divan.ru
111 reviews
November 25, 2024
Искала замену старому дивану, хотелось найти красивый, удобный и бюджетный) Хочется выразить глубокую благодарность Антону - менеджеру салона Диван.ру (ТЦ ПАРК), за его профессиональный подход к клиентам, подробную консультацию и помощь в выборе дивана. Данная модель не была представлена в салоне (диван «Арил»), поэтому возникли сомнения…. НО! Антон предложил оформить бронь и дал время подумать) Был постоянно на связи! Доставка своевременная, за час позвонили предупредили. Все отлично! Я очень довольна своей покупкой! Спасибо большое! ( заказ 1213659)
1
November 11, 2024
Заказывала
Кресло кровать види textile light. Не всё так гладко как пишут в отзывах.
Модель ,да действительно аккуратно выглядит. И качественно сшита. Для сиденья очень даже. Но есть большие НО... Раздвижной механизм ооочень хлипкий. На стыке между жёсткой частью кресла и раскладным местом есть стык- спине "конец".ткань оочень маркая. Ящик бельевой годится только для простыни.
МОдель приходит в разобраном виде по досточкам, винтикам. Это лего - готовьтесь собирать сами, они не собирают. Большая жирная тройка
2
1
November 15, 2024
Долго искали с мужем диван, остановились на диван ру, но хотели вживую посмотреть и пощупать) в магазине на СЖМ представлено много моделей, а также все доступные ткани для обивки, текстиль и т.д. Нам было важно, чтобы диван был на ножках, раскладной и с антивандальной обивкой. И все это мы получили!) В магазине нам помогли определиться с конкретной моделью (диван динс), помогли даже оттенок обивки подобрать подходящий к нашему интерьеру!) Оформили заказ 20.10, а уже 08.11 нам привезли диван в назначенный при оформлении день! Ребята из доставки заранее позвонили (примерно за полтора часа), предупредили о своем приезде, собрали диван минут за 20, собрали за собой коробки, даже остальную мебель обратно подвинули, за что им огромное спасибо! Хочу поблагодарить менеджеров Ольгу и Антона за внимательное отношение к клиенту и профессионализм, мы довольны на все сто, спасибо большое)) номер заказа 1209127. P.s. для тех, у кого питомцы- мы выбрали ткань ultra oliva, у котов пока не было желания ее драть, да и в целом текстура такая, что какие-то потертости не будут бросаться в глаза. P.p.s. все обошлось в 70 т.р. - на данный момент довольно адекватная цена.
December 15, 2024
Случайно зашла в магазин присмотреть диван на будущее, менеджер Антон сработал профессионально, показал новую модель дивана, все обсудили, сделали заказ дистанционно после общения. В итоге купила диван, раньше, чем планировала. Диван компактный, для сна отлично подходит, ортопедический матрас. Все очень понравилось, применили скидку и вышла отличная цена. Спасибо!
February 19
Ставлю пятерку магазину диван ру! Оформляла заказ 1282306 на диван., привезли в срок, ребята вежливые, таккуратно собрали, вся комплектация на месте. Диван искала очень долго, смотрела в разных магазинах, выбирала в интернете. А потом обратилась к продавцу Карине, и пожалела что не сделала этого раньше. Она мне четко объяснила про характеристики моделей, посоветовала какую фактуру лучше взять, помогла с выбором цвета, с этим я вообще часто путаюсь. ... Карина помогла мне с выбором не в первый раз, раньше заказывала мебель сыну в его комнату, в диван ру, тоже осталась очень довольна! Мебель функциональная, удобная, качественная и радует взгляд! Карина всегда на связи, отзывчива и внимательна. Подскажет лучшие акции и качество. За мебелью только к ней, в диван ру!!!
December 7, 2024
Вчера доставили мой заказ 1231303 - шикардос!!! Мебель, подушки, попадание в цвет и красота - все великолепно!!! Спасибо Антону, менеджеру из магазина в "Парке" за профессионализм и вежливость! Спасибо ребятам-доставщикам за четкость и чуткость! Вместе с заказом доставили отличное новогоднее настроение!!!🤍
1
January 20
Приобрели диван и кресло. Обивка белая, буклированная. Мы в восторге! Единственное-это долгое изготовление и доставка к нам получилась последняя, ждали весь день. Но в остальном все отлично. Менеджер прекрасно справился со своей работой, все детально рассказал, и помог оформить заказ. Доставщики ребята вежливые и проворные. Спасибо всем большое!
