Diksi
1307 reviews
March 25
Good store
3
January 11
Живу прям рядом с магазином Дикси на Большом Златоустинский переулке. Кроме того, что он удобно расположен рядом с домом плюсов найти не могу! В магазине находиться некомфортно! Возле магазина и в тамбуре магазина постоянно обитают и что-то празднуют бомжи – алкоголики и всякого рода маргиналы! Им видимо очень удобно и комфортно находиться рядом с этим магазином! На минуточку, возле спара бомжи не ошиваются, так как охрана следит за этим очень тщательно! Мало того зайдя в магазин можно померить от жуткого смрада, периодически заходящих бомжей… Сами продавцы – кассиры ничего не могут сделать… Ругаются на вонючих гостей, которые нагло стоят и матерят продавца и душат своей вонью посетителей! А там в открытом доступе на стеллажах лежит выпечка без упаковки! Что там эти бомжи трогают своими грязными руками…? Стоимость продуктов на ценнике порой не соответствует стоимости пробитой в чеке. Частенько можно на полках если не посмотрел схватить просрочку.
И вообще когда заходишь в магазин постоянное ощущение антисанитарии… грязно, влажно, неопрятно. Сотрудники в магазине при обращении к ним отвечают резко и невежливо, на любые вопросы об отличии ценника от цен грубо отсылают и говорят что они здесь ничего не решают и вообще им мало платят. Выбор скудный.
20
1
December 7, 2024
Сеть Дикси - это самое худшее, что есть в Москве.
Проблема менеджмента - это отсутствие менеджмента.
Персонал магазинов уровнем ниже самого убогого рынка.
Ценников никогда нет; хамское отношение к покупателям; по соцкартам скидки как бы "не проходят"; грязь, антисанитария, торговые залы вечно завалены нераспакованным товаром, стало быть - противопожарные нормы ВСЕГДА нарушены; адские очереди в кассы.
Надеюсь, придёт конец этой сети и они освободят место для адекватного ретейла.
Магазин на Автозаводской ул., д.5 - филиал ада.
Дополнение от 07.12.2024.
Великие бизнесмены ухитрились НЕ ПРОДАТЬ товар из наличия с комментарием "истек срок годности", хотя, в приложении этот товар в доступе. При обращении в "поддержку" №722-525-709 от 05.12.24 так и висит "Обращение в обработке. Скоро тут появится ответ оператора". НЕ ПОЯВИТСЯ. Ни поддержки, ни прозрачного ведения бизнеса здесь нет и не было.
22
2
November 19, 2024
Вообще там всё идеально, всё огонь там, блин, зашатаешься. Как заходишь в магазин в этот так сразу глаза разбегаются в разные стороны, что взять, что взять, что взять? Сразу прям, ха-ха-ха, мне очень нравится. Вообще. Вообще я в шоке там, если что-то купишь, упасть не встать.
11
April 26
09.04.2025г заказала доставку. Магазин находится рядом с домом, на улице Дубнинская дом 1. Но мне заказ так и не доставили. С карты была списана итоговая сумма в размере 2 138.50₽. И статус заказа был изменен на "ДОСТАВЛЕН". Написала в службу поддержки, вставила скриншот о "якобы удачной доставке". Ответ был, что разбираются, ожидайте. На следующий день, 10.04.2025 г. статус доставки изменился на "В ПУТИ", но со мной так никто до сегодняшнего дня так и не связался. После 19.04.2025 года, по истечении 10 дней, если не вернут мне сумму. буду обращаться в Роспотребнадзор с претензией за невыполненную услугу. Скришоты прилагаются. Хочу дополнить свой отзыв. По прошествии 10 дней, 19 апреля написала претензию в Роспотребнадзор. И сегодня мне карту вернулась сумма в размере 2138,50 р. Если у кого-то такая же проблема, не ленитесь, пишите и добивайтесь возврата денежных сумм. 26.04.2025.
1
April 1
Со времён ковида привыкли к доставке продуктов, пользовались различными сервисами, вот решили попробовать Дикси.
Хуже отношения не было!!!
Доставщик опоздал на 3(!!!) часа и честно признался что упал на велосипеде, соответственно все продукты помяты, такие как йогурт и яйца полностью в дребезги!
