DNS
139 reviews
June 3
Покупаю здесь технику уже несколько лет. Небольшую - ноутбук, чайник, наушники, дедушке кнопочный телефон покупали, второй раз мышку покупала.
Хотя покупаю недорогую технику, вся она качественная и хорошая. А для меня как раз важно, чтобы вещь была недорогая, но при этом качественная.
Персонал всегда поможет и объяснит. Недавно появились кассы самообслуживания и отдельная зона выдачи - с этим тоже помогают разобраться.
1
June 1
Это позор, ребят. Никогда не заказывайте тут платную сборку компьютера. Лишь одни ошибки и нет никакого несения ответственности.
1) В прошлом году была оплаченная сборка у меня. Ничего не проверяла, доверилась "профессионалам". По итогу потом стала замечать, что компьютер чрезмерно перегревается. Вскрыла компьютер и обнаружила, что ограниченный умом сборщик поставил вентилятор не той стороной, то есть компьютер просто жарился. Также найдены дефекты в виде искривлений на некоторых частях от явно механического воздействия. Термопаста вообще сварилась внутри. Вы хоть проверяйте свою работу.
2) Ситуация не у меня также по сборке пк. Поставили такой блок питания, что пищал даже при выключенном состоянии. Небольшой писк дефектом не является, но тут даже сервисный центр подтвердил неисправность. Пришлось еще доплачивать за повторную установку этого дела в р-не 500 рублей.
1
October 26
Сделал интернет заказ, оплатил, приехал сюда из другого конца города, в итоге огромная очередь, специалисты выдачи толпой стоят и подбирают компьютер клиенту, остальные просто стоят и очередь не движется, только после того, как я поторопил их мне начали искать заказ, в итоге оплаченный в наличии заказ не нашли и предложили доплатить в два раза больше за другой товар, в итоге зашел в соседний магазин конкурент, где мне за 5 минут оформили заказ и выдали товар, сюда больше ни ногой!!!
1
October 28
Если вы заказываете что то в днс по интернету никогда не берите товар с этого адреса. Персонал грубит, администратору Даниилу все равно что у него твориться. Наблюдал картину когда у них получал товар стоят консультанты кучкой прикалываются над покупателями. Я забирал товар мне даже пакетик не предложили, не то чтобы в коробку упаковать. Сказали ваши проблемы. Обращался в службу поддержки 2 раза обещали разобраться, но что то воз и ныне там. Вообще жирный минус. Поставил бы оценку -10 если бы было можно
August 15
Пришел в очередной раз возвращать некачественный товар, уточнили проблему, оформили возврат, после чего пошел выбирать другой аналогичный товар, сотрудники же, а именно управляющий/ зам управляющего, который в технике не разбирается от слова совсем (не знает принцип работыт 2,4gh ресивера) начали довольно громко насмехаться и пародировать мои слова, никому не рекомендую помещать данный магазин, в следующий раз обойду стороной
1
November 24
Все понравилось, цены хорошие, персонал в этот раз приятный, адекватный, клиент-ориентирован.
August 15, 2023
Выбирала здесь технику, все показали-рассказали, дали посмотреть и сравнить характеристики. Товар хороший. Работает прекрасно! Продавцы - супер! Очень профессиональные молодые люди. Спасибо им за их работу!
2
2
October 31, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, консультант Сергей Родионов помог с выбором. Подробно рассказал о продуктах. Также помог с возвратом товара, предложил замену.
1
3
February 28, 2023
Персонал внимательный, не навязывают все подряд. Ассортимент большой можно выбирать. Есть доставка. Географически удобно расположен, всегда есть парковочные места
Если что то ищите, то рекомендую начать с этого магазина.
1
2
May 27
Продали телефон, в коробку положили другой(на 24 тысячи дешевле), когда пришли с этой проблемой не извинились, поменяли на уже включенный телефон без заводских наклеек. Подозреваю, что консультант мутит схемы за кассой. Ужасно, разберитесь.
1
November 8, 2023
Не советую, что либо покупать в этом магазине, покупал тут робот пылесос, который оказался с браком(издавал неестественные звуки при уборки), протерли его и отнесли обратно, после чего продавец увидел на корпусе маленькую капельку воды и пытался обвинить нас в поломке, якобы пылесос был сильно замочен в воде, да и вообще гул от работы пылесоса это нормально. После часа споров, старший менеджер все таки оформил возврат. Купили подобный пылесос в соседнем магазине, и о чудо, никаких шумов и гула он не издавал, выводы делайте сами.
1
September 21, 2023
Консультанты мне нравятся, грамотные, отзывчивые. Даже по мелочам проконсультируют. Как то раз покупала корпус для своего старого внешнего накопителя, мне консультант всё объяснил и сам поменял.
