Diana
23 reviews
September 19
Химчистка "Диана" просто супер! Я был приятно удивлён качеством их работы и скоростью обслуживания. Мои вещи выглядят как новые. Рекомендую всем, кто хочет привести одежду в идеальный вид. Персонал очень дружелюбный.
November 13
Не адекватная химчистка, сдавали ковёр, где дали подписать бредятский лист, где полностью они себя страхуют от непрофессионализма по чистки, вдруг что произойдёт ни какой ответственности они не несут, и ни какой страховки клиента, да и более того в этой же бумажке, её документом сложно назвать, идёт перечень того, что они обсудили план чистки и что я с этим согласна, хотя приемщится хлопая глазами совсем не понимает как будет происходить чистка, соответственно никто не придерживается данных пунктов. Вот думаю с такими правдами и от клиентов, нормальный к вам не пойдёт, хотя цена ниже чем где либо в 2 раза, но думаю вещи дороже
April 16
Отвратительное качество очистки шерстяного полупальто. Заказала щадящую сухую чистку технологом - в результате легкое мягкое полупальто превратилось в валеную жесткую вещь в мелких катышках на лицевой стороне с ободранной краской на заклепках, такое впечатление, что технолог драла всю лицевую сторону жесткой щеткой. Внутренняя часть изделия без катышек. Носить это теперь затруднительно, для начала предстоит не минимум замена заклепок. Жалко, что это еще и нынче недоступный Massimo Dutti. Короче обратилась впервые в химчистку и больше туда ни ногой. Могла предположить, что вещь все же ношеная и жесткость появится, но ободранные заклепки (не все надо отметить) и катышки на лицевой части - это слишком. Пуховики точно тоже не понесу - я постираю не хуже, по крайней мере знаю, что не испорчу как в химчистке
March 15
После вечеринки на платье осталось непонятное мне пятно. Обратилась в химчистку, приняли, через несколько дней забрала платье, пятна не было. Отчистили, все нормально, претензий нет.
1
1
December 1, 2023
Замечательная химчистка!👍👍👍 Уже много лет обращаюсь за помощью в эту химчистку и всегда получаю качественную работу. Огромное спасибо сотрудникам!!!
1
September 23
Если бы можно было поставить ноль,постааила бы.Отвратительная организация.Вообще не почистила,один обман.
December 19, 2023
Ужасней химчистки не видела !!!!!!!!!!!!!!Мало того, что не позвонили ,не предупредили что вещи готовы !!!!!!!!!Все вещи грязные ,даже чистым не пахнут !!!!!!!!!!Не понимаю как они дос их пор работаю ,и их не закрыли ,не думаю что только со мной такая ситуация !!!!Какие работники такое и начальство походу !!!!!
3
August 8, 2022
К огромному сожалению, в данную сеть химчисток , можно сдавать только чистые вещи или настроиться на то , что вам придётся несколько раз ругаться, чтобы результат вас порадовал.
Долгое время пользовалась услугами химчистки «Диана» , но сдавала вещи для того, чтобы освежить , с пятнами вещи не сдавала.
Относила шелковые шорты, на которых было пятно от пятновыводителя, при сдаче шорт, я упомянула, что на них есть пятно, у меня даже не уточнили какого рода пятно и от чего оно, просто сказали «дада, хорошо», по итогу вернули с пятном , как только я начала ругаться , естественно только в этом случае забрали на доработку.
В следующий раз отнесла опять же шорты с пятнами, которые на любой другой одежде легко вывести , я не стала рисковать с шелком и отнесла в химчистку в надежде на то, что мне помогут. По итогу мне возвращают шорты с этими же пятнами!!!! Сервис , конечно , ужас ! Ни извинений, ни предложений отправить на доработку! Зато пятновыводитель сети химчисток «диана» мне не забыли предложить !!! То есть сами не могут вывести пятна , а я ещё должна купить этот пятновыводитель ????
Даже дырявый носок не понесу в эту химчистку !!!!
Ужас просто! Зачем мне тратить свои нервы и деньги ? Или только после скандала нужно начинать работать ?
Не нужно в ответе писать , что «к сожалению не все пятна можно вывести»!!!!!! Поверьте , эти пятна можно было вывести !!!!!!
1
3
March 13
Отдавала в эту химчистку несколько вещей с тяжелыми пятнами. Всё отчистили на 5. Рекомендую.
1
1
May 19
Не советую !!! Бегите от них по дальше !!!! Только деньги требуют !!! А результата нет
March 12, 2022
К сожалению в данную химчистку нельзя отдавать вещи, если не хотите получить то, что носке может уже не подлежать...
Рубашки возможно сдавать и можно(не пробовала) но вот мой неоднократный опыт оказался плаченным! После испорченного брендового любимого пуховика я не выдержала и решила написать. Да, сотрудники, можете написать, что это происки конкурентов, но базар у вас есть, а у меня вещь доки)
1) сдача куртки- оторваны были оторваны язычки и как бы все в порядке- извините..,
2) без вкладок не даёте гарантии на химчистку, но скажите уважаемые когда вы берёте вещь и во вкладыше написано- Химсичтка ЗАПРЕЩЕНА - а) вы берёте б) не смотрите при проведении работ!
