divan.ru
Directions
Prospekt Kosmonavtov
1.76 km
ТРЦ Веер Молл
340 m
73 reviews
May 20, 2024
В апреле была доставка мебели -несколько позиций. К комоду не изготовили комплектующие , прислали без них.
30 апреля я составила претензию.
Сначала обещали привезти 9го мая , затем 16 мая, затем 18 мая.
Сегодня уже 20 мая , комплектующих так и нет.
Готова была забрать сама , потратила 50 минут в одну сторону , чтобы добраться до склада, но чудо не произошло. По телефону был озвучен адрес , а вот то, что склад не работает в воскресенье, никто не сказал.
Для общего понимания куда меня отправили -смотрите фото.
Ни вывески , ни указателя ..закрытая территория и там нет ничего , чтобы указывало на то, что на территории есть что-то, связанное с divan.ru
За 3 недели ожидания со мной ни разу никто не связался. Звонила всегда я. Всегда разговор заканчивался тем , что ответственный менеджер в данный момент в разговоре с другим клиентом и соединить не могут , но он с вами свяжется-ждите. На этом всё. Никто не перезванивал. Там нет ответственного человека и нет никого , кто бы мог решить проблему.
Это в шоу румах все красиво , внимательные и обходительные менеджеры , но как только данная компания получает от вас 100% оплату, ей становится абсолютно все равно на вас даже в случае если вдруг произойдет косяк с их стороны , вы будете вынуждены вымаливать , выпрашивать за свои же деньги исправить их же ошибки.
Мы все оцениваем результат.
А результат на лицо. Я деньги заплатила , а компания свои обязательства не выплатила. Не хочет и не готова.
Номер заказа 1045713 от 20 марта на сумму 127699₽
March 1, 2024
Покупала несколько раз здесь мебель - кресло, стол, для дома штуки - всё очень классное, достойное качество, консультанты в шоу-руме помогают с подбором, даже если чего-то нет - высылают фотки и видео. Довольна на все 100
1
May 20, 2023
При переезде на новую квартиру задались вопросом где купить диван, нужен был не большой, но удобный, стильный и современный. Пересмотрели много сайтов и магазинов мебельных. Рынок перенасыщен, предложений много, но то что надо никак не находилось. Данный магазин посоветовала дизайнер, когда уже совсем отчаялись. Примерную модель нашли на сайте и поехали в шрурум посмотрть. Очень стильная, качественная мебель. Менеджер Елена рассказала подробно о выбранной модели, посоветовала ткань, все в лучшем виде. Рассказала о возможности забронировать, так как шёл ремонт и когда сможем принять диван не могли сказать точно. Очень удобная система отложенного платежа. Вносишь предоплату, остальное потом при получении. Магазин понравился, диван отличный, привезли, собрали все прекрасно. Менеджер Елена очень отзывчивая, вежливая, все пожелания по доставке были учтены. Было очень приятно иметь дело с данным магазином. Однозначно рекомендую.
Заказ 849570
