Divano
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Paveletskaya
770 m
Kozhevnicheskaya Street
340 m
Information verified by owner
313 reviews
December 15, 2024
Заказали диван в новостройку в Подмосковье, где ещё пока не живём, куда добраться от нашего сегодняшнего места жительства не просто. Договорились на доставку 14 декабря. Нам сразу оговорили, что доставка будет в течении дня вплоть до 24:00. 14го числа поехал к 7ми утра ожидать диван. Где-то с 16.00 решил попытаться уточнить, хотя бы ориентировочное время доставки, на что мне сказали, что доставка осуществляется в течение дня и они ничего не знают. Кое-как удалось у них выудить телефон водителя, который должен везти заказ. Несколько раз попытался безуспешно связаться с ним, в Вотсапе мое сообщение также было проигнорировано. В общем мои попытки связаться с водителем, чтобы приблизительно понять где мне проводить ночь не увенчались успехом. Утром 15.12 я вернулся в Москву и начались звонки о том, что доставка будет сегодня. На наш ответ, что нам от вас больше ничего не нужно, нам сказали, чтобы мы оформили отказ на сайте. Потом позвонили доставщики и сказали, что будут по адресу доставки через час. Видимо наши объяснения, что их там никто не встретит, они не поняли, потому что ещё через пол часа они позвонили и сказали, что скоро будут. Как относится к данной компании сами думайте.
1
October 23, 2024
***. В ДИВАНЕ КЛОПЫ!!!! ПОДАЮ В СУД!!! Привезли диван поздно ночью специально что бы мы не видели на улицу качество. Звонили сто раз что бы узнать когда привезут и магазин бросал трубку. Когда я уже крикнула в трубку что брать диван мы не будем, сразу дала номер телефона Ильи доставка. И вдруг через 15 минут они привезли диван. При доставке не было одной подушки. Оказалось она валялась в машине у них отдельно и они этого даже не видели. Но самое удивительное было когда мы собрали этот диван он оказался больше трёх метров, а мы покупали около двух метров. Размер и цвет другие. Падушки на фото с лево пустая практически, набита какими то срезками мусорными. С права я набирала сама. Все нитки на ткани, швы торчат и они даже не завязаны, на днях он весь расползется. Обратилась в магазин, больше они не отвечают ни на звонки, ни на сообщения. Как можно их назвать, ***! ЗАБРАЛИ ДЕНЬГИ И В НОЧИ ПОДСУНУЛИ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР. Причем на подлокотники на деревяшку натянута ткань, просто так, без мягкого наполнителя. Весь диван такой. Ничего у них не покупайте, посмотрите ещё о них отзывы в других отзовиках, там так же пишут, что привозят товар поздно ночью, доставка у них до 12 ночи специально что бы люди если сборку не заказывают не видели ничего что берут. Когда диван в разобранном виде сразу не поймёшь что там мусорка. Отзывы которые присылают им это фейк.
2
September 10, 2024
Магазин которому все равно на покупателей! Сделала заказ 31.08, позвонили сказали что доставка 06.09-хорошо ждём! Звоню сама 05.09 говорю о доставке, оператор наглая хамовитая женщина говорит что дивана даже нет в наличии, что он 07.09 только придёт на склад и доставка с 10.09. Думаю ладно подожду... 09.09 звонит оператор, говорит о том что это контрольный звонок и доставку ожидать 10.09.Мы естественно ждём, ждём.... И 18:30 я позвонила сама в магазин, долго мурыжили, что отдел доставки свяжется со мной.В 19:30 отдел доставки связался и без объяснения причин сказал что доставка с 12.09 по 14.09,стала спрашивать причину,
Но хамка не отвечая на вопросы просто тупо положила трубку.... И теперь я сижу и гадаю будет ли диван или нет.. Операторы наглые хамы и виуны! Из за их хамства продажи точно не увеличатся!!! Прошу прослушать все звонки и дать обратную связь!!!
5