1
2
February 4
Мало консультантов! Один бегает "в мыле" чтобы успеть всем подсказать! Сами продавцы компетентны и хорошо знают товар, но их очень мало и они разрываются на покупателей! Руководство, принимайте меры! Рядом есть хороший конкурент!
July 28, 2023
Неплохо они так разрослись, от маленького киоска до солидной площади.
Раньше консультантов было больше, сейчас часто приходится за ними охотиться и ждать когда освободятся.
Тот товар, который в прямом доступе - вроде вопросов нет, взял и на кассу самообслуживания, но у них терминалы не всегда читают карточки - приходится маршировать в общую очередь на кассу, это неудобно.
June 19
Отвратительное отношение, вам не ДНС а МФЦ надо называться. Старший менеджер Даниил явно не заслужил своё место работы
1
May 11
Большой хороший магазин с приемлемыми ценами и хорошим информационным обеспечением.
April 17, 2023
Неплохой магазин в целом.... Если конкретно говорить об этом... То не особо уютное место... Вечно не могут ничего найти.... Как то даже был случай что охранник принял меня не понятно за кого... Пытался озвучить какую то претензию... И я 15 минут времени потратил чтобы узнать что он вообще хочет от меня... Я ждал когда он сформулирует какую либо претензию... Но всё четно.... Ну да ладно.... А вообще хотелось бы увидеть в этом магазине достойных консультантов.... Которые действительно соображают ... А не впаривают то что подороже....
1
May 10, 2023
Большая часть персонала абсолютно не заинтересована в помощи клиентам, очень грубое общение. На просьбу помочь с модельным рядом, мне ответили, что заняты и нужно дождаться, пока они расставят товар, тк это важнее. После просьбы позвать управляющего, девушка с недовольным видом пошла показывать мне товар. В другой раз мне также нахамила уже другая девушка в этом магазине. А вот молодой человек, прошу прощения, не помню как зовут, помог выбрать самый выгодный вариант для покупки и был вежлив.
4
April 20, 2023
Консультанты очень хорошие, всегда помогут и всё расскажут, охрана очень плохая, если ты мечешься от руля к джойстику, прикидываешь сколько денег у тебя уйдет, он начнёт подходить к тебе и доканывать вопросом «подсказать?» когда ты ему что то говоришь, перебивает и его клинит на слове «может вам помочь?», когда его спрашиваешь про характеристики, он ответить не может и говорит чтобы вы подошли к консультанту. Чисто из за консультантов 3 звезды, они красавчики
1
November 18, 2022
Покупаю все что мне и семье нужно из электроники и техники в этом магазине. Цены хорошие. Консультанты всегда знают про товар а если нет или затрудняются то просят помощи у коллег и ты все равно получает всю информацию что хотел!!!!
1
2
May 26, 2023
Сегодня 22.02.20, на кануне празника 23, хотел купить А 51 белый. Продавец бегал, бегал, по магазину, в результате продать телефон мне не смог.прошлый год покупал саундбар так проверять отказывались пока не начал возмущаться. 25 мая 2023г хотел купить Самсунг 23 ультра показать отказались телефон выставлен в коробке на витрине, говорят после покупки посмотрите, пришлось не брать.
Ну полный бардак.
Почему, не знаю.
Где берут таких продавцов?
Итог: магазин мне не понравился, пойду к конкурентам.
3
May 7, 2023
Отличный магазин, доброжелательные консультанты, всегда во всем помогут. При возврате или обмене никогда никаких проблем не возникало, все быстро и чётко.
2
2
November 18, 2022
как то пришел к ним за телефоном (DNS) в Дирижабле, продавца нашел, можно сказать выхватил, попросил показать пару моделек телефонов. Ну хорошо, показал посмотрел, выбрал, попросил наклеить пленку на телефон. Еще в придачу взяли наушники и попросил все запаковать. Продавец ответил хорошо, Я: спросил сколько по времени займет ваша движуха, на что он сказал минут 15, я ответил хорошо, ушел по магазину прогуляться, когда вышел на улицу обратил внимание на курилку и увидел там продавца, с которым я общался в DNS, не предал этому значения. Пришел в магазин через 15 минут в итоге на телефон пленку не сделали. Он даже не на кассе и я еще простоял 15 минут. Пленку так никто и не сделал, уже психанул и ушел. Очень жаль продавцов, которые хватаются за всех покупателей одновременно. От этого зависит их ЗП. К продавцам вопросов нет, а вот руководство должно взять на заметку!!!!!!!!!!!!!!
