Сама химчистка хорошая, обычная Диана, но тактичность администратора, к сожалению, далека до хоть какого-нибудь стандарта вежливости. 12 октября принесли пальто жены. Администратор провела визуальный осмотр и после того, как мы уже сообщили обстоятельства загрязнения (немного испачкалась, пока очищала машину от листьев в мокрую погоду пару дней назад) задала следующие вопросы:
И где это вы его так испачкали?
И вы что так в грязном и ходили?
Ну надо же так испачкать…
Это все цитаты. Как именно эти вопросы помогли бы сотруднице понять, сможет ли химчистка справиться с загрязнением - совершенно непонятно, как непонятно и то, почему она нам нагрубила.
Ушли ровно по этой причине и не рекомендую никому, если только не любите, чтобы вас токсично отчитывали вместо того, чтобы просто взять или не взять вещь в работу.
Show business's response
Алексей Нестругин
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Никому не рекомендую.
Отдавал пальто супруги с пятном на рукаве, пришёл забирать пятно на рукаве не убрали. Сдали на дорабооку ничего не изминилось ни в первый ни во второй раз о том что могут остаться пятна не предупреждали. Когда задал вопрос о возврате денег за некачественную химчистку указали на мелкий шрифт в квитанции о том что пятна могут оставаться.
Что за химчистка где с двух раз не могут определить что пятно не убереться.
Так что читайте мелкий шрифт в квитанции.
А лучше выбирайте другие заведения для очистки одежды.
МИНУС 100 процентов.
1
Show business's response
Владимир Журиков
Level 16 Local Expert
January 9, 2023
Осталось двоякое впечатление, отличная работа на приёмке, вежливо с пояснениями про акцию, что именно куртки на тот момент попали под неё и будет скидка, но пятна на куртке , как были, так и остались, возвращали на доп. обработкк, но ничего не изменилось, а деньги взяли...
1
Show business's response
Алина А.
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Сегодня зашла уточнить цены на услуги. За стойкой сидела женщина, не заинтересованная в клиентах от слова совсем. На мой вопрос и приветствие, женщина сказала достаточно в грубой форме, что меня не слышно и передразнила мою речь. Извинений я не услышала, как и слова «здравствуйте» в начале.
Считаю, что такое общение недопустимо не только с клиентами, а в принципе с людьми.
Желание пользоваться услугами в этом месте пропало напрочь. Ужасный сервис
4
Show business's response
Лариса Саукова
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Хороший пункт, доброжелательные, компетентные приёмщицы, быстрое исполнение заказа.
1
Show business's response
Артем С.
Level 16 Local Expert
June 30, 2024
Пользовались услугами, довольны
Show business's response
Сергей М.
Level 10 Local Expert
June 27, 2021
Принёс ковёр на химчистку . Продавец - приёмщик не заинтересован в клиентах и выручке . Чтобы сдать ковёр нужно самому отодвинуть столик на колесиках , занести в подсобку . Прошу администрацию данного магазина «Диана» провести информационную беседу со своими сотрудниками .
5
Show business's response
Екатерина Гусева
Level 13 Local Expert
October 29, 2020
Чистят хорошо и быстро. Здаю каждый год пуховик, все отлично.
1
1
Алина К.
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
Пришлось отдать свою кожаную куртку на ремонт, нужно было поменять заклепку. сделали очень быстро и дешево. Мне кажется, что это самый удобный сервис, если вы сами не рукоделети.
1
Алла Капустина
Level 5 Local Expert
September 23, 2019
Советую не сдавать. Мне вернули куртку размером меньше.