Divan Boss
31 reviews
June 20
Потрясающий сервис и замечательные сотрудники! Искала удобный диван для гостиной, и здесь мне помогли подобрать идеальный вариант. Диван оказался не только красивым, но и очень удобным. Буду рекомендовать всем своим подругам.
February 6
Здарова ребята! Брали прихожую "Верона". Прихожая компактная, функциональная, отлично вписалась в наш коридор. Доставка и сборка без проблем. Спасибо магазину за качественную мебель, будем обращаться!
1
June 21
Покупал кровать в Divan Boss и не пожалел. Удобная, качественная мебель по доступным ценам. Спасибо за отличный сервис
June 18
Обратился в магазин по совету коллеги и не пожалел. Купил комплект мебели для спальни, качество на высоте, и цена приемлемая. Рекомендую!
1
June 22
Купил в магазине прихожую Верона по достаточно выгодной цене. Понравилось, что доставку организовали очень оперативно
October 18
Все очень понравилось в этом магазине. Обслуживание очень качественное, с выбором дивана помогли
October 29
Есть из чего выбрать, разнообразные дизайны мебели при этом все современно и красиво, стильно.
June 11
Диван из качественного материала купила не так давно в этом магазине. От сотрудников получила хорошие советы по выбору.
1
October 30
Сделал с помощью этой мебели спальню мечты. Доволен и суммой, которую заплатил. Консультант отличная.
February 28
Заказала 18.12.2023 и оплатила полностью диван и кресло(база),стол "навязали" и стенку ,типа в подарок.Крайний срок 26.02.2024,диван привезли,стенку с браком и стол,а кресла(базы) так и нет...пишут 13.03.2024,причина,загруженности предприятия заказами,а мне то от этого как?легче?они деньги зарабатывает,а мы нервы все выиграли....Брак в стенке исправят через 20 дней!
Ну и как быть дальше?!!!
1
November 7, 2023
В 2021 году покупал диван с навязанным столиком, по моей оценке с уровнем прочности "сопля", обещаниями и клятвами что диван будет в понедельник (в день заказа была пятница). В понедельник на месте дивана стоял воздух в ожидании уже новой даты поступления - минимум через месяц. В результате ожесточённых боёв в формате "Претензия-отписка-претензия" 32 тысячи рублей успешно вернулись на карту без судебных разбирательств. Мораль: Собираясь покупать тут диван не имея юридического образования - откладывайте деньги на юриста.
2
June 15
Покупаю здесь диван уже второй раз. По качеству все идеально просто. Мои рекомендации в общем.
2
June 2
Доставка была быстрой, сборка стоила приемлемо. Хороший магазин, рекомендуем
June 2, 2023
Заказала диван (столик бонусом). Благодарю менеджеров Дмитрия и Евгения: хотела один вариант, после их консультации заказала другой, когда установила - поняла насколько они были правы!!! Столик думала продать на Авито, в итоге - заменила компьютерный (под ноутбук), комната преобразилась! Спасибо компании за лояльность (скидки), доставку (своевременное уведомление, варианты оплаты), сборку. Менеджерам - премию! (Звонила по любому поводу, вежливо терпели и консультировали) . Цвет - красивый, место - широкое, конструкция - многозадачна, подушечки - кстати!
P. S. Добавлю: прочла отзывы - столик и диван привозили в разное время, все разьяснили - не нервничала, на первоначальной сумме доставки это не отразилось: она делится пропорционально за столик и диван - читайте договор на обороте; за доставку дивана на 9 этаж заплатила только первый и последний этаж, т. к. лифт; диван ждала без нервов - нк раньше даты в договоре. Привезли раньше. Народ, читайте документы, которые подписываете. Звоните консультантам, будьте вежливы! Теперь фсе!!!
2
1
June 6, 2023
Приятный, в общении, консультант Дмитрий показал диван и столик. Разъяснил условия покупки, сделал скидку на доставку. Диван пришел через месяц( в договоре срок 40 рабочих дней). В день доставки предварительно позвонили, сообщили во сколько привезут. Ребята занесли диван домой, собрали, дали гарантийный талон, дали рекомендации по распаковке и сборке журнального столика.
