Diana
25 reviews
October 7
Заказ был сделан 22.09.24, готовность 26.09.24, прошла неделя тишина, прошла вторая, тишина, позвонил в поддержку и о чудо на следующий день, заказ готов, и за задержку -3% за день просрочки итого -30%, и как обычно когда косяк сотрудник работает первый день и ничего не знает..., вопрос на момент написания вопрос не решён скидка не представлена, изделие не забрал. Качество услуг - скорость -1*, качество химчистки 4*, общая оценка не выше 2*.
January 13
Достаточно часто пользовались услугами этой фирмы. Сложных загрязнений ранее не было, поэтому претензией особых по работе не наблюдалось. Четверка была твёрдая.
Но последний раз сдали наматрасник, который в домашних условиях почистить от шерсти не было возможности. Вернули частично почищенный от шести и с новыми пятнами. Ощущение, что его смяли и использовали в качестве тряпки для грязи.
Надеюсь руководство примет меры по улучшению качества работы сотрудников цехов.
1
1
January 25
Печаль печальная. Сдала пуховик светло-голубого цвета. Пуховику месяц, загрязнения стандартные, полученные в процессе носки: манжеты рукавов с внутренней стороны, воротник, карманы. Стирать сама не хотела, так как побоялась что сваляется наполнитель. Забрала куртку с остатками загрязнений на манжетах и свалившимся наполнителем в верхней части рукавов( мало того, при приемке написали что износ изделия 50%, и потёртости нашли, и засаленность и фурнитуру покоцанную, то есть если испортят, ничего не докажешь.
1
July 28, 2023
Сдавала в химчистку два пиджака, но к сожалению, один из них был испорчен: изменился цвет, на ткани появились белые полосы, катышки и зацепки. На все претензии администратор пожимала плечами и обвиняла меня в неаккуратной носке, хотя я бережно относилась к вещи.
Второй пиджак оказался весь зализаным, с побелевшими местами на месте сгибов.
Не рекомендую.
September 18, 2023
Сдавал на чистку пиджак. Всё выполнили отлично. Очистили от катышков и пятна внутри. Теперь пиджак как новый. Хорошие цены и приятное обслуживание
December 5, 2022
НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЕГ!!!! Ужасная химчистка- отдали 3 пальто, с первого не убрали и половину пятен, о которых я говорила. Второе пальто теперь все в катышках и непонятных блестках+ также не убрали половину пятен!!!!!!С третьего пальто также не убрали некоторые пятна + снова чертовы катышки. Вообщем,если вы хотите испортить свои вещи и выкинуть деньги на ветер,то смело идите в химчистку Диана!!
2
1
September 23, 2022
Непонятно за что отдал 690 рублей. Обычный небольшой плед. Сегодня забрал. Такое ощущение что его вообще не стирали. Нет, плохого запаха от него нет, но и свежего тоже. Как будто в воду опустили, подняли и высушили. Решили его отдать в химчистку потому что на нем неудачно поели сухарики. Да и собака у нас была 5 месяцев назад. Так вот - вся волосня собаки осталась. Запаха свежести нет. Странные ощущения как будто меня развели на 690 руб
4
January 28, 2023
Присоединюсь ко всем предыдущим негативным отзывам. Отдавали 2 плаща, вещи по сути были чистые-только пару пятен на одном, да и то от шариковой ручки, в принципе можно и самому спиртовой салфеткой было очистить, а второй плащ просто освежить надо было. Но как говорится, есть сервис, лучше отдохнуть и пусть тебе делают. Но сервиса в этой «химчистке» нет, как и самой чистки. Плащи вернули все в ужасном состоянии. На первом как были пятна, так и остались, второй вообще непонятно где у вас валялся, он весь в пуху, волосах, кусках ниток и т д! Плюс плащи все настолько мятые, что как будто по ним каток ездил. Запаха свежести нет! Самое ужасное это бабушка-администратор на приемке, уважаемое руководство, вы вообще этих советских бабушек откуда набрали и зачем? Я молчу про клиентоориентированность, но она вообще же разговаривать не умеет! Сплошное хамство и полная отрешенность от всего. Вам нужно проводить глубокий анализ вашей работы, либо вообще закройтесь, вы не химчистка, а просто закуток, где бабка портит всем настроение и выдает грязные вещи.
