DNS
300 reviews
July 7
В пятницу заказали стиральную машину, пришло смс уведомление о том что доставка будет в субботу, ждите звонка. Никто не позвонил. В субботу 10:30 пришло ещё одно уведомление " Ожидайте доставку с 10-21:00"!? Звоню, говорю что не могу ждать до 21:00, привезите до 18:00 . Ждали весь День, - ни машинки, ни звонка. В 20:39 звонит курьер и говорит, что у него сломалась машина? Это вобще как?
Сегодня воскресенье, думаю машинку никто не привезёт.
Просто взяли и украли у моей семьи выходные!
г. Севастополь.
1
July 27, 2023
От уже 8 лет пользуюсь услугами ДНС! Цены приемлемые. Всегда качественный товар. Всё для дома ( стиралка, телевизор, ноутбук, газ плита, холодильник и др. ) куплено здесь. Можно заказ делать по интернету на их сайте в магазин на районе где ты живёшь. Без предоплаты, что ооочень удобно. Всегда можно сделать отказ. Персонал приветливый всё подскажет. Спасибо за магазин.
5
April 28
Очень хороший магазин, не раз там делали покупки, но однажды мне попался супер сотрудник, мало того что он не мог внятно разъяснить разницу в цене и функциях принтеров, 3 в 1, так ещё и глаза вылупил на просьбу перед упаковкой товара проверить его рабочее состояние. Такое ощущение было что хотел не лекции со склада впарить, а я хотела модель с витрины которую при мне проверили, а не неизвестно что, больше обучайте их.
3
1
August 7, 2023
Ну,не знаю кому как,но ДНС на Московском самый лучший магазин . Очень вежливый персонал,помогут,подскажут,действительно грамотные ребята. Очень удобно когда много народу,то подходишь к терминалу самообслуживания,сама выбираешь что надо и оплачиваешь. Да и вообще,приятная обстановка на магазине.
4
2
November 25, 2023
Большой магазин, хороший сайт и выбор товаров. Можно оформить предзаказ, все на уровне. Отличный консультант Артем в отделе телевизоров. Все объяснил, показал, помог. У центра есть парковка, практически всегда можно найти место
1
December 7, 2023
Немаленький магазин, выбор достойный. Купили мясорубку Polaris( соотношение цена/качество- отличное). В комплекте идут насадки для колбасок, что очень круто! Дизайн мясорубки-достойный! Ничего лишнего
May 7
Зашли забрать онлайн заказ. Оплатили покупку через терминал самообслуживания. Подошли к стойке выдачи. Девушка окинула взглядом и поднос поздоровались (естественно о улыбки речи не идёт), ну ладно всякое бывает, возможно, что-то случилось у человека.
Заказ выдали и мы решили проверить его на наличие брака, стол на котором это можно осуществить находится в шаговой доступности, там же стоял консультант. На вопрос можем ли проверить товар, было сказано "ну проверяйте", предложить помощь видимо не судьба, и консультант гордо удалился на склад. Ладно и сами справимся.
Открыли коробку и поняли, что в комплектацию не входить провод, который нужен (сами не доглядели при оформлении). Подозвали девушку, она снизошла до нас, задали интересующий вопрос. Девушка развернулась и пошла за парнем, который "ну проверяйте". Когда вопрос был передан, он закатил глаза, видимо база ответов находится в черепной коробке. Ненашев ответа он и девушка подошли к нам, оказалось за время пребывания мы успели стать друзьями и перейти на ТЫ, иначе я не могу объяснить такого обращения.
В итоге третий консультант, который тоже обладал надменным лицом с кислым выражением принес провод, мы его оплатили, а дома оказалось, что он не подходит.
Вобщем и целом, если вы хотите покататься на аттракционе ОТВРАТИТЕЛЬНОГО обслуживания, рекомендую посещение данного магазина.
4
April 25
На кассе работает ***.
Сегодня (25.04.2024 г) пришел забирать заказ 4Е-004478540, сделанный через сайт, с меня сначала взяли деньги, потом кассир пошел искать смартфон.
Через некоторое время вынес распечатанный смартфон, который был весь заляпан отпечатками пальцев, даже на камере отпечатки пальцев. так как я покупал на подарок, я попросил вернуть деньги.
