DNKOM

Rating 4.4
61 rating
Rate this place

29 reviews

Level 4 Local Expert
July 25
Абсолютно непонятный режим работы лаборатории. Приезжаешь в 17-10, чтобы сдать анализы, извините, курьер уже уехал, нужно приезжать до 17-00, хотя время работы указано до 18-00. Приезжаешь утром в 7-40 перед работой и целуешь закрытые двери, никого еще нет на месте! Скорректируйте в таком случае часы своей работы, чтобы пациенты не катались 2 дня подряд в бестолку!
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
18.10.2023 по рекомендации лечащего врача я вместе с моим пятилетним ребенком обратилась за оказанием услуги в данной лаборатории. Никогда не была настолько разочарована в оказании платных медицинских услуг! Я пришла с выписками от врачей (на себя, и отдельно на ребенка), где были рекомендованы к сдаче анализы и их перечисления. Мне были заданы уточняющие вопросы, на которые я подробно рассказала специфику заболевания и цель сдачи анализов, и что в выписке подробно всё указано. Администратор заявила мне, что она не врач, хотя оказание медицинской помощи конкретно от нее я не просила. Вместе с медсестрой они ухмылялись с моих документов, сетуя какие глупые сейчас врачи, не расписывают по буквам необходимый анализ. С горем пополам разобрались и произвели забор крови. Затем на очереди был мой ребенок, для которого эта процедура не из приятных, но он был позитивно настроен, сел самостоятельно в кресло, и началось… Медсестра проткнула вену, но кровь не забрала, потому что из-за плача ребенка вытащила иглу назад. Когда мне с трудом удалось успокоить сына, я взяла его на руки, мы приготовили другую руку, которую я на всякий случай придержала, но произошла такая же история-вену проткнули, но на плачь ребенка девушка отреагировала, достав иглу. Хочу отметить, что ребенок сидел спокойно, не дергался, просто из-за стресса заплакал. Но легче всего взвалить вину на кого-то! Абсолютно некомпетентная и непрофессиональная медсестра раздраженно сказала, что она не может, потому что он дергается, и она вообще-то не робот! В лаборатории ДНКОМ работают не врачи и не роботы. Для персонала было бы комфортно, если бы пациенты занимались самообслуживанием и проводили банковской картой перед уходом. Я получила услугу за которой обращалась, также опоздание на работу, мы пробыли там 40 мин, хотя больше никого не было, а мой ребенок получил исколотые вены, огромный стресс, нежелание больше сдавать анализы, и сорванный прием у врача, к которому мы должны были прийти с результатами анализов, полученных завтра. А следовательно-оттянули лечение ребенка и увеличили время протекания его болезни. Никогда больше не приду и никому не посоветую данную лабораторию. Из-за неграмотного персонала - администратора, которая абсолютно не понимает специфику своей работы, а умеет только сравнивать буквы на выписке со своим компьютером, а также медсестра, которая не робот, с дрожащими руками не должна производить забор крови, если недостаточно практики и не умеет выполнять свою работу качественно, лаборатория теряет свою репутацию. Непрофессиональным кадрам не место там, где речь идет о человеческом здоровье.
Level 2 Local Expert
February 9
Спасибо большое клинике,все грамотно и по делу объяснили ,в не понятных вопросах для меня.Приветливый и вежливый персонал.Буду обращаться только к вам
Level 5 Local Expert
August 22
Спасибо, что работаете в выходные. Как же этого не хватает в нашем городе.
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Анализы сдала дней 10 назад 30 декабря зашла с просьбой сделать распечатку.ответ,принтер сломан,ни извинений,не желания помочь... Глухо,как в танке...испортили настроение и даже не извинились...это об отношении к клиентам...
Level 5 Local Expert
May 2
Приехал сдавать кровь первый раз за 19 лет. До этого был страх, но при взятии я не почувствовал абсолютно ничего. В общем спасибо
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Старый еврейский анекдот: приходят как то немец, американец и русский в днком в Курске. Как водятся - заполняют бланки, оплачивают, немец проходит в процедурную. - А у нас тест-полосок нет! - говорит ему медсестра. Расстроился немец. Пошёл пытать счастья американец. Анкета, договор, расчет - ну, вы знаете. - А у нас контейнеров нет! - отвечает медсестра. Ушёл американец ни с чем. Русский только на порог, а администратор ему: - А у нас медсестра несертифицирована для работы с детьми! Или славный сказ о том, как ни один из трёх человек не смог сдать простейших анализов. Искреннее почтение сотрудникам за шариковую ручку и бахилы - они были в наличии. Только они и были, точнее. В конце концов, что ещё для работы медучреждения нужно)))
1
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Удобное расположение, наличие парковки, отсутствие очереди, вежливый и компетентный персонал. Самое главное - быстрый результат анализов, присылаемый на электронную почту. Всё очень удобно и комфортно. Уже дважды обращалась, думаю делать это и в дальнейшем. Спасибо!
1
1
Level 13 Local Expert
April 16, 2023
Расположение не удобное,если не на машине приезжать,то очень сложно на общественном транспорте добраться( когда молодые,еще ладно, но пожилым ужас). Сразу не найдешь, так как нет никаких указателей,где эта клиника. Сама лаборатория чистая, сотрудники были вежливыми и все быстро,аккуратно делали. Имеется оплата картой/наличными. Посмотрим на результаты анализов.... Ставлю три звезды: нормального Расположения нет и нет нормального сайта(на яндекс карточке), соц сети не у всех есть. Время работы вечернее не удобное.
