Diana
39 reviews
October 21, 2024
Сдала ковер в чистку 03.06.2024. В квитанции указано, что получить свой заказ я могу 17.06.2024. Сегодня 17.06.24 подтверждающего смс о готовности нет, никто мне не звонил. По контактному номеру никто не отвечает. Позвонила на основной номер «Дианы», там мне сообщили, что сотрудник заболел. Но меня никто не поставил в известность об этом и оплаченный заказ в срок не выполнен. Сервис очень низкий.
Если и качество чистки будет низкое, дополню отзыв. Вижу, что кто-то тут отписывает жалобы.
1
March 2
Здравствуйте! Сегодня пришла забать бельё, т.к. получила смс-сообщение. Сотрудница была, но она закрылась на обед. Время было не совсем обеденное, 16-30. Она мне заявила, что имеет право закрываться каждый час на 15 минут. Давно пользуюсь, но в первый раз такое наблюдаю. Большая просьба, или внесите изменения в расписание, чтобы клиенты знали точно, когда приходить или научите барышню адекватности, а заодно и вежливости.
1
November 13, 2024
Часто пользуюсь услугами химчистки, чистят хорошо и в указанный срок, хочу отметить приемщицу Юлию, всегда приветлива и доброжелательна, приятно возвращаться вновь 🙂
(Последние заказы квитанции 91101069219, 91101069223)
1
June 11, 2024
Работают отвратительно - приходят к 2-3 дня, уходят на 1-2 час раньше завершения времени работы. Чистят так себе, на ремонт обуви у них не ведитесь - промурыжат несколько недель, потребуют доп олнительную оплату, ещё и нужных комплектующих нет. Не рекомендую химчистку, где в полдень ещё нет никого на рабочем месте!!!
2
November 1, 2023
Чистят ниже среднего, цены высокие, никогда нет на рабочем месте, то щакрыто, то никого нет. По акции ничего не сдашь, говорят, что по акции Ваша вещь не подлежит чистке, берегите нервы и время, идите в другую химчистку
3
October 22, 2022
К самой точке претензий нет, но вот что у них происходит внутри, меня до сих пор вводит в лёгкое недоумение. Отдал свой ковёр на чистку в первых числах сентября, выдали квитанцию с номером и датой готовности 14 сентября, по состоянию на 22 октября от Дианы нет никаких новостей, откровенно хамское и наплевательское отношение к своим клиентам, надеюсь, что до судебной претензии вопрос не дойдёт.
3
June 18, 2022
Отдал кроссовки на чистку. Чистили месяц и вернули грязными, сказав чт о отчистить не получилось. При этом деньги возвращать не стали, мотивировав тем, что работу они сделали, просто результат вышел плохой. Ни один из сотрудников даже не извинился за эту ситуацию. А оправдываться даже технолог пытался, который почему-то мне позвонил. Отдел сервиса оценка 0, приёмное отделение оценка 0! В жизни больше не обращусь в эту нечистку! И вам не советую!!!
March 25, 2024
Обращаюсь время от времени. Всё в срок и качественно.
1
1
September 1, 2021
Здравствуйте, очень приятно что есть возможность оставить отзыв вашей химчистке. Пару лет назад купила дочери серое пальтишкo, конечно я знала что ребёнок не сможет носить его аккуратно в силу своего возраста (5 лет). Пришла в химчистку Диана и решилaсь сдать его на чистку. Девушка (Ирина) которая приняла его у меня сразу сказала от чего пятна и нашему пальто можно вернуть первoначальный вид. Я конечно удивилась, пальтишко как новое , за что я очень вам благодaрна . Качество работы меня поразило. Спасибо вам , теперь не страшно покупать светлые вещи. И ковёр наш отпрaвился к вам на чистку.
1
3
August 15, 2024
Сколько раз приходишь, сотрудника на месте нет!!!
1
June 7, 2024
Худшей точки я ещё не видел. Дорогие вещи, прощайтесь с ними.
2
September 2, 2021
Хотела бы оставить отзыв о химчистке Диана. 22.07.2021 сдавала в этот сервис платье и обувь. Платье ручной работы. Обувь, а именно - туфли изгoтовлены из королевского атласа с камешками. Так как вещи для меня очень важны я пoбоялась сама чистить, и надежды не было что они отстирaются. Моему счастью небыло предела, когда я забрала вещи из химчистки. Платье и обувь стали как новые. Работа сделана идеально, даже лучше чем я ожидала. Отдельнoе спасибо Нине которая выполнила свою работу отлично, быстро и очень качественнo. Еще в туфлях кое-где отклеились камешки, так они даже их подшили. Очень дoвольна.
2
1
June 7, 2024
Никогда не сдавайте вещи на Комсомольском проспект е
October 13, 2023
Довольна качеством чистки и ценами. Есть приятные моменты: скидка 10 % постоянным клиентам и скидка недели на что-то.
1
2
July 26, 2022
По качеству стирок вопросов не было. По режиму работы - фантастически безалаберное место. Из 6 посещений - 2 дня не работали совсем, 3 дня не работали в положенное время. Предупреждений нет, телефон выключают.
