Diana
47 reviews
December 27, 2024
К сожалению, качество оказанной услуги не оправдало ожиданий, учитывая еще и стоимость за «сложную чистку». По маркировке куртка требует сухую чистку. Получила куртку обратно со сбитым пухом на рукавах и подоле. На фото это видно - заметна полоса, где пуха нет. Администратор же утверждает, что «все хорошо, это я так носила куртку, сгибаем рукава, разгибаем». Ответ поразительный. Не рекомендую эту химчистку от слова совсем.
May 30, 2024
Пользовались прачечной без замечаний уже пару-тройку лет. В этом году сдали куртку супруга с пятном, куртка вернулась из чистки с неотчищенным пятном. Администратор отдала вещь, как будто с ней всё хорошо не предупредила, что не очищается или сложное пятно, или что невозможно было очистить. Мы вернули вещь на повторную чистку. После этой чистки пятно стало меньше, но пошло пятнами и фронтальная планка куртки испорчена окончательно. Просили ещё раз перечислить. Исправить испорченную куртку уже не смогли. Вещь хорошая финская куртка фин флаер. Я понимаю, что может быть. Это пятно невозможно было очистить, что это что-то сложное расстраивает то, что каждый раз вещь нам отдавали молча без всяких предупреждений надежде, что мы ничего не увидим. И как только мы попросили вернуть деньги за чистку и оставить куртку и выбросить её, потому что носить ее уже невозможно. Нам долго, не хотели давать реквизиты, оказывается, что точкой владеет одна организация, а очистит куртки другая.. В общем, очень обидно, вроде бы сетевая точка, но только возникает заминка с их стороны и сразу шлют покупателя далеко и надолго оставляй его со своими проблемами.
February 29, 2024
Расположение удобное, мастер в приемном пункте очень милая женщина. Рассказала про акции...Сдавала шерстяное пальто и зимний пуховик (пух+перо).
Почистили хорошо. Претензий нет. Только в связи с праздничными выходными заказ задержали, но это не критично
September 13, 2023
Принес белые брендовые дорогие кеды, женщина-приемщица мне предъявила претензию, что они грязные. Я, дескать, должен был их помыть перед тем, как принести им. Кеды были ношены ребенком 1 раз, белая ткань была загрязнена. Не стали их сами стирать, пронесли в химчистку, т.к. жалко было испортить новую обувь. Был шокирован самой постановкой вопроса... Потом сказала, что у нее нет пакета под эту обувь...Женщина-приемщица, кмк, не совсем понимает фунцию того сервиса, которую оказывает химчистка и не обладает нужными знаниями о подходе к клиенту в сервисном учреждении. Чистить там обувь расхотелось. Обратился в соседнюю химчистку на районе, тоже Диану, там не задали ни малейшего вопроса, приняли безо всяких проблем. К слову, цена чистки обуви немаленькая - 2500 руб, и при этом такой сервис. В общем, ставлю твердую единицу...
2
September 19, 2023
испортили пальто. из шикарного дорого шерстяного пальто сделали черт знает что. ворс испоганили, пятно от латте не смогли отстирать аж со 2го раза, хотя взяли за него доп деньги. это не краска, не масло, не кровь, просто маленькое пятно от кофе. и это только пол беды. пятно на воротнике от шеи (совершенно базовая вещь для многих людей тоже не осилили отстирать. пятна от кожи чаще всего надо отстирывать и то не справились!
May 10, 2023
В самом пункте приема вежливые доброжелательные сотрудники. Одна звезда производству за то, что куртку вместо сухой чистки просто постирали- мокрые комки пуха по углам, сама куртка влажная и с характерным запахом, тк несколько дней была в целлофановом чехле. Пух полез по швам. Забрала не проверив, так как неоднократно пользовалась услугами, нареканий не было.
1
1
September 12, 2023
Не советую, заплатите, но мы ничего не гарантируем. Раньше правда в Марьино, были профессионалы и сразу говорили не уйдут пятна, или все уйдет и уходило. Теперь как и во многих местах, самое главное заработать и не важно каким образом.
February 15, 2024
Не рекомендую данную "химчистку" Утепленное пальто вернули со скомканным наполнителем, а в снег с дождём сразу всё промокло, хотя за пропитку от дождя деньги заплатила.
September 6, 2023
Отвратительная химчистка. Сдавал пиджаки и сложилось впечатление что одежда вообще не чистилась (остался даже запах). Повторно чистить отказались, деньги не вернули. Услугами данной химчистки больше пользоваться не буду и другим не рекомендую.
July 23, 2023
Сдавали в химчистку ковры. Выполнением работы остались довольны. Цена низкая.
Однако, ушло много времени на выполнение работы. По истечению срока не оповестили о готовности товара. Вынуждены были меня планы.
