Diana
25 reviews
November 19, 2024
Безответственность.
Потеряли пояс от пальто, и испортили наполнитель.
Год назад первый раз сдала пальто и химчистку сделали хорошо.
В этом году 2024, сдала пальто, от него потеряли пояс, и испортили наполнительно.
До этому это пальто я стиралась сама в машинке, не вылезло ни одного пера, ничего не скомкалось.
После химчистки все пальто было в перьях и комки наполн ителя. Как такое возможно - не понятно.
Пояс обещали найти. Прошла неделя, тишина, никто не позвонил. Позвонила сама, пояса так и нет. Скорее всего даже и не искали.
Пояс нашли после того, как позвонила на горячую линию.
March 10
Сервис ?! Ха ха!
3.04 сдала белье, была милая сотрудница.
10.03 пришла забирать белье без смс, т к не получила, сообщила о проблеме, ответ был сухой и клиентоориентированный «я отправляла», от меня последовало предложение сообщить об этой проблеме, возможно ошибка, с недовольным фейсом мне ответили «а куда я сообщу». Общение продолжилось в подобном ключе, никто даже и не думал произнести дежурную фразу из серии «мы обратим внимание и тд». Когда тон мой поменялся, поменялось и лицо сотрудницы, к сожалению такая категория работников понимают исключительно кнут, культурное, приветливое общение им чуждо. Я клиент платежеспособный, пользуюсь часто услугами химчистки, такое отношение неприемлемо. Сюда ни ногой.
August 19, 2024
Отличная химчистка🔥👍Не знаю, почему не высокий рейтинг, очень удивило. Сдала пальто не только на чистку, но и на удаление трудно отделяемых пятен, также нужен был пошив рукавов. Сотрудница оформила тщательно заказ, очень приятная и милая женщина. Помимо специальных скидок на сайте, есть и другие, что тоже было очень приятно. Также учли сроки, которые я попросила. При получении пальто все очень качественно выполнено, качественная чистка, пошив рукавов, а от пятен вообще не осталось следов. Советую данную химчистку👍
August 26, 2024
На университетском обслуживаюсь много лет и все отлично, сюда случайно попал проездом и сервис тут ужасный, такое чувство я должен ещё упросить взять у меня вещи и уговорить их почистить. Отзывы никогда не пишу, но здесь меня прям удивило
2
August 12, 2023
Недавно сдавала куртку в химчистку. Удобно что находится рядом с домом. Приемщица Ярославна была со мной вежливая, рассказала о том как проходит чистка одежды, о специальном предложении. После нашего разговора я была спокойна за свою вещь. Очень приятно встретить человека, который заботится не только о репутации фирмы, но и о своей. Сначала мы работаем на репутацию, потом репутация работает на нас. Как здесь не согласиться со словами мудрого Царя Соломона: ‘ Доброе имя лучше большого богатства’. Спасибо за ваш труд. С уважением благодарный клиент.
March 2
Дорогие вещи не рекомендую
При получении необходимо смотреть за качеством выполнения
Много дефект ов очистки
July 9, 2024
Данным пунктом пользуюсь не впервые, качество чистки устраивает полн остью. Хочу отметить заботу , сервисность и дружелюбность сотрудников. Дают полную информацию, помогают разобраться со стоимостью услуг. Спасибо)
February 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Зная, что предпраздничный день, я специально заранее позвонил а узнать время окончания работы пункта, на что мне ответили, что пункт работает до 21 часа, при этом я переспросила уточнив про возможное сокращение рабочего дня! В итоге пришла на пункт в 18.30 и он закрыт!
2
November 2, 2023
Ужасное заведение!
Если вкратце:
1. Крайне некомпетентное и хамское обслуживание со стороны персонала
2. Непрофессиональное отношение к работе (либо некачественно чистят, либо, в большинстве случаев, сразу портят вещи)
Если хоть немного дорожите своими вещами, даже не думайте о Диане(
Никому не рекомендую эту помойку
2
1
February 18, 2023
Отличный сотрудник с редким именем Ярославна, вежливая, аккуратная, все быстро делает и по делу может подсказать какие-то вещи по уходу
November 19, 2022
Неквалифицированные работники, пуховик мне сожгли и сказали, что он был старый, а я его купила только 19 году. Читайте внимательно квитанцию перед тем как будете подписывать, пишут всё что им вздумается.
2
September 21, 2023
Два дня подряд хожу сдать вещи к 20:45 и на месте нет сотрудника, хотя написано что график работы до 21:00!
1
March 11, 2021
Ужасная химчистка!!! Испортили кашемировое пальто. Не сдавайте туда вещи!!! Пришла забирать бежевое пальто, а оно все в чёрных ворсинках и с неубранным пятном, из-за которого я его сдавала. Забирать в таком виде я его не стала и попросила не обрабатывать мое пальто с чёрными вещами. В итоге пришла забирать оно ещё хуже выглядит, ткань поменяла структуру в худшию сторону и стало более грязным. По итогу меня ещё обвинили что я сдала пальто во время акции и заплатила 1040 р. а не больше!!! Получается за порчу своего пальто я должна была заплатить ещё больше. Ужас!!!!!!
5
1
January 17, 2023
Приятное вежливое обслуживание без очереди и суеты
May 24, 2022
Со второго раза отстирывают. Ма териал у куртки испортили.
2
October 15, 2021
Жаль, что сразу не почитал отзывы. Испортили мне дорогой фирменный итальянский пуховик, сказали, что вещь плохого качества. Не было времени судиться с ними, а надо бы..
2
1
September 14, 2020
Ужасный водитель Газели. Всех подрезает на дороге. Автомобиль в отвратительном состоянии, весь побитый, глушитель не закреплён и страшно болтается.
3
1
October 28, 2020
Вторую неделю не отдают заказ....сбой у них какой-то, сами не звонят, не предупреждают, не извиняются! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой сети и никомк не советую.
3
1
June 13, 2019
Качественная и аккуратная чистка. Всегда в срок. Приемлемые цены. Пять звёзд заслуженно.
1
3
February 6, 2022
Минус одна звезда за рассценки
1
July 24, 2018
Заплатила за то, что-бы убрали катышки с пиджака , а они их не убрали. В итоге вместо того, чтоб вернуть вешь, они решили содрать с меня за стирку. Удивительно, они не слелали мой заказ, а сделали что им взбрело в голову! Пиджак сразу выкинула в помойку! Не умеете делать, не беритесь!
8
1
January 28, 2020
Нормальная химчистка, вещи не портят но ждать приходится несколько дней, так как здесь только приём вещей.
1
2
May 24, 2019
Не всегда качественно, но с вниманием к клиенту
3
2
March 25, 2020
Отвратительная химчистка.испортили куртку.
3
1
June 30, 2020
Без нареканий
1