Замечательное, профессиональное обслуживание. Наталья Никитична всегда подскажет и посоветует по уходу за вещами. Всегда обращаемся в данный пункт приемки. Даже когда до закрытия остается совсем мало времени, всегда примет и обслужит.
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Химчистка Диана27.11.2023
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению в процессе обработки изделий возможно повреждение несъемной фурнитуры. Об этом Вы были предупреждены в квитанции-договоре.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответ: Квитанция-договор выдаётся после оплаты услуги! Приёмщиком ничего не было разъяснено! Читать её после оплаты не было ни какого смысла, да и юридической силы такой договор не имеет!
Юлия К.
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Сдать вещи не удалось. Тетенька вахтерша, иначе я не знаю как её назвать, не здоровается и потом объявляет: Вы вещи сдать? погуляйте где-нибудь, чувствуете едой пахнет, я поесть не могу, грею 3й раз. Не очень хочется гулять, пока она поест, с пуховиками на морозе)
Я понимаю, что у сотрудника может быть обед, но тогда об этом вывешивается табличка на дверь с указанием времени перерыва.
В 10 минутах подальше есть другая Диана, обратились в неё
В целом по качеству претензий нет, но персонал вообще не клиентоориентированный