Хороший магазин, все понравилось. Покупал недавно велосипед. Консультанты помогли, рассказали, показали, отрегулировали даже без моей просьбы. После покупал различные "приблуды" уже на другой велосипед, также все было в наличии. Все понравилось, но... уж больно уж вас продавцы/консультанты угрюмые. Как говорил Олег Янковский в фильме Захарова - "Улыбайтесь, господа, улыбайтесь"...
Татьяна Щ.
Level 9 Local Expert
June 9
Я столкнулась с неуважением и издевками со стороны персонала. На мой вопрос: есть ли что-то в определённом диапазоне цен (нужен взрослый велосипед на меня и я об этом сказала), мне указали на детский маленький велосипед лет на 7. К слову мне 27 лет.
Продавцы стояли и с уверенным видом это говорили, не понимая, что этим самым грубят клиенту.
Надо проводить беседу и обучение персонала общению с клиентами. Честно, мне было настолько неприятно, что полились слезы. Я почему должна это слушать?
Хороший менеджер бы ответил: Извините, в таком диапазоне нужных вам моделей нет, можем предложить за другую цену. Все. И не было бы проблем.
После того, как с ними поговорил мой муж, продавец извинился.
Но больше я туда никогда не пойду и сейчас не советую идти никому, если не все равно на обслуживание и общение с покупателями.
Прошу администрацию данного магазина обратить внимание на мой отзыв и провести работу над этим.
Show business's response
Виталий Бочкарев
Level 11 Local Expert
May 19
Мне было велено(тетя) говорит наладь велик, а дел и без того много ну я вспомнил чтобы рядом с тем местом и по этому делу сюда заехать в итоге в магазине 2 а отдела и с лева все подобрал 2 е покрышки с камерами на 28 радиус, толковое место ассортимент большой