Диван очень удобный, собирается просто. Сидеть и спать комфортно.
Приятный бонус-журнальный столик. Собирается легко, без косяков, все в комплекте. Интересная конструкция. Дети оценили!)))
1
January 23, 2023
Добрый день! Хотел бы оставить большой отзыв о этой компании, но не умещаюсь в 2000 символов. Постараюсь тогда кратко. И так поехали!
1. В установленные сроки заказ не привезли, 28-30 декабря 2022
2. В установленные сроки после установленных сроков заказ не привезли 5-6 января 2023, но сказали что так бывает ЧАСТО, не беспокойтесь, точно привезем, ведь в договоре срок стоит максимальный 40 дней.
3. Желание решить вопрос в момент заказа и уже после заказа кардинально отличается. Другими словами, когда деньги уже в кассе можно и не напрягаться.
4. С горем по полам на 16 января узнаем о доставке дивана, но без подарочного стола (он еще не готов будет позже) Диван приехал, заплатил за доставку по договору, с учетом доставки стола.
5. Звонят 20 января, привезем стол, но нужно опять заплатить за доставку. Но как же так, я уже ведь платил....?
В период с 17 по 22 января решается проблема, но как решается, больше я звоню и прошу решить проблему, а стол в это время где-то ездит по городу среди других доставок. Ни Диван Босс, ни транспортная через, которую они осуществляют доставку ничего не делают. А экспедитор и грузчик звонят и посылают на три буквы клиента из-за того, что он отказывается платить второй раз за доставку.
В общем сегодня 23 число Диван Босс проблему не решил, ТК проблему не решили, почему доставка в первый раз взяла много денег не ясно. Почему опять нужно платить не понятно. В договоре же все прописано. В общем никому ничего не нужно. Пусть клиент что хочет, то и делает!
Ок! Я больше звонить и писать не буду. 3 февраля заканчивается срок ваших обязательств по договору, акт приема-передачи я вам не подписывал, соответственно могу писать претензию со всеми вытекающими. Я не голословен, все зафиксировано и переписки и записи телефонных разговоров. Так же в качестве компенсации хотелось бы чтобы стол подняли теперь бесплатно, если вы конечно решите вопрос до 3 февраля.
P.S.: диван на самом деле отличный и только дивану могу поставить 5 звезд из всего этого ада!
1
1
March 1, 2023
Купили диван в данной фирме. Обещали что диван поступит недели через 2, поступил через 1,5 месяца. Ну ладно, в договоре прописано, что 40 рабочих дней. Ткань заказали антивандальную, несколько раз спросила, кот не поцарапает? Уверили, что нет. Результат: кот поцарапал, конечно нет затяжек, но полосы от когтей, диван собран не качественно. А ещё интересная вещь, заплатили мы сразу, такое условие, и если по приходу дивана на склад мы его в течении 3х дней не заберем, его отдадут другому клиенту. Это нам сказали в пятницу, а сб и вс выходной, смех. А ещё журнальный столик в подарок дали, который при сборе, остался со щелью так как сделан ,,сикось накось,,
1
1
January 20
Качество диванов здесь очень достойное. Два раза покупала. Всё прошло гладко. И цена хорошая.
August 17, 2022
Добрый день. Заказывала диван. Цена, качество, доставка, персоналом очень доволтна. Все разъяснили, посоветовали. Доставили раньше срока. Советую 👍
1
November 7, 2022
Диван супер!! Стол супер!!! Все пришло раньше срока, консультант Людмила помогла с отчетными документами!! Советую!
June 16, 2021
Заказали диван и стол шёл в подарок. Диван пришёл через месяц, по договору было 40 дней, нас это устроило. Диван вышел отличным, очень удобный и красивый. Стол пришёл отдельно через несколько дней, собирали с мужем самостоятельно. Занятный пазл на вечер))
Стол красивый и функциональный, но по качеству есть сомнения. К дивану претензий нет, рекомендую!
