Магазинчики шаговой доступности Дикси уже, как и для многих, стали для меня почти родными, но вот только не этот филиал.
Рассказываю почему:
Постоянный мухлёж с ценниками. Под ценник со скидкой ставят другой, дорогой товар с похожим названием. Если кассиру уже деньги отдал, то обратно товар вернуть уже невозможно, даже ссылаясь на неправильный ценник. То же самое и с ситуациями, когда товар соответствует по наименованию, но на ценнике одна цена, а пробивают по другой, уже выше. Заведующая идёт в зал, снимает ценник, на просьбу о возврате ухмыляется и прямым текстом говорит что вы ничего не докажете.
Заведующая эта там несколько лет уже работает и при ней магазин скатился в откровенную помойку. При этом, практически уверен, что действиям своим она отдаёт отчёт и они являются целенаправленными.
Если Вам дороги нервы, не поленитесь пройти пять минут до соседнего филиала.
___________________________________________
Исправление: февраль 2025.
Вредная администраторша пропала, стало гораздо лучше. Администратор, молодой человек, норм. Кассирша не так пробила, другую позицию вбила, дороже чем надо. Пришёл, извинился, разобрался. Правда, два месяца прошло, а деньги по возврату так и не пришли на счёт.
Но, хотя бы никто не хамил и не обзывался.
Переделываю с одной звезды на три.
1
Firestarter_d
Level 30 Local Expert
December 29, 2024
Этот магазин относится к категории эконом-класса и вполне соответствует своей нише. Ассортимент базовый, но позволяет закрыть основные потребности. Визуально магазин стал лучше после проведенного ремонта: пространство стало более комфортным для покупателей. Особенно радуют регулярные акции, которые помогают сэкономить на необходимых продуктах и товарах для дома.
1
Михаил Александрович
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
"Дикси" – неплохой супермаркет, выручающий круглосуточной работой и хорошим ассортиментом. Удобно расположен на остановке транспорта, но бывают очереди из-за медлительных кассиров и не всегда аккуратной выкладки товаров. Правда, выбор свежих овощей и фруктов в этом магазине лучше, чем в других филиалах сети.
1
Елена Е.
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Пробили товар не по цене, указанной на чеке (14.11.2024 года в 23.15). Попросила кассира пробить товар по актуальному чеку. Кассир оформляла возврат 10 минут и не смогла этого сделать. После попросила вызвать старшего администратора и решить вопрос, на что кассир ответил в «я тут старшая и дальше пыталась/ мучалась» с решением задачи. После неуспешных попыток и потраченного времени она таки позвала коллегу, как после оказалось , который и был Старшим 🤦♀️ оформили возврат, но пробить по актуальность ценнику получилось несуразиц, тк его потеряли. Нашли, пробили.
Кассир представилась Хайтахуновой, именной бейдж сотрудника Дикси на ней отсутствовал с наименованием должности и ФИО. Помимо прочего она назвала неверный адрес магазина («кажется 2 линия» 🤦♀️), ибо параллельно я звонила уже на горячую линию для решения вопроса. Некомпетентна в решении рабочих вопросов, не умеет общаться с покупателем, пререкается, снимает с себя ответственность, что чековая лента плохо пропечатана и она тут не при чем (а сказать начальству починить её видимо не в силах?).
Добавлю, что горячая линия 8-800-101-10-01 работает также отвратно 🤦♀️ сотрудник не смог найти адрес магазина (Набережная Макарова 28) и был ОЧЕНЬЬЬЬЬЬ неоперативен!!!!
ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ С ПОКУПАТЕЛЕМ ОПЕРАТИВНО, ТО МЕНЯЙТЕ ЦЕННИКИ В МАГАЗИНЕ ОПЕРАТИВНО И ПРОДАВАЙТЕ ПО ЦЕНЕ, УКАЗАННОЙ НА НИХ, НЕ НАРУШАЯ ЗАКОНА!!
