Diana
31 review
February 5
Отдала на чистку 2 ковра. Большой вернули чистый, а вот второй маленький 2х2 с ужасным запахом тухлой тряпки. Сдавала 16го января, 23го позвонила, на что мне сказали, что ковры чистят недели 2,зная об этом уехала из города, 25го мне позвонили, сказали что ковры можно забрать. Приехали за ними ровно через 2 недели 30 числа, постелили и были в шоке от запаха. В доме два маленьких ребенка, ковер из детской комнаты. В итоге убрали его на балкон. Позвонила им, на что мне сказали звонить в понедельник, т.к в этот день будет начальник и разговаривать я буду с ним. Перезвонила,ответила приёмщица, в разговоре объяснила что она не принимала ковер, запаха такого быть не может(исключила что его могли мокрым завернуть) и чистить его скорей всего повторно не будут. Сказала звонить на следующий день, той, которая принимала ковры. Вобщем отфутболивают, решить проблему никто не хочет, на встречу тоже не пошли, ковер испорчен.У них аргумент, что когда сдавали ковры был подписан договор, что если вещь испорчена будет, они ответственность не несут. Почитала информацию в интернете, везде написано, что запах может быть только из-за неправильной технологии сушки. Вина их однозначно. Ковер до этой химчистки был чище, чем его вернули. Надеюсь вы обогатились на эти 2 тысячи. Одназначно всем буду рекомендовать обращаться куда угодно, но только не в эту химчистку.
1
December 1, 2024
Супер !!! Сдавала шубу светлую - не узнала ! Чистая !! Пушистая ! Класс !!!!
Принимала и забирала у Фроловой Тамары!
Однозначно рекомендую.
Спасиибо!
December 12, 2024
Сдавала зимнее пальто, удачно попала на акцию)
Сделали все быстро, за 3 дня, пальто вновь шикарно выглядит, чистенькое, отпаренное 😍
November 15, 2024
Периодически обращаюсь в данный пункт сети «Диана». Перед сдачей заказа в химчистку, ремонт или стирку приёмщицы всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы. В дальнейшем также планирую пользоваться услугами.
October 25, 2024
Я не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, если на ваших вещах есть серьезные загрязнения (жирное пятно например). Никакой гарантии на очистку вам не дадут, претензию тоже не примут. Вы просто потеряете свои деньги и получите грязное изделие обратно.
2
April 9, 2024
В общем, я рекомендую химчистку "Диана" всем, кто ищет первоклассные услуги химчистки.Они тщательно осмотрели мою одежду и объяснили мне разные варианты чистки, доступные для каждого предмета. Мне также понравилось, что они предоставили мне четкую оценку стоимости и сроков.
2
2
September 30, 2024
Отдавали почистить (постирать) наматрасник. В результате ничего не отстиралось. Ощущение, как будто вообще не стирали (а как проверишь...). Приемщица грубоватая: ты ей слово, она в ответ десять. Вообщем, не рекомендуем данный приемный пункт.
2
March 13, 2024
Сдал одеяло, вернули с дырками. При получении уговорили не раскрывать упаковку, т. к. В ихней коморке нет места.
5
1
September 17, 2022
Если хотите получить обратно такую же грязную вещь потому что сотрудник пункта не качественно провела осмотр изделия, вашу вещь увезут и за день до готовности позвонят и скажут ой а у вас тут кожзам нам нужна подпись что если кожзам деформируется то химчистка не виновата, а вещь грязную мы привезли обратно, а вот если вы еще и захотите вернуть деньги то в пункте вас ждет бабушка которая не умеет разговаривать принципи с клиентами, повышает голос и орет, обращалась в данную сеть химчисток в москве не было таких проблем все было качественно, но сюда больше ни ногой, и вы не тратье свое время! Особенно если нужна качественная быстрая чистка изделий!
8
August 19, 2022
Сдавал брюки серого цвета в хим.чистку(брюки испачканы в зеленой краске) Хим.чистка оказалась безрезультатной, но приемщица предложила перекрасить брюки в темный цвет, так же предложила скидку.На фото брюки синего цвета? Была написана претензия на возврат д/с за покраску , но пришел отказ с уклоном на то , что :»вы свою подпись поставили что согласны,значит согласны,что может что-то пойти не так» Меня ввели в заблуждение , когда сказали , что брюки будут перекрашены и пятно закрашено. Пишу жалобу в РПН,дело принципа . Никому не советую обращаться в данную организацию 🙂
5
July 29, 2022
Почистила в химчистке шубу норковую, мех стал пышный, подклад у шубы чистый. Сделали всё качественно. Спасибо
1
May 23, 2024
Отлично почистили ковры.
August 30, 2021
Обратились в химчистку второй раз. Отдали свадебное платье, доплатили за услугу "Ваш персональный технолог" ну чтобы уж наверняка и вещь не испортили.
Местами не отстиралось. Допустим на это можно закрыть глаза, ведь они сказали 1000 раз при сдаче этой вещи и еще столько же раз при получении, что они не гарантируют, что все отстирается (так они говорят про любую вещь, не тольтко про свадебное платье).
Но ладно не отстиралось, платье вернули с полуоторванным поясом и чашечками.
Услуга "Ваш персональный технолог" - чистый развод на деньги. Обслуживание на тройку.
Вместо чистого платья, получила порванное. Дорогие вещи сюда точно не советую приносить.
5
April 7, 2024
Куртку вернули с пятнами. В другой химчистке отмыли и еще дешевле в 2 раза
2
July 8, 2021
Небольшой приёмный пункт. Всегда работает. Очень вежливая приемщица. Выполняют чистку хорошо и не затягивая сроки. О готовности есть смс оповещения.
1
July 12, 2021
Отлично всё! Хорошая химчистка, к качеству претензий нет. Пользуемся услугами уже не первый год!
July 17, 2020
Отвратительная химчистка, обходите ее стороной!!! Испортили новую обувь! После чистки длинною в месяц, вернули новую обувь в отвратительном состоянии, не пригодную к носке! Свою вину отрицают! В ответ на мою претензию, прислали ответ с откровенной ложью!!!! Химчисткой эта богодельня не имеет права называться!
2
1
August 20, 2020
Думали поменять в машине чехлы для кресел, вид был уже ужасный. Посоветовали сдать на чистку. Результатом остались очень довольны, еще и скидку сделали. Спасибо, химчистку советую.)
1
July 15, 2020
Быстро, четко, вежливо. Сервис на высоте
July 3, 2020
Очень хорошая химчистка, пользовались часто услугами
1
April 3, 2021
Средняя химчистка, один раз испортили вещи
5
1
April 18, 2020
Цены в той химчистке сказочные, а качество на двоечку.
2
1
January 19, 2019
Прекрасно справляются с самыми сложными заданиями с комби вещами !
2
1
November 30, 2019
Очень недешево и долго, теряют заказы, не рекомендую
3
June 9, 2019
Формат удобный, качественный сервис.
1
June 18, 2020
Обычная химчистка.
37
1
October 6, 2019
Нормальный пункт приема. Хороший консультант.
1
October 13, 2019
Быстро и качественно
2
August 19, 2019
Честно, адекватно по ценам
1
July 31, 2018
Отдавал в чистку куртку, вернули такой же как отдавал.
4
July 30, 2018
1. Большой выбор услуг.
2. Дорого
1