Diana
News
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
April 6, 22:34
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
April 6, 22:34
All news (3)
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dmitrovskaya
590 m
Dmitrovskaya MCD Station
221 m
Features
Credit card payment
House calls
Delivery
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
85 reviews
November 24, 2024
Недавно воспользовалась услугами этой химчистки и осталась очень довольна! Все вещи вернули в идеальном состоянии, даже те, которые, как я думала, уже не спасти. Приятный и профессиональный персонал, работа с клиентами на высшем уровне. Вещи вернули в срок, аккуратно упакованные. Без сомнений, буду обращаться сюда снова. Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку!
February 20
Отвратительный сервис. Пришел в 20:15 сдать вещи (около 15 единиц: 4 сорочки в стирку остальное в химчистку), рольставни уже были опущены на 30%. Женщина на приемке сразу сказала, что мне нужно поторопиться, т.к. времени у нас нет. В течение следующих 10 минут она напомнила об этом много раз. В процессе попросила меня подписать бумагу, что у меня не бущет претензий в случае если одежда будет испорчена, я попросил отнести эту бумагу только к 3м строчкам на которых было этикетки, на что она сказала "что ей некогда тут делить заказ и что ей еще все пуговицы считать нужно" и опять напомнила, что я поздно пришел. Я пояснил, что пренес много дорогих свитеров HugoBoss и на все не могу подписывать такую бумагу, но ее это не сильно интересовало. Вещи я в итоге отказался сдавать.
Уважаемый менеджмент, проведите беседу с вашим сотрудником на тему хамского общения с клиентом. И если в 20:15 приносить 15 единиц одежды измените время вашей работы на вывеске
January 15
Вы вообще дорожите своей репутацией ??
Фото прилагаю. 1. Где номер технолога? 2. Джинсы вообще в руки брали? 3. Администратор пункта не помог в разьяснении вопроса. 4. За чистку джинс которые вернулись в состоянии на фото я отдала около 2 т.р. - за эти деньги мне не дают нормального уровня сервиса, результата, разьяснения.
Ребят, вы работаете в сервисной организации, что вообще происходит?
Сервис менеджер мне посоветовала вернуть вещь в пункт чтобы со мной связался технолог)- а почему я узнаю об этом из дома а не при заборе вещи на пункте? Администратор не дал нормального ответа, с технологом не связал ( см бирочку) телефона нет! Отправил восвояси. Претензию оформить не предложил.
Я не первый раз к вам обращаюсь и вы с таким подходом долго не протянете, меняйте подход, настраивайте диалог!
Полное разочарование и конечно выбор в пользу другой химчистки очевиден! Надеюсь люди, которые захотят отдать вам вещи увидят мой отзыв, хотя конечно увидят, я же обещала широкую огласку и не только в яндекс отзывах.