1
2
Владимир Филимонов
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Супермаркет "Дикси" радует своим удобным расположением и широким ассортиментом свежих продуктов. Круглосуточная работа магазина выручает в непредвиденных ситуациях, но иногда скорость обслуживания на кассах оставляет желать лучшего.
1
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
March 31
Купил сыр, который при вскрытии оказался просроченным. Вечером отнёс в магазин, но замечательные и весьма компетентные продавцы сказали, что не знают, как пользоваться онлайн-кассой, поэтому мне нужно подойти завтра ещё раз, когда будут менеджеры, всё это с интонациями и отношением, будто я что-то должен. Не ходите сюда. Отвратительный товар, ужасный персонал и отношение
Ирина Филиппова
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Заходя в круглосуточный супермаркет "Дикси", сразу попадаю в просторное помещение с хорошим выбором товаров, в том числе свежих овощей и фруктов. Удобно, что магазин находится на остановке общественного транспорта, однако стоит быть внимательным к срокам годности продукции.
1
1
Анастасия Смирницкая
Level 2 Local Expert
March 13
Обращаюсь к руководству магазина. С просьбой провести беседу с персоналом магазина и разъяснить, что приходящие покупатели это не враги народа и не скоты, которые, как оказывается отнимают у них время, поэтому считают за норму отвечать на вопросы хамством и матами покупателю. Разъясните, что покупатели делают выручку магазина и обеспечивают зарплату персоналу.
Инциденты многократные, кого не спроси из покупателей отзывы негативные. Именно в отношении персонала. Только на кассе очень приятная женщина в годах, а все остальные, включая молодёжь сплошное хамовьё!
1
елена гамова
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Самый хороший магазин Дикси из мне известных. И ассортимент и чистота, и даже ценники практически всегда соответствуют акциям. Но! Есть два кассира которые очень бесят... В 9 утра когда все бегут на работу приходится бросать товар и уходить ни с чем из-за очереди! Девушка и пожилая дама ну ОЧЕНЬ медлительные!!! Найдите, пожалуйста, нормальных кассиров!
1
Алла Дмитриева
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Магазин большой и полный по ассортименту.
Обновляется регулярно. Достаточно чисто. Бывают очереди на кассе вечером, но не жесткие.
Сотрудники вежливые. Работает круглосуточно - что очень удобно.
Благодарим всей семьей
1
Надежда Бурмахина
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Были в отпуске в вашем городе, проживали рядом, очень удобно магазин рядом, но очень огорчает персонал который работает еле-еле и хамство одной особы с рыжими волосами к сожалению не было времени уточнить её имя, не у одной меня имеется вопрос как такое хамло может работать с людьми. Товар который мы купили был испорчен ( бёдра куриные) срок был в норме, значит не соблюдены условия хранения.
3
Khristina Pribylskaia
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный дикси. КАЖДЫЙ день закрывают магазин в 23:00, хотя везде написано, что круглосуточный. Врут, что технические работы до 8 утра, но просто не работают. Грязно, постоянно воняет. Одни только минусы.
1
Дарья
Level 16 Local Expert
June 6, 2024
Хороший круглосуточный супермаркет, очень выручает забывчивых туристов, не дает остаться голодной, всегда можно купить продукты и воду. Очень актуально для крупного мегаполиса
1
1
daria barabanova
Level 4 Local Expert
January 16
Сегодня продавец, которую зовут Лидия дважды проехала тачкой мне по ноге, которая болит.
Когда, я возмутилась. Она начала раздражённо кричать.
Надеюсь, вы её уволите.
Такое поведение не подобает сотруднику магазина.
1
Игорь
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Можно сказать нормальный сетевик, удобно расположен. Когда посещал магазин, похоже были проблемы с персоналом, касса работала одна, очередь собралась не малая. А так нормальный сетевик.
1
Yana Paymina
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
все хорошо, магазин всегда выручает тем, что работает 24 часа, но есть одна просьба:
завезите побольше капроновых черных колготок, ПОЖАЛУЙСТА! постоянно забегаю к вам перед работой, очень часто у продавцов возникает проблема найти хотя бы одну пару даже на складе.