После некоторых манипуляций и уточнения моих ФИО кассир выдает мне деньги мелкими купюрами (а я оплачивал пятитысячными). Я попросил мне вернуть деньги теми же купюрами, которыми я оплачивал, на что мне кассир сказал, что уже сдал их в сейф, что было ложью, так как я не отходил от кассы все это время. Это меня насторожило. не отходя от кассы я решил пересчитать пачку денег, в которой не хватало 5000 рублей. Вернул кассиру, он пересчитал и даже не извинившись за обсчет с недовольным лицом добавил к сумме недостающие 5000 руб.
Не хотел тратить на разбирательства время, но после того, как я эту ситуацию рассказал коллегам, они убедили меня в необходимости донести информацию о попытке обмана до руководства ДНС, чтобы другие не пострадали.
Я позвонил в службу поддержки, подробно оисал ситуацию, на что мне сказали, что не могут принять обращение. На мой вопрос: "считают ли они нормальным обсчет клиента?" они ничего конструктивного ответить не смогли и даже не поинтересовались магазином, в котором произошел инцидент.
Видимо обсчет клиентов теперь в норме по мнению оператора службы поддержки.
Написал отзыв лишь для того, чтобы другие не пострадали в подобной ситуации
3
1
October 18, 2023
Зашли с мужем посмотреть технику в ДНС на ул.Семипалатинской и решили купить чайник. Подождали минут 10 консультантов-не дождались, выбрали сами из того, что было. Когда принесли домой, стало понятно-это не чайник моей мечты. Выбрала на сайте ДНС другой чайник, а именно Kitfort KT-616. Без проблем вернула чайник, который не оправдал моих ожиданий и заказала в магазине выбранную модель. Товар пришел в оговоренный срок, с смс оповещением. Чайник Kitfort KT-616 оказался реально красивым, современным, стильным, с разными режимами нагрева 40, 70, 90, 100 градусов, а также режим поддержания температуры, что явилось решающим фактором выбора. Кнопочки с подсветкой, не шумный, при закипании сразу отключается. Рекомендую к покупке, кто еще стоит перед выбором!
3
1
June 22
Сам магазин по себе неплохой но после покупки стиральной машины DEXP WM-F712DMA/WBSI белый проработала полгода
По итогу сего было сделано обращение в днс по гарантии но мастерам апсолютно наплевать на вас и ваши хотелки а собственно после обращения позвонили сказали переслать видео на ватсап но проверять видео никто не стал и перезванивать
А также мой отзыв успешно был удален из сайта днс
2
1
November 11, 2023
Удобная и всем знакомая сеть магазинов по всей России. Плюсом тот факт, что у них есть сервис. Через интернет можно сравнивать и выбирать лучшее, заказывать из магазина не в твоём районе, городе, регионе. Из минусов, странная система скидок и баллов. Она вроде есть, но её и нет.
September 27, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники. Но странное отношение персонала к работе. Друг другу передают работу - т.е.я пришла купить стиралку, консультацию проводил один парень, потом позвал другого который рапечатал накладную. После, этот парень прошёл мимо к выходу из магазина, и пришлось ждать пока проведёт покупку хоть кто-то. Но, после всё равно пришлось его дождаться, чтоб оформить доставку. Странное отношение к покупателям. И была небольшая очередь, и всех продавцы игнорировали. Друг-другу скидывали покупателей. Женщина в возрасте даже стала говорить на повышенных тонах, чтоб её услышали
May 16
Обслуживание нулевое! консультации нулевые! Все с недовольными лицами, и консультанты продолжают заниматься своими делами не обращая на тебя внимание пока уже не сделаешь замечание. На просьбу собрать и проверить пылесос в ответ слышишь " а зачем". Проведите уже работу с персоналом, когда нибудь все равно придётся этим заняться!!!!!
