Сдавала на ремонт ноутбук.
Диагностика и ремонт быстрый, заплатила 11000. Предложили ещё услугу, у меня тяжёлый финансовый период и услуги сверху пока не в состоянии оплатить. О чем и сказала.
Приехала забирать - ноутбук вынесли очень грязным. С царапинами на крышке. Говорю, что царапин не было. Сотрудник:
- А я их не вижу. У вас царапина на экране.
Я все понимаю, но царапин на крышке не было. А экран каждый день вижу и там царапин точно не было.
Мой ответ, что "денег на дополнительный ремонт нет" оформили как "требование ничего не менять". Требование вообще не так выглядит, если что. Пока не самые приятные ощущения.
Не знаю как ноутбук будет работать после этого ремонта, потом отпишусь.
Polina Erofeeva
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам сервиса на Коломяжском! Сдавала на диагностику графический планшет. Проблему нашли, но к сожалению запчастей в РФ не нашлось. Сервис оставался со мной на связи, пока я решала вопрос с продавцом и сделал все, что от него зависит, чтобы помочь мне уже после того, как я забрала устройство! Благодарю за участие и поддержку.
Алексей Конюхов
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Сдал роутер TPlink по гарантии 28.05 (ежедневно отваливается интернет и сбрасываются настройки). 04.06 звонит от них сотрудник и говорит, что они роутер починили можно забрать. Спрашиваю в чем была причина? - тут не написано, указан мелкий ремонт. Ок. Забираю, спешу, документы не прочитал. Дома опять отваливается интернет через 2 часа. Читаю акт сдачи, а там, оказывается, проблема не проявилась. О как! Звоню в сервис, где мне начинают объяснять, что проблема может быть в проводах, в провайдере... А кто и что мне говорил, когда звонили, что можно забирать, они не знают. Походу вообще никакую диагностику там никто не проводил