December 19, 2024
Отличный магазин, но что самое важное, отличный продавец! Менеджер Антон подробно рассказал о все х вариантах диванов, которые подойдут под наши параметры, а также порекомендовал антивандальную ткань. Диван выглядит волшебно, поэтому могу рекомендовать магазин: тут и отличная цена, и первоклассный сервис.
Номер заказа :
00001226969
November 20, 2024
Я очень довольна отношением и персональным подходом к покупателю работниками Диван.ру. Оформили за каз быстро, согласовали дату, когда мне удобно.менеджер Антон уделил мне очень много внимания. Вежливо общался, все предельно ясно обьяснял. Очень порядочный, ответственный и обязательный продавец!!! С нетерпением жду свою покупку, в очень хорошем настроении!!! Огромное спасибо!!!
1
November 21, 2024
Практически всю мебель заказываю только тут. Это и эстетика, и качество. И хочется отметить работу менедж еров, отдельная благодарность менеджеру Антону за помощь в подборе . Все оперативно и быстро. Заказ на фото 1118481
1
1
November 5, 2024
Очень довольна товаром и менеджером, который работал со мной. Заказ № 1194768, менеджер Антон. Заинтересованный, отзывчивый, внимательный, грамотный менеджер, который на протяжении месяца был со мной на связи. Выбрали отличный диван. Доставка и сборка тоже не подвели. С удовольствием буду обращаться еще.
1
March 5
Подбирал новые кресла себе на кухню. Оставновился на предложенных вариантах в этом магазине. Хочу по благодарить персонал за консультацию и удобное обслуживание. Цены очень приятные. Доставили в срок. Рекомендую!
November 11, 2024
Благодарна менеджеру Ольге, магазин Диван.ру в ТЦ Парк Ростов-на-Дону 🙏
Помогла выбрать диван со скидкой 70%, минимальный брак «залом ворса» на диванной подушке и экономия 35000 руб.
Я довольна! Рекомендую и сама снова буду обращаться👌
Доставили в назначенное время, быстро и качественно собрали!
November 16, 2024
Заказывали кресло-кровать Динс. Номер заказа 1204210. Привезли с маленькой задержкой, но менеджер заботилась о каждом этапе, помогла подобрать цвет, очень внимательно относилась! Огромное спасибо менеджеру Зое за помощь!
November 7, 2024
Хотите побывать в аттракционе ужасов? Хотите испортить новоселье? Смело отправляйтесь в данную организацию.Теперь по факту. В начале июня заказали кровать Кейла р/р 120*200. Ждем месяц с лишним.Кровать пришла вся разбитая.Извините.Такое в первый раз.Перезаказали.Через месяц с лишним приходит кровать .Вместо левого борта -правый.Извините.Такое в первый раз.Перезаказали. 25.10.24 приходит кровать.Выпросили на третий день сборщика.Не смог собрать.Отсутствует задняя спинка.Нет ребра жесткости и части крепления.Извините.Такое в первый раз.Давайте перезакажем .В течение 45 дней все придет.Вот такая невеселая история.Мне 60 лет.После операции. Спала на кухне.Нервничала.У компании есть средства на горячую линию и на рекламу на федеральном канале.А на отдел качества нет средств.Всем приятных покупок в организации Divan.ru
1
November 10, 2024
Дивану уже больше полугода, в пользовании отличный, не без косяков конечно, но н ам нравится. Менеджер приятная девушка, была на связи, после заказа началась акция, цена снизилась, я ей написала и она оформила скидку на уже оформленный заказ👍🏼 доставка и сборка произошли в срок.
1
October 16, 2024
Покупали маленький раскладной диван,качество материала и изготовление хорошее,быстрая доставка и сборка,но единственное не соответствует описанию-фактически бельевого ящика нет,как заявлено в описании. В него опусаается часть дивана при сборке и места для белья и постели не остается.а так диван замечательный.
February 24
Подбирала новый диван и зашла в салон. Чистый, просторный, можно все посмотреть. Приветливые сотрудницы все рассказывают и помогают посчитать
October 23, 2024
Делаю уже третий заказ на Диваны ру. Все приезжает во время, без дефектов.
Отдельное спасибо менеджеру Антону, который все подбирает, формирует правильно заказ.
Последний заказ был 1190124 - кровать с матрасом. Привезли, на следующий день собрали. Спим в удовольствие.