Оставил 2 обращения в службу поддержки.
Нет ответа БОЛЕЕ 2 месяцев!(Скриншот прилагаю)
Полное отсутствие клиентоориентированности! Горячая линия для доставки отсутствует!
4
April 8
Очень хочу обратиться к руководству Дикси...мне очень интересно,как у вас производится оценка продуктов? Цены на сегодняшний день- ЖУТЬ! Но самое интересное то,что продают ГНИЛЬ по цене свежатины! Четыре жёлтых помидора,размеров с пробку от шампанского-230 рублей! Овощи почти все подгнившие,зелень вся умершая! Но цена- как на все живое!Бытовая химия,как духи в Ланкоме...стыд и срам
2
October 20, 2024
Рядом с домом на Щелковском шоссе есть магазин Дикси. Но иногда заходить не хочется. Сейчас в торговом зале стало чище. Ценники не соответствуют цене, которая потом в чеке. И персонал, ответственный за цены, не принимает претензию. Так было не раз. Сегодня в очередной раз на ценнике одна цена, а в чеке другая.
9
January 12
Заказ оформила 12.01.2025 в 19:03 в приложении. Был указан интервал доставки - до 21:05 По состоянию на 22:22 заказ не начали даже собирать. При этом при звонке на горячую линию автоинформатор сообщает, что на вопросы по доставке они не отвечают, в приложении служба поддержки пишет, что они ничем помочь не могут.
Деньги списаны, заказа нет, узнать хоть что-то невозможно - отсутствует адекватная обратная связь. Написав единожды, что служба поддержки не может мне ничего ответить, они вообще перестали реагировать на мои вопросы и просьбу отменить заказ.
Предстоит, видимо, теперь долгая история по возврату своих денег....
Никому не рекомендую доставку из этого магазина! Недобросовестное и безответственное отношение к покупателям. Вас просто бросят.
(23:40, ответа нет, заказа тоже)
9
1
March 24
Почему у вас такой хамский персонал? Продавцы (две женщины в возрасте, работали 24 марта 2025) орали на нас, хамили, откровенно принижали за то, что мы оставили в кофейне паспорта и пытались купить энергетик. При этом мы уже у них были и предъявляли паспорт. Да, это нормально, что они не помнят, но зачем хамить в ответ? Мы предлагали показать фото паспорта, госуслуги, не приняли, опять же наорав и нахамив. Меня даже не так смутила то, что не продали, смутило их отношение к покупателям. Прошу на этих наглых женщин принять меры и дать обратную связь. Не позволительно на рабочем месте хамить, орать и наезжать на покупателей, тем более молодых девчонок. Все документы о том, что мы совершеннолетние можем предоставить, в случае чего
2
March 26
Отвратительная сеть магазинов, достоверных ценников никогда нет, цену узнаешь на кассе и самое главное никогда нет скидки по карте пенсионера в любом магазине. Сотрудники этот вопрос не решают, вообще не реагируют на эту проблему. Сейчас была покупка в магазине по адресу Москва, Азовская ул.д18. Скидки нет. Цена на авокадо идет по белому ценнику, без скидки магазина. Почему нет скидки по пенсионной карте?
3
December 11, 2024
Магазин на Шоссе Энтузиастов 66/1. 11 декабря 2024 г. Зашёл в данный магазин, купил продукты, подошел к кассе. Стояла очередь из десяти человек, хотя время было 10.00. Кассир отсутствовал. Когда пришел, я сделал ей замечание, на что мне был ответ: сколько надо, столько и будешь стоять. Я попросил ее представиться, так как бейджа не было. В грубой форме получил отказ. После чего она увидела знакомую, заходящую в магазин, бросила рабочее место и пошла с ней пообщаться. В этого, после очередного замечания, сказала: вас много, я одна. Не додала сдачу 20 рублей. Дальнейшее общение с ней было не возможно.
6
1
April 24
Утром в 8:30 в самое топовое время на кассе 1 сотрудник. Кассы самообслуживания ждут подтверждения сотрудником и не работают, потому что кассир этим заниматься не хочет и не может. У входа одни алкаши-попрошайки, они же стоят у кассы. Из-за этого много тех, кто стоял в очереди на кассы самообслуживания, которые заблокировались, побросали товары и ушли.