4
1
August 30
Много покупал в DNS. Всё работает уже много лет. Вежливый персонал
1
February 24
Несколько раз забирала заказаный товар, удобно что можно добраться на общественном транспорте, и далеко идти не надо с тяжёлым товаром, понравилась рассрочка от тинькоф
November 22, 2023
придя в магазин за конкретной покупкой, я была разочарована. по магазину ходили и болтали между собой консультанты, но ни один из них не подошел и не спросил чем помочь, это мелочи. Когда я лично подошла к ним чтобы попросить оформить заказ, на уже выбранный товар, двое консультантов тупо проигнорировали. Что это за отношение к покупателям? вам нормально? вам же с этого и капает. когда я подошла на кассу, там тоже успешно была проигнорирована. Это мой первый и последний раз, когда я прихожу в ДНС на Московском! тут даже 1 звезду ставить не за что.
3
2
August 6, 2023
Середина дня, воскресенье. Пришли с женой присмотреться к телевизорам, так как назрела необходимость купить новый. К удивлению ни один демонстрационный телевизор на витрине не был включен. Продавец Александр, стоит отдать ему должное, выдрессирован и быстро подошёл с предложением помочь с выбором. (Благо в магазине мы, визуально, были единственными покупателями)
Интересующую нас модель он с горем пополам включил, для демонстрации, однако полностью проигнорировав просьбу включить и соседние телевизоры для более наглядного сравнения картинки. Пробормотав что-то невнятное про экономию электроэнергии и заботе об экологии. В ассортименте не разбирается, просьбу показать другую присмотренную заранее на сайте модель - проигнорировал, сделав вид, что не понимает о чем я. На технические уточняющие вопросы ответить не смог - начал при нас гуглить ответ.
Нет, он честно пытался устроить презентацию начав декларировать заученную общую информацию, но названий терминов не знает, вместо этого даёт их пространное кривое описание. В результате получив пару замечаний и уточнений по поводу мелких неточностей в озвученном, скромно замолчал.
Напоследок предложил телевизор с ценой многократно превышающей озвученный бюджет. Аргументировав это: " ну да он сильно дороже чем то что вы смотрели до этого, но он сильно лучше, и в своем классе самый доступный. К тому же всегда можно взять кредит"
Чувак, прежде чем предлагать людям кредит, ты хоть узнай сначала - нужен он им или нет? Может они и так уже закредитованы по самое не балуйся всякими ипотека и автокредитами. И новый кредит вот никак и никуда.
При этом он так и не удосужился этот телевизор включить, чтобы наглядно продемонстрировать это самое "сильно лучше".
Словом, крайне сильно разочаровывает что у консультанта судя по всему была только одна цель - что-то всучить, причем по дороже. И сильно расстраивает, что пытается он это сделать понимая во всучиваемом товаре меньше покупателя.
2
January 25
Быстро. Четко. Профессионально. Персонал 10 из 10. Выбор товаров, качество товаров - определились на сайте DNS.
July 17
Внуки выросли, захожу редко. Но всегда большой ассортимент товара.
1
September 30
работающая там женщина с черными волосами орала на кого-то в трубку, мужчина консультант с тату на шее, просто отвратительно общается…
March 1
Благодарю консультанта Александра, кассира-операциониста Андрея ,которые помогли в выборе и приобретении шнековой соковыжималки
2
November 11
Работа консультантов это что-то невообразимо отвратительное - даже на прямые вопросы о функционале и деталях товара, возможности заказать со склада, все что интересовало - картой мы платим или наличными. Спасибо, мы заплатим где-то в другом месте
January 7
Всё в магазине нравится, но обслуживание ужасное. Продавцы заняты личными делами (пьют чай, кофе), и ещё выражают своё недовольство, когда начинаешь, что-то, требовать. Больше в этот магазин не хожу.
4
November 25, 2022
Большой ассортимент, магазин стал больше по площади. Но есть самая большая проблема, магазин находится на втором этаже, с коляскойпрактически не реально подняться. ТЦ "Московский" вообще никаких условий не создал для мамочек с колясками, для инвалидов. На входе в ТЦ была раньше пометка, что с колясками нельзя. Будто мамочки с детьми не люди вовсе.
2
2
February 18
Нормальный магазин. Мальчики-консультанты все показывают, рассказывают о товаре. Ну иногда говорят о товаре не всю правду, но это их работа и зарплата.
