Недавно приобрел угловой диван для своей гостиной. Выбор был довольно обширным, а я искал что-то уютное и стильное. Этот диван идеально вписался в интерьер, и приятно, что он не только красивый, но и удобный.
Show business's response
Гелюся Гараева
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Мебель везли 3 месяца, не соблюдают сроки договора. Оказывается склад у них вообще в Челябинске. Матрас пришёл бракованный. Итог 3 месяцев ожидания: часть деталей кровати не доехали за 3 месяца. Сказали перезаказать детали, но ждать их придётся снова месяц. Сборщики некомпетентные, не смогли собрать кровать, это сделал муж своими руками. Менеджер Юлия наитупейшее создание, которая не может ответить на элементарные вопросы, приходится говорить с директором.
Если Вы не хотите ждать мебель 3 месяца и связываться с т#пыми менеджерами, то обращайтесь в другой салон мебели. В салоне диван босс не факт, что вам привезут всю мебель и все детали мебели.
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
January 4
Привезли кровать, сборка оплачена так же в магазине, чтобы гарантия действовала. При сборке сам же сборщик обнаружил, что основание не плотно прилегает и указал этот дефект в акте. После нам посоветовали дождаться матрас, надеясь, что он придавит этот угол и все будет норм. После доставки матраса - проблема не решилась. составлена претензия на сайте, вышел на осмотр специалист, озвучил, что проблема в ортопеде и он пойдет под замену. Через несколько дней мне звонят и сообщают, что дефект не производственный, а механический, то есть мы сами виноваты и замены не будет! Как такое возможно вообще, если проблема обнаружена сборщиком - представителем вашей же компании?