Diana
66 reviews
January 5
Добрый день! 30.12.2024 года после полученного смс сообщения и телефонного звонка от представителя ООО «Диана» получила после выставленной претензии дублёнку. Новогодние настроение было испорченно тем, что воротник дублёнки был снова приклеен местами. Пришлось написать претензию во второй раз. Вопрос к руководству ООО «Диана» – На предприятии есть специалист, который контролирует готовность изделия для передачи заказчику? По факту получается, что нет. Очень разочарованна предоставлением услуг ООО «Диана». Повторно требую возврат оплаты за некачественную, непрофессиональную химчистку дублёнки. Была нарушена технология химчистки изделия, при которой воротник дублёнки был полностью оторван. Получив изделие после первой претензии, стало очевидно, что профессионально воротник приклеен не будет. Дублёнку придётся отдать в ателье по ремонту одежды. Требую вернуть деньги и дублёнку без вашего ремонта. Тверь. Наталья.
April 10, 2024
В Диане выполняют разнообразный спектр услуг, включая чистку одежды, мебели, ковров и клининг. Бывают акции и скидки, что позволяет клиентам экономить.Персонал Сети химчисток всегда приветлив, профессионален и готов ответить на любые вопросы.В целом, их обслуживание клиентов безупречно.
3
April 10, 2024
Я обратился в эту химчистку и был приятно удивлен качеством услуг. Мои вещи были тщательно почищены, и они выглядели как новые. Персонал был дружелюбным и профессиональным, обслуживание было быстрым и эффективным. Я остался очень доволен результатом и определенно вернусь к ним в будущем. Рекомендую эту химчистку всем, кто ценит качество и удобство.
2
2
March 6
Спасибо большое. Отличная работа. Окраска качественная и цветовая гамма красивая. Разоренкова И. Н.
March 12, 2024
Я в восторге от сети химчисток! Ваша компания предоставляет так широкий спектр услуг, что я могу доверить вам чистку практически всего моего имущества. Ваши акции и скидки делают ваши услуги еще более доступными, а качество работы всегда выше всяких похвал. Я пользуюсь вашими услугами уже не первый год, и каждый раз остаюсь доволен как чисткой одежды, так и мебели, и ковров. Ваш сервис клининга также замечателен, и я рекомендую вашу сеть химчисток всем своим друзьям и знакомым. Благодарю вас за отличную работу!"
2
1
April 14, 2024
В первую очередь хотела бы отметить внимательный и доброжелательный персонал( администратора Оксану). Пользовалась услугами клининга, нареканий нет, уборка выполнена быстро и качественно. Однозначно буду рекомендовать знакомым,
October 29, 2024
Сдала костюм, пятна не отошли, женщина на ресепшен каждый раз пытается доказать, что так оно и должно быть. Забрала костюм и все пятна вывела сама антипятином за 160 рублей )
Подскажите, за те деньги, что вы берете, у вас даже нет возможности приобрести нормальные средства ? Пуховик вообще вернули с ободранной кнопкой, спорить не стала, вы же не несете ответственность за вещи 🤷♀️
March 23, 2024
Давно искала хорошую химчистку и мой выбор остановился на этой. Чистят любые вещи. отдавала рубашки мужа и свои зимниие вещи. Почистили все быстро и качественно. Советую всегда друзьям и близким.
March 1, 2024
Хочу поделиться своим мнением по поводу сети химчисток, специализирующейся на чистке мебели, одежды и ковров. Их и качество обслуживания действительно заслуживает похвалы. Моя мебель и ковры выглядят как новые после их мастерского воздействия. Кроме того, акции, которые они проводят, делают их услуги еще более привлекательными. Я без колебаний рекомендую эту сеть химчисток всем, кто ценит качество и заботу о своих вещах.
1
March 15, 2024
Я хочу выразить свое восхищение сетью химчисток! Ваша компания предлагает такое разнообразие услуг, что я могу поручить вам очистку практически всего моего имущества. Благодаря акциям и скидкам ваши услуги становятся еще более доступными, а качество работы всегда оставляет самые лучшие впечатления. Ваш сервис клининга также высоко ценится мной, и я не могу не рекомендовать вашу сеть химчисток всем своим друзьям и знакомым. Хочу выразить вам благодарность за вашу работу!