1
1
September 24, 2023
Доброго времени суток, ходил туда, магазин хороший но много чего не хватает например джостиков для авиа симулятора и ещё нескольких предметов. А так магазин хороший 👍
1
August 13, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, но персонал такой «внимательный и отзывчивый», что как будто ты им, переступая порог, уже что-то должен. Ленивые, не разговорчивые тени, их еще поискать надо.
1
1
October 1
На складе с трудом уговорили помощи, загрузить стиралку в машину.
October 16
Если что- то из техники сломалось то замучаетесь возвращать по горантии
October 29, 2023
Достаточно компетентные сотрудники, что радует, наличие тоже на высоком уровне, по сравнению с другими явно лучше)
1
March 2, 2023
Захожу иногда посмотреть технику для дома. Всегда за визуализацию,но много моделей,которые идут только под заказ. Консультанов мало,все заняты.Поэтому ходишь,ходишь и выходишь))
4
October 10
Не желают дедать возврат, писали заявление на обмен, консультант сразу сообщил, что надеяться не стоит, после заявления на обмен, было отказано. Подумайте, прежде чем делать здесь покупки.
November 30, 2022
Это просто самое конченое отношение к клиенту какое я только видел.... Клиентоориентированность 0 ))) пришёл сегодня в DNS на академика шварца 17, покупал наушники playstation pulse 3D - немного отошла накладка на наушнике и образовалась щель. Подходит первый менеджер говорит давайте посмотрим, взял наушники начал теребить вытащил кожу на обрамлении, позвал другого "специалиста" с какими то кожными заболеваниями. Подходит человек у него вся голова и руки покрыты какими то язвами и покраснениями, шелушениями и т.д. выглядит неприятно... Я конечно человеку сочувствую, но если ты болеешь может лучше посидеть дома и вылечиться и потом идти на работу где ты трогаешь вещи клиентов. Вообщем садится он в кресло берёт наушники и куски его кожи они падают на наушники причём у него вся кофта в этой я так понимаю отпавшей, отмершей коже... Это просто жесть. А он смотрит и крутит в руках мои наушники а поражённая кожа всё сыпется и сыпется на них, на наушники которые я потом буду надевать на свою голову))) Ну это просто прекрасно.... Причём я же не врач, я вот не знаю заразно это или нет? Ладно это ещё пол беды потом он берёт у меня данные говорит ну всё щас в сервисный центр отправим, заклеим !!!!! хахаха наверное клей отошёл говорит другой, первый "специалист" )))) и говорит ждите 45 дней ))) Я понимаю что я на все праздники новогодние останусь без гарнитуры а я покупал для игры в playstation и там без них особо то с друзьями не поиграешь.... дак и сама формулировка ну это клей отшёл на наушниках за 9000.... Это самое мерзкое отношение к клиенту которое я вообще наблюдал. Прилагаю фото можете посмотреть как мне выдернули обрамление и как выглядят частички кожи любезного сотрудника DNS. Рад что я купил товар в этой компании ! больше я туда не ногой ! Придётся обращаться к юристу.... Кстати попросил предоставить мне карту предприятия ( для оформления претензии у юриста ) дак мне ответили иди ищи на сайте)))) прекрасные люди....)
3
1
November 23, 2022
Очень нужная и полезная сеть. Являюсь регулярным покупателем в этом магазине. Комплектующие для компьютеров, бытовая техника, да и много чего ещё есть в этой сети.
3
September 6, 2022
Огромная благодарность сотруднику данного магазина Максиму Нарушко . очень грамотная консультация при покупке компьютера помогла выбрать то что нужно за приемлемую стоимость. Премировать нужно таких сотрудников
3
October 18, 2022
Ужасный магазин. Развод полный. Пришёл купить ноутбук по акции 0-0-24. Отвели к менеджеру по рассрочкам. Насчитали тело кредита в 155000 (добавили услуг банка и страховку) и проценты сверху. Вышла переплата около 55000 (вместо 135000, сумма погашений 191000)
Отказались.
Поинтересовались у продавца-консультанта, сколько будет стоить ноутбук при покупке за наличные. На что было сказано, что тогда действует акция и стоимость будет 121000 рублей.
После запаковки и пробития на кассе оказалось, что цена будет составлять всё же 135000, а 14000 вернётся бонусами. Но списать их можно лишь в следующий раз.
После этого данный продавец был отправлен в дальнее пешее.
Крайне не рекомендую этот магазин. А если столкнулись всё же с их обманом - рекомендую писать жалобу в защиту прав потребителей и досудебную претензии в их адрес.
