Dianet

Rating 1.0
39 ratings
Rate this place

21 review

Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Добрый день! Видимо объединение компании Дианет с другой, крупной федеральной компанией не пошло на пользу абонентам. Услугами Дианет пользуюсь более 10 лет. Компания работала очень отзывчиво и оперативно - проблемы решались в течении дня. И это очень импонировало. Но вот объединение.... Вышло из строя устройство IP-TV, как всегда неожиданно, в субботу. Позвонил, сделал заявку. которую приняли, попросили что бы я оценил на 5 оператора.....и все. И тишина! Вечером перезваниваю - так сказать "напоминаю" о себе.. а в ответ - "мы по регламенту обрабатываем заявки в течении трех дней, вот в понедельник к вам и подъедут..наверное". Ну вот почему до объединения можно было в один день все делать, а после - нет? Вот такие "гримасы" не монополизма конечно. а так скажем "эффективного управления". Итог - компания стала хуже. И наверное из всех сил стремится к тем самым большим, неповоротливым и в общем безразличным к абонентам.
12
Level 2 Local Expert
March 25, 2023
Второй день нет интернета, звоню, оператор вчера говорил, что 24 часа и все зараьотает т, сегодня говорят 48 часов ждите, завтра скажут 72! И никто, ничего не знает! Заканчивается месяц, оплата и поэтому я таким провайдерам говорю- до свидания!!! И со мной 5 квартир соседских!
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Два года не могла нарадоваться на провайдера, но пришла беда, откуда не ждали - поглотил провайдера Дом.ру. 🤦‍♀️ И с этого момента хана интернету. Я уж молчу про то, что уведомлять клиентов при смене платёжных реквизитов компанию не учили, полчаса не могла понять, почему платёж не проходит, пока в новостях информацию не прочитала. Так к несчастью и качество соединения, и тем более качество обслуживания стремительно катятся к нулю. Теперь ещё и тарифы подняли, даже не уведомив абонентов. Буду искать замену провайдера. Как же жалко старый добрый самостоятельный Дианет 😢
9
Level 8 Local Expert
October 10, 2022
Судя по тому, что я 2 раза оставлял заявку, чтобы мне перезвонили(хотел телевидееье) и реакции НОЛЬ, то я уверен, что в случае какой то поломки, моя маманя останется без телевизора. Поэтому, "ариведерчи" Не рекоменлую, однозначно.
4
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Пользуюсь провайдером с июня 18 года. Так вот, интернет ещё куда не шло, нормально работает, но ТВ это жесть, постоянно виснет, приставка глючит не по детски, вызываешь спеца - говорят, что у меня роутер не тянет подключение к телевизору. Абсурд полнейший. 3 звезды только за интернет. От ТВ лучше отказаться.
Level 4 Local Expert
May 2, 2022
Вроде и организация нормальная, и интернет нормальный, но, в очередной раз, к сожалению, испортили всё впечатление о себе. Из-за таких "сюрпризов" уже подумываю перейти к другому оператору. Я оплачиваю услуги за месяц вперёд, в первый числах, т.е., например, за март оплачиваю в первых числах февраля. И вот в мае, 2022г. очередной "сюрприз", который повторяется при каждом повышении цены. Интернет за май был оплачен 1 апреля 2022г. А 1 мая интернета у меня не оказалось. И "милый" робот, неуместно-радостным до приторности голосом, отвечает по телефону, что, оказывается, у меня недостаточно средств на счёте. Телефонный разговор также за мой счёт. Ответы в стиле "у нас нет технической возможности оповестить и поставить в известность" не выдерживают никакой критики и просто смешны. Вы оператор связи или как? Значит делать всякие навязчивые обзвоны, докучать агрессивной рекламой техническая возможность есть, а поставить в известность о повышении цен нет. Ответ в стиле, что "информация размещена у вас на сайте" смешон и печален одновременно до нелепости и абсурда. Вы бы ещё у себя дома объявление повесили, и считали, что всё в полном порядке и всем всё известно о ваших именениях. Конечно, по вашим юридическим законам вы абсолютно правы. На то они, эти юридичекие "законы" и придуманы, чтобы прикрывать лукавство, завуалированное воровство и прочие благоглупости. Но мне, как человеку, живущему по чести и