Более 10 лет пользовались всей семьей услугами перевозки Диана тур. Последние годы удобно было покупать билет через ватцап. Качество перевозок ухудшилось и в большей степени из за отношения к пассажирам. Грязь в салоне, хамство водителей... Но это ещё ничего страшного как оказалось. Вчера в 22 ч отправление водители отказались перевозить женщину, мужчину так как они сами решили что от него дурно пахнет алкоголем. Их не пустили в автобус. Я опоздал на 3 минуты на посадку и разговаривать не стали. На ватцап написал просьбу пояснить как мне вернуть денежные средства за не использованный билет на что тишина. На звонки не отвечают. Сайт на Яндексе не активный. Я так не оставлю и обращусь в суд. Из за принципа. Так поступать безразлично не имеете права с пассажирами. Будет внимательны с данным перевозчиком.
7
Солнцев
Level 7 Local Expert
June 7
Ехали по маршруту Волгоград -Москва, садились на трассе в Витютнево поездка была очень комфортной, мягкие сиденья, работал кондиционер и ароматизаторы, что было огромным плюсом так как не было посторонних запахов. Девушка в Волгограде помогла купить билеты онлайн, сделала три места рядом так как и просили. Спасибо за комфорт и отношение к клиентам.
3
1
софья игоревна
Level 4 Local Expert
July 28
Переименовались в ВИП Экспресс, имейте ввиду
Плюсы:
- Широкое расстояние между креслами
- Есть розетки
- Исправно работал кондиционер (на ночь отключили, что хорошо)
Минусы:
- Старые, убитые, турецкие автобусы
- Не пристегивался ремень безопасности
- Мультимедийка осталась от турков: у кого-то вырвана, у кого-то покоцанная вся, конечно, и не работает, а стоит для красоты
- Водитель гнал и приехал аж на час раньше
- Включили какой-то боевик с НТВ (странный выбор сериала в дорогу)