DIK
48 reviews
July 28
Удобное расположение, удачный подъезд на погрузку, грузчики очень вежливые, помогают загрузить товар.
Нужно записываться, т.к грузятся оптовики, опоздали , приехали на час позже, отгрузили без проблем, без задержек.
2
May 11
Купил 5 стульев одинаковые, 3 прожили меньше года, есть одна большая проблема, основа из ппу у них закреплена на тоненькой хдф детали 4мм, которая закреплена на 2 металлических трубчатых закладных, и в этих местах хдф просто лопнул и сидушка стула начала проваливаться и качаться. Винты у поворотного устройства постоянно раскручиваются и разбалтываются. Сидим на стульях по обыкновению, можем сесть не идеально ровно, на край стула присесть можем, соответственно сидушка из-за своей тонкости надламывается. От Фабрики после претензии, даже не приехали не проверили поломку, просто отписались, что не правильная эксплуатация и отказались, что-либо делать. Я буду писать на всех площадках, пока не исправят или не вернут деньги. Стоят стулья не эконом, и новые купить не получается, придется выполнять их работу и дорабатывать стулья, делать более прочное, фанерное основание. Сварка никакая!!!
1
August 22
На самовывозе в компании "Дик" работают хорошие сотрудники, которые быстро помогли с загрузкой наших 4-х поворотных стульев, мы их предварительно осмотрели и остались довольны. Стулья были без дефектов и в полной сохранности! Спасибо вам за качество, всем рекомендую!
March 1
Купили стол+3 стула в магазине на Полярной, 18 , но доставку не оформляли, приехали сами. Работают в субботу, это очень удобно, стол со стульями вскрыли, показали, рассказали, как прикрутить вращающийся механизм к сиденью. Все погрузили в машину. У них там еще большой выбор уцененных стульев и столов. Цены — просто смешные. Купили родителям на дачу 4 стула по 2500. На вопрос, почему так уценены, сказали, что они сюда привозят стулья из салонов, которые остаются от продаж — некомплекты. 4 одинакового цвета не было, взяли 2 серых, 2 коричневых одной модели. Очень довольны. Если приедете на самовывоз, обязательно посмотрите уцененный товар, есть, из чего выбрать. Рекомендуем однозначно!
4
September 28
Отличная зона отгрузки, ребята помогают загрузить в машину, вежливые, отзывчивые, были приятно удивлены.
September 24
Качество очень плохое,стулья начали скрипеть спустя пару месяцев. Стол настроить толком не получилось из-за кривых отверстий!! Никогда не покупайте эту мебель, это большие деньги за отвратительное качество, очень жалеем, что выбрали эту фабрику!
February 22
рнет-магазин нужно долго и нудно, ожидая заветного оператора по 40 минут… Когда я наконец дозвонилась и объяснила ситуацию, девушка раздраженным голосом сообщила, что следующая поставка столов ожидается теперь 28 февраля. Мол фабрика делает их в недостаточном количестве и на всех не хватает. На вопрос: есть ли гарантия, что 28 февраля мне посчастливится стать счастливой обладательницей стола, т.к. в начале марта мы улетаем и не сможем принять стол, мадам еще более раздраженно заявила, что нет никаких гарантий. После моей просьбы отменить заказ, буркнула «хорошо» и бросила трубку… Сказать, что у меня нет слов от подобной «клиентоориентированности» - ничего не сказать. Сотрудникам интернет-магазина вообще фиолетово, купят стол, не купят. Зачем озвучивать одни сроки, чтобы потом передвигать их постоянно. Говорите сразу при заказе: «срок изготовления неизвестен, и вообще нам на вас плевать». По крайней мере это будет честно. Качество мебели оценить не удалось, потому, что с таким подходом не обращусь в данную горе-компанию больше никогда. И всем знакомым дам соответствующую рекомендацию.
3
July 27
Приехали на склад, вскрыли упаковку, увидели что стол полностью целый. Помогли загрузить в машину - за это отдельное спасибо) Фабрика полностью оправдала наши ожидания.
2
September 27, 2023
Весь день занимались поиском стола для обеденной зоны в зале, объездив большое количество магазинов. По нашему вкусу ничего не подходило. Последней точкой был салон Roomer - там и увидели этот чудесный стол, в который сразу влюбились. Массивный, красивый, качественный, задвижной с двух строн с доводчиками... Качество превышает цену!! Сказка. Особенно радостно за российского производителя. Продавец Олег тоже супер-профессионал, все рассказал, оформил, доставили и собрали быстро. Спасибо вам огромное. Рекомендую
3
October 12
Сервисом довольны, после оформления и оплаты помогли загрузить стол в машину. Сотрудники вежливые.