March 5
Магазин оставил только положительные эмоции. Ассортимент был богатым, а персонал — вежливым и готовым помочь. Теперь буду закупаться только здесь.
3
1
December 7, 2024
Это филиал ада, заказал доставку. Прошло 3, 5 часа заказ, даже не собрали все сроки просрочены, пытаюсь выяснить на горячей линии, никто не располагает информации, обращаюсь на сайт, никто не располагает информации кто-нибудь вообще ответственен за доставку. В этой компании или нет таких людей и вообще, зачем вы предлагаете такой сервис, если. За 4 часа магазин никакой не может собрать заказ. Просто издевательство над клиентами информации какой-то добиться ни от кого невозможно. Все говорят, что ничего не знают, никто ни за что не ответственен. Это просто дно, а не сервис никому никогда не советую ничего там заказывать. Так же в магазинах постоянной очереди постоянно ничего не работает, не терминалы самообслуживания на кассе постоянно какие-то проблемы, чеки отдельная история-это просто дно.
5
November 25, 2024
Зарегистрировался здесь ради написания отзыва, потому что накипело. Доставку я уже тут не заказываю, потому что всегда приходил либо просроченные товар, либо часть заказа вовсе не приходила. Поэтому ходил сюда самостоятельно в надежде, что получится купить продукты без эксцессов. Но и без них не обошлось - постоянно разные цены или информация на ценнике. Я прихожу на кассу, цена выходит другая, иногда дороже, иногда дешевле. Но сути не меняет. Сотрудников в магазине вроде хватает, а того, кто будет отвечать за ценники, будто не нашли. В общем, даю 2 звезды. Есть иногда там хорошие сотрудники, но общее впечатление уж точно не на 5.
6
1
December 28, 2024
Люди,не заказывайте доставку в Дикси, это цирк, мне намеренно убрали ,не одну, а несколько позиций, а ещё молча уменьшили вес товара и доставка -сборка стала платной,Номер заказа 15011595.Причем я в комментариях указывала :перезвонить по согласованию замены.Никто не позвонил.Был заказ на 2500 р.,стал на 1957р.,бесплатная доставка от 2000р.Вот и думайте ,кто там работает.
Звонки операторы не принимают,общение через чат-бот проблемы не решают.Сегодня поставила приложение и также благополучно удалю.
6
1
November 24, 2024
На днях купила в Дикси говядину производителя Эколь . Открыв упаковку сразу почувствовался запах затхлого мяса, хотя срок годности еще 10 дней до 5 декабря. Запах настолько отвратительный, что остаётся мясо только выкинуть. Цвет говядины ярко-красный, но разрезав мясо , внутри можно обнаружить коричневый цвет мякоти, что говорит о том, что поверхность мяса обработана каким-то составом для приличного вида. Мясо изначально продаётся испорченным, как вообще ещё такое может храниться до 5 декабря!!! Магазин для меня умер!
4
1
December 6, 2024
Сервис -100! Сайт не работает, службе поддержки на все наплевать , в прочем как и всем остальным сотрудникам.
Доставка отдельный квест: заказала мясо и ананас, привезли сыр и бананы 🙈🙈 забирать отказались, и привозить мой заказ тоже. Вместо денег дали промокод который можно использовать при заказе через сайт.
А сайт что? Правильно -не работает.
Шах и мат .
2
1
November 20, 2024
Заказ №12851228 у меня нет слов чтоб описать данный супермаркет, сборщики кладут в доставку весь неликвид что есть, комментарий что просроченные продукты мне не нужны не работает, три позиции не привезли вовсе, но благополучно списали деньги и за них, а что привезли все просрочено, на обращения , а их оставлено уже 9 ноль внимания, не возможно связаться не по телефону не через чат! обходите данный магазин, сбережете и деньги и нервы! По прошествии более 2 мес, деньги за тухляк так и не возвращены!!!!
