Divan Boss
30 reviews
April 3, 2024
Подобрали идеальную стенку для нашей гостиной. Сдал размеры, и они нашли вариант, который идеально вписался. Классно, что нашли модель со многими скрытыми ящиками места много, а выглядит она совсем не громоздко. И самое главное, стенка подошла так, что все розетки и выключатели остались на месте, даже с запасом. Очень доволен!
May 11, 2024
Не знаю как так получилось, что я решила купить здесь диван и очень об этом пожалела...не покупайте здесь ничего и никогда!!!
Диван изготовили по времени в пределах сроков по договору, даже раньше срока привезли. Диван красивый, ткань очень понравилась, НО, со временем поняла, что меня не устраивает перепад на спальном месте 2-3см, спать совсем неудобно, либо на одной половинке, либо на другой. Сняла видео, составили рекламацию, по итогу мне отказывают...Я позвонила в респотребнадзор и проконсультировалась по поводу написания досудебной претензии. По итогу компания решила удовлетворить мою претензию и тут началось...сначала диван пытались вывезти из моей квартиры, что получилось только с 3-го раза и то я сама просила мальчишек с доставки, чтобы они все же его забрали. Свершилось, написала заявление на возврат. Т.к. диван был приобретен в рассрочку, с меня все же удержали % 4200р. - вопрос за что? Дивана нет, а расходы есть, и не вернули деньги за доставку и подъем 3300р. По итогу я понесла убытки в размере 7500р. за диван, которого у меня нет.
А теперь подумайте - вам нужен такой диван?
Никому не советую, это компания Много мебели!!!
1
July 3, 2024
Очень жалею что связалась с этой компанией, заказ сделали в апреле, внесли всю сумму, показалось очень странным что ждать 44 рабочих дней, ну ничего, подождём думала я , крайняя дата доставки 3июля, за 2дня позвонили сообщили что задержится доставка еще на неделю, очень расстроились, указала на то что договор будет нарушен с вашей стороны, оператор принесла извинения, сказала поставлена ваша доставка на приоритет, и сделают все чтобы доставлен был в ближайшее время, на следующий день перезвонили и пообещали привезти всё-таки 3июля, а да, и представились не диваном босс в компанией "много мебели" в договоре и в салоне диван босс об этом ни слово не сказано что это линейка много мебели, знала бы не оставила свой выбор на них, (были прецеденты, что уж сказать) хорошо на 3отпращиваюсь с работы проверяю статус заказа, сказали в течении всего дня ждать звонка, перезваниваю сама, сообщают что доставку отменили так как не успевают! Это как? 🤷🤷🤷, сейчас уже читаю отзывы и ситуаций таких ооочень много, а судебных случаев еще больше, дай бог вам побыстрее закрыться! Ужасное отношение к клиентам, сервис никакой, операторы наученные отвечают все одинаково неправду, а и еще про стол забыла сказать, который якобы по акции в подарок, он тоже не готов, 🤷 уважаемые покупатели не рекомендую 👎 а вам компания "Много мебели" которая переименовали, чтобы скрыть свою плохую репутацию, поверте изменение название магазина ничем не поможет, ориентируетесь на желание покупателя и соблюдайте условия договора и будет вам праздник! От заказа отказываемся, сколько еще нам добиваться от них своих денег сложно представить, поеду писать заявление, если и с возвратом будут задержки, поверьте без суда и компенсации за потраченные нервы и время я это просто так не оставлю, да и отзыв свой сохраню, на случай если его удалят, и буду выкладывать скрин везде где будет Ваша реклама!
March 26, 2024
Очень даже ничего диванчик!!! Обивка из рогожки серого цвета, что нам и надо было, +размер подходящий для нашей комнаты, + еще огромный за приличную скидку. Со сроками доставки проблем не было, как и обещали, так и привезли, да еще и промежуток времени удобный для нас подобрали. Проверили все тщательно, минусов не нашли, спасибо, хорошая работа!
1
April 25, 2024
Купили угловой диван в гостиную. Все члены семьи остались довольны. Доставили все быстро и без проблем. Спасибо магазину за профессионализм сотрудников и хорошее качество мебели.
November 25, 2023
Люди никогда не покупайте тут мебель, если хотите сберечь себе нервы. В ВК хвалебные отзывы, прям всё всем в срок, все идеально так. Но фишка в том, что в вк группе магазина автоматически удаляются плохие отзывы, а хорошие купленные конечно же виднеются. Решили заказать большой угловой диван и только после заказа, почитали отзывы и подумали, мол нас не коснется это. Но не тут то было.. Чтобы дозвониться им в компанию ты на линии то 15-ая, то 25-ая и весь день ждешь когда же дойдёт твоя очередь ! Мало того, что доставку обещают в один день, ты ждешь ее, так тебе на след день исправляют дату на месяц-полтора позже, то есть ты заплатил за товар 100%, но товар ты свой не увидишь еще месяца 3-4, как так вообще ???🙁🤦♀️ Так это еще не все, решаешь посмотреть что же с заказом твоим, так данные не найдены пишет, это просто ужас !