September 6, 2023
Заказали 3 стула к нашему столу через сайт дик мебель. Тут же связалась менеджер, сообщила, что в наличии. Можно было оформить доставку или самовывоз со склада. Склад оказался не так далеко от нас, на Семеновской. Решили сами забрать. Ребята помогли погрузить в машину. Все очень оперативно. По качеству стульев тоже нет претензий. Пользуемся третий месяц, все хорошо, ничего не скрипит, не оторвалось, не шатается. Прострочка спинки очень ровная, обивка из плотного велюра, стулья собираются элементарно. Когда надумаем менять стол - обратимся только к ним. Рекомендую.
4
March 26, 2023
Заказывал керамический стол и 4 стула. Очень переживал, что будут проблемы, т к много негативных отзывов.
В итоге - с доставкой и правда были сложности (переносили 2 раза дату, в третий раз решил не дожидаться и забрать мебель самовывозом).
При самовывозе со склада, сотрудники не торопили, помогали проверять тоже.
При сборке - комплектующих хватало (даже положили 4 лишние резиновые накладки на ножки стола.
По качеству товара - стол отличный, претензий никаких. Стулья - похуже, немного болтаются крепления основания, пришлось немного доработать, но не критично.
За эти деньги - все хорошо.
2
July 22, 2022
Недавно решили сделать ремонт на кухне, но в связи с ограниченностью бюджета хотели купить недорого стол со стульями.
Заказали с их сайта, выбор довольно большой, ценовые сегменты разные.
Очень переживали за качество, начитавшись негатива.
Позвонили почти сразу, долго выбирали стулья, к столу подходили 3 модели, и всё было в наличии.
Спасибо сотруднице интернет-магазина Елизавете, что посоветовала обивку v02.
Очень довольны! Собрали сами, никакого скрипа или недоложенных винтов не обнаружили! Цвет вживую и на сайте совпадает один в один!
Стол просто идеальный.
Рекомендуем продавца однозначно!
Заказ 365 от 26.06.2022
7
February 20
Отвратительно отношение к перевозчикам, задержка на погрузке, хамство со стороны менеджера, не могут даже посчитать кубатуру заказа, по заявке идет одна кубатура, по факту больше выходит.
3
September 2, 2023
Купил понравившийся стол и стулья к ним. Доставили вовремя, осмотрели столешницу, как рекомендовали, норма. Стали собирать, а ножки другого цвета, хотя маркировка нужного нам цвета. Обратились сразу, в тот же день. Сказали ожидать. Ждём уже неделю и конца и края нет. Ещё обратило внимание, стулья крепятся шурупами разной длины, разницу компенсирует пластмассовая шайба шириной до 10 мм. Не знаю, на долго её хватит между металлическими конструкциями. Общий счёт за покупку 50 тыщ. В службу звонить бесполезно.
Заменили, но ожидание длителлное. К изделию замечаний нет. Пожелание-сделать более операттвное реагирование на изменения заказа.
1
1
May 15, 2023
Категорически не советую данные фирму! Стулья недешевые, развалились через 2 месяца, спинки металлические приварены на соплях!!! Забрали втрекламацию со скандалом и что? Ответ... Вы сами виноваты в поломке, забирайте приезжайте за свой счёт. Однозначно доведу дело дл конца, суд, защита прав потребителей и все что можно! Ужас просто! Даже самые маленькие магазины соседям молча заменили стулья на новые и вопросов 0. А тут вынесли мозг!!!
6
2
September 3
Замечательные работники склада,Всем Спасибо!
1
May 6, 2022
Не советую!!!! Оплату в дик19 приняли 23.04, в доставку передать забыли. Продавец в отпуск ушла!!! Дозвонились, где наша мебель. 4.05. привозят ужасный брак!!! Состояние б/у.
Мы отказались. Должны по договору привезти новую в течении 3 рабочих дней. Отказ!!! Делают новую доставку на 11.05 число!!! При этом мне звонит менеджер, хамит, перекрикивает, обвиняет в жаргонном общении. На мою просьбу -проверить состояние мебели, прежде чем мне привозить, в хамской форме отказывает. Не знаю что нам привезут, думаю очередной неликвид. Боюсь придётся со скандалом деньги забирать. Почти 50000 рублей за стол и 4 стула.