1
December 9, 2024
Не рекомендую,испортили чехол для дивана,внутри под тканью скаталось все в комки(((даже не попытались помочь и выяснить причину …диван недешевый,теперь выглядит как старье(((
December 15, 2024
Порвали дорогой пуховик, мы не проверили и увидели уже только дома , как так можно испортить вещь не понятно 🤷. К сожалению не могу рекомендовать.
April 10, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом с химчисткой. Отдал ковер на чистку, и результат меня приятно удивил. Ковер вернулся ко мне совершенно новым, словно только что приобретенным. Отличная работа, которую провел персонал химчистки, заслуживает отдельного упоминания. Они проявили профессионализм и заботу к каждой детали. Большое спасибо за качественное обслуживание)!
March 30, 2024
Я обратилась в химчистку "Диана" в Твери для чистки ковра и осталась в восторге от качества услуг. Профессиональный и доброжелательный персонал оперативно справился с задачей - ковер выглядит как новый! Не только пятна и загрязнения были полностью удалены, но и приятный аромат после чистки добавил уюта в мой дом. Я приятно удивлена качеством обслуживания и рекомендую "Диану" всем, кто ценит безупречность и профессионализм. Благодаря им, мой ковер стал настоящим украшением интерьера. Впечатления только положительные!
May 14, 2024
Дети разрисовали диван фломастерами. Химчистка - настоящее спасение, диван стал как новый, все пятна и следы фломастеров исчезли. Благодарю за профессиональный подход и качественную работу!
April 28, 2024
Регулярно пользуюсь услугами данной химчистки. Сервис на отличном уровне, широкий спектр услуг и адекватные цены. От души рекомендую!
March 24, 2024
Отличный клининг! Девушки, что пришли убираться сделали всё по совести, дом преобразился до неузнаваемости! Чистка мебели просто нереально, диван как новенький. Очень рекомендую данную химчистку!
July 30, 2024
Как химчистку деликатных курток не рекомедую. Легкая осенняя куртка приличной фирмы, стирать нельзя внутренности скомкаются), отнесла в химчиску, теперь во многих местах его просто нет, фото не передают это. Комочки просто валяются, была куртка , стал плащ, не надо туда приличные вещи сдавать!
April 4, 2024
Надо было почистить ковер большого размера.Решила обратиться в химчистку Диана.Честно, нисколечко не разочаровалась.После чистки не узнала свой ковер.Работу сделали на отлично.Я была удивлена насколько чистым стал мой ковер.Действую акции.Еще и с экономией обошлось.Рада, очень рада.Рекомендую.
1
January 9, 2024
Сдала белую куртку в химчистку,взяли деньги сказали отдадут 8.01 по итогу куртка была готова 5.01. При приемке увидела что большинство загрязнений не было убрано. На что мне ответили,что эти пятна невозможно убрать. Стала искать другие химчистки отзывы были так себе и решила рискнуть постирать сама. Пятен как не бывало. Получается они даже и не пытались их убрать. С таким я встречаюсь впервые. Крайне не советую данную химчистку,потратите деньги и нервы!
1
May 26, 2024
Замечательная химчистка, чистят быстро и качественно. Хорошо почистили два ковра, со сроками не подвели. Спасибо!
March 27, 2024
Есть опыт пользования разными химчистками, но из всех больше нравиться Диана. Чего мы только здесь не чистили, и ковер, и кресло, и чехлы для авто, и одежду, всегда все хорошо и качественно!
April 1
Сотрудник на приёмке очень медлительная.Видно ,что работа с компьютером ей очень тяжело даётся
August 4, 2024
Вежливая приемщица ,принес чехол на диван клик-кляк постирать все прекрасно разъяснила ,но цена 3,8 тр ,ау Карлл новый чехол на азон 3,6 тр ,так что делайте выводы ,всем добра!!!
April 4, 2024
Заказывали чистку жалюзи в офисное помещение. Приехали в срок, отлично почистили, жалюзи как новые. По цене не дорого, мы довольны, спасибо.
March 22, 2024
Нужно было срочно оттереть жвачку с гипюрового платья, обратилась в эту химчистку,сделали все быстро и качественно не повредив ткань.Я довольна,однозначно рекомендую химчистка Диана.