Как работает ваша компания ? Неужели вам приятно так работать, когда все вокруг говорят, что у вас нет сервиса и вы худшая компания ! Люди платят деньги за товар и хотят его получить !
1
3
September 21, 2023
Уважаемая компания, вы как себя позиционируете? Почему вы создаете проблемы у клиента, и из-за тупости вашего регламента делаете мне нервы?
Сегодня поступил звонок, я не взял трубку, перезвонил. Мне там ваш оператор сказала что диван готов. Я сказал что отлично, давайте дату доставки согласуем. По итогу она мне начинает утверждать что она не имеет таких компетенций, мне будет отдельно звонить робот. Вопрос зачем она вообще нужна, этот оператор? Почему мне надо ждать какие-то дополнительные повторные звонки? Никто не перезванивает по итогу! Я еще раз набрал, попал там на другого оператора, она опять то же самое мне рассказывает. Вы почему не можете упростить этот процесс? Почему я должен нервничать? В чем проблема меня соединить с отделом логистики, чтобы я согласовал с ними дату??????
Если мне сегодня не перезвонят, и не согласуют со мной нормально дату, то я продолжу писать отзывы.
Ваши менеджеры в салоне, говорили что все будет нормально и вы очень крутая компания, мы поверили. А тут сейчас начинаются, какие то проблемы.
Надеюсь вы услышите и поменяете процессы в своей компании по работе с клиентами. Сейчас пока не дотягивает до 2-ки!
1
April 5, 2023
На новогодних праздниках купили диван в ТЦ "Мега". В подарок журнальный столик. Наш эксперт Сергей всё рассказал про доставку. Так классно рекламировал диван и столик, что мы не раздумывая купили. Привезли всё раньше срока. Сначала столик, на сл.день диван. Единственное, что нас расстроило, так это вес журнального столика. Ну очень тяжелый! Благодарим Сергея за удачную покупку!
1
February 19, 2023
НУ что я могу сказать, отвратительная доставка (логистика? кладовщик?). *пытается формулировать мысль цензурно* Эти "замечательные" люди забыли положить фурнитуру к дивану. в итоге диван стоит уже 10 дней в разобранном виде. Но это пол беды. Сборщик/доставщик хоть и божился что привезет эти несчастные 3 болта и соберет диван, пропал с концами. Потом поддержка 3 раза набирала после заявки и каждый раз выясняла, что же с диваном (вот реально рыбки Дори из мультика детского "в поисках Немо" ни запомнить ни записать в чем проблема). Дальше больше - после разговора с менеджерами в салоне, где заказ оформлялся (Большая медведица, и да вот менеджеры единственные кто хотел и пытался что-то сделать и помочь),с горем пополам нашелся сборщик, договорились с ним на 12 часов дня что все будет (замечу, это пятница была, рабочий день - еще и за свой счет выходной брать пришлось), в итоге за день сменился сборщик (и похоже не один) а последний "Вася" который уже видать не нашел на кого скинуть сборку отзвонился в 20:55 вечера ииии и предложил еще подождать с пол часа. Все бы ничего, если бы там, где должен стоять диван я бы жил... а не нужно было бы ехать час-полтора от дома туда и назад - естественно ждать до ночи уже не хотелось (после 9 часов ожидания), да и эти "пол часа" неизвестно на сколько могли растянуться. Посмотрим что будет дальше...
Спустя 2 дня они смогли!-)) Так что добавлю 2 звезды за сам диван (он классный и за него и 5 звезд не жалко) и за то что я всёж не месяц ждал...
2
April 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, которые внесли 100% оплату. Доставку назначают, сидишь ждешь с 9.00, как "собачка Найда", а примерно в 14.00 звонит экспедитор или водитель и задает тебе вопрос: "А почему Вам никто не сказал, что доставка отменена?" Звонишь на горячую линию, обещают звонок в ближайшее время и...опять, как "собачка Найда" сутки ждешь звонка. Опять самостоятельный звонок на горячую линию, менеджеру салона. В итоге, ты понимаешь, т.е. тебе дают понять, что реально работают только представители данной компании, а ты, бездельница, только мешаешь их работе. Знаете, мне очень интересно кто управляет этой системой? Что за "эффективный" менеджер? Неужели нельзя "привести" в чувство весь этот детский сад?
Заказывала диван для своей родственницы в подарок, думала посмотрю, потом закажу еще себе. Но после такого кувыркания с доставкой в течение 2 суток, это вряд ли.. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Если только, скучно жить и нечем заняться.
1
1
April 7, 2024
приятно было иметь дело. Именно здесь нашли подходящий диван, который без проблем был доставлен к нам. Отдельное спасибо менеджеру
March 31, 2024
Нигде не видел такого богатого ассортимента диванов. Однако идеальный для себя удалось подобрать, хоть и не без помощи консультанта.
