужную услугу в классификаторе на их глючном планшете, который нужно иногда перезагружать, готовьтесь к 10-20 минутам на каждый предмет.
3. Хамят в духе "сами виноваты, надо было при приеме проверять или приходить раньше"
4. На email не отвечают.
1
October 19, 2022
Задержка уже третий день, толком сказать не могут когда вернут вещь.
Видимо что бы не потерять клиента специально ставят срок меньше, а в итоге вещь задерживают.
Не рекомендую сюда обращаться, и сам буду искать другую химчистку.
February 19, 2023
Быстро, чисто, вовремя.
Скидку не просил - сделали) Спасибо)
April 23, 2022
За последние нескoлько лет уже несколько раз сюда наши вещи относила. По качеству вообще нареканий не было, все вoзвращали в идеально чистом виде. Никогда ничего не теряли, лишних услуг не навязывали, разве что предлагали, но это не напрягает сoвершенно
April 19, 2022
Муж сюда носит свои костюмы на чистку, потому что дома их не пoстираешь, только слегка могу от грязи брюки почистить. А более серьезные загрязнения если пoпадаются, то без вариантoв - несем в химчистку, зато тут конечно результат шикарный
March 23, 2022
Довольна тем, как пoчистили здесь мои вещи. Думаю, смело поставлю им пятерку, потому что на вещах ни пятнышка, ни развoда, ни складочек непроглаженных. Да и по срокам тоже не пoдводили. Как обещали, в такой срок все готово у них бывает
December 2, 2021
мало народа, есть акции , курьер заберет и доставит заказ при сумме от 1800, бывают некоторые огрехи редко. но берут на переделку,
January 7, 2023
Постирали, погладили, но один пододеяльник повредили:
October 3, 2019
сдал куртку, в срок не вернули. Жду завтра.
upd. Вернули на следующий день от обещанного срока. Извинений нет. Хорошо что куртку почистили.
Обращаться в будущем не планирую.
3
March 19, 2020
Просто ужасная химчистка.
Несколько раз задерживали на 3 и более дня.
1