2
2
October 1
Большой выбор техники, удобно и понятно
August 19
Спасибо большое Администратору Сергею за помощь в выборе и посудомоечной машине. Магазин отличный
1
1
January 15
Неплохое место, увеличели ассортимент, но чтобы найти что-то, нужно иногда обыскаться продавцов, так же некоторых позиций просто нет в наличии
May 6
Сегодня утром на вопрос о помощи выбора краски для принтера сотрудник, увлеченный смартфоном, ответил отказом. Качество обслуживания равно нулю.
1
1
January 25
Хороший магазин техники, есть онлайн заказы!
Цены адекватные!
Ещё бы скидку за хороший отзыв)
April 10
Здесь есть то, что нужно и если этого нет, то всегда сотрудники помогут заказать за предоплату. Это удобный сервис.
1
September 11, 2023
Удобное расположение, достаточно компетентный персонал и хороший выбор бытовой техники.
1
April 3
Мой любимый магазин техники, большой ассортимент, цены не такие уж и большие!
2
3
October 15, 2022
Чисто, уютно, доброжелательный персонал, большой выбор товара для любого кошелька, удобное расположение магазина. Мне нравиться.
2
1
February 11
Отличный магазин!!! Продавцы внимательные. Большой ассортимент.
3
2
October 31, 2023
Удобное расположение , оптимальный выбор, хорошие продавцы, удобная оплата
1
December 9, 2023
Вчера там купила новый телевизор, Продавец супер всё рассказал показал. Продавец Артём
1
June 23, 2023
Продавец выставляет товар и говорит я занят найдите другого когда к нему подошел чтобы товар купить когда все другие продавцы с покупателями . Бред я когда на Дальнем востоке работал покупатель на первом месте всегда был, выставление товара подождет.
3
3
April 20, 2023
Норм магаз если сам знаешь, что берешь.
В любом случае, все проверять нужно.
Компы собранные не берите. Лучше комплектующие покупайте и сами собирайте, либо специалист пусть соберёт.
3
1
April 25
Внимательный персонал, разнообразный ассортимент.
1
April 25, 2023
Купил мясорубку polaris PMG1873 RUS 4в1
Первое использование показало, что мясорубка очень сильно шумит при работе.
Такое впечатление, что нет смазки в шестеренках. Ещё одно замечание - неудобно выключать мясорубку - пальцы скользят по гладкому выключателю округлой формы. И ещё одно замечание - мощность явно меньше 1600 Ватт, что видно по снижению оборотов ротора, если чуть больше дашь мяса на подаче от
3
1
December 21, 2022
Видимо в этом магазине нехватка персонала, консультантов не дозовешься, не приятно. Можно стоять в одном отделе полчаса и ни кто не подойдёт. Пришла купить мешок для пылесоса, побегала нашла консультанта, он что-то поискал, развернулся и молча ушёл от меня.... Это как??? Пришлось самой искать, читать, выберать... Не красиво и не приятно.
2
1
June 18, 2023
Очень невежливая девушка на кассе. 5 июня 2023 г. забрала утюг. Был интернет заказ. Нахамили, пришлось самой в терминале набирать номер заказа, лругих вариантов получения мне предоставлено не было. Пожилые люди в этом явно не разберутся, уйдут. В конкретно этот магазин ходить не советую!
2
6
June 22, 2023
Почему-то во всех магазинах сети консультанты прячутся/морозятся при виде покупателя. Но если удастся кого-то поймать, после таких консультаций идёшь в соседний магазин
3
1
October 31, 2023
Ужасное обслуживание! Товар не кондиция, который вернуть не возможно! У магазина свои правила и законы, которые нарушают права потребителей и закон Российской федерации!
3
2
March 30
Удобные автоматы самообслуживания, есть все что нужно
January 9, 2023
Вообще не рекомендую магазин! Ещё ни разу не было такого, чтобы менеджеры нормально отработали! Всегда приходится искать-ждать! Было пару раз писала отрицательные отзывы на сайте по конкретным ситуацияи-реакции ноль!
Совет один: заказывайте через интернет-магазин - берегите нервы)
3
1
June 4, 2023
Хороший магазин электроники, есть гарантийное обслуживание, слегка навязчивый персонал
2
1
June 25
Некоторые вещи, через чур дорогие :-(
August 7, 2023
Отличный персонал.Большой ассортимент.Помогают с выбором цифровой техники
3
2