DIVAN BOSS
22 reviews
September 30, 2023
Отзывы, конечно, разнятся.
Но лично мы заказом остались довольны.
"+" :
1. Менеджер Михаил подробно проконсультировал нас по товару, оплате и доставке. Активно отвечал на все наши многочисленные вопросы.
2. Качество кровати boss XO выше всяких похвал. Сварной металлический каркас, прекрасные выкатные тумбы. Два ящика для белья, вместительные. Ещё и прилагаются фонарики подсветки 4 штуки, это отдельный большой плюс.
3. Невероятно приятный на ощупь велюр обивки. И за год пользования ни коты не ободрали, ни грязь не пристаёт, очищается достаточно легко и просто.
4. В комплекте по акции брали матрас и топер. Тоже качество очень нравится. Ребёнок постоянно теперь на кровати валяется.
Но и минусы тоже есть!
Согласно условиям для нашего товара была включена бесплатная доставка, подъем на этаж и сборка. Доставка проблем не доставила. А вот сборку ждали больше недели! И никак не могли выяснить, кто и прав и виноват. Якобы не было свободных сборщиков. Долго не могли решить этот вопрос, что, конечно, несколько потрепало нервы.
В общем достойное качество товара. Но есть нюансы в других аспектах работы
October 24, 2023
Заказывали в салоне (Купчино. Балкария Nova. 12стульев) диван и столик. Качеством очень довольны, ни чуть не хуже дорогих. А то и лучше! Изготовление и доставка небыстрые, да! (почти 2месяца) Но в сроки договора уложились. За это звезду не снижаю. Отдельная благодарность Михаилу за оперативную обратную связь и работу в салоне: рассказал, показал, посоветовал, всё в лучшем виде! В общем, если готовы ждать - рекомендую однозначно. Качеством останетесь довольны. Если нет - советую купить что-нибудь готовое или из зала.
August 15, 2023
Не связывайтесь с этой организацией, если вам дорого ваше время, нервы и деньги! Все началось с того, что доставщики привезли товар с опозданием в 3 часа и в порванной упаковке , где местами обивка кровати была запачкана, на что я закрыла глаза, ведь мы прождали 45 дней!!!! (Обратите внимание - рабочих!!)При сборке оказалось, что менеджер накосячил при оформлении заказа и нам привезли тумбы другого цвета. Мы прождали 45 дней, получили не то что планировали, и еле оформили рекламацию!!! 9 июля у нас забрали тумбы, обещали решить рекламацию в течение 14, ну максимум 30 дней!! Прошло больше месяца!!! Ни ответа, ни привета. Конкретики никто не говорит. На возвратном бланке организация ИП Беляков, а печать стоит вообще ООО Много мебели. Куда обращаюсь по их телефону, ничего толкового никто не говорит. Все положительные отзывы здесь накатали сотрудники скорее всего! Не связывайтесь!! Это тихий ужас, а не компания.
June 14, 2023
Компания, которой лишь бы продать. Мне сообщили при оформлении договора, что сроки, которые там прописаны, лишь перестраховка, на самом деле диван придёт за 2 недели, прошло 1,5 месяца, дивана нет, на горячей линии говорят «ваш заказ не пришел на склад, читайте договор, сроки прописаны» отвечают каждый раз по клише, видимо часто звонят с одним и тем же вопросом.
В общем, я обставила 4 квартиры под сдачу и имею не маленький опыт с мебелью, даже импортная мебель может стоить не больше, чем в данном магазине, старайтесь обходить его стороной, если хотите сэкономить время и нервы.
April 25, 2023
Начитавшись плохих отзывов очень сильно переживала при заказе и оплате дивана,в итоге,когда заказ оформили я поняла почему так много возмущений..В договоре черным по белому написано 40 рабочих дней,не учитывая праздники и выходные то и выходит 2 месяца.Видимо не все внимательно читают при оформлении,что в нем написано.Почему каждый раз говорят разные сроки доставки?Потому что менеджеры просто примерно вас ориентируют ссылаясь на опыт,но по факту у них есть два месяца,так что не надо из-за своих ожиданий и не внимательности обвинять компанию в том,что происходит долго доставка.Очень рада,что все таки сюда обратились,сервис отличный,если появляются какие-то вопросы всегда ответят и помогут.Никакого хамства и прочего со стороны консультантов не было замечено.Однозначно рекомендую,качество диванов на высшем уровне.