1
Жанна Гурбич
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Не соответствуют цены,так же отказываются продавать товары по заявленной цене,а по закону должны это сделать
1
1
Агата
Level 26 Local Expert
October 17, 2023
Хороший магазин с приятными ценами и большим ассортиментом. Жаль, что нет терминала самообслуживания, я их очень люблю.
Огромный плюс вам за возможность прийти сюда с детской коляской. Это настоящее спасение для мам 🌺
1
Елена Скопович
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Вечером постоянно работает один кассир.Частенько цена на полке не совпадает с ценной на кассе.И холодильник с энергетиком ( адреналин ) постоянно теплый.Сделайте,чтоб работал.
3
Татьяна Алёшина
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Ужасный магазин. Кассиры очень медленные. Такое впечатление, как будто первый раз видят кассу в глаза. Не очень чисто в магазине. Все лежит не аккуратно. В магазине работает две кассы, а очередь стоит огромная
2
Андрей
Level 3 Local Expert
April 17
Отсутствие ценнико это сильно раздражает,тесно сложно упокаивать покупки не понравился
1
Алина Шлапунова
Level 15 Local Expert
April 12, 2024
В целом сеть не плохая! Очереди, но в этой сети это ожидаемо в целом!
Просрочки я лично не видела к счастью, но вот то что цены очень часто не совпадают это факт!
Но спасибо что отмену товара можно сделать сразу а не кричать "Галя, отмена".
1
1
Татьяна Куприянова
Level 13 Local Expert
February 19, 2024
Достаточно большой магазин. Хороший выбор овощей-фруктов в отличие от других магазинов этой сети. Имейте в виду, часто скапливаются очереди просто из ниоткуда
1
Алиса Г.
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
утром (10-11) очень длинные очереди и всегда работает 1 касса, невероятно раздражает. Бегу в универ, хочется выпить йогурта или жвачки купить, а стоять минут 10.
В обед (13-16) все отлично, очередей особо нет, либо вторая касса работает.
Вечером не бываю
2
Елена Вершинина
Level 27 Local Expert
March 19, 2023
Имеются все необходимые товары. Цены адекватные. Продукты свежие. Большой выбор фруктов и овощей. Персонал вежливый. В магазине порядок. Часто бывают акции на любимые товары.
1
1
Ruslan
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
хороший магазин, я обычно посещаю в вечерне-ночное время, там всегда всё есть и быстро обслуживают)
1
1
demekaterina
Level 21 Local Expert
February 13, 2024
Неплохой магазин у дома, ассортимент хороший, цены адекватные, не завышенные. Места не так много, поэтому, когда много посетителей, то не разойтись.
Сергей
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Обычный магазин сети"Дикси"много товаров по приемлемым ценам но надо смотреть срок годности товара не очень удобное расположние входа(цокольный этаж)
1
Андрей .
Level 6 Local Expert
January 15
Мало тушенки, практически нету. Хотелось бы выбор тушёнки по больше.
1
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Самый ужасный Дикси. Вечные очереди, один кассир. Второго просто никогда не бывает. А тот, что есть, ужасно медлительный.
2
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Персонала не хватает, но есть кассы самообслуживания
1
Аня С.
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Кассиров не хватает, каждый раз выстраивается огромная очередь. Невозможно ничего купить. Касс самообслуживания тоже нет.
1
Юлианна
Level 16 Local Expert
June 17, 2024
Большой выбор, удачное расположение на остановке, недорогие продукты
1
Екатерина Арт
Level 23 Local Expert
March 1, 2023
Знаете как тяжело ребяткам обслуживать такой поток разномастных каждый со своим настроением покупателей. Давайте, открывая двери наших ежедневных магазинов будем чуточку добрее. Да это призыв, я покупатель и очень ценю труд кассиров, уборщиц и работников зала, как и работу грузчиков. Они работают для нас с вами. Не трудно же быть чуточку добрее, чуточку благодарнее. Каждый раз стоя в очереди я наблюдаю разных персонажей и порой даже мои нервы на них не выдерживают. Если вы идете в магазин, будьте терпимее и уважайте труд окружающих.
