Diana
23 reviews
November 24, 2024
Сдавала в чистку дорогую кожаную куртку леопардовой расцветки. В результате получила грязно-серую куртку с белыми проплешинами и пятнами, которую теперь невозможно носить. Написала претензию. Ответа пришлось ждать больше двух месяцев. Говорили, что отправили на экспертизу в Москву. Ответ почему-то пришел из Ярославля и убил своим фомализмом: "Чистили согласно этикетке". Приемщица вообще убила, сказав, что теперь все вещи так делают, чтобы чаше покупали. Отношение к вещам безответственное. Клиентоориентированность не то, что на нуле, а в глубоком минусе. Подумайте сто раз, прежде чем, туда обращаться.
April 11, 2024
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, обслуживание всегда вежливое и доброжелательное, пуховики и пальто возвращают в отличном виде, почистили натуральную овчину с автокресла прекрасно. Всегда предупреждают, что может задержка, так как возят в Ярославль. Попросила две недели назад почистить вовремя, уезжаю, сегодня написали что мой заказ готов. Очень радостно и приятно. Спасибо огромное за понимание.
October 15, 2024
Ужасная химчистка!!! Сдала пуховое пальто с воротником из натурального меха цвета оливы, пришла забирать выцветшую тряпку с переходами цвета от зелёного до белого и "обглоданным" воротником из непонятного зверя, пух внутри сбился в комки. Видимо, технологов в химчистке "Диана" нет и все вещи стирают в одной большооой стиральной машине с добавлением хлорки. Вещь испорчена, носить будет невозможно! Сдавала данное пальто в другую химчистку, всё было идеально. Написала претензию, но это уже вещь не спасёт. Не советую данное заведение (химчисткой назвать невозможно).
1
January 14
Сдала чехол в химчистку 15.12.2024 года, в квитанции дата выполнения заказа стоит 25.12. 2024, на сегодня 14.01.2025 заказ до сих пор не готов, завтра уже месяц как не могут постирать чехол и вернуть его потребителю.
October 24, 2023
Единственный плюс в химчистке это женщина администратор. Очень вежливая, спокойная и добродушная. Сдала женский дорогой пуховик. Не отрезала металлическую эмблему. После чистки она вдруг куда то потерялась. Вроде как её и не было по их словам. Хотя нитки где эмблема была пришита остались. Самое главное, что в прошлом году чистили этот пуховик, так же потеряли эту эмблему, но потом нашли. А вот в этот раз, видимо, кому то из работниц она приглянулась, других вариантов нет. Мелочи, но очень не приятно. Пока в Рыбинске была французская химчистка, много лет сдавала вещи, ни разу не было проблем. А здесь, два раза чистили одежду и каждый раз проблемы.
July 31, 2023
Пока только сдала вещи в химчистку, надеюсь, что сделают всё качественно. Хочется отметить сотрудницу по приемке. Внимательная, вежливая, приятная в общении, все неторопясь объяснила, оформила квитанцию. Думаю, что здесь цены ниже, чем в других химчистках Рыбинска, проходят акции. Рекомендую!
April 15, 2023
Сдала жилетку и куртку в химчистку 06.04.2023 года , в квитанций стоит дата готовности 14.04.2023 после 15 часов ( так то не быстро - за такую сумму ) , сегодня приезжаю забирать , а там не чего не готово и еще женщина хамски ответила , что я же предупреждала , что у нас задержки от 1 недели !!! Дак вот никто меня не предупреждал , а если и предупредили , то точно бы не согласилась на такую услугу !
В итоге потрачено время и настроение !
August 2, 2023
Ужас. Женщина на приёмке не вежливая. А ещё, когда приносишь новую куртку только что после покупки, чтобы так сказать освежить после магазина, то в квитанции пишут "износ 50%". Что за бред? Какой износ может быть у НОВОЙ вещи? Тоесть, вещь могут испортить, а потом спишут на износ. Не рекомендую.
February 4, 2023
Сдавала овечий полушубок, белого цвета. Очень переживала как пройдёт чистка вещи. Но всё отлично! Почистили хорошо, я очень довольна! Химчистку рекомендую!
February 28, 2023
Очень переживала, как почистят пуховик, отзывы почитала недовольные. Но всё отлично 👌. Забрала свой пуховик, чистый, пух не скомкался, отпарили хорошо! Спасибо!
November 12, 2022
То, что сделали с мужской курткой в "Диане" (пункт приёма в "Виконде") иначе, как отвратительной работой не назовёшь. Сказали, что чистка была деликатная, но на месте нагрудного кармана теперь зияющая дыра, карман вообще провалился внутрь, нашли его с трудом. Все края вокруг молнии кармана размахрились. Куртка испорчена, носить её невозможно. Никогда больше не обращусь в "Диану". Безобразная работа приемки, плохое качество и полное пренебрежение к клиентам.
3
January 6, 2023
Пользуемся часто ,все устраивает .Марина консультант всегда поможет ,подскажет .Сроки и упаковка устраивают вполне .
October 6, 2022
Сдавала в чистку юбку бордового цвета из кожи -велюр. Почистили отлично и затонировали цвет очень хорошо . Всем рекомендую данную химчистку .
December 2, 2022
Отдала пуховик в хорошем качестве, почистить края рукавов и карманы. В итоге получила весь блестящий, в пятнах какого то порошка, в рукавах пух весь скатался, стал местами пустой. При получении сказали мол так и было. Вообщем данную химчистку не советую!
1
December 4, 2022
Очень разочарована химчисткой.Сдала куртку, лучше бы постирала в машинке дома, весь наполнитель свалился, куртка потеряла внешний вид. Не советую сдавать туда верхнюю одежду для чистки.
2
November 16, 2022
1. Пальто относила месяц после покупки. После химчистки оно всё в катышках теперь.
2. Сломали кнопку верхнюю, теперь новую покупать.
Впервые сдавала в данную химчистку.
Я очень расстроена.
1
November 25, 2022
Сдавал пуховик. Испортили (цвет точно поменял, слезли наружные эмблемы). Сдавать можно только вещи которые не жалко выбросить . Качество не гарантируют. Ответственности за работу не несут. Больше обращаться не планирую !
1
December 14, 2022
Ценники дорогие, качество чистки не устроило, но больше конкурентов в городе нет, поэтому вновь пришлось куртку сдать им же и снова увидеть неотстиранные пятна
November 30, 2022
Сдавала 2 Пуховика, мужской натуральный, женский биопух. Оба безвозвратно испорчены, наполнитель комками, рукава и плечи лысые. Наверное в машинке дома было бы лучше. Плачу по закрытию "Блю де Франс". Были и кратчайшие сроки и отменное качество, здесь сплошное безобразие за не очень-то маленькие деньги
1
August 10, 2023
отвратительное место!испортили новый пуховик.изверги
February 15, 2023
Хорошее качество, вежливо обслуживание.
1
June 23, 2022
Отдал свои убитые ньюбэлансы 574 на восстановление, сделали всё отлично
December 26, 2022
Не сдавайте в данную химчистку вещи с наполнителем из пуха! Испортят и потом скажут что так и было! г.Рыбинск ТЦ Виконда балл им нуль!!!!!