Diana
41 review
April 18
Отдала вещь в пункт приема. Мне озвучили, что вещь будет в обработке около недели, а может и дольше. После этого обещали, что придет смс, когда можно будет вещь забрать. В течение 10и дней смс не пришло, позвонила на общий телефон сети, чтобы уточнить статус заказа. Вещь была готова спустя три дня. Сходила забрала вещь, рассказали, что плохо работает телефон, мол он старый, и не всегда приходят смс. Ладно, ничего в этом страшного нет, претензий не имела, контакт с клиентом нарушен не был, сотрудники были вежливы, приятны в общении. Спустя несколько часов после этого мне звонит сотрудник пункта приема с претензией о том, что она «получила по шапке» за то, что я позвонила не на тот телефон (на общий, а не на пункт приема вещи). Организуйте нормальный телефон, чтобы приходили СМС сообщения! Не ругайте сотрудников за отсутствие соответствующего оборудования! Введите систему если за вещью не приходят в течение 3-5 дней, отзвонитесь клиенту! Решите вопрос. Считаю претензии в свой адрес необоснованными и совершенно нечестными! Испортили настроение и впечатление от сервиса, сделав меня виноватой в том, что наругали сотрудника! Я лишь пыталась уточнить статус заказа!
P.S. Получила обратную связь, конфликт исчерпан. Спасибо Светлане за обратную связь. Сотрудники вежливы. Претензий к пункту приема, сотрудникам пункта приема, а так же претензий к качеству выполненной работы не имею!
August 5, 2024
Приятно приходить в пунк выдачи, доброжелательная атмосфера и хорошее настроение обеспечены ! Хотелось бы поблагодарить приемщицу Людмилу, крайний раз обращалась со сложным заказом, необходимо было очистить свадебное платье. Все прошло даже лучше чем я ожидала, платье получила новое словно из салона!) квитанция договор номер 91110856039.
September 2, 2024
Сдала 4 пуховика, 91110868553,91110868559,91110868551,91110868548
попала на акцию, очень приятно, сотрудник очень приятная, вежливая, всё разъяснила, проконсультировала, однозначно рекомендую сюда ходить
September 16, 2024
Пользуюсь именно этим пунктом. Последняя квитанция 91110874068, чистили мягкую игрушку. Сотрудница пункта всё всегда объяснит, подскажет. Очень вежлива и спокойна в общении. Однозначно рекомендую этот пункт приёма.
August 14, 2024
Давно пользуюсь услугами химчистки Диана. Устраивает качество, сроки и обслуживание в пункте приема (приемщик Трошина А.В.). Часто бывают акции для постоянных клиентов, очень выгодно. Рекомендую.
1
August 21, 2024
Вновь забрала свое пальто в идеальном состоянии, будто только его приобрела. Отдаю вещи в эту химчистку и никогда никаких претензий не было. Качество выполняемых услуг на отлично. Сроки выполнения заказа 3-4 дня, считаю, что быстро. Приемщица очень вежливая и приветливая женщина, компетентная как сотрудник.
Номер кв 91110862721
March 25, 2024
Всегда пользуюсь этим пунктом химчистки ,последняя накладная 91110791292,получила свой красивый розовый пуховичок ,всё быстро ,чисто и недорого .Приёмщица заказа Людмила всё детально объяснила ,показала ,рассказала ,что хочется приходить снова и снова ,спасибо сотрудникам пункта .
March 31, 2024
Всегда качественно и быстро. Очень довольна. Приветливый сотрудник: всегда даст рекомендацию и предложит продукцию компании. Советую знакомым. Буду обращаться еще .
Номер заказа 91110796292.
1
April 3
Общение с некоторыми приемщиками оставляет неприятный осадок. Сдала брюки и куртку. Чистят уже неделю, хотя срок исполнения был указан в 4 дня
January 30, 2024
Сдавала в химчистку утепленную куртку из искусственного меха! При получении обнаружила, что отсутствуют зажимы на веревочках к капюшону! Понимаю, что это фурнитура, но… С какой скоростью должен крутиться барабан в стиральной машине, чтобы эти зажимы отскочили ???
Обращайте внимание, что за фурнитуру химчистка никакой ответственности не несет!!! Это ужасный сервис !!! Обидно то, что куртка новая , не люблю занашивать !!! Фото прикладываю ДО и ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ!!! Безусловно вещь испорчена, как и моё настроение !!! Сдавайте дорогие вещи в химчистки, где к фурнитуре относятся более бережно!!!
July 26, 2024
Всегда пользуюсь ,всё нравится кв 91110720887;492046;426874;401288 и т.д - качеством очень довольна и персоналом
April 7
работают хорошо, вещи все в идеальном состоянии отдали, все быстро
April 16, 2024
Удобное расположение пункта приемки, профессиональные консультации перед тем как взять вещь в работу, качественный результат. Минусов нет вообще, всем рекомендую.
April 14, 2024
Чистила шубу белую из бобра, отдали как новую. Менеджер очень обходительная и милая! Всем рекомендую👍 заказ 5/314. Такие сотрудники поднимают компании рейтинг, а клиентам настроение!