4
February 1
Заказ от 1 февраля №DX179451. Несколько часов заказ был в статусе "Скоро начнем собирать". Потом, через 30 минут после обращения в поддержку по поводу сроков доставки заказ просто отменили. Ждите возврат денег в срок до 7 дней.
На некие бонусные баллы за ошибку магазина или хотя бы на извинения от Чата поддержки можете не рассчитывать. Ошибки бывают у всех, но нормальные торговые сети компенсируют неудобства, в отличии от Дикси. Полагаю, это мой последний заказ у них
4
July 22, 2024
Самая слабая сеть из всех сетевых магазинов в Москве. Есть интересные предложения по цене, но посещать магазины не очень хочется. Постоянно в проходах стоят какие-то стеллажи, в магазинах находиться и перемещаться не комфортно. Есть доставка, но очень слабо организована. По телефону в случае вопросов не дозвониться (есть блок про доставку, но автоинформатор просит писать в чат), в чате отвечают через 3-4 дня в лучшем случае. Последний раз привезли часть позиций с истекающим сроком годности. Больше посещать и заказывать в этих магазинах ничего не буду.
18
1
April 7
Служба доставки не функционирует с магазином. Ожидаемая доставка 06.04, будет произведена 07.04 и не важно вам нужно было вчера. Службы поддержки не занимается доставкой, вернуть средства не получится, а ваш заказ будет подброшен под дверь, так доставка будет произведена когда удобно Дикси и не важно что вы уже на работе
2
February 2
30 ноября 2024 года сделала заказ №4776. Его должны были привести в 5 вечера и я рассчитывала поесть. В 10 вечера его просто отменили и вернули деньги без объяснений.
Аналогичная ситуация повторилась 2 февраля 2025 года. С 3 часов дня до 23 заказ не привезли. и даже не собрали.
До свидания, Дикси. Ты - худшее, что есть в Москве!!! И...верни мне мои деньги!!
2
March 22, 2023
Я хочу поделиться своим впечатлением о магазине Дикси в большом Златоустинском переулке. Это прекрасное место для покупок, где всегда царит дружелюбная атмосфера и отличный сервис.
Персонал магазина всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Они очень вежливы и профессиональны, и я всегда чувствую себя желанным клиентом.
Ассортимент товаров в магазине Дикси очень разнообразен и качественный. Здесь вы найдете все необходимое для ежедневных покупок, начиная от свежих овощей и фруктов до мясных изделий и молочных продуктов.
Цены в магазине Дикси также очень приятные и доступные. Я всегда удивляюсь тому, как много я могу купить за свои деньги.
В целом, я очень доволен своим опытом покупок в магазине Дикси в Златоустьинском переулке. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет отличный сервис, качественные товары и приятные цены.
4
32
November 9, 2024
Сделала заказ из 23 позиций, на сумму более 4х тысяч рублей, привезли 6 позиций на общую сумму 900 рублей, чат в приложении, не отвечает, дальше робота дело не идëт, попытка дозвониться по телефону привела к 45 минутам ожидания с просьбой оставаться на линии, результата 0. К тому же опоздание доставки больше часа! И привезли огрызок, а не заказ.
Из того, что привезли- картошка и та зелëная. Отвратительный сервис, хуже я не встречала.
5
March 23
Самая ужасная доставка продуктов по Москве! Зачем-то купилась на Кэшбэк от т-банка. Никакой кэшбэк не нужен с таким обслуживанием. Задержка доставки на несколько часов. Снимают оплату, заказ за 2 часа даже не начали собирать. Найти курьера для них проблема, своих нет. Никто за это безобразие не отвечает.
У меня и к самим магазинам было много вопросов при посещении. А теперь буду обходить стороной и доставку, и магазины
2
March 17
Дикси это самые грязные сетевые магазины, ни один нормальный просто не встречали!
Грязные магазины, овощи-фрукты тухлые, о мясе просто лучше промолчать, при каждом походе без исключения была найдена просрочка, на 1й Владимирской улице тараканов больше чем покупателей, в данный магазин больше не ходим и никому не советуем!