1
January 23
Хотелось бы порекомендовать эту компанию, но не могу. Покупали диван, механизм раскладывания оказался весьма хлипким и достаточно рано появился скрип. Как только закончилась гарантия, то увы и ах, полезли другие проблемы, но вы уже никому не нужны в качестве довольного клиента. Общение с поддержкой отдельное удовольствие
April 13, 2024
Хочу поблагодарить консультанта высочайшего уровня Антона, работающего в филиале на Малиновского 25, Рост ов-на-Дону, за консультацию и помощь в выборе шкафа. Очень компетентный и доброжелательный специалист. Предлагал варианты, был всегда на связи, помог определиться и выбрать по нужными параметрам шкаф. Очень довольна выбором и его подсказками. Больше спасибо!!! Обязательно вернусь за покупками и буду рекомендовать данного продавца. (00001089981 номер заказа)
3
October 14, 2024
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за понятную схему работы всех структур, за доступные цены, за уют.
October 1, 2024
Один из лучших шоурумов дизайнерской мебели. Приятные цены и выгодные условия! Спасибо менеджерам за терпение и профессионализм!
March 15, 2024
Приобрела кресло на балкон с обивкой из искусственного меха . Это восторг! Идеально вписалось! Мягкое, красивое, устойчивое и очень удобное! Изначально увидела его в шоуруме Диван.ру. Довольна покупкой! Разве что пришлось долго ждать изготовления, но это не страшно)) вообще в Диван.ру очень много стильных моделей и адекватные цены, в отличие от других мебельных магазинов. Очень рекомендую!
2
July 5, 2024
Очень хочется отметить высокую клиентоориентированность данного магазина, а именно работу менеджера Антона, по заказу 1134883. Все четко, грамотно и самое главное менеджер очень настроен на удовлетворение всех нюансов покупателя. Спасибо большое!
1
1
August 27, 2024
Читаю отзывы и удивляюсь)) Заказывали сп альню: шкаф, кровать и две тумбочки. Когда приехал сборщик и начал распаковывать коробки, оказалось, что довольно много сколов, все зафиксировали, составили рекламации, и как же жаль, что решили собирать остальное, а не отказались сразу. В процессе сборки мебель крошилась, краска слазила, хотя собирали действительно очень деликатно, вопросов нет. Окончательный результат вызвал слезы - мебель отвратительная. В итоге все разобрали и отвезли к родственникам на дачу, с глаз долой. Потраченные впустую деньги, вспоминаю с ужасом и обхожу компанию стороной)
1
1
March 16
Заказал диван,ждал месяц,за день позвонили и ска зали что привезут в промежутке с 16 до 22.прождали до 21 ,сами позвонили в эту контору,сказали что опаздывают.итог-мы прождали до 23 и нам ни кто больше не звонил и ни чего не привезли (((не стоит связываться с такими горе продавцами
June 27, 2024
День добрый! Открыла для себя очень интереный магазин . В тц Парк 👍 соотношение цена качество 👍 хочу выразить огромную благодарность мэнеджеру Данилу ! Уделил время , не торопился , вежливый , помог определиться и выбрать подходящие для меня модели .
November 6, 2023
Подбирал себе диван, объездил все магазины. В Диваны. Ру оказались самые адекватные цены. Диван достаточно хорошего качества, удобный и стильный.
Огромное спасибо Антону из магазина, Все объяснил , предлагал разные варианты, все время был на связи. В итоге подобрал диван с огромной скидкой, чему я был очень рад. Покупкой остался очень доволен. Номер заказа 940420
3
February 16, 2024
Если Вы хотите обновить мебель, то я точно могу порекомендовать Вам данную компанию.
Качественная и стильная мебель по приятным ценам. Мы заказывали достаточно большое количество позиций, все пришло в хорошей упаковке, никаких сколов/царапин. Все детали для сборки были в комплекте. Мы с супругом очень довольны, что выбрали divan.ru.
Особую благодарность хочется Выразить нашему менеджеру Антону. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Был всегда на связи, помог решить все возникшие у нас в процессе заказа вопросы.
2
February 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону. В наше время редко встретишь такого грамотн ого, порядочного, увлеченного своей работой человека. Настолько много уделил внимания моему выбору дивана.Не просто помог определиться, а именно посоветовал как будет лучше смотреться и насколько это будет удобно. Огромное спасибо. Сотрудник от Бога. Внимательный. Тактичный. Хотелось бы, чтобы руководство отметили этот момент. Жалею только об одном, что ранее свои заказы в диван ру не сделала через Антона. По причине того, что предыдущии заказы оформлялись онлайн.
4
August 8, 2023
Отличная фирма, заказала кровать, диван, кресло, стеллаж (916116). Качеством мебели, сб оркой и доставкой довольна! Очень приветливый и вежливый персонал, все в срок. Спасибо менеджеру Антону, который был всегда на связи и за помощь в оформлении заказов, грамотные и внимательные консультации в подборе тканей и выборе моделей. Приятно иметь дело со специалистами с профессиональным и душевным подходом к своей работе.