совести, эти юридические законы совсем не нужны. Получается я, оплатила услугу, деньги вы забрали, и уже пользуетесь ими, ещё и ждёте "недостающие" 70 рублей, при этом воруя время моей жизни. Я вынуждена тратить самый драгоценный и невосполнимый ресурс - моё ВРЕМЯ - на разбирательства и устранение искусственно созданной вами проблемы. От всей души желаю вам, чтобы у вас было очень-очень много денег, столько много, чтобы вот такие искусственно создаваемые препятствия исчезли сами собой. А также желаю вам самого главного - жить по совести и законам нравственности, чтобы не тратить время вашей драгоценной жизни на беЗтолковое ковыряние в юридических "законах", а заняться реальной деятельностью, приносящей благо каждому из вас лично, вашим близким и обществу в целом. Например, качественным, своевременным и добросовестным оказанием услуг, а не имитацией деятельности, прикрытой юридическим крючкотворством.
5
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Я пользуюсь проводным интернетом для дома уже более 2х лет. Прошлым летом была акция оплати полгода со скидкой и забудь. И это было круто. Сейчас совершенно перестали стимулировать постоянных клиентов. Поглядывая налево, но связь норм. Ни одного разрыва!)
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Пользуюсь услугами компании уже более 10 лет, скажу честно, раньше был лучший провайдер у нас в Белокурихе, но последний год, услуга оказывается всё хуже и хуже, провалы в скорости, отваливается интернет... Надеюсь, что компания найдёт силы и исправит свои недоработки. Подожду до конца года, в противном случае придётся сменить провайдера.
3
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Здравствуйте, переехал с одной квартиры на другую,и уже неделю добиваюсь подключения,организация не какая ,операторы на вопросы отвечать не умеют,придумывают какие то технические невозможности ,с начальством на связь не как не выйти, лучше не выбрать другой провайдер....
1
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
Отвратительный провайдер!В течении 2х месяцев интернет "слетал",выскакивает без конца табличка "eror",операторы ведут себя безобразно-в нарушение договора,(специально?!)голосом на одной ноте,без перерыва,повторяют одну и ту же фразу.Кроме того,обещанный интернет через стекловолокно,почему-то оказвлся в кабеле двойной скрутки,Не советую связываться!
7
1
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Ужасный интернет. Вечно вылетает. Звоню в службу поддержки и мне операторы говорят: "ну что вы хотели, это же Дианет". Не подключайте. К сожалению, в нашем общажитие не проведено ничего другого, приходиться мучиться с этим НЕДРОЗУМЕНИЕМ! Позор
2
2
Level 7 Local Expert
April 21, 2021
Если есть альтернатива - даже не звоните им. Проще купить модем. Обещали перезвонить 3 недели назад, до сих пор жду... Видимо, клиенты им не нужны Была бы возможность, поставил бы минус пять
4
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Пропало телевещания попробовал дозваниваться ужасно дозвониться невозможно.
1
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Отвратительно! Мало того, что интернет постоянно отключается, так ещё и на телефоны никто не отвечает, а после нескольких гудков вообще сброс идёт!
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Интернет на минималках. Даже не подключайте, вечно у них проблемы с интернетом
1
1
Level 20 Local Expert
April 4, 2021
Максимально отвратительная фирма. Мастера жду уже второй день. Будем менять провайдера, ибо ну как в 2021 году может быть такой адский сервис поддержки.
4
Level 2 Local Expert
May 15, 2021
Отвратительный провайдер. При закрытом договоре умудряются брать платежи и выставить счёт
3
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Не могу дозвонить,сбрасывают,ужасная организация. Не советую
2
2
Level 6 Local Expert
June 27, 2021
Ужасное телевидение. Каналы постоянно сыпятся, невозможно смотреть.
2
2
Level 8 Local Expert
February 8, 2021
Интернета нет, телефоны не отвечают. Просто стрем какой то
3
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2021
Цена услуг завышенна
3
2