February 13, 2023
Неоднократно обращаюсь данную химчистку, в пункт на Рудневке 15.
Все устраивает , результатом довольна.
Персонал доброжелательный, квалифицированный.
1
July 8, 2023
Плохое отношение в этой химчистки. Да и качество работы по химчистки коврой очень плохое как будто их моют на автомойке очень много песка в коврах. Я чище сдал чем помыли.
1
November 2, 2022
Сдал куртку в химчистку ( предлагали эко химчистку и полную ) эко - 1000р, полная -3000, выбрал полную, что по итогу: испортили куртку, пятна остались на своих местах, весь пух в куртке полностью скомкан, что даже невозможно расправить, в каком виде куртку сдал, в таком обратно и получил. ( Хочу отметить, первый раз пришел забирать, сказал не устроило, сдали на повторную химчистку, получил снова абсолютно такой же результат ).
3
December 24, 2022
Персонал доброжелательный+, при приёме пальто посмотрели все моменты где какие загрязнения описали это в квитанции для отправки в химчистку, проинформировали когда будет готово. Пришло на телефон СМС сообщение (даже раньше на 2 дня), что готово и ждёт в пункте сдачи. Пальто чистое, все загрязнения удалёны. Спасибо.
2
March 27, 2024
Отвратительное место.Сдавал куртку-пальто с не значительными загрязнениями. Вернули в пятнах от химикатов .
September 30, 2023
За очень большую стоимость ковёр почищен безобразно. Ещё и задержали по сроку готовности. Больше ни за что не обращусь в эту химчистку.
March 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Молодцы девочки
January 21, 2022
Почистили пуховик нормально,только пух торчит в 2ух местах на горловине!
Самый трэш это женщина которая принимает🤦♀️когда только позвонила узнать до скольких работают,(было 17:30)на обычны вопрос :до скольких работаете(чтобы успеть приехать )начала грубо говорить до 20:30 типа 30 мин.потом она снимает кассу...хотя я не против пусть снимает что хочет и кого🤣пришла забирать.....просила положить в мой чехол,который оставила...она говорит в ваш чехол не положу,могу только в пакет🙄я думаю либо я дура,либо лыжи не едут....какая разница во что сложить в чехол или в пакет🤷♀️🤦♀️больше не бращусь к ним 10000%хотя у меня ещё 3 пуховика и 2 пальто отнести нужно...буду искать другую химчистку!
2
June 6, 2023
Вежливый персонал и чистка одежды в обоих случаях выполнены быстро и качественно.Рекомендую.
1
October 28, 2022
Дважды чистили костюм в итоге так и не дочистили цена чистки почти 2500, отдал другим за цену в половину дешевле, отчислили то что, в Диане мне рассказали что это отчистить нельзя. К приемщику вопросов нету.
3
March 15, 2024
Отдал белую куртку в химчистку, отчистили частично, никому не рекомендует
February 13, 2023
Мне испортили все пуговки на дорогущем пуховике и единственное что могли сказать: «у вас не качественная фурнитура, ответственность на производителе пуховика»….
January 24, 2022
Сдал дорогой костюм, при получении обнаружил пузыри на ткани, отправили на устранение недостатков, при повторном получении ничего устранено не было. Забрал как есть, почитав отзывы о них понял что от них ничего не добьёшься, а только потеряешь время. В итоге испортили дорогой пиджак. Подумайте сто раз, прежде чем что то нести им, если вещи вам дороги.
February 18, 2022
Приемщица неквалифицированная, не знает какие пятна выводятся, какие нет. Принимают как общая чистка. В итоге с пятнами и возвращают. В описании внешнего вида вещей пишет все признаки подряд, даже если эти характеристики к этой ткани не подходят. Умалчивает о скидке по социальной карте. Полнейшее разочарование!
1
July 1, 2022
Прекрасная химчистка!
Приятные сотрудницы обслуживают!
Быстро, чисто, аккуратно!
1
March 17, 2020
Добрый день. Пользуюсь вашими услугами более 7 лет. В целом доволен. Пункт в трёх шагах от дома. Грамотный, вежливый персонал на приёме вещей. Реально оценивают возможности чистки. Чистка производится в оговоренные сроки. Как-то обратил внимание на оставшееся пятно на куртке жены - тут же вещь отправили на повторную чистку (правда пятно только поблекло - застарелое). Всему персоналу большое спасибо за вашу столь нужную работу. С уважением, Б. Караван.
4
January 14, 2022
14.01.2022 работает очень неприветливая сотрудница. «Ну говорите номер»- мне кажется не так должен спрашивать сотрудник химчистки «Диана» клиентов про номер заказа. Не советую данную химчистку и сама не пойду туда.
2
May 15, 2022
13.05.22г. зашла спросить стоимость химчистки домашнего текстиля, приёмщица назвала цену без учёта акции которая длится по 15.05.22г.