4
April 22
Дважды не привозили заказ снимая деньги!!! Не сообщая совершенно никакой информации. Просто на голубом глазу. Худшая доставка в Москве. Пятерочка, Верный, Вкусвил, перекресток, Лента .. из всего многообразия доставок из сетевых магазинов только Дикси лазает. При чем в приложении самому нельзя отменить доставку, только через переписки с оператором. Дважды писала жалобы. Так и висят неотвеченные . Последний косяк с заказом 16764912
1
December 28, 2024
Самый ужасный магазин , который я когда либо встречала. Оформила 7 декабря доставку продуктов до сих пор никто не продукты не доставил , не деньги не вернул. А на все мои обращения только отписки с разными сроками подготовки ответа на обращение и что отдел доставки разбирается якобы. Пришлось писать в прокуратуру и роспотребнадзор.
4
1
November 15, 2024
В магазине по адресу Москва, улица Енисейская дом 33к1, намерено товар ставят под другим ценником , реальной цены вообще не выставляется , на вопрос какая цена делают вид что русский язык не знают , начинаешь выяснять , начинают хамить , говорят что я на них повлиять не смогу , намекая на чьей-то покровительство ..
Можно в этом магазине навести порядок ?
4
1
April 7
Персонал сплошной мигрант и кто из местный будет там работать. Местные жители проживают в самых дорогих в мире квартирах не пользуются эконом магазином Дикси . На улице сплошь золотая молодежь забита в дорогих ресторанах. Цены такие как и во всех Диксах.
July 2, 2024
Живем на улице Гвардейская 9 г. Москва. Рядом магазин Дикси, несмотря на хороший ассортимент и акции, вынуждены ходить в другие сетевые магазины. Кассы самообразования не работают, сидит один реже два кассира к которым очереди. Не потому что много народу, а потому что работают очень медленно, в штате только не русские, пренебрежение к нам, на моих глазах ща то что мужчина отказался отвезти тележку на своё место, психанул от обслуживания, кассир матом послал его на весь магазин! Ругаться матом по русски они хорошо умеют, а вот вежливо говорить нет. Как будто я живу не в своей стране, а в чужой не дружественной, причем на незаконных основаниях!!!
Прошло время, но руководство магазина игнорирует эти отзывы, вы думаете что-то поменялось? Как бы не так! Всё тот же персонал, всё так же не работают (выключены) кассы самообслуживания, всё бесполезно! !! Я теперь не хожу в эту сеть, нужно хотя бы нам научиться себя уважать и требовать это от тех, кому мы почему то должны быть "толерантны"
15
September 19, 2024
Зашла сегодня в магазин в Коммунарке, ул. Монаховой, 5. Редко в этот магазин хожу. Несмотря на то, что он после ремонта, это конечно ужас. Все товары вперемешку. Масло сливочное искала минут 10 в магазине, пока не оказалось, что все сливочные масла располагаются у кассы за стеклом (кассир сказала, что воруют). Хотела конфеты купить в коробке, так и не нашла, где они располагаются. Такие перестановки здесь делаются регулярно. Продуктовый товар расположен с непродуктовым. Одним словом, товарищи из Средней Азии рулят там по-среднеазиатски, хаос да и только.
10
3
August 13, 2023
Магазин по локации очень хорошо сидит, в целом неплохой ассортимент для небольшого магазина разнообразный, но минус в колличестве народа, выпечку разбирают быстро, не всегда можно вечером купить успеть, постоянные очереди, кассы не всегда все работают. А так тем, кто в центре живёт по бюджету, более чем, но в радиусе два евроспара. Думайте сами)
5
10
February 15
Самый отвратительный интернет магазин!НЕудобный интерфейс при заказе. Долго собирали, потом написали ,что заказ у меняла его нет и никто не звонил не писал!Горячая линия отстой,по заказам консультацию не дает!???Окно чата на сайте не работает,можно написать только в мобильном приложении!?? НЕ теряйте время нервы, обходите эту шарагу стороной!
3
November 19, 2024
Москва ул.Лесная д.45. Обман покупателей! Информация на ценнике гласит, что вес товара 150гр, а на упаковке товара указан вес 90гр. На мой вопрос, кто отвечает за ценники? Получила ответ: «Женщина одна, но она сегодня не работает, она работает 2/2 и была вчера». Т.е. минимум ещё 2 дня в этом магазине будут обманывать покупателей!