1
February 27, 2024
Ужасный сервис! Белый пуховик почистили плохо, остатки пятен присутствуют. Причем пятна были не едкими. То есть даже самую элементарную чистку не смогли выполнить. Плюс испортили внутреннюю этикетку, выполненную из клеенчатого материала. Этикетка стала просто вся сморщенная и склеенная.
При выдаче также была свидетелем жалоб от других клиентов.
Данную химчистку не рекомендую.
1
March 9, 2024
Нарвался на акцию по очистке мебели, подумал и принес два кресла которые давно стояли без дела. Почистили хорошо и быстро. Думал выбрасывать их, оказалось что удалось реанимировать удачно. Спасибо, не ожидал, удивился приятно.
April 20
Неприятная женщина на кассе , и не отстиранные вещи , вот что ждёт вас в этой химчистке
March 4, 2024
Обратились в компанию для чистки мебели после собаки и троих детей. Все пятна убрали, даже те, которые, я думала, никогда не получится вывести. Диван, кресла и 2 матраса просто в великолепном состоянии.
May 26, 2024
Отличное обслуживание! Быстро, качественно и по разумной цене. Рекомендую всем!
March 22, 2024
Я довольна сетью химчисток, так как они предоставляют широкий спектр услуг. Проводятся дни, где бывают акции.
March 11, 2024
Замечательная химчистка, всё делают очень хорошо. Ни пятен, ни загрязнений трудных, ни шерсти и тд. Можно быть уверенным, что вам помогут.
1
April 4, 2024
Моя любимая химчистка, вещи после ее как с магазина, новые. Пользовался и буду пользоваться, рекомендую всем!!!!!!!!
February 17, 2023
Очень благодарна за сервис, очень внимательная, приветливая и доброжелательная - Синельникова Наталья Александровна. Почистили свадебное платье на 5. Спасибо. Побольше таких приемщиц как Наталья Александровна Синельникова.
1
January 22, 2024
Отдала дорогой пуховик белый купленный месяц назад. По итогу перестирывали два раза пятна и грязь на манжетах ничего не отстиралось! Мало того поменялся цвет куртки, оторвали фурнитуру. Не рекомендую данную химчистку. Ужасный сервис! Очень жалко потраченные деньги, нервы и время! Ещё и испортили
4
March 25, 2024
Нужно было постирать ковер с детской комнаты, хотя думали, что затея так себе. "Диана" справилась с нашим ковром, он стал как новый! Будем обращаться еще.
September 24, 2023
Отвратительно! Сдавал кожаную куртку в химчистку. Загрязнения были, потертости также. Ждал 3 недели чтоб ее забрать. В итоге забрал, эмоции переполняют, вместо того чтобы ее почистить, кожу тупо затонировали, как пахло потом от куртки, так и пахнет. С таким успехом можно было купить более-менее хорошую химию и самому почистить в домашних условиях, а не отдавать 4500р. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
November 5, 2024
Обслуживание клиентов на твердую единицу.
2
October 9, 2022
не довольна сервисом. Приемщица тщательно осмотрела мое изделие, приняла с комментарием, что и придраться не к чему. Затем позвонили, предупредили, что при чистке могут разойтись швы в местах приклеивания меха и замши. В итоге я предпочла отказаться от услуги. Вся история с возвратом денег и куртки: у кассира не было на кассе денег, она отказалась сделать мне возврат, обещав перезвонить. В итоге не дождавшись звонка, я приехала сама, но без чека. Дубликат чека она сделать не смогла. Пришлось ехать домой за чеком. Уважаемые руководители организации! научите своих сотрудников работать с кассой!!!!! На заметку ВАМ, что возврат можно оформить электронно (я тем более платила картой) в течение 10 дней при отсутствии нужной суммы на кассе. При всем деньги идут же на расчетный счет, а там уж должен быть баланс. Услугу не оказали- деньги взяли. Вернуть вещь и деньги стоят теперь моих нервов! не рекомендую эту фирму!
