К сожалению, качество оказанной услуги не оправдало ожиданий, учитывая еще и стоимость за «сложную чистку». По маркировке куртка требует сухую чистку. Получила куртку обратно со сбитым пухом на рукавах и подоле. На фото это видно - заметна полоса, где пуха нет. Администратор же утверждает, что «все хорошо, это я так носила куртку, сгибаем рукава, разгибаем». Ответ поразительный. Не рекомендую эту химчистку от слова совсем.
Show business's response
Елена М.
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Пользовались прачечной без замечаний уже пару-тройку лет. В этом году сдали куртку супруга с пятном, куртка вернулась из чистки с неотчищенным пятном. Администратор отдала вещь, как будто с ней всё хорошо не предупредила, что не очищается или сложное пятно, или что невозможно было очистить. Мы вернули вещь на повторную чистку. После этой чистки пятно стало меньше, но пошло пятнами и фронтальная планка куртки испорчена окончательно. Просили ещё раз перечислить. Исправить испорченную куртку уже не смогли. Вещь хорошая финская куртка фин флаер. Я понимаю, что может быть. Это пятно невозможно было очистить, что это что-то сложное расстраивает то, что каждый раз вещь нам отдавали молча без всяких предупреждений надежде, что мы ничего не увидим. И как только мы попросили вернуть деньги за чистку и оставить куртку и выбросить её, потому что носить ее уже невозможно. Нам долго, не хотели давать реквизиты, оказывается, что точкой владеет одна организация, а очистит куртки другая.. В общем, очень обидно, вроде бы сетевая точка, но только возникает заминка с их стороны и сразу шлют покупателя далеко и надолго оставляй его со своими проблемами.
Show business's response
Анастасия Никоненок
Level 12 Local Expert
February 29, 2024
Расположение удобное, мастер в приемном пункте очень милая женщина. Рассказала про акции...Сдавала шерстяное пальто и зимний пуховик (пух+перо).
Почистили хорошо. Претензий нет. Только в связи с праздничными выходными заказ задержали, но это не критично