Diana
Directions
Polejayevskaya
330 m
General Ivashutin Street
76 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Payment method:cash
19 reviews
January 23
Сегодня (23 января) собирались сдать ковёр в химчистку. Чтобы не нести ковёр зазря, утром позвонила на мобильный телефон пункта - трубку не взяли. Тогда позвонила на общую линию, сказали, что по этому адресу ковры принимают, работают, приходите. Итог: пункт закрыт. Вы просто потеряли клиента, потому что мы отнесли ковёр в другую химчистку рядом, раз уж вытащили его и вообще выделили на это время.
В прошлом году, когда забирала куртки, была похожая ситуация, что пункт не работал, только объявление. А почему не написать или позвонить людям, кого вы оповестили, что заказ готов? Ну ладно, тогда я подумала, что всякое бывает, заболел сотрудник и т.д. Но опять сотрудника нет, а на горячей линии не в курсе, что этот пункт сегодня не работает. Плохо налажена работа.
June 10, 2024
Крайне неприятное впечатление. Во-первых, что ни принесешь, приемщица говорит, что они ничего не могут почистить либо если почистят, то ответственности не несут. Это неприятно слышать и страшно вещи свои им доверять. Сейчас потеряли мои варежки из дубленки и приемщица не отдает их уже 1,5 месяца😔 Я звоню, прошу их найти и отдать, она каждый раз кормит завтраками, а сегодня вообще сказала, чтобы я сама на фабрику звонила. Также постоянно, когда туда ни придешь в ее же рабочее время - ее вечно нет, тащишься туда с сумками после работы, а она пораньше уйти решила. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. Номер квитанции 91400463923 от 19.04.24
1
July 27, 2024
В химчистку на Хорошевском 68 сдал три пуховика. Почистили только один удовлетворительно, второй почистили плохо, а на третьем появились дефекты в виде складок на лицевой стороне. Огорчился. Позвонил на фабрику-всё приняли обратно и устранили недостатки.
Отдельно хочу отметить профессиональную работу Осиповой Ольги, которая в этой ситуации благодаря своей обходительности и порядочности борется за каждого клиента компании.
Пожелания компании: доработать технологию чистки одежды с учётом выявленных недостатков, подбирать и поддерживать таких работников как Ольга и будет успех!