Не рекомендую ни фабрику, ни магазины, безобразное отношение к клиентам!!!!!! Сервис оставляет желать лучшего
4
5
July 28, 2022
Лучший продавец в соотношении цена-качество. Взяли стол и стулья в новую квартиру, были довольны дизайном и результатом. Сборка прошла легко и без должных проблем, так как схема сборки была представлена на сайте компании ДИК-мебель.
Однозначно рекомендуем данного продавца!
4
1
November 14, 2022
Здравствуйте. Приобрел стол, стол хороший, но не без нюансов. В магазине понравился стол, приобрели, но размером чуть меньше, привезли, собрали, а конструкция ножек оказалась другая!!!! Никто об этом не предупреждал!!! В возврате отказали!
1
2
October 7, 2020
Несколько лет мечтала изменить стиль кухни: присматривалась к производителям, сравнивала цены и качество фасадов и прочность столешниц - перебрала множество вариантов дорогих и средних . В небольшой магазин на ул. Полярной в СВАО заглянула и поняла, что здесь есть то, что мне рисовалось в образах. Мебель ДиК : производит по немецкой лицензии, качественные фасады из МДФ, составили макет кухни и заказали доставку. Отдельной благодарности заслуживает качество сборки! Алексей до миллиметра подгонял вырезы под газовый кран, шкаф был аккуратно встроен под сложную конфигурацию вытяжки из нескольких колен-составляющих. Грамотно подключена сантехническая часть: посудомоечная и стиральная машина разведены под раковиной Omoikiri. Особая благодарность Юрию и Грет е за лайфхаки в быту, о чем делимся фото с разрешения авторов.
3
December 30, 2021
Привозят некачественный товар. Менеджеры общаются в формате"клиент сам во всем виноват". Чтоб вернуть деньги нужно потрудится. Не советую связываться.
Заказывали кухонный стол со стеклянной столешницей. Привезли, но курьер отказался сразу вскрывать и показывать надлежащий вид товара. В итоге при вскрытии для сборки был обнаружен дефект- скол на краю столешницы!
При возврате просят заполнить заявления где нужно указать все свои банковские данные, после чего выясняется, что если у вас был наличный расчет, то и деньги вам нужно было вернуть наличкой, когда некачественный товар забирает их курьер. И конечно же доказать то, что вас не спрашивали об этом невозможно. Разговоры то "могут быть записаны", но естественно поднимать их процедура ещё на месяц вперёд. По итогу -приезжайте за своими деньгами теперь своим ходом, потому что курьер у них резко начал стоить 1000₽ вместо 150₽ изначальных да и не хочет ехать завозить "просто деньги".
6
2
August 25, 2021
Заказ оформляли в салоне мебели Твой Дом в Мякинино .Некий ООО «Стелти».Приехали что бы в этот же день купить стол и стулья из салона.Стол присмотрели сразу ,а стулья,как нас уверила менеджер доставят буквально завтра.Оплатили 100 процентов ….и тут начались танцы с бубнами…на складе не оказалось ножек от стульев и поэтому нам предложили подождать пару дней.Через 10 дней нам привезли таки стол и стулья.Стулья в разобранном виде и без крепежных элементов.И снова звонок в магазин.Оказывается мы теперь должны доказать что крепежа нет,выслать на почту фотографии стульев без фурнитуры и нашу заявку будут рассматривать…Хорошо,отослала в тот же день.За 2 недели ни ответа ни привета,перезвонила сама…О Боги!!!Нас узнали!!!И буквально сейчас нам перезвонит менеджер .Через 2 дня позвонили сами,уже не довольная менеджер уверила что только что оформила заявку на додаставку и в ближайшее время с нами свяжутся .На сегодняшний день проблема так и не решена…Если вы не хотите иметь дело с непорядочными людьми,не заказывайте здесь никогда и ничего!!!!!
6
2
August 2, 2022
Покупали в Империи мебели стулья. По качеству претензий нет. Был самовывоз. Но когда собирали дома стулья в одном стуле резьба, куда вкручивается болт была не приварена к каркасу. Мы нашли выход из ситуации, подобрали длиннее болт. Но всё же.
