Divan Boss
Address
Contacts
+7 (495) 260-55-22
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Расторгуева
233 m
Information verified by owner
Similar places nearby
22 reviews
February 17
Купила в мебельном салоне (Ярославская область, Рыбинск, улица Суркова, 2)
диван. Осталась очень довольна! Широкий ассортимент товара, а главное профессиональное обслуживание клиентов! Особенно хочется отметить и поблагодарить продавца Валерию. Огромное ей спасибо за доброжелательность и отзывчивость, советы и сопровождение в течение ожидания дивана! Доставку пришлось подождать, правда, но привезли без дефектов и быстро собрали. Спасибо салону, Валерии и производителям!
1
March 9
Купила кровать с тумбочками и матрасом в магазине Аксон гор.Рыбинск отдел Босс. Качество отличное, вежливое обслуживание продавца Галины на высоте. Изготовили быстро. Покупкой очень довольна. Цены за такое качество мебели ниже, чем у других. Рекомендую. Все посоветуют. Спасибо большое.
1
April 20
Здравствуйте. Очень хочется написать негативный отзыв о магазине "Диван БОСС " г Рыбинск, Ул. Суркова, 2. Сначала нас очень обходительно приняла продавец. Рассказала все о понравившемся нам диване, гарантийном сроке аж в 3 года!
Качестве товара…
Решили с мужем заказать диван угловой KING (30 ноября 2024 года).
Привезли в установленный срок
И это ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС от этой покупки.
Далее все только начинается:
Сразу же после сборки обнаружено, что на оттоманке ткань не обтянута, ее прям очень много и из нее создается огромнейшая складка. Вся красота дивана испорчена!
Естественно сборщики тут не причем.
Я обращаюсь в магазин и продавец уверенно говорит о том, что это брак, и нам заменят диван. Она составляет заявку и говорит ждите звонка с Вами свяжутся.
Через пару дней со мной связались оператор контактного центра, который сообщил, что это не брак, а я просто не умею разглаживать складки
На выставочном диване никаких складок нет!!!
Я пыталась связаться с какими либо начальниками, но с ними не соединяют и в магазине про таких как будто не слышали
Это и смешно и очень грустно !
Я устала им звонить, писать, ругаться с КЦ…
Написала жалобу в Роспотребнадзор…
Они мне посоветовали составить претензию, с определении содержанием.
Я так и сделала …
После первой претензии мне пришел ОТКАЗ, без уточнения причины отказа.
Я отправила повторную …
И тут снова смех:
Через несколько недель пришел независимый эксперт, посмотрел, говорит : Да, это брак! К Вам приедет мастер и устранит.
Еще через недели 2-3 приехал мастер, который несколько раз откладывал визит ко мне, находя различные отговорки.
В итоге: он ничего не сделал, сказав, что нужно МНЕ искать мастерскую, где уменьшат чехол и платить за это!!!
А он только может снять и одеть чехол на диван
После этого снова приехала в магазин, прошу у продавцов, старшего продавца дать мне номер телефона или позвонить руководству, но мне отказывают, не называя имен, как будто не существует этих самых руководителей
В итоге эта эпопея длится уже 4 месяца!
И да, есть же договор, в котором прописана та самая гарантия 3 года!!!
Но все условия договора нарушены!
Поэтому никому не советую данный магазин, все что прописано в договоре они не выполняют, и конца и края для решений подобных ситуаций не найдешь!
Теперь меня ждут только судебные разбирательства для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, который они просто не хотят менять по хорошему.