Вся мебель отлично сочетается между собой. Обязательно обращусь еще.
5
March 4, 2024
Понравился менеджер по подбору заказа (вежливый персонал). Хочется возможности оплачивать товар картой и улучшения по дням доставки (уменьшитьсроки).
Товары, которые приобрела очень имеют отклик (подушка для сна особенно, постельное бельё комфортное и качественное; шкаф идеально встроился интерьер (маленький "пенал", при этом вместительный).
Планирую в дальнейшем покупки.
1
November 15, 2024
Спасибо диван ру за прекрасный диван (заказ 1204941),менеджеру Зое за отличную организацию процесса,консульта ции и рекомендации.
January 19, 2024
О магазине узнала случайно, у блогера увидела и заинтересовалась. Приехав в магазин и увидев очень большой выбор товаров, растерялась. Грамотный менеджер Карина очень помогла выбрать диван, а кресло я и сама знала, какое хотела. Выбрали удобную для нас дату доставки. За неделю до даты позвонили, согласовали. За день до даты опять позвонили подтвердить. Доставщик-сборщик мебели просто супер! Сам все занес, очень быстро собрал диван и весь мусор убрал и вынес! Я очень довольна и качестаом дивана и магазином, от менеджмента до доставки и сборки! Спасибо им всем большое!
1
October 25, 2023
Заказывала диван, сначала подобрала на сайте,потом поехала в магазин, где менеджер Владимир все подробно рассказал и оформил заказ. Мне диван понравился, хороший, стильный, яркий, ткань вроде антикоготь . Был нюанс с неправильной упаковкой дивана, из ща которой на спинке , за подушками остался след на ткани. Но мне непринципиально. Просто хотелось бы чтобы компания обращала внимание на такие нюансы. Сам магазин в тц Парк небольшой, но для ознакомления с товарами довольно удобный
1
May 12, 2024
Мне очень понравилась данная компания,большое количество мебели по вку су,отличная система скидок и служба доставки,сборщик от компании на высшем уровне все собрал. Планирую приобрести ещё мебель в другую комнату.
May 11, 2024
Спасибо большое менеджеру Антону за отличный сервис! Доставка быстрая, диван 😎 крутой
Буду советовать всем!
Очень долго искала диван, и только в Divan.ru смогла выбрать, а еще у вас очень стильные модели диванов
Заказ # 1094007
1
January 6
Покупали диван в этом онлайн магазине. Диван послужил меньше года. Весь промялся и деформировался. Не советую этот магазин. Могли бы за такие деньги делать качество получше.
February 12, 2024
Магазин небольшой, но удобный. Менеджер Карина очень помогла с выбором дивана, кресла и ткани. Доставка быстрая. Собрали хорошо, к доставке претензий нет. Обязательно порекомендую друзьям!
1
March 15, 2024
Взяли шкаф Кимбол 240*240. Понравилось удобство сайта, цена, приятная девушка мен еджер. Очень порадовала скорость доставки и своевременность , что редкость. Собрали сами по инструкции, все ок. В целом выбор мебели по дизайну очень нравится здесь.
1
December 3, 2023
Отличный персонал, менеджер всегда на связи. Почти всю квартиру обста вили с этого магазина. Очень современная мебель, дизайны новые. Из последней покупки - кресло, очень комфортное. С даствкой через один заказ кака-то проблема, в основном, перенос даты.
1
January 15, 2024
К сожалению, нет возможности звёзд не ставить вовсе. Если вам нужны проблемы и паршивое качество, то вам сюда.
Заказ приехал во время ремонта, в чем наша ошибка. Не открывали упаковку. Упаковка целая, всё ок. Но при сборке выяснилось, что практически все углы деталей и даже ножки отбиты. Заказывали серию Нордик. Витрина, тумба, шкаф. Сильно отбита была боковая стенка витрины, у неё же пришла вместо полки стенка. Деталь похожа, но совсем не та, не вместить. Составила обращение в ЛК 7.12. Обещали исправить проблему и привезти комплектующие 14.12.
18.12 позвонила сама. Сказали ждать 21.12.Тишина. Позвонили из доставки 22.12. Согласовали 28.12. дату доставки. 28.12. В 20 часов выясняется, опять таки по моему звонку, не от этих чудо-менеджеров, что дату перенесли на 7.01.24. Никто не захотел решать вопрос. Звонила, писала...Ответ убил...Можете не писать руководству. Там мы тоже никому не нужны. Решать проблему клиента никто не будет.Будет только стандартная отписка. И самое главное качество не стоит ни этой цены, ни этих нервов. Просто не рекомендую от слова совсем.