1
1
September 9, 2023
Заказали кровать и матрас 15,07.23. Спустя 40 дней не привезли ни кровать ни матрас. После звонка позвонили с доставки сказали привезут кровать, а матраса так и нет, сказали будет только в октябре. Нарушают все сроки выполнения договора. Будет написано заявление о мошеничестве.
February 1, 2023
Вообщем порблема следующая
- купили у вас диван в конце декабря 2022 года
- в салоне менеджеры сообщили, что диван будет не позднее конца января 2023;
- 31.02.2023 менеджеры салона сообщили, что доставка будет 02.02.2023;
- а сегодня менеджеры сообщили, что там что то не так и доставка оказывается будет 18.02.2023;
- при всем при этом, службы ничего сами не сообщают, все происходит после только моего обращения в магазин;
- оформление осуществлялось в СПб, в салоне диван босс на Балканской площади!
1
July 27, 2023
Сегодня привезли долгожданный диван. Соотношение цена-качество отличное! Отдельное спасибо Михаилу за работу!
June 5, 2021
Диваны неплохие, тем более за свои деньги. Но вот множество мелочей сложили самое неприятное впечатление о компании в целом.
1. Ну зачем мне это стол? Ну сделайте скидку на эту сумму!
2. Диван и стол могут прийти отдельно, и платить придётся 2 раза!! У нас так почти и вышло
3. Грузчики хамло! Приемку производила супруга, поэтому данные господа решили выставить ее идиоткой, т.к. она хотела поставить диван на ковёр, аргументирую это «перепадом высот» . Помимо этого не постеснялись и потребовали чаевые типо устали очень.
4. Доставка была обещана бесплатной. По факту придумали какую-то скидку в счёт дивана и мы должны были оплатить 900 руб. по факту с чаем вышло 1500.
5. И самое интересное- Возврат, т. к. ну не понравилось как он вписался в комнату. В магазине при первом обращение сказали что вообще это невозможно, что данный товар возврату не подлежит! Мы написали письмо, сказали без проблем, только прийдите опять в тот же офис и напишите заявление!!! Вы бы видели лицо продавца, с каким нежеланием он все оформлял. В итоге все заняло больше получаса рукописного внесения всего и вся, включая реквизиты банковского счёта.
Как итог- я не рекомендую обращаться к эти товарищам. Сделать покупку и выйти без чувства, что тебя где-то обманули, просто невозможно. Нужно поменять политику продаж и все будет хорошо. Т.к. диваны по сути не плохие!
8
1
July 21, 2021
Почему я не почитала отзывы ранее... Умудрилась связаться с данной организаций и теперь очень сожалею.
Помимо минусов по доставке, с сервисом у них боооольшие проблемы. Продают легко и быстро, но, в случае каких-либо проблем, помощи ни от кого не жди. Даже наоборот.
Нам привезли шкаф-купе не того цвета. Что выяснилось только при сборке (при доставке подписали, что коробки не вскрывались, так как сборка уполномоченным лицом от фирмы). Что сделал сборщик? Молча собрал, рекламаций никаких составлять не стал, убеждая, что это другой оттенок, что допустимо... В обмене/возврате отказывают.
СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НИЖЕ ПЛИНТУСА.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ФИРМОЙ.
5
1
January 16, 2021
Мне не понравилось ВСЁ! Долго ждала доставку. Ну да ладно. Привезли. Бесплатно. Собрали диван (я купила угловой). Вроде всё в порядке. Да решили мы переставить угловую часть на другую сторону, что не противоречит инструкции по эксплуатации и что мне понравилось, когда сотрудник Людмила рекламировала товар. Тут всё и началось. Разочарованию моему не было предела. Это НЕЧТО!! Всё вкривь и вкось!! Кошмар!! Всем рекомендую при сборке просить, точнее настаивать собрать диван на обе!! стороны. И не принимать диван пока это не сделают. С 21 ноября до сих пор я не решила этот вопрос. Меня посылают по кругу горячая линия-салон продаж. Никто ни за что не отвечает. Я написала письма всем, в том числе и директору компании. Пришлось обращаться к адвокатам. Потому что уже просто сил у самой нет! Наконец-то диван вывезли. Вот жду когда привезут новый и очень надеюсь, КАЧЕСТВЕННЫЙ товар.
Справедливости ради, надо отметить -вежливые сотрудники. И посылают тоже вежливо. Вот такая история.
