Записался через автоспот на ТО в Нижегородец chery, подкупила самая низкая стоимость среди официальных дилеров. По телефону при записи мне сказали что это займет 2,5-3 часа.
Приехал в назначеное время, даже немного раньше, но оформление начали ровно в назначеное время. Тут уже мастер сказал что ТО займет 3-4 часа, что мне совсем не понравилось. Подумал, возможно перестраховывается. Оставил авто и пошел гулять с сыном, через час пришел и увидел что мой авто стоит на том же месте, при чем мастер забыл его закрыть. Т.е. всё это время автомобиль стоял га улице открытым.
Решил что лучше поеду в другой сервис, зашел и попросил вернуть мне авто. И вот тут единственный «плюс» - мне быстро отдали ключи. Правда за то что не заперли авто не извинились даже.
Если есть много свободного времени то можете обращаться к ним.
1
Натали
Level 18 Local Expert
May 16
В прошлый раз при прохождении ТО помыли машину качественно (снаружи). Работы провели тоже быстро и качественно. Поэтому второй раз решили сюда же обратиться.
В итоге: машину выдали всю в разводах, сказали ждать 3 часа. Естественно мы уехали. Позвонили через час, что готово. Скорость- нужна при ловле блох😂. Посмотрим на качество🤔 Ценник высокий. Заменить лампочку на стопарях 1750. При этом стоимость работы 1600. В другом салоне поменяли за 500 рублей. Время работы 10 минут.
1
Show business's response
Andrey Иванов
Level 7 Local Expert
March 22
Доброго дня. Ну вот, после неких скитаний по черно-серым диллерам, решил, по совету друга-соседа приехать в Черри Ростокино. Сразу оговорю, опыт автопродаж 15 лет
Пять новые, десять-с пробегом. Ну что сказать. Сначала мелкий негатив, с их ПРЕКРАСНОЙ работой ( в прямом смысле) плохо что стоянка клиентская маленькая.
Идеальный подход к клиенту, ресепшн правда в глубине ( это не правильно) но максимальная дружелюбность.
Мне порекомендовали менеджера Веронику. Договортлись о встрече, обсудили по телефону нюансы всей сделки. Общаясь уже в салоне, увидел огромное желание НЕ ВПАРИТЬ гостю тачку, а решить потребность в получении нового автомобиля. Не буду вдаваться в мелочи, но их позитивных очень много во всем. В итоге, я с новой машиной, я очень доволен. Вероника не просто менеджер, а супер профи. Диплом си би эс ДИ, с отличием по "стратегическим продажам" скучает без нее. Да ещё отмечу работу руководителя. Тоже отличный!!!!!момент. Он лично выходит и знакомится с покупателем. Молодец. Отценка Черри Ростокино 5+++