Diana

Rating 3.9
56 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 2 Local Expert
November 18
Сдали платье с натуральными перьями. Уверяли, что специалисты индивидуально почистят. Взяли почти 4000 р. Платье безвозвратно испорчено. Заявили, что оспорить бесполезно, уже другие пробовали через суд ...
1
Level 5 Local Expert
June 15
Это мой первый в жизни отзыв. И он отрицательный. Сдал три рубашки альбион и костюм. Что получил в итоге: 1. Рубашки. Это не химчистка. А просто стирка. Как в машине. Пришлось спорить и сдавать на повторную чистку. 2 недели!! Отличный срок! В итоге что то получилось отстирать. Но погладить - не умеют. И не смотрят. 2. Костюм альбионе. Почистили, но он и грязным не был. Погладили. В итоге получил ДВОЙНЫЕ СТРЕЛКИ НА БРЮКАХ.
Level 4 Local Expert
May 13
Мы отдали в эту химчистку хороший не дешёвый куртку-пуховик мужа, зимний. Потому что дома я его побоялась стирать, не стала ни в машинке ни на руках. Нам полностью испортили вещь. Он просто в тряпку превратился - на выброс. Ощущение, что сделали не химчистку, а просто в машинке постирали. И это за наши же деньги 3 тысячи. Отвратительно!!!!!
Level 2 Local Expert
November 23
Сегодня забрали куртку, отправляли на повторную чистку. Вернули такую же грязную. Ужасная химчистка. Не советую никому. Даже 1 звезду не заслуживает
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Сама компания Диана не различает что чистить и чем! Брезент или шерсть , видимо, чистят по одной технологии. Это была первая чистка после сезона. Испортили новое пальто из альпаки!!! Она просто облысела. При этом претензию принимать не стали, объяснив тем, что в заказе-квитанции указан износ 50%. Простите, но по каким критериям определяли износ?! Или такая практика применяется ко всем вещам для подстраховки безобразной чистки!? Единственное, что доверяю Диане - это чистку собачей лежанки. К сожалению, все остальное (куртки, пальто) приходится возить за 20 км от дома. Кстати, нарушение сроков (~ на 5 - 7 дней от обозначенного) исполнения заказа здесь в Диане в Московском обычная история!
1
Level 9 Local Expert
March 24
Отлично! Потому что адекватная цена на химчистку подушек! Везде от 1000 руб, здесь 340 за 1 кг!!! Супер
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ В ПУСТУЮ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ ОСТАТЬСЯ СО СВОЕЙ ВЕЩ,ТО ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ ХИМЧИСТКИ. Принесла платье белое,было пятно на ноге. В химчистке сказали цену 3.600( мы даже не поняли в связи с чем она образовалась, как будто из головы), в итоге был задан вопрос «вы точно отстираете, что бы не получилось,что я за ним приду и пятно будет на месте,а деньги вам заплачены?» На что ответили «ну вы что, конечно отстираем,у нас технолог занимается всеми вещами». Ну мы и успокоились. Приходу забирать платье, во первых напомню-ЭТО ХИМЧИСТКА, у меня попросили паспорт,что бы забрать платье. Я осмотрела платье при их свете ( он там какой-то приглушенный), ну и вроде ничего не заметила, пришла домой, осмотрела уже с нормальным освещением платье, пятно осталось,вместе с разводами какими-то, а когда вывернула наизнанку,там это пятно еще ярче, как будто, платье просто водой сполоснули, верхний слой пятна сняли и оставили,мол не видно. Они даже не удосужились сказать и извиниться «извините, у нас не получилось отстирать» Извинились и предупредили бы, и вернули деньги. А так, отвратительная химчистка. Приносишь им дорогие вещи и просто либо ничего с ней не делают за такие деньги,либо просто портят. Откуда такие цены-не говорят, ни из-за ткани,ничего! Просто «такие цены и все»! УЖАС!