Сухой итог- пуховик после обработки вашей химии просто стал рассыпаться!!!
Я долго не могла понять в чем дело, Стала разбираться и увидела сей факт. Я, как обыватель, могу ошибиться, но -вы- якобы специалисты в своей профессии... !!!??
3) вечные задержки и выдача с пятнами бежевой куртки( случайно недосмотрели)
Все хватило этих 3-з раз и ваших словесных извинений на выдаче. За слова новые вещи не купишь!!!
Люди аккуратнее и берегите свои вещи!!
Адрес - Жулебинский бульвар 16. Вы рядом с магазином премиум класса!!! А услуги ваши не стоят ничего..,
2
June 10, 2022
Категорически не советую. И почему я ранее не прочитал предыдущие отзывы?!(
1. Сдал футболку известного дорого бренда,в пятнах от вина после вечеринки. Заказал индивидуальную чистку. В итоге 3 раза чистили,без успехов,деньги возвращать отказались. Итог,принёс домой,постирал и вуаля,как новая. Чем и как чистят не понятно
2. Сегодня 10.06 2-й раз возвращаю на чистку пиджак,обычное пятно,ничего критичного. Разводят руками.
Итог: не тратьте своё время и деньги. Берегите вещи. Не носите их туда!
2
June 2, 2023
Я не оставлю в покое администрацию фирмы за полученные дорогие вещи,которые мне вернули в неподобающем виде за заоблачную оплату
1
October 24, 2021
Сдали 01.09.21 два ковра,при сдаче были поставлены сроки чистки 3 недели,долго но мы согласились т к ранее сдавали и проблем не было...в этот же раз все ужасно долго!!!один ковер почистили,отзвонились 16 ноября,второй до сих пор ждем,на дворе 24 октября!!!все сроки вышли!!!оставили притензию на горячей линии,все бесполезно,на клиентов плевать,только и слышно наберитесь терпения...беспредел...не советую обращаться за качественной и быстрой чисткой если вам дороги нервы!!!Работа горячей линии так же оставляет желать лучшего,звонок по готовности первого ковра поступил 16.10 с пункта выдачи,а с горячей линии через неделю 22.10 и то что первый ковер уже как неделю приехал,горячая линия узнала от меня и удивилась....
1
1
February 7, 2022
Несколько раз пользовалась этой химчисткой и все было хорошо и вовремя, 21.01.2022 сдала в чистку кошелёк и просто не могу его дождаться, сначала сказали через 2-3 дня сделают, в итоге уже больше 2 недель и ответа нет(((, постоянно кормят завтраками, то машина не приехала, то ещё какие-то проблемы, по возможности выбирайте другую химчистку!
1
November 11, 2022
Сдавала пальто мужа. Он не особо аккуратно вещи носит. На пальто были и пятнышки, и заломы. Еще пoдкладку поехавшую нужно было подштопать. Тут пальто хорошо очистили, подшили и отпарили, так что к сезону вещь опять в приличнoм виде.
2
January 9, 2023
Все сделали хорошо и быстро
1
February 26, 2022
Сдала в субботу покрывало. Ранее за неделю управлялись, вот, следующая суббота, прошла неделя, позвонила, ещё не готово. Скажите, что у вас сломалось? Вы теряете клиентов!
1
September 19, 2019
Отдавал костюм в химчистку перед свадьбой друга, доплатил за экспресс так как в день забора непосредственно само мероприятие.
В итоге как было пятно так и осталось, а 2000 ушли в сторону моря...
3
3
February 24, 2020
Качественный сервис, приемлемые цены, бывают акции. Делают быстро.
1
2
June 3, 2020
Качествено делают химчистку. За умеренные деньги.
1
2
March 9, 2019
Хороши привели в порядок коженную куртку, как будто новая стала, и цвет подобрали как оригинальный.
1
1
July 31, 2013
Не рекомендую сдавать вещи через этот приемный пункт химчисток Дианы, так как вещи прованиваются запахом сигарет и еды, пока хранятся в приемном пункте.
История такова - сдал 2 одеяла в июле 2013 г. через этот пункт. После чистки они хранились на приемном пункте менее суток. Как результат - оба одеяла провонялись сигаретным дымом и запахом еды. Откуда запахи, сказать затрудняюсь. Может из ночного клуба, который находится в подвале дома быта, может еще откуда-то, устанавливать времени не было.
На претензию со мной связался ген. директор и сказал, что не признает претензию, т.к. его сотрудники не курят (хотя претензия совсем о другом) и что там на самом деле ничем не пахнет. Вот такая реакция, ничего другого я и не ожидал. Человек ушел в отказ. Поэтому и пишу здесь.
Предостерегаю тех, кому не безразличен запах их вещей после чистки.
4
2