8
2
April 16, 2021
Хотелось бы оставить отзыв о данном салоне мебели. Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Покупали с мужем диван и стенку. стол дали в подарок. Стенка отвратительного качества. Видимо мы чересчур наивные люди рассчитывая на что то хорошее но тем не менее. Диван не приехал до сих пор. Продавец в салоне на Балканской площади был предупрежден о том что диван нужен срочно так как я глубоко беременная женщина. На что данный гражданин начал заговаривать зубы утверждая что привозят в основном через две недели. Крайний срок 4 недели. Как итог диван куплен. Договор естественно не прочитан. И в тоге спустя обещанных 4 недели нам говорят что срок поставки 49 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Ждите до 25 мая. Если бы нас целенаправленно не вводили в заблуждение и сразу предупредили о сроках поставки мы бы никогда не купили этот чертов диван. Больше мебель в данном заведении покупать не станем и оставим негативные отзывы на всех ресурсах на которых возможно.
8
1
February 27, 2021
По критерию:
- качество дивана - "4-5" (близко к "5", но немного не дотягивает);;
- прогноз менеджера - "1";
- сроки - "1".
Объективно отбор производился по критерию "цена-качество". Возврат двух типовых диванов другим салонам в течение двух месяцев заставил над этим серьезно задуматься.
Заказали в конце ноября 2020 г. модель MAX стоимостью 52 т.р. Оплата в полном объёме. Менеджер убеждала, что к новому году он приедет, но когда он не "приехал" пришлось повнимательнее читать договор.
"Понеслись", - сказали куры...
Написано же "до 39 рабочих дней". Посчитав, получился конец января, и, Эврика! Диван привезли в самый последний день договора!)
Согласитесь, сейчас редко можно встретить мебель "сносного" качества за приемлемую цену. Но, если у Вас есть время подождать 2 месяца, - по адресу.
4
2
December 25, 2020
Доброго дня, хочу поделиться опытом истоии заказа в магазине диван босс
Доставка мебели у этого дистрибьютора организована очень плохо. Чтобы ваш заказ приеах необходимо будет ожидать около двух месяцев , хотя в договоре прописан срок 39 дней. Звонить и убеждать их в нарушеним правил будет бесполезно. Далее вам звонит робот и предлагает вам день доставки ( который не факт, что вам пожойдет) соотвествено ваш заказ уезжает другому человеку при отказе, а вы ожидаете еще неопределенное кол-во дней. Но и на этом еще не все, дальше вам самостоятельно необходимо связаться со сборщиком и вот только тогда вы сможете опробывать свою долгожданную мебель.
5
1
May 3, 2021
Не связывайте свою судьбу с этой фирмой."диван босс"это же и "много мебели". Это просто ужас. Им главное продать,а потом если какие- либо недостатки, то уже нет никакой заинтересованости в помощи. На месте нет администраторов, с которыми можно разобраться в проблеме, посылают звонить на горячую линию сервис, от которых не дождёшься ответа. Продавец Сергей не знает ассортимент,неправельно консультирует,в итоге приехал диван не тот что выбрали. И ничего теперь не сделать. УВОЛИТЬ ЕГО!!!!
5
2
October 3, 2021
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Заказали мебель 30 июля, сегодня 3 октября, мебель не привезли!!!! На горячей линии работают быдло, которые ничего не могут решить, логистика просто отвратительная!! И ещё за просрочку по доставке, никто вам ничего не компенсирует!
5
1
August 22, 2021
Полное отвращение к данному производителю !!! Мало того, что везли нам диван три раза, ( то машина сломалась, то диван испортили, то его не загрузили перевозчику ) но и наконец доставив его оказался с браком!!! Лицевая сторона спинки дивана не обшита материалом !!! Не советую 😡
4
2
April 27, 2022
Отвратительная компания. Диван доставили без упаковки и весь грязный, мы естественно отказались принимать.
1
June 30, 2021
Не советую к ним обращаться. Менеджер дмитрий, нагло врет, обещания алкаша который клянется бросить пить. Расторг договор и остался счастлив попрощавшись с этой фирмой.
9
1
September 18, 2020
Очень долгая доставка. Обещают при покупке 3 недели, по договору 34 рабочих дня, по факту еще дольше. По факту нарушения сроков доставки согласовывают бесплатную доставку о которой не знает транспортная компания. Не рекомендую эту шарагу. Не верите моему отзыву поищите в интернете, очень много подобных отзывов.
6
2
December 18, 2021
Отвратительная контора. Не соблюдает никакие сроки, работают некомпетентные сотрудники. Не советую никому!!!
2
1
November 18, 2020
Очень долго доставляют. Уже все сроки по договору закончились, а товар так и не пришёл. Не покупайте мебель в этом салоне.
5
2