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Доброжелательный персонал, уютная обстановка, профессинальное обслуживание!
Level 10 Local Expert
October 15, 2022
Очень нравилась лаборатория. Но в последнее посещение межсестра анализ брала неправильно с нарушением норм, на замечания пререкалась, в общении хамила. Контактов руководителя нет в офисе, хотя обязаны публиковать контакты и график приема
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
Все на 5, уровень обслуживания, советую посетить костоправа Константин Юрьевич хороший специалист
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Просто шок!!!Обратилась на горячую линию ДНКОМ с вопросом о ПЦР тесте для вылета за границу, проконсультировали о готовности за сутки, в итоге приехали в клинику, в 7.30 утра, потратили свое время, деньги на такси, и в итоге в клинике мне сообщили, что анализ делается дольше, и печать нужно приезжать ставить.Т.Е завтра вылет, теста до сих пор нет
4
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
безответственная компания, не выполняют сроки. обещали результат теста ПЦР через 1 рабочий день и задержали его (о возможных задержках они естественно не предупреждают). на горячую линию дозвониться невозможно, на имейл так и не ответили. никому не рекомендую иметь дело с ДНКОМ, особенно если нужен тест для вылета за границу!
3
Level 11 Local Expert
May 15, 2022
Лучшее и новейшее оборудование в городе! Быстрое и качественное исследование!
2
Level 8 Local Expert
June 10, 2020
Делают весь спектр анализов, быстро. В медцентре чисто, аккуратно, персонал уважительный. Неудобное расположение, но к работе центра это отношение не имеет.
1
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2021
Обожаю ДНКОМ! Одна из лучших лабораторий. Но впечатление в этот раз о Курском филиале испортила мед.сестра, которая занимается забором крови. 3.04 пришла сдавать анализы, попросила, чтобы кровь взяли лёжа( мне рекомендовал врач, тк может стать плохо и начаться судороги). Она сказала «садитесь». Я говорю « можно, пожалуйста, лёжа», начинаю объяснять. Она меня перебивает и снова « я буду брать только сидя, СА-ДИ-ТЕСЬ» Я, если честно, не поняла в чем проблема. Из-за доброты я осталась, но надо было просто уйти, тк понервничала я нормально, предполагаю, что это сказалось на результатах. В этот раз я не упала в обморок, можно сказать, повезло. Считаю недопустимым такое поведение персонала. Больше в этот филиал в Курске не приду только потому, что не хочется связываться с этой всезнающей женщиной.
5
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
ДНКОМ находится возле моего дома, поэтому анализы мне удобно сдавать именно здесь. Но хожу в ДНКОМ не только потому, что это близко, но потому что мне нравится, как они работают - чистые кабинеты, одноразовые инструменты, которые вскрывают прямо при тебе, опытные сестры (ни разу не было синяка), доступные цены. Молодцы, всем вас рекомендую.
3
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Сижу в очереди уже минут 40, не могут никак отпустить одного человека, медсестра строит из себя врача, дает рекомендации по анализам, получается целый врачебный прием.
Level 15 Local Expert
January 20
Приветливые
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Спасибо большое, очень внимательные и доброжилательные сотрудники.
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
У меня ДНКОМ находится возле работы, что очень удобно - сдаю анализы часто, чтобы отслеживать здоровье, в обеденный перерыв успеваю забежать сюда и сдать, что необходимо. Мой врач результатам этой лаборатории верит абсолютно.
2
4
Level 4 Local Expert
May 9, 2020
Обратился в лабораторию ДНКОМ первый раз. Понравилось не только отношение к пациентам, но и как в лаборатории соблюдаются меры безопасности во время коронавируса. Специалисты даже на ресепшн в защитных масках, есть средство для обработки рук, при мне делали влажную уборку всех поверхностей. Впечатление осталось только положительное.
2
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2019
Выражаю большую сердечную благодарность всем сотрудникам диагностической лаборатории ДНКОМ - вы настоящие профессионалы в своем деле, которые не разучились видеть в своих пациентах людей. Спасибо вам за ваше бережное отношение к пациентам, за индивидуальный подход и за вашу качественную работу.
2
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2019
Из всех лабораторий, где я бывал, это наверное самая лучшая. Очень нравятся медсестры, которые здесь работают - и на вопросы ответят, и работу свою делают на высшем уровне: кровь берут четко и быстро.
3
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2019
Вызывала медсестру из ДНКОМ на дом, чтобы взять анализ крови у пожилого отца. Замечательно, что у лаборатории есть такая услуга.
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Всё очень хорошо
Level 30 Local Expert
November 1, 2020
Сейчас этих лабораторий понаоткрывали в каждом районе и не одну
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Компетентны!