Магазин компактный, к ассортименту вопросов нет, бюджетно. А вот персонал ужас, гетто. Товар не разложен, граждане СНГ вместо работы треплются по видеосвязи. На кассе в том числе. В магазине как на помойке, коробки валяются, грязный пол. Неоднократно видела замечания со стороны других покупателей. Кассы самообслуживания через раз работают. Есть негласные нормы и стандарты поведения в России, работать, это не болтать по видеосвязи с родней. Есть ГПХ, где прописаны обязанности. Есть вб, где такие же работают, там штрафы космос. Если это не пресекать. Не объяснять, они и самсу скоро будут в зале делать, минимальный сервис должен дать у любого магазина, это бизнес.
1
1
Ирина Владимирова
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
В этом магазине работают хамы, что такое клиентский сервис они в принципе не слышали. Кассы самообслуживания не работают нормально, весы не работают, при этом об этом нет никакой коммуникации, после пробития всего товара оказывается, что фрукты пробить нельзя и кассир поедлагает еще постоять в очереди в кассу, чтобы пробить 2 фрукта!! В ответ на мои претензии мне вообще отказались пробивать товар и нахамили. Написала обращение в головной офис Дикси. Если вас тоже не устраивает обслуживание в данном магазине, пожалуйста, напишите заявку на сайте Дикси. Такому персоналу не место в магазине!!!
5
1
EvgeniyaCHRO
Level 7 Local Expert
February 8
Это худший магазин из всей сети! Персонал хуже я не встречала. Тотальное хамство! Даже с пожилыми покупателями разговаривают с издёвкой и это персонал из стран СНГ. Увольте уже управляющего и админа магазина, которые годами взращивают нездоровую атмосферу в коллективе и будет покупателям счастье в виде customer service!
Хотя, вероятно офисному team leader "Дикси" плевать на всё, кроме получения откатов от поставщиков желающих оказаться на полке маркета.