2
1
July 17, 2022
Приобрел кровать Мила все понравилось и был удивлен подарку матрас в подаро. Всем советую данный магазин
2
April 7, 2021
Такой наглости и вранья еще нигде не было. Знала бы, в жизни бы не заказали здесь диван.
Менеджер на Молдавской сказал нам, что диван будет готов через 3-4 недели. Мы как дураки поверили, просто основываясь на опыте других фирм, которые привозили мебель в озвученные даты.
Теперь выясняется что диван привезут через 2,5 месяца с момента заказа.
Менеджер тактично молчит, когда звонишь. Ну иногда говорит что он не влияет на доставку и распределение. Попросила телефон офиса, дал, постоянно включается автоответчик. Один раз дозвонилась из 1000, начала озвучивать проблему, бросили трубку!
Не заказывайте здесь мебель!
Очень много конкурентов честных, которые не обманывают покупателей!
Уровень обслуживания - дно.
7
2
July 25, 2022
Доставка,просто ...ужас.Не дозвониться,не уточнить.Привезли позднее 22:00,предварительно Не позвонив даже,как обещали!!!А ведь услуга не бесплатная.
3
August 17, 2022
Классный выбор и обслуживание на высоком уровне!!!! Всем советую!!!
1
February 21, 2021
Заказали диван, оплатили. По договору должны привезти в течении 41 дня. Хотя продавец сказал, что привезут гораздо быстрее. "навешал нам лапши на уши". Заказали 16 декабря, сказали, что могут уже привезти к новому году, нам это очень подходило, мы купили квартиру и на НГ нам очень нужен был диван. И в итоге сегодня 21 февраля, 41 день прошёл. Если завтра не привезут, будем подавать в суд.
Продавец - Дмитрий сказал нам, что они работают без выходных, а в итоге считаются все выходные. Также в подарок шёл стол, стол привезли давно, а нафига нам этот стол без дивана?!
6
2
February 24, 2021
Конторка врунов! Заказали диван, пуф и стол в подарок 27.12.2020. Обещали, как всем, 2-3 недели, поверили Ольге на слово. А потом началось...Дмитрий обещал сначала до 15 февраля точно. Потом Ринат писал письмо в космос, ему ответили якобы с 15 по 21 февраля будет производство дивана. Сначала это была Самара..потом это стал Саратов. Оттуда мол 3-4 дня и диван у вас, но "позвоните 24 го февраля". Звоним. Около 15 пропущенных им на телефон, все вымерли... Перезванивает Ольга, будто не понимая, зачем я звоню.. и все начинается заново. Письмо в космос, ответ якобы на "этой неделе не ждать". Ах, какая жалость, мы всего лишь не можем переехать с тремя детьми из-за вас, диван нам капец как нужен! Но кого волнует это. Ближе к 11 марта, до которого действует договор, начинаю писать обращение в суд и другие инстанции, многие пишут, что они даже в рамки договора не всегда укладываются. Так что обходите стороной это гиблое местечко! И работать там тоже стрёмно, политика конторки понятна: взять максимально, наобещать и отключиться, и пусть орут.Рыба гниёт с головы, очевидно, что менеджеры все на враньё заточены, и обращения к высшему руководству ни к чему не приведут. Если когда-то увидим диван, ещё не известно, какого он качества будет. Лучше бы у ИП заказали..Манагеры с Молдавской, удачи вам в вашем нелёгком вранье!
5
2
August 17, 2022
Купили диван , просто бомба , цена качество 100% .
2
November 4, 2021
Отвратильная фирма!!! Везде обман!!! Мебели не дождёшься, а если мебель и пришла, то сборщик нет!!! Не заказывайте в этой фирме мебель, но если только у Вас очень много времени, чтобы сидеть в ожидании!
4
2
July 22, 2020
Заказал диван, везли 2 недели, хотя обещали в течение 3-4 дней, до телефона офиса не дозвониться. И самое печальное что обещали в подарок к дивану раскладной стол и его не привезли вместе с диваном, сказали ждите, вот жду уже полмесяца, когда привезут не говорят. Сам диван норм, но сервис не оч.
6
2
August 30, 2020
Отвратительное качество мебели!
2
3