В процессе приемки с химчистки на рукаве выявлены небольшие прожженые дырки, как от сигаретного пепла. Была оставлена претензия, ответ - мы не могли повредить, дырки в результате износа, при приемке в химчистку выявлены не было по причине загрязнения рукава. 1. Рукав был чистый, на химчистку сдавали из-за загрязнения других поверхностей. 2. Дырок таких не было, и поэтому сотрудник при приемке ничего не отметил на этот счет.
3. Был выбран самый дорогой для данной куртки метод химчистки. Написана жалоба в роспотребнадзор, по итогу решение обращаться в суд. Будьте бдительнее- если вам испортят куртку, возвращать никто ничего не будет .
Show business's response
Павел Ш.
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Сначала усомнился из-за отзывов, потом решил рискнуть, т.к это ближайшая химчистка к дому, хорошо отстирали пятна жира с пуховика Tommy, может раньше сервис был хуже, сейчас вроде все ок, спасибо
Show business's response
Светлана Крук
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Сдавала летом дорогую пуховую куртку на сухую хим.чистку. несколько раз указала, что возможна только сухая чистка, что также указано на ярлычке куртки. В итоге они её просто постирали и даже пух не расправили - остался большими комками. Вещь на выброс.
уже кажется мелочью ситуация, когда после смс пришла забирать вещь и пункт приема был закрыт во время часов работы и не открылся за 40 минут ожидания, по телефону компания посочуствовала и сказала, что перезвонит, что, естественно, не произошло.
И адресую самой компании..вы просите телефон мой?)) Я оставляла вам на сайте запрос на проверку качества...вот уже вторую неделю не звоните.