Преобрели кровать , навязали какие то акции, в итоги купили матрас, две тумбы и кровать со стенкой пошли по акции… в итоги вышло все на 78000р, НО сотрудница Динара ни слово не сказала, что гоузчикам надо платить за подъем, в итоги да лоставку сказала одну сумму, вышло дороже, ждем теперь эту стенку , еще и за нее платить. Хотя сборщика оплатили чразк, нам сказали в сумму входит сборка всего, в итоги только кровати, позвонили ей, начирает отпираться, что мол предупреждала , хотя мы стояли с мужем вдвоем и четко слышали, что говорили, сейчас собирают кровать, посмотрим еще на качество мебели… и стоило отдавать почти 90000р вместе с доставками и подъемами!! Научите сотрудников соазу новорить все подводные камни и правду, а не красиво заманивать акциями , что выходит потом дешевле купить было в другом магазине, дешевле и привезли бы сразу и собрали не по космическим ценам. Мы уже не первый раз заказываем мкбель, но такое вперевые с нами с этой команией и не компитентными сотрудниками!!!

Show business's response

Антон Кабанов

Level 3 Local Expert

УЖАСНО!! Не рекомендую! Прочтите, что бы знать подводные камни!!! Приобрел данный диван. В магазинах его не было, сотрудник показал на примере похожего в зале, сказав, что он будет такой же. (Первое важное! Диван доставляют не своей транспортной, а левой, она же и осуществляет сборку дивана). Привезли диван, собрали, диван оказался ужасным, абсолютно непохожим на то, что показывали. И ткань не такая- дешевая, по одной стороне щели, по фасону абсолютно в итоге не подходил к квартире и помимо всего прочего по комплектации. Сотрудники, которые привезли диван сказали, что можно обменять или вернуть.(посмотрел по законодательству и действительно все так). Приехал в отделение, сделали заявку на возврат. Позвонил оператор! Сходу сказал, что от дивана я не могу отказаться (второе важное!) так как он уже собран и при любом случае деньги не вернут диван не заберут, могут только вызвать мастера, который просто может подкрутить диван (при продаже об этом не предупреждали! И в договоре таких условий не прописано!) Я написал претензию, отправил им. Мне позвонили, сказали приезд мастера необходим, я согласился. Пока пару дней ждал, когда мне перезвонят, решил хоть раз расправить диван и посмотреть в расправленном виде. И у него сразу вылетает крепление и рвет обшивку!!!! Как в дальнейшем будет разбирательство буду писать-рассказывать.