Это как вообще?
May 19, 2023
Все отлично. Всегда сюда только сдаем
April 29, 2022
Сдавала в химчистку пуховик и джинсы, неудачно присела на лавочку и окрасилась. За два дня все сделали, пятен и следов нет, не понимаю отрицательных отзывов
January 18, 2022
Отдала дорогую куртку в химчистку.
Запах от куртки убрали,но сломали молнию.Куртка не застёгивается.Повелась на название фирмы а по итогу испортили вещь.
Не рекомендую отдавать вещи!!!
April 19, 2022
Мамa свои вещи в оснoвном в стирaлке в порядок приводит, а что-то более крупное конечно приходится мне в химчистку сдaвать. Конечно, с качеством рабoты именно этой химчистки вряж ли кто-то сравнится. Все дoводят до идеaла, приятно смотреть
1
April 2, 2021
Наихудшее место.Никому не рекомендую. Чистят вещи по 5-6 дней вместо других 4. Сдал вещь, получил слава богу через 6 дней, но радости не было по причине, что испортили полностью, что сдавал. Претензионный отдел работает на оть...сь.
Никому не рекомендую 👎👎👎
1
1
March 23, 2022
Многие вещи с прошлoго жилья имели стойкий неприятный запах, из-за повышенной влажности. Даже стирка особо не пoмогала, а что уж говорить о крупных вещах, которые и в стиралку не пoместятся. Решла отдать в химчистку, и наверно правильно сделала. По крайней мере, горазд лучше стало все пахнуть
1
October 14, 2020
Сдал в химчистку деловой костюм. Отлично почистили и идеально отгладили! Как и всегда все супер! Так держать ребята!
5
November 25, 2021
Отличная химчистка . Намного лучше Лисички ))) Любимый пуховик как новый !!!!!
1
1
April 28, 2021
Менеджеры пункта - очень лояльны, добры и клиентоориентированны. Один раз на паласе осталась посередине полоса темная - вероятно в процессе сушки. Вернул - исправили
1
December 11, 2019
Отдала в химчистку Диана парку, рукава и капюшон полностью из меха. Так как парка с мехом сказали, что отправят на меховую фабрику. В итоге один рукав из бежевого меха стал зелёным, по переду парки появились синие разводы, плюс были 2 небольших пятна вдоль молнии, так их вообще даже не пытались удалить. Нормально!!!! Рукав стал зелёным, поставили синие разводы по парке и я ещё за это заплатила. Сто раз подумайте прежле чем отдавать вещь в химчистку Диана.
2
5
September 30, 2019
Сдала пальто дорогущее на чистку. При приеме предупредили "могут быть повреждения фурнитуры". На что я уточнила, что мне не нужны повреждения. Приемщик уверила, что будет все ок.
Вернулась за пальто через 4 дня. Все пуговицы о металла сожрала химия, которой чистили. ВОПРОС: "как можно быть технологом и начать чистить чужую вещь, не подумав о том, что все может облезть??" Непонятно.
Сотрудница, только и делала, что тыкала меня какими-то пунктами о том, что они не несут ответственности. Не несите. Но думать нужно о своих клиентах.
Конечно, резкое похолодание не оставило выбора - пришлось забирать как есть. И к стоимости прибавилась еще стоимость замены кнопок.
В общем, плеваться от сервиса буду еще долго
Друзья и соседи, подумайте прежде чем нести туда свои вещи. Там никто ответственности не несет ни за что.
2
5
October 24, 2020
Хуже места я ещё не встречала.На месте обещают сделать одно,а по факту ничего хорошего.Оплатила деньги заранее, а результат 0.Деньни естественно не возвращают.Сервис просто на 0.Если вы не можете сделать свою работу нормально, то не надо людям вешать лапшу на уши и обещать то что вы не в состоянии сделать!!!
5
August 19, 2021
Я даже не смог сдать вещь из-за грубости сотрудника… оно и понятно, на входе висит объявление о наборе на работу, с зп 20000₽, вот она там недовольная и сидит! Хотел сдать брюки с пятном, сказала что это трудновыводимое пятно и гарантии не какой что оно пропадет, но заплатить придется даже если просто их постирают, бред…
1
March 14, 2020
Система скидок и обслуживание работником пунктом приема приятное. Пальто почистили плохо!!! Осмотрела хорошо только дома, возвращаться не стала, больше сама не пойду и не рекомендую никому, если вещи дороги!
1
5
May 10, 2023
Испортили пиджак от костюма
May 13, 2022
Хорошая химчистка. Ценник завышен на 15-20%
1
May 20, 2019
химчисткой не пользуюсь, с парковкой возле этого дома днем все хорошо место всегда есть
5
April 20, 2021
Отлично чистят, быстро.
1
August 14, 2021
Дорого
1