3
September 14, 2024
Постоянно терминал зависает
1
October 14, 2022
Если мне не нужно что-то из серьезной одежды, типа брюк, юбок, костюмoв, блузок, свитеров на следующий прямо день чистое или вещь дорогая - я не замoрачиваюсь с домашней стиркой, сдаю в чистку. Мне нравится в каком виде ве щи получаю, все аккуратно очищено, отглaжено, развешано, приятно пользоваться.
2
1
October 13, 2022
Неприятность прoизошла - надела на корпоратив брючный костюм белого цвета - он меня не на одном празднике уже выручал, вещь добрoтная и красивая. Так вот пролила на брючину красное вино - уже думала, что остaнется у меня только пиджак. Но здесь брюки спасли, пятно успешно вывели.
2
1
February 21, 2021
В лучших совковых традициях. Такое обслуживание последний раз видел году в 89... Приемщица - хамка, повышающая на вас голос, в попытках доказать вам, что вы сдаете не банальную мужскую вещь повседневного гардероба, а женское платье или строительную робу, чтобы завысить цену от указанной на сайте в ПЯТЬ раз. Никому не рекомендую, почти в каждом соседнем доме на комсомольском есть другие адекватные химчистки , не говоря уже о интернет-сервисах.
2
December 3, 2022
26 Бакинских 7 чудесная химчистка. 15 лет с ними. Чистила всё: пальто, ковры, пуховики, пл атье.
1
1
September 16, 2022
Подумала и приняла решения в авито всё что не ношу выложить, всё брендщвое и почти как новое, перед этим в Диану все отнесла,чтобы вид у вещей был как из магазина, очень довщльна как всё тут сделали
1
1
April 27, 2022
Недавно и я стала сюда вещи относить. Дома конечно есть стиральная машина, но здесь гoраздо качественнее пoлучается, и белье после такой чистки например не желтеет со временем.
1
1
May 30, 2021
Отвратительно!!!Не несите им свои деньги,они не выполняют работу качественно!сдала подушки,что бы убрать запах,хвастались своими наперниками,только в них и забили не обработанный пух перо,запах как был так и остался.Неохотно идут на контакты после жалобы!!не связывайтесь с ними.не понятно кто и что делает на их фабриках и кто следит за выполнентем качества работы!!!!А так же они не могут внятно отвечать на вопросы и у них нет архивации про клиентов,все спрашивают номер квитануии,которую отдал при принятии заказа!позор.
2
April 19, 2022
Тоже решилa зимние куртки наши подосвежить перед тем, как убирать их в шкаф до следующих холодов. Почистили oтлично, я прямо сама не ожидала, что так все аккуратно пoлучится
1
1
June 4, 2019
Пишу свой первый в жизни отзыв, не смогла сдержаться...опыт просто жуткий, не ходите сюда если вам конечно вещи и деньги не жалко. С простейшей задачей не справились да еще и испортили. Принесла штаны желтого цвета с пару пятнами от вина - вернули мне их все в каких-то разводах , появились новые пятна которых не было. При этом мне заявили, что это моя вина что мне вернули вещь в таком виде, я должна была взять у них отдельно еще услуги технолога оказывается. Понятное дело деньги не вернули, только сказали давайте мы их перекрасим в чёрный, отмыть не возможно. Пришла домой - взяла Vanish - закинула в стиралку...о чудо пятна отстирались...даже белые разводы которые появились на моих штанах после этой химчистки пропали..
На самом деле, потом я залезла в интернет, почитать отзывы, недовольных работой химчистки Диана очень много. Жаль, что не проверила до того как обратиться к ним.
6
August 16, 2020
В этой сети химчисток работает безграмотный персонал не владеющий информацией о том, можно чисть вещь, или нет. Мне испортили куртку с кожаными накладками, больше никогда к ним не обращусь и другим не советую☹👎👎👎
2
November 27, 2019
Это - не химчистка. Это - пункт при ёма - выдачи.
Сама химчистка - весьма достойная. Не безупречная - но достойная. Весьма. А про конкретный пункт приёма - у всех разные впечатления - отзывы. Воспользуйтесь - и составите своё представление.)
2
October 29, 2019
Мне нравится Диана своим отношением к вещам и их хозяевам. Качественный подход за небольшие деньги. Вещи берут любой сложности, хотя иногда предупреждают, что могут не справится, но всегда справлялись. Спасибо! Рекомендую!
1
2
January 12, 2022
После 50 летия мамы думала скатерть выкину. На удивление скатерть до сих пор с нами. Обслуживaние на высшем уровне. Безнaличный расчёт.
1
1
July 4, 2020
Пункт приема хороший, к администраторам претензий нет.
Но сама химчистка это ужас, отдаёшь вещь, а они бирки вешают типа невозможно очистить, отнесла в другую все отчистили.
С пальто катышки убрать, только на видных местах.
Деньги берут - работу выполняют не добросовестно!
2
August 30, 2021
Закрыта в рабочее время в будний день. Просто навсего закрыта.
2
2
September 17, 2021
Минимально достаточно качественно
2
2
April 16, 2021
Просто отличная работа, мой светлый костюм к жизни вернули 👍
1
2
June 4, 2021
Испортили пару вещей
2
August 6, 2020
Работают не профессионалы Испортили куртку.
2
September 9, 2019
Хорошая контора , ещё ценник сбавили и вообще былое супер
3
2
August 10, 2019
Откудатакие расценки
4
February 6, 2018
Только Диана, только хардкор!
1
2
March 24, 2018
Испортили вещь.
2