September 28, 2024
Не первый раз сдаю вещи в эту химчистку. Все всегда по высшему разряду, в этот раз почистили 3 пальто, теперь выглядят как новые. Единственный нюанс - химчистка переехала в соседнее помещение по сравнению с прошлым год, и сперва найти было затруднительно, но в итоге справились
September 2, 2024
Шубу почистили хорошо, но есть один минус потеряли декоративную пуговицу, заметила это когда пришла домой. 91110863292
September 13, 2024
Прайс отсутствует
По номеру телефона отвечает оператор из Санкт-Петербурга который знать не знает что именно мне нужно даже какую услугу
1
May 11, 2024
Часто пользуюсь данным пунктом.
Компетентные сотрудники, и расскажут и посоветуют.
Спасибо Людмиле.
Заказ 91110818122.
1
March 25, 2024
Первый раз сдавала в химчистку пальто, и была приятно удивлена, теперь буду постоянно пользоваться услугами данной химчистки
August 9, 2024
Заказ 9110856342, 6333,6338 получил, всё замечательно, пользуюсь постоянно.
March 23, 2024
Заказ 91110789403 на технолога . Получен. Данной работой очень довольна . Являюсь постоянным клиентом.
April 21, 2024
Отличная химчистка, выполнили заказ за 3 дня, все в высшем качестве!
July 5, 2023
Отличная химчистка, регулярно сдаю вещи, чистят хорошо. Очень нравится обслуживание и акции.
1
May 16, 2022
Отдала Белый дорогой пуховик, после покупки надевала его около месяца. Забрала серый, мятый, ещё и с дыркой на воротнике. Претензию отказались принимать. Их эксперт сказала, что ткань куртки некачественная, поэтому и ткань расползлась и цвет поменялся. А то, что она мятая и пух весь сбился в комки, ни как не прокомментировала. В итоге, отдала в другую химчистку, забрала белоснежную, пушистую, без всяких комков куртку.
Максимум, что я бы отдала в эту химчистку, это половой коврик из ИКЕИ.
3
October 27, 2022
Когда услуги дороже стоимости самой вещи, это либо жадность, либо глупость. Склоняюсь к мысли, что и то и другое одновременно. В частности речь идёт о химчистке одеяла. Спасибо, отказалась от ваших драконовских цен, постирала сама, моё одеяло, как новое, к вам обращаться больше не буду.
1
July 5, 2023
Много раз пользовался этим пунктом приема! И в общем химчистка Диана полностью меня устраивает! Спасибо за сервис!
1
July 7, 2024
Отличная химчистка, самая любимая
1
April 7
Всё супер
April 18, 2024
Все отмыли, молодцы. Квитанция 91110804397
October 16, 2022
Ммм, как «прекрасно» они справляются с НЕСЛОЖНЫМИ пятнами , что же будет со сложными
Номер телефона+7999…3392
1
August 20, 2020
Доверила им чистку комбинезонов своих детей. Порадовала новость , что у них в этот момент была скидка на детскую одежду. Одевать ребенка очень не дешево, поэтому о вещах стараюсь позаботиться. Не знаю какие методы очистки они там используют, но комбинезоны отлично почищены, цвета остлись прежними, никаких пятен. Диана без сомнения работает качественно!
June 29, 2022
Все сделали четко в срок и с хорошим качеством. Оповещение пришло по смс о готовности.
September 18, 2020
Отдал чистый пиджак чтобы его освежили.
Заплатил 1100₽ . Так получилось что забирала жена с детьми, оченить качество не смогла так как дети истерили.
Вечером пришел домой, распокавал пиджак а он весь мятый как будто его простирали в обычной машине, что я и сам мог сделать. Воротник скручен трубочкой.... Короче жесть.....
3
January 15, 2020
Неплохо, особенно если попадёте на скидку. Единственное долго собирается заказ, потом отправляется в Москву, потом возвращается.... вообщем если нужно срочно почистить, то нужно ехать в МЕГУ, там химчистка около Ашана. Исполнение в течение суток
2
June 27, 2023
Отличная химчистка.
1
August 30, 2021
Достойное обслуживание. Сначала тупанул и хотел зайти через улицу(где магазин подарков), тк через входную дверь был виден пункт приема, но вход оказался именно через Дикси.
3
November 4, 2019
Очень хорошо чистят и прекрасный персонал.Синявская Людмила Юрьевна - очень внимательная и отзывчивая.
2
June 19, 2020
Химчисткой не довольна.
На шторах, сделали большую зацепку.
Ковёр вернули с не счищаемыми пятнами.
1
November 7, 2019
Лет так -дцаать назад в этой химчистке моей матери из нового дорогого кожаного пальто 50-го размера после чистки пытались вернуть усохшее до размеров пятилетнего ребенка "нечто".Деньги за испорченное пальто возвращать отказались.
С тех пор я в химчистки ни ногой!!!
2
2
April 24, 2021
Дороговато, но деваться некуда. Чистят хорошо
June 20, 2019
Качество чистки не всегда хорошее
3