4
Екатерина Пашацкая
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Хороший выбор и в удобно , что в центре можно зайти в магазин!
1
Аня Веселова
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Хамское отношение
Зашла сегодня в 10:20 в этот филиал Дикси. Взяла напиток и пошла на единственную кассу. В очереди перед мной был пожилой мужчина, расплатился 5000 купюрой, конечно же не могли найти ему сдачу. Кассир обратился к другому кассиру - такая же ситуация. Они начали выяснять где же им найти сдачу, я вежливо обратилась к женщине за 2 кассой: «Можно пожалуйста пройти на 2 кассу?», так как спешила на работу. Конечно же мне прилетел хамский ответ: «Вы не видите я кассу считаю»)))
Я оставила напиток и сразу же пошла на выход из этого дурдома. Никому не советую заходить сюда с утра и портить себе настроение)
Лучше потерпите и зайдите в нормальную супермаркет по типу Перекрёстка.
2
6
Hellga N
Level 9 Local Expert
April 8
Грязный магазин, всегда один кассир, очереди...
Андрей
Level 14 Local Expert
February 18, 2023
Супермаркет это слишком громкое название для данного магазина.
Долгая касса, кассирша не знает всего функционала кассы.
На мой вопрос администратору о второй кассе был ответ, что перед вами один человек и не важно что его они 5 минут обслуживают и что за мной ещё стоят 3-4 человека. И тут же для другого покупателя открывает вторую кассу чтобы алкашку продать успеть до 22 ч.
1
Александр Евстифеев
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Ассортимент сыров,сливочного масла и молочки на полках,маленький(для меня пример магазин Дикси на столярном переулке)А ещё там есть кассир похожий на ленивца из мульт фильма "Зверополис"Женщина конечно молодец что трудится,но ооочень медлено обслуживает
2
2
Виктор Калашников
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Хороший просторный магазин, демократичные цены. Посещал, чтобы приобрести пару суккулентов для подруги.
Иван Кандаков
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Хороший персонал, к сожалению не помню имён, но сама сеть переживает явно не лучшие свои времена. Ассортимент маленький, многих продуктов нет, а торговый зал требует ремонта.
Покупателей больше 10 человек стоит, а единственный мужчина кассир сказал это мало.
1
dylya-zinnatullina
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Ужасные очереди всегда, работают одна касса и сидит кассир , который обслуживает по 3 часа каждого. В очереди родить можно, пока дождешься обслуживания
2
1
Наталья Ковалева
Level 8 Local Expert
May 28, 2023
Много лет покупаю здесь продукты.Порядок и чистота.Хорошая выкладка.Грамотные управляющие.Постоянные скидки и акции.Много полезной информации.
Олег НЕВСКИЙ 2021
Level 7 Local Expert
August 13, 2021
Магазин "ДИКСИ", СПб,Во,2 линия,59. Огромная благодарность за быстрое обслуживание и замечательный интерьер магазина после ремонта зала: тер.менеджеру Фердману Владиславу Витальевичу, рег. менеджеру Гуляеву Филиппу Геннадьевичу,директору магазина Малаховой Елене Васильевне и зам.дир. магазина Яковлевой Елене Константиновне.Очень все удобно стало для покупателей.
2
2
Олеся Рыбакова
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Вечная очередь, работает только одна касса, в зале грязно, ценников нет
3
lesya lesya
Level 11 Local Expert
September 1, 2023
Хороший представитель сети. Товар надлежащего качества и выбор есть. Цены приятные.
1
Artur
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Один из самых нормальных магазинов Дикси. Не маленький, чистый, хороший выбор продуктов. Персонал доброжелательный.
Маленький выбор мяса.