2
1
June 6, 2022
Попыталась выяснить как на сайте оставить претензию, т.к. привезли стулья, которые собрать невозможно. В результате оставляют ссылку, которая не активна. При попытке решить вопрос по телефону, с просьбой соединить с отделом продаж или отделом претензий - просто бросили трубку. Подумайте, стоит ли к ним обращаться.
1
2
September 1, 2023
Ужасная компания. Заказывали стол и стулья месяц назад и до сих пор не получили. Менеджеры ничего не решают, персонал неоправданно получает свою зарплату. Клиентоориентированность отсутствует полностью
2
1
April 6, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, купили с мужем стол и стулья, стол с стеклянной поверхностью, приехав домой оказалось, что стекло отколото на столе, позвонил в магазин, объяснил все, на что они ответили -это ваша вина, мол вы расписались, 3 из 4 стульев кривые, ответили возьмем на экспертизу на 2 недели, ужасное качество мебели и сервис
1
2
December 20, 2023
Приехал ровно по заявке грузить говорят завтра будут. Не хотят работать
1
2
March 26, 2022
Ужасный сервис, некачественная мебель. Купили 25.03.2022 стол и 4 стула, 26.03.2022 собрал их, 3 из 4-х стульев - кривые. Позвонил в салон - сказали возьмут на экспертизу и в течении 2-х недель ответят. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ МЕБЕЛЬ
2
3
January 18, 2022
Заказали стулья через магазин Столплит, поскольку это партнерский товар, то нас предупредили что с нами свяжутся представитель производителя. С фабрики в тот же день перезвонили, мы договорились о самовывозе и забрали без проблем. Стулья отличные, собрали легко, удобные, полностью соответствовали фотографиям на сайте
1
1
February 7, 2022
Присмотрели в Империи мебели белый стол со стеклянной столешницей LS110. Заказали на самовывоз, привезли домой и обнаружили, что стекло столешницы с зеленым оттенком, хотя на образце в Империи мебели оно было белоснежное. На складе из-за плохого освещения этого не было заметно. Теперь этот стол портит внешний вид моей белой кухни. Непонятно вообще, как можно было додуматься на белый стол сделать столешницу с зеленым отливом. Или хотя бы нужно предупреждать, что столы продаются с разными по цвету столешницами. Абсолютно недовольна. Лучше бы купила такой стол в другой фирме.
А сотрудники склада это вообще отдельный разговор. Абсолютно неприветливые. Противно было туда приезжать
3
2
January 29, 2022
быстрая отгрузка, вежливый персонал, хорошая продукция, нам все понравилось!
1
1
January 26, 2021
Заказ оформили через мебельград. Сразу же оплатили. Но никто не сказал, что у этого склада абсолютно неудобное время работы с 9 до 16:30 и только в будни. Рассчитывали, что заказ можно будет забрать в выходные дни, но нет. При полной оплате срок резерва 5 дней. Ну такое себе
6
2
April 2, 2021
Привезли некачественную мебель, с пятном замятостями и кривой строчкой. Я очень недовольна, больше не обращусь и не советую знакомым (((. Служба доставки разговаривает по телефону грубо и пренебрежительно
5
1
March 17, 2022
Отвратительное качество!!! Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности!!! Кормят обещаниями, качество на нуле. Хамское отношение менеджеров
2
1
August 19, 2020
Очень большой выбор столов и стульев, как для дома так и дачи. Сразу скажу цены не из дешёвых.
2
March 10, 2020
Отличные кладовщики и грузчики молодцы, оперативно отгрузи купленный стол и помогли затащить в машину
2
1
September 24, 2021
Никогда не связывайтесь! Очень много бракованной мебели и не хотят делать замену, оттягивают сроки, сваливают на покупателя!!!
7
2
February 25, 2021
Склад на Ибрагимова 35 . Ни подъехать,ни уехать . Сотрудники грубые , что ни спросишь ,на все с выпучиными глазами отвечают .
4
1
December 17, 2020
Мебель конечно дорогая, но качество внушает доверие
1
3
March 1, 2020
Хороший удобный склад, вежливые сотрудники
2
3
January 26, 2021
Качество оставляет желать лучшего
6
1
April 27, 2021
Молодцы быстро
1
2
April 12, 2021
Найти легко, отгрузили быстро.
1
1
March 3, 2020
Плохие столы и стулья
5
1
February 24, 2020
Хороший склад.погрузили быстро
2
3
March 7, 2020
отличная мебель!
2
3
March 5, 2019
Довольно быстро все отгрузили
8
2