2
2
November 1, 2022
Толковые консультанты, посоветуют и помогут быстро подобрать необходимый товар. Товары на любой вкус и кошелёк. Рекомендую
June 12, 2022
Ужасное впечатление от персонала данного магазина. Консультантов не отыскать. То их вообще в магазине не найти, то они все вместе дружно за прилавком стоят общаются между собой. Мне не сложно подойти к прилавку и попросить кого-нибудь помочь мне, но когда консультант идёт к нужной мне полке не отвлекаясь от телефона, я ему рассказываю запрос, он весь в своём телефоне и потом просто тыкает мне на рандомный товар, который вообще не подходит по вышеуказанному запросу. И дальше стоит смотрит в телефон свой. Ни на секунду глаза не поднял. Несколько раз заходила в этот магазин и каждый раз с консультантами одна и та же проблема.
2
August 2, 2022
Огромный выбор товаров, хороший грамотный персонал. Цены средние по рынку. Есть интернет-магазин. Всегда есть где запарковаться.
December 16, 2022
Зашел купить наушники, подошел к консультанту, наклеивающему ценики, поздоровался, он ничего не ответил, видимо, я ему помешал, ушел. Сзади на футболке надпись HONOR- тут я все понял(гонору немерянно), другой молодой человек помог, буквально 5 минут. Наушники Axelvox HD 241, время покупки по чеку 13:05. Хотя до этого таких проблем не возникало.
2
3
January 20, 2023
отличный магазин большой выбор разной техники, приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором!
January 9, 2023
Один из важных плюсов это лояльность к покупателю, если вдруг совсем не понравился планшет или телефон или ноутбук - легко заменят и не будцт про технически сложные вещи говорить. Всегда покупаю всё в днс, т.к. не бросают покупателя после продажи.
2
1
May 17, 2023
Пришли в днс с друзьями, подошел консультант, очень хороший человек, показал и обьяснил все о чем спросили, очень знающий и добрый человек 👍
2
2
September 23, 2023
Мало консультантов.
Можно ходить кругами несколько часов если пеисонал занят или не хочет работать внимания никто не обратит.
August 15, 2022
Товар выбрать можно из дома по сайту и на торговой площадке. Продавцы консультанты вежливые и знающие номенклатуру. Ну оплата через терминалы самообслуживания удрбна.
2
1
September 22, 2023
Продавцов много стоит, но при этом выдача интернет заказа не оперативная. ДНС на Титова поютнее и дружелюбнее
1
1
September 7, 2022
На самом деле наверное самый печальный магазин , продавцы здесь самые некомпетентные в том числе их зам женщина которая утверждает что любая компьютерная комплектуящая сложная деталь которая свыше 5000 рублей , т.е по её мнению та же самая оперативная память за 4999 это уже не сложный товар, бред же вторую звезду накидываю за управляющего а так лучше туда не обращаться ведь все равно отправляют в мегаполис по возвратам
2
2
December 10, 2023
Покупал новую печку Было заводской брак
DNC 👎👎👎
Даже не поменял нового просто так поставил новые Покупал снова 👎
1
November 7, 2023
Отличное качество техники. Цены ниже многих конкурентов
1
September 25, 2022
Ужасное обслуживание. Я сказал, что мне необходимо приобрести лицензию на продление Kaspersky internet security на 5 компьютеров, а по факту, как выяснилось, мне продали лицензию на Kaspersky secure Connection (это дополнение к основной программе для безопасного соединения через VPN)... Данный продукт не подлежит возврату... Сейчас дополнительно возникла необходимость в приобретении лицензии на основную программу!
1
January 12, 2023
Хороший магазин электроники, когда то были хорошие цены, сейчас стал как все, цены до копеек одинаковые, большой выбор
June 13, 2022
Купил комплектующие в днс, и заказал сборку пк. В комплект с кулером для процессора входила простенькая термопаста. Чтобы комп не перегревался я заказал Термопасту Thermal Grizzly Kryonaut Extreme за 1 999р. В тюбике 2 грамма. На проц нужно нанести 1-0.5 грамм. Перед этим, поговорил с консультантом, чтобы он использовал эту пасту. Он сказал 1 грамма достаточно. Остаток мне пригодится в будущем.
В тюбике 2 грамма. На проц нужно нанести 1-0.5 грамм. Я забрал пк. Все работает. Проблема в том, что, когда я распаковывал коробки из под комплектующих, там не было термопасты которая шла с кулером и не было остатка от термопасты за 1999. Я позвонил в магазин и спросил об этом. Мне сказали, что комплектная паста где-то у меня в коробках, а термопаста Thermal Grizzly Kryonaut Extreme была полностью использована. Я так и не нашел комплектную термопасту в коробке.
Мое мнение:
Они использовали комплектную пасту, а термопасту Thermal Grizzly Kryonaut Extreme они взяли себе. Поэтому, у меня нет обеих паст.
4
1