1
December 3, 2023
Очень даже не плохо, сохранились традиции химчистки "лаванда".Сроки приемлемые!
December 19, 2021
Сегодня отдала куртку в химчистку, привезла из района. Тётенька не хотела ее брать. Сказала, что, возможно, грязь не отстирается и они вернут такую же! Я не работаю на тракторе! Это обычная грязь от российских маршруток, у меня стиральная машинка лучше отстирывает, чем мне обещали. У меня вопрос. Химчистка работает для того, чтобы что???!!! Сказали , что я бирку оторвала с техникой чистки. А ее и не было! И качество обслуживания оставляет желать лучшего. Где вы набрали советских вечно недовольных бабушек на ресепшине?!! Клиент пришёл, деньги принес, а взяли 980 р. , она говорит, куртку брать смысла нет! Но у меня были еще сумки, везти назад не хотелось, тяжело. Ну что это такое!? Отдельный отзыв будет при получении куртки обратно. Химчистка в Барсе.
4
November 21, 2022
Будем надеяться, что в городе Рязани скоро появятся НОРМАЛЬНЫЕ химчистки!
Сдала пуховик в химчистку первый раз после покупки, вернули в непонятном состоянии, мятый, в заломах. Что с ним делали непонятно. После стирки дома в машинке результат и то оказался лучше.
Через год вернулась сюда от безысходности, вариантов больше не было. Как итог - пятна как были, так и остались. На вопрос: "Почему так?" получила ответ: "Ваши пятна престарелые", хоть это далеко и не так.
Мало того, что не справляются со своими задачами, так ещё и никакой клиентоориентированности и хамство, персонал оставляет желать лучшего.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
4
December 3, 2022
Была очень расстроена работает не по графику ждала после перерыва 15минут, не смогла определить из какого материала сшито пальто зачем такой специалист нужен там.
3
1
December 5, 2021
Не рекомендую! Отдавал пухових на чистку, вернули его быстро (4 дня, вместо заявленых 7), НО надписи и логотипы местами отклеились или начали отклеиваться.(куртка оригинал) Сотрудник химчистки развел руками… по моему мнению при чистке не учли способ нанесения надписей и логотипа или не заметили, факт в том, что внешний вид пуховика испорчен, не ожидал такого от профессиональной химчистки еще и за 890 руб.(((
5
June 27, 2021
Очень пожалела, что решила воспользоваться услугами данной организации. Сдала пальто в химчистку и получила весь исцарапанный вешалкой капюшон. Сотрудница высказалась, что за все время её работы, такое случается впервые, в чем я очень сильно сомневаюсь. При составлении заявления, о просьбе исправить испорченную вещь, мне вернули её в том же состоянии, а сотрудница оскорбив меня, попросила забрать поскорее свою куртку и больше не мешать ей работать. Не советую сюда обращаться.
3
November 21, 2021
Сотрудница очень долго меня убеждала сдать ковер в другое место, утомила своими советами и претензиями. Требовала забрать ковер и измерить его дома, рассказывала как долго мне его будут отмывать.
2
1
December 26, 2023
Цены космические
January 25, 2021
Совсем не быстро, очень долго ждала заказ, даже сроки по договору пройти успели. О самой химчистке ничего не могу сказать, наверняка есть лучшие, но в Рязани пока только с ней был опыт. Ну вот «менеджеры» или как их назвать, очень медленные.
4
July 27, 2020
Хорошо почистили пальто, приемщица очень внимательная и доброжелательная. Если отслеживать еженедельные акции, можно сэкономить.
1
August 31, 2021
Рекомендую 🤗. Здесь работают настоящие золушки. Приносишь в пятнах, забираешь чистым.
1
November 8, 2019
Хорошая химчистка. Очень удобное месторасположение.Очень часто проводятся различные акции,когда можно очень выгодно почистить ту или иную вещь.
1
February 12, 2020
Отличное место,качественно и ответственно подходят к заказам
1
August 22, 2021
Отдавал пуховик, вернулся как новый.
1
August 2, 2020
хорошо и быстро, цена адекватная
2
August 4, 2021
Все хорошо
1
July 3, 2021
Рекомендую.
1