May 31, 2024
Диван Босс - место, где можно найти все для дома от кроватей до шкафов. Удобно и быстро!
December 15, 2022
Девочки продавцы в салоне в Большой Мевдице, НО дальнейшая работа компании ОТВРАТИТЕЛЬНА. Было 2 заказа .1 два дивана, 2 два кресла. Оформляли услугу доставки ,подъема и сборки. Когда первый заказ доставили и установили, я обнаружила,что товар весь в мелкой мебельной крошке. Радость от покупки сразу пропала,написала в чат поддержки,где мне ответили,что вы могли не принимать товар (на минуточку ожидала я товар 1 месяц). Вот такая клиентоориениироыонность, далее ещё веселее было. 2 заказ доставил один водитель, без грузчиков и сборки,хотя данную услугу конечно мы заказывали. Водитель объяснил это тем,что напарник заболел. Меня об этом не предупредили.а если бы я была одна и не кому было помочь и подъёмом. Ну и конечно же товар опять был в непотребном виде, порванная упаковка и весь в крошке мебельной. Компания никакой предпродажной подготовки товара не делает . Очень разочарована,тем что платишь не маленькие деньги,а получаешь то что получаешь. Данную компанию не рекомендую никому
2
1
June 1, 2024
Их товары не только великолепно выглядят, но и обладают высоким качеством. Буду рекомендовать друзьям!
April 27, 2024
Нашёл здесь просто идеальный диван для гостиной. По деньгам вышло недорого. Рекомендую.
March 28, 2024
Брали диван на кухню, ткань жесковата, но устойчива к потертостям, механизм удобный на колесиках! Вписывается на кухню идельно!
December 24, 2022
Отвратительная компания. Начиная с консультантов в магазине. ПК совсем не владеют информацией, звонила по уточнению наличия заказа. Каждый день разная информация.
ДОСТАВКА это вообще не что. Сидишь весь день ждешь. Нет ни какого временного интервала.
Далее привезли кровать. Упаковка вся порванная, замотанная скотчем. В итоге при сборке обнаружили что дно кровати из лдс с дефектами. И это не удивительно !
Сейчас я опять сижу жду, когда мне привезут новое лдсп. Обещают что водитель наберёт за час. А если он в 10 вечера привезет. Мне вообще из дома не выходить.
Ребята так бизнес не ведётся. В силу большой конкуренции. Вы кем себя возомнили? Лояльности с вашей стороны нет совсем!
P.s сама мебель и дизайн нравится.
2
May 28, 2024
Здесь всегда можно найти что-то необычное и стильное для своего дома
February 22, 2024
Если кто-то ищет удобный и симпатичный диван, рекомендую обратиться в этот магазин. Цены хорошие.
March 16, 2023
Купили кровать в Б. Медведице ждали 1.5 месяца. Привезли кровать половину фурнитуры забыли сутки ещё довозили. Сборщик только через двое суток появился. Начал собирать ещё запчастей не хватило. Пока собирал несколько болтов сорвал которые на крепёж жёсткости влияют.
Короче контора просто жесть. Если у вас есть лишние деньги и время то это DIVAN BOSS.
February 5, 2024
С женой на днях здесь заказали мебель. Привезли достаточно быстро. Всё проверили, никаких претензий.
1
October 12, 2023
Через неделю пользования, откидная подушка спального места, прогнулась в дугу! Теперь там яма! Спать не удобно, везде проваливаешься.
Журнальный столик в подарок - за 10,000 рублей ))) С
August 9, 2023
Купили кровать Люкс в мае , эксплуатировалась максимум 2 месяца , начали скрипеть полозья с левой стороны , в гарантийном отделе сказали что на скрип гарантия не распространяется...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
February 10, 2024
Выбор мебели нигде такой не встречал, цены тоже понравились, а сервис безупречный.
January 25, 2024
Заказала здесь в конце прошлого месяца хороший по цене и качеству диван. Результат вышел позитивный.
1
January 26, 2023
Диван Boss в большой медведице. Очень долгая доставка. Ждали диван 1.5 месяца. Хотя ,продавец заверила, что придет до праздников! На вопросы, тысяча отговорок! И самое печальное в конце узнали, что это обычный магазин МНОГО МЕБЕЛИ! О плохом качестве мебели которого, всем давно уже известно!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
November 5, 2022
Купили обеденный стол Асти, через интернет-магазин. Поступил товар быстро, качество не плохое, но после сборки и установки, оказалось, что цвет не подходит. В замене стола нам отказали. Покупать больше не будем в этом магазине. Не рекомендую.
April 13, 2024
Покупку прихожей в вашем магазине считаю удачной. Спасибо
October 27, 2022
Сделала покупку недавно. Покорил диван Кинг, внимательные продавцы. Ставлю отзыв авансом, надеюсь все поставят в срок.