1
1
July 18, 2024
Магазин средненький! Персонал вежливый! В этом магазине можно попить отличный кофе из кофе станции, по своим вкусовым качествам, который, не уступит кофе из дорогих кофеен (кофе станция не принадлежит Дикси).
5
March 23
Сеть Дикси-это самое худшее, что есть в Москве!
Заказ так и не привезли, деньги сняли, чат не отвечает.
Концов не найти!
Не делайте доставку продуктов в этой сети!!! Постоянно какие-то проблемы!!!
1
February 20
овратительная работа ответственных людей в Дикси. все время не докладывают товар при доставке!!! Сайт заказа все время тормозит . показывает налчиие товароа которого нет!!! вообщем категоричски не советую заказывать доставку !!!
1
February 25
На удивление неплохой магазин, учитывая, что в Москве, в отличии от области, многие магазины данной сети выглядят бомжатски.
January 24
Два раза заказывала доставку из магазина, первый раз заказ собрали, доставили с опозданием в 5 часов, без половины продуктов , а второй раз курьер пропал с заказом, деньги не возвращают уже месяц, жалобы игнорируют, похоже заявление в полицию надо писать на шарашкину контору эту.
2
October 31, 2024
***!!! интернет заказ был отменен магазином после списания средств с карты. деньги на карту так и не вернулись. мои сообщение менеджерами игнорируются, по телефону сотрудники затрудняются с ответом. Будьте аккуратны при заказе он лайн
4
1
August 1, 2024
Никогда не пользовался этой сетью, а тут прямо около дома где живу по бульвару Матроса Железняка 13 открылся новый магазин, зашёл посмотреть и поддался первому впечатлению- чистенько, ассортимент, прямо все такие приветливые - это было то ли 30 то ли 31 июля, а сегодня 2 августа решил ужин приготовить из рагу индюшки купленному тогда. Достал из морозилки, только чуть- чуть успел надорвать плёнку ---амбре резануло сногсшибательно, замороженные кусочки пахли как дохлятина, а ведь когда покупаю в упаковке всегда нюхаю, то есть перед продажей чем то обработали. Чек 2 или 3 дня естественно не хранил, но на упаковке были сохранены жёлтый стикер снижения цены с трекером и штрихкод. В возврате денег отказали, так как не сохранился чек и так как я не смог вспомнить точную дату покупки и точное время покупки. Мне 74, и, к сожалению, бывает трудно вспомнить , где очки положил. Магазин только начал работать , а жалобна книга забита жалобами.
8
1
November 24, 2024
Делал онлайн заказ 02.11.2024.
1 заказ отменил сам дикси, 2 - ой уже я сам отменил (срок/наличие товара). Так до сих пор средства не могут вернуть ссылаясь на какой-то техсбой и типа ждать до 7 дней, уже 24.11.2024. Товарищи из Дикси верните деньги + компенсацию за количество дней использования моими средствами.
3
1
March 15
Зашли спонтанно, купили маленький сок, шоколадку с орехами, два мороженых и влажные салфетки, все было, в магазине чисто.
October 31, 2024
Ценники не всегда соответствуют цене, персонал нормальный, очереди юывают куда без этого. Но вче же ассортимент хороший, есть что выбрать
December 13, 2024
Заказала товаров в Дикси, курьер не приехал, никто его найти не может. В итоге я 3 дня без товаров и без возврата денег. В поддержке сначала указали 3 дня на рассмотрение заявки, теперь уже 7 дней говорят. Опасно с таким сервисом связываться
3
2
December 13, 2024
Ужасный магазин!
Антисанитария ! Некомпетентные сотрудники с трудом разговаривающие на русском . Цен ни на что нет . На вывеске написано 24 часа , по итогу работает до 11.
Для покупки банки пива требуют паспорт ( нам с молодым человеком по 30 лет ). Общаются ужасно!
Избегайте это место
1
November 18, 2024
Сборщики заказов работают ответственно и добросовестно, но деньги с карты списали, а заказ отменила. Концов найти невозможно!!! Ни разу в Дикси ничего не заказывала и больше не буду никогда!!!! Отвратительное впечатление
1