Diana
36 reviews
January 19
Пользуюсь услугами данного пункта Диана уже долгое время. Очень довольна. Все подробно и детально объяснят, пришлют смс по готовности. Сдавала сюда несколько своих вещей, были и куртки, и пальто. Часто сдаю с услугой «ваш персональный технолог», также пользуюсь акцией «цена этой недели». И так, и так получаю прекрасный результат. Цены конкурентоспособны. Рекомендую данный пункт. Мой очередной заказ N911421160734 (сдавала домашний плед по акции) тоже был выполнен на высоте. Консультант Ашарина Любовь всегда меня приветливо встречает и заряжает хорошим настроением.
April 26
Очень вежливый и профессиональный приемщик Ирина, посоветовала как лучше и выгоднее оформить вещи для чистки. Почистили все отлично, с куртки ушло пятно, о чем я даже не мечтала. Спасибо Ирине и конечно «Диане» Свободный пр., д.9В за саму чистку!
December 22, 2024
Пользуюсь данной химчисткой много лет. Приемщицы замечательные всегда помогут и подскажу все. Но вопрос к руководителю компании, почему до сих пор нет оплаты через Qr- код, стоит древний терминал. Карточки и наличный деньги , в наше врем мало кто имеет при себе. Руководитель, сделайте так, что б хотелось приходить к вам снова и что бы персонал не переживал, что не может предоставить услугу в полном обьеме. Квитанция N 911421156081. С уважением, ваш клиент.
December 7, 2024
Добрый день.
Обратились в Химчистку «Диана», расположенную по адресу: Свободный проспект 9В, 29.11.2024г в 15.30. На пуховике имелись пятна неизвестного происхождения. Сотрудница данной химчистки заверила, что нам очистят пуховик и если с первого раза не смогут, то точно второй раз отправят и пятен не будет. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовала именно сдать на индивидуальную чистку, сделав даже скидку в 20%. Химчистка обошлась 3000р. Срок готовности на бланке был 2.12.2024г.
Мы звонили в химчистку, заказ долго не везли. Поступил он только 6.12.2024г. Когда пришли за получением заказа в 17.45, другая сотрудница данной химчистки сообщила, что пятна нам не очистили и их изначально нельзя было бы очистить и она такой пуховик даже не брала бы чистить и отказала бы в прошлый раз, сообщив что сотрудница, которая принимала у нас очень некомпетентная и на нее постоянно приходят жалобы, на то что она обманывает, отправляет на химчистку то, что не подлежит очищению.
На производстве, если увидели пятна, которые не подлежат очищению, должны были сообщить нам сразу и вернуть деньги (если настолько жадные сотрудники работают и хотят только получить себе заработанную плату).
Нам сказали писать жалобу на горячую линию химчистки.
Химчистка «Диана» несет ответственность за некачественное оказание услуги на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Ссылаясь на эту статью и п. 18 правил (см. выше), я вправе потребовать, чтобы химчистка «Диана» полностью вернула деньги, уплаченные мной , в размере 3000р и так же возмещение ущерба за испорченный логотип на куртке, который появился после вашей химчистки.
Мне оказана некачественная оказана услуга и вправе поручить исправление недостатков другим лицам, а затем потребовать возмещения своих расходов от химчистки «Диана».
Требую возврата суммы 3000р за не оказанную услугу и возмещение ущерба за испорченный логотип в кратчайшие сроки. В противном случае я уже буду писать досудебную претензию и обращаться в суд.
2
February 1
Если оценивать результат то по 100 бальной шкале это будет 90. Касаемо результата чистки вещей-качественно,оперативно, некоторые куртки после чистки вообще выглядят лучше, чем при покупке. Устраивает все, кроме стоимости. Дорого. Отдельно хочу отметить сотрудника приемного пункта по имени Любовь. Человек, с таким именем, веников вязать не может. Всегда идем с отличным настроением зная, что увидим эту душевная, четкую, оперативную и расторопную женщину. Пункт однозначно рекомендую!!!
November 29, 2024
Меня полностью устраивает эта химчистка. Постоянно пользуюсь услугами прачечной. Расположение более или менее удачное, персонал давно знакомый и всегда приветливый. Скидка многодетным 30% - отдельный плюсик. В целом рекомендую.
January 25
Постоянно пользуюсь услугами химчистки Диана. Очень довольна. Сотрудница химчистки Ашарина Любовь профессионал в своей работе. Всегда внимательно относится к клиентам. Благодарю за заботу и внимание и качественное обслуживание. Квитанция 911421166848.
February 23
Сдавали пуховик. Консультант все хорошо объяснила. Услугу оказали качественно и в срок. Обязательно вернемся. Наш номер квитанции 911421177069 6-522
December 9, 2024
Костюм отчистили на отлично, а вот ковер не очень удачно, получились в итоге пролежни от каждого оборота в рулоне. Вот уже почти пол года никак не придет в себя, думаю это уже навсегда.