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Сдала зимнюю куртку, которую нельзя было стирать. Верили чистой, но весь наполнитель комками. Отказались принять претензию по надуманному предлогу, якобы срезана метка и я должна была об этом знать. Еле заставила дать мне квитанцию сфотографировать, саму бумажку не отдали. Нигде нет этих правил про срезанную метку, хотя она у меня была на руках. Правила меняют в процессе беседы с менеджерами по телефону. Буду решать этот вопрос в других инстанциях
1
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Отдала пуховик ниже колен в чистку, очень приятная приемщица, получив свою вещь я с трудом узнала свой пуховик))) Почистили очень качественно, химчисткой довольна. Это был мой первый опыт в Диане. Спасибо!
Level 3 Local Expert
May 1, 2022
Кошмарная химчистка!!!!! Портят одежду и не признаются в этом. Страхуют себя накладной в которой отмечают на новой одежде всякого рода : износ 50%, потёртости, дефекты, засаленность и тд. Испортили дорогостоящую кофту и не хотят признать свою вину. Несколько раз забирали вещь на свою экспертизу и возвращали в ещё более плачевном состоянии. Обращалась в Роспотребнадзор и они посоветовали подавать на данную организацию в суд. Так и сделаем
2
Level 18 Local Expert
February 27
Странно, отзывы не очень. Два пуховика почистили отлично.
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Отдавали в чистку плед, после чистки стал похожим на половую тряпку , сразу не открыли ,не посмотрели, когда дома проверили оказалось плед весь в шерсти животных, хотя у нас нет дома животных.Вообщем не советую.
Level 6 Local Expert
May 1, 2022
Не рекомендую эту организацию. Добиться от них компенсации за испорченный товар не получится!!! Сдавал в химчистку свой свитер очень хорошего качества привезенный с Италии, испортили напрочь и говорят извините мы тут не причём. Что теперь с ним делать вообще не представляю!!!
2
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Подход отвратительный. Доставку в срок не осуществляют, о задержке не сообщают. Звонишь говорят "вам придет сообщение" и так 2 дня. На третий день связался с фабрикой где сказали что доставка будет на следующий день (посмотрим). Сообщение о задержке так и не пришло. В приемном пункте говорят что задержка из-за праздников, хотя срок указали с учетом праздников (сдача 23.02.21 получение 09.03.21 -8 дней для работы), а на фабрике говорят что привезли им только 09.03.21, т.е. в день выдачи. Не советую, если важны сроки. Качество пока не видел. Много других химчисток, лучше обратиться к ним.
2
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
Сдавала платье в химчистку. Испортили, все в пятнах, пахнет гнилью…Деньги на ветер и платье на ветер, которое стояло достаточно дорого…
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Выполняют заказы быстро и качественно.
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Не советую обращаться в химчистку "Диана" никому и никогда. В случае если что-то у них пойдёт не так и ваш товар будет испорчен, то данная компания "Диана" в лице своих представителей даст вам ответ, что мы не в чем не виноваты, просто так вышло. Деньги за услугу и испорченный товар вам уважаемый клиенты можно будет вернуть только через суд. Так что очень сильно подумайте перед тем как обратиться за услугой в эту отвратительное и без ответственное место. Спасибо.
4
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Мне понравилoсь как мои зимние вещи почистили здесь после сезона. Думаю теперь чаще буду пользoваться, может еще какие-то услуги опробую.
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Отличная химчистка и хороший, понимающий свое дело персонал
1
3
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Испортили новое пальто
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Очень долго,обозначают одну дату чтобы забрать,проходит намного больше
2
Level 7 Local Expert
October 16, 2020
Ты Сам можешь запутаться но тебе там помогут проверено.
1
3
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Очень хорошая химчистка
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2017
Очень внимательная и отзывчивая девушка на приеме. Тщательно поможет выбрать нужную услугу и одарит улыбкой.
2
Level 12 Local Expert
January 14, 2021
Соотношение цены.
3
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Нормас))
1