5
1
October 9, 2022
Если бы можно было не ставить звёзд или ставить в минус, я бы так и сделала. Принесла на чистку тренч с зелёными пятнами (скорее всего краска). Отдали все быстро, однако пятна не исчезли, а появились еще и новые чёрные по всему тренчу. Ощущение, что по нему рисовали углём. На мою просьбу вернуть деньги, эта женщина (как и во всех комментариях, СССРщина) включила дуру и сказала «как же я так могла, забыла указать, где были пятна, получается, вы меня обманываете, здесь точно были пятна, я помню». Мало того, что мне испортили дорогущий тренч, так ещё и громко при всей толпе оклеветали. Отвратительная забегаловка, от химчистки там только одно название
7
1
March 5, 2024
Отдавал в чистку ковер. Почистили быстро, качественно и не дорого. Работой доволен.
1
February 16, 2023
Сдала почистить 2 подушки пух-перо. Цена оказалась дороже новых. Но, согласилась, очень хотелось получить чистый пух - перо. В результате, подушки не чистили, только поменяли наперник на грязные подушки. Не рекомендую ничего чистить в химчистка Диана. Буду заказывать независимую экспертизу. Этих мошенников нужно вывести на чистую воду!
2
February 7
Не рекомендую. Испортили пуховик
March 21, 2024
Отдавал в химчистку на обработку пуховик. Очистили хорошо, убрали всю грязь и пятна. Работой доволен.
June 29, 2022
Пользовалась услугами в марте 2021 г. Сейчас в поисках химчистки, поэтому отзыв пишу с опозданием.
Сразу соглашусь с пред. комментариями, на приеме есть тетка со времен СССР. Жуткая особа.
Отдавала вещь освежить после зимы.
В первый заход манжеты остались грязными.
Также остались разводы на самом пуховике от манипуляций химчистки.
После повторной "чистки", пуховик просто испортили. Остались "въеденные" пятна, видимо применяли "тяжелую артиллерию", учитывая что вещь приехала повторно.
Тетка позволяет себе повышать голос, вальяжно и хамски отвечать на вопросы по качеству проведенной услуги.
Была написана претензия. Пришла просто смехотворная отписка: были перечислены деффекты, которые к моему пуховику никак не относились, ну и из зеленого, пуховик на бумажном ответе превратился в синий)))). От идеи обращаться далее почему то отказалась, сейчас думаю надо было...
Хоть и удобное расположение, но более не отдам свои вещи этой шараге.
6
May 13, 2022
БОЛЬШЕ НИКОГДА! Первый и последний раз!
Сдали в чистку детский пиджак 2-го мая. После оформления выяснилось, что выдадут только после 10-го мая, а ребенку в нём идти в школу. К тому же она живет в другом городе. На просьбу вернуть уже уплаченные деньги ответили отказом, или обещали вернуть после того же 10-го мая (ну тут я сам дурак, нужно было всё выяснить заранее). Но предложили почистить срочно, срок 5-6 мая. Поверил и согласился. Разумеется, ни 5-го, ни 6-го он готов не был. Позвонил 8-го, сказали что (тадам!) его просто забыли отдать! Как я понял, сама химчистка у них в Клину и машина курсирует туда и обратно чуть ли не каждый день. В итоге получил я его только 13-го мая! Ну и пришлось отправлять уже уехавшему ребенку СДЭКом.
Итог: сама чистка обошлась почти в 1 т.р., плюс 450р. отправка дочери ну и испорченное настроение, но кому это интересно...
Приёмщица, к слову, просто классическая совковская тётка-продавец. Какой тут нафиг сервис...
Кстати, не смог оценить само качество чистки визуально, как по мне - какой он был, такой и остался. Но вот желтые пятна на подмышках остались точно.
Лично я больше туда ни ногой, лучше выберу другую, благо их в Твери множество.
4
December 30, 2022
Саааамая ужасная химчистка.Дерут за пуховик ДЕТСКИЙ как за взрослого,пятна не вывели так еще и свои поставили,отдавил на доработку,привезли без изменений,задержали доставку.ругалась на горячей линии,толку ноль.Ко всему и вымыли химию плохо,разводы оставили.Просто ужас ,сервис на нуле
3
May 20, 2023
Хамское отношение «консультантов» или как их назвать. Вещи стирают не плохо, но этот момент с отношением к клиенту портит все. Зачем нанимать такой персонал…
1
February 19, 2023
Испортили много вещей, почистили отвратительно! Вещи все были дорогие, взяли 17 тыс. Московские цены, так в Москве приезжают забирают и привозят как новые...
1