January 19
Все отлично, все понравилось, хороший сервис. Всегда пользуюсь вашими услугами. Хороший персонал.
Квитанция 911421166068
February 17
Оперативно почистили чехол на диван. Очень вежливый, внимательный и приветливый персонал
Квитанция 991421175750
November 2, 2024
К качеству работы претензий нет. Можно выгодно почистить что-то определенное по акции "цена недели". Что неприятно удивило: MCC код точки при оплате по карте определяется как "турагенства"О_o
То есть если у вас есть кэшбек на категорию "химчистки", то вы пролетаете с ним((
February 23
Отличная химчистка. Очень приятный сотрудник Зеленина Ирина. Пользуемся не первый год. Квитанции 911421179126
1
December 23, 2024
лучшая химчистка. удаляют любые пятна и загрязнения. цена оказалась в разы меньше ожидаемой. менеджер Ирина вежливо и подробно проконсультировала. только положительные эмоции от посещения!
February 25
Добрый вечер! Отличная химчистка. Сдавал в химчистку номер заказа 911421173443/7 651
January 18
Ирина, отличный специалист! Всё супер! 911421165472 номер квитанции!
January 21
Быстро, качественно, доброжелатно
911421165444
March 9, 2024
Приехал. Сотрудница была занята работой и не очень обрадовалась моему появления. Сказала, что надо ждать. На вопрос сколько ждать, получил, ответ - "пока не сделаю". На уточняющий вопрос: сколько это ориентировочно займет? 5 минут? 20? Полчаса? Час?". Посмотрела осуждающе, с закатыванием глаз. Поехал в другую химчистку.
3
January 21
Замечательный результат, как всегда все на пятерку.
June 23, 2023
Была акция, поэтому поехал сдать два пальто. По сути нашел не сразу, но плутал во дворах не долго. Машину пришлось парковать в далеко, сама точка Дианы маленькая но опрятная и чистая, очень приветливая и умная, старательная и клиентоориентировна работник. Посмотрим как почистят мой заказ. Пока рекомендую.
1
January 11
Спасибо, все хорошо.
May 17, 2023
Отличный пункт. Сотрудник Ашарина Любовь Николаевна всегда сориентирует в услугах, посоветует. Стараемся приходить в ее смену.
January 23, 2023
Отдала в чистку белые джинсы с пятнышками от грязи, взяли 1200 за индивидуального технолога, поскольку «вещь белая». Выдали с теми же пятнами. Если пятна не отошли, вернули хотя бы половину стоимости для приличия.
6
November 11, 2021
Даже единицы много. Сдала 28.10 люльку от коляски, до этого позвонила специально уточнила, принимают ли коляски. По телефону подтвердили, в пункте описали, приняли. Оплатила там же. Обещали привезти 8.11 (так как локдаун и пункт не работал). 8.10 позвонила, сказали, что не доставлена, т.к. не успели все развести. 9.11 позвонила - сказали, что не доставлена и НЕ почищена. Обещали хотя бы не почищенную доставить 10.11. Но ни 10, ни сегодня 11, коляска не доставлена. При том, что сегодня мне утром звонила оператор службы сервиса и утверждала, что доставят сегодня. На мой вопрос, когда уже будет доставка вещи, которую даже не чистят, меня кормят завтраками, соединяют то с одной службой, то с другой.
На мою просьбу доставить в таком случае коляску на дом, отказываются, т.к. оформить возврат они могут только в пункте, где приняли заказ. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ хреновый сервис, никакой ответственности за свои ошибки, никаких извинений.
4
November 22, 2023
испортили куртку, отдали выцветшую, совершенно другого цвета, от надписи на куртке ничего не осталось
October 19, 2023
Сотрудница химчистки лезет под кожу и хамит! Обращаться в это место больше нет ни какого желания(
2
November 25, 2021
26.10 сдали куртку в химчистку, спустя месяц нам её вернули, после многочисленных звонков!!! Кормили «завтраками» каждый день! Куртка не отстирана от слова СОВСЕМ! В каком виде отдали, в таком и вернули! Деньги потрачены впустую! Химчистка ужасная. Неответственные рабочие! Сотрудница самой химчистки вежливая девушка, спасибо ей огромное, за терпение! Химчистку никому не советую!
2
August 21, 2022
Быстро, не дорого, но хочется чтобы консультанты были опытнее…
1
1
September 3, 2023
Делают супер долго
January 7, 2024
Нравится
March 24, 2020
Отличный сервис !! Доступные цены !! Пуховик сдавала на химчистку ,все супер 👏
1
January 14, 2022
Приветливая сотрудница, всё выполнено в срок.
October 30, 2019
Вежливые сотрудники, хорошая химчистка, цены высокие
2
November 22, 2019
Не дорого и качественно выполняют чистку.
1
1
March 9, 2020
Сдавала в чистку замшевые сапоги. Стали как новые)
1
May 20, 2019
Химчистка на высоте. Без скидок делать не чего, цены высокие
2