Позвонила узнать стоимость химчистки кроссовок, так как была на пути в химчистку и на всякий случай, чтобы быть в курсе, узнать примерную цену. На меня наорали и указали на то, что прайс есть на сайте. В итоге развернулась и ушла в другую химчистку рядом. Вы очень легко теряете клиентов.
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Уважаемые владельцы и топ-менеджеры бренда Химчистка Диана, я не знаю как у Вас всё устроено, но , если пункт приёма на ул. Климашкина это франшиза, то её нужно отбирать у владельца. Если этот пункт приёма это ваше собственное отделение - срочно меняйте приёмщиц. Это безобразие роняет авторитет вашей компании.
У меня моральная травма после посещения. Не знаю, смогу ли в будущем пересилить себя и обратиться в любой другой из пунктов приёма сети....
6
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Сдавала свое полупальто, белого цвета. Приемщица даже не соизволила осмотреть его, просто написала загрязнение по всей поверхности. Вообще оно было чистое и загрязнение не значительное только на рукавах, но ее это не интересовало. Мы своим приходом оторвали ее от трапезы, кушала на том же столе куда кладет вещи клиентов. Пальто у меня из материала похожего на искусственный мех. Поэтому мне написали - отделка мехом и почему то отделка трикотажем (тут она видно не определилась что правильно, поэтому написала и то и другое). Цена получилась конечно высокая. Я позвонила им на сайт, мне сказали что Вернут разницу когда оценит технолог, но позвонила не технолог а просто не понятный специалист и начала меня уверять что пальто отделано мехом… Вообщем полный непрофессионализм. Больше пользоваться этой химчисткой не буду. Лучше заплачу дороже, но буду уверенна что меня не обманули и не накрутили цену искусственно .