Сегодня 15.01.2024, редактирую свой отзыв по мере приключений. Согласованная 4 января дата 14 января была изменена молча опять таки на 12е. Мы снова обзвонились, чтобы изменить на 14е, как мы просили ,.Вчера мне не позвонили, и конечно, ничего не произошло. Вчера выяснили, что нам не позвонили и никто ничего не знает. Снова писала менеджеру, звонила на горячую линию. Видимо, нас просто кинули.не прислал ничего. А коммент от компании - напишите в службу качества, это бот. Ведь в описании я пишу что я туда пишу уже раз надцатый. Просто система это не распознает.
4
March 23, 2023
Заказали диван с помощью менеджера Карины (заказ 852701), спасибо ей за помощь в выборе замечательного дивана, удел ила нам много времени, посидели на всех диванах в шоуруме, обсудили каждый. Диван Плэнтис угловой, очень удобный,хорошая ткань и цвет. На момент заказа, дивана не было в наличии и нужно было подождать чуть меньше месяца. Диван был изготовлен и доставлен точно в срок, как и договорились . Диван доставили и сразу собрали. Пока что прошло немного времени, чтобы оценить, но мы уже очень довольны. Единственное у дивана Плэнтис не помешал бы ящик для хранения ещё и в угловой части)))
2
October 13, 2024
Логистика и сборка у данного магазина на нуле.
Везли мебель частями, не довезли половину компонентов для полноценной сборки.
Итог: приезжают собирать молодые пацаны с набором отверток из фикс прайса более из амуниции у них ничего нет (это по части мягкой мебели) приезжали собирать 1 диван 2 раза так и не собрали, пришлось собирать самостоятельно.
Каркасную мебель не довезли часть комплектующих в связи с чем тоже сборка переносилась несколько раз.
Прошу всех читающих 10 раз подумать прежде чем заказывать у них….. самим собрать тоже не получится т.к. не довозят даже коплект.
May 26, 2023
Мне изначально понравилась девушка в магазине, где мне дочечка выбирала в подарок кресло в котором мне удобно будет проводить время с вязанием в руках. Внимательно выслушала все мои пожелания, роказала то ,что есть, подобрали ткань, выбрали в компьютере. В итоге вбрала я кресло "Оск ар".И на радостях таких мне еще дочечка подарила журнальный столик Стенли. Ушли довольны выбором.Потом пришло сообщение на телефон о времени доставки. Ребята все принесли в квартиру. Я осталась очень довольна. Спасибо. Креслом просто любуюсь,сидеть одно удовольствие.
3
September 21, 2023
Купила в Диван.ру почти всю необходимую мебель в квартиру-кровать, матрас, диван, т умбу под ТВ, в восторге от всего- качества, сервиса, сроков изготовления, доставки и менеджмента, спасибо Антону, который сориентировал по всем позициям, был всегда на связи, ответил на все многочисленные вопросы и помог сделать правильный выбор.
2
November 14, 2024
Доставили мебель с недокомплектом крепежа. Больше трех недель жду доставку недостающего крепежа.Ужасно не обязаная фирма.
February 13, 2023
Заказывали диван(821223), через менеджера Анастасию. Все подробно рассказали, обьяснили, прислали все варианты ткани, в которых можно заказать диван. Покупкой мы довольны, единственный минус, оказалось, что ткань, которую я выбрала очень прилепуяая, вот все ворсинки и крошки к ней липнут 🫣 у кого дома домашние животные точно не рекомендую, Velutto 33, не самое лучшее иполнение.
В остальном диваном довольны, спать тоже удобно, для гостей самое то 👌🏻 и в гостинной стало намного больше места.
А, еще на заметку производителю, я бы сделала подушки к этому дивану квадратные, что бы на всю высоту спинки, это было бы и удобней и смотрелось лучше!!!!
1
May 24, 2023
В нашу первую квартиру заказывали мебель с диван.ру (заказ 880116). Очень удобно , что можно прийти в салон проконсультироваться по поводу обивки ткани, вариантов механизмов, посмотреть примеры и т.д. Огромное спасибо менеджеру Карине - по всем вопросам звонили и писали, она всегда очень оперативно помогала. Вчера все пришло, мы очень довольны) и доставка шикарная - все на месте, водители заранее прозвонили, а мебель - просто супер! Все стильное и качественное, для первой квартиры мы очень хотели, чтоб все было идеально ) всем рекомендуем диван.ру 💖
1