Заходили с мужем под конец рабочего дня покупали телефон своему сотруднику. Уже будучи на кассе я вспомнила, что мне нужен сд-диск, и я спросила есть ли диски у них и где можно взять, чтоб ускорить процесс. Ситуация такая, 4 человека стояло возле кассы и одна девушка сидела за компом. Вместо того, чтобы сориентировать где взять диск, меня предупредили о том, что они через 10 минут закрываются и мне нужно поторопиться. Когда сделали замечание по этому поводу, сотрудники начали хамить. Это было 9 июня. Прошу руководителя обратить внимание на поведение сотрудников, которых берут на работу. И провести с ними беседу о поведении. Я углубляться в подробности. Но любой знающий директор должен понимать, как влияет сервис на продажи. А сервис создают люди, то есть сотрудники. В этот ДНС я больше ни ногой. Всем спасибо за внимание! Чек подтверждения прилагаю, что мы там были.
1
1
Show business's response
Георгий Гришин
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Персонал очень отзывчивый, поможет с выбором чего либо. Выбор товаров огромен, но если заказывать на сайте то там есть почти всё и это всё может приехать за 2-3 дня, что очень хорошо. Качество товаров отличное, но если на сайте то там уже по отзывам нужно смотреть. Расположение очень удобное, сделал заказ во вкусно и точка, пошёл забрал заказ в днс, пришёл за заказом во вкусно и точка. Парковки хватает и обычно там всегда есть место. Доставка как уже говорилось 2-3 дня, но жто если в пункт выдачи. Услугами курьера не пользовался.
2
Show business's response
Карина Ницзонан
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Покупали телевизор была в положении и с ребенком который сидел в коляске , помогли спустить ,персонал очень отзывчивый быстренько все показали все подобрали что нужно рассказали, цены как и везде )
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Выбор товара хороший, но Были то ли 26 или 27 марта, покупали мужу телефон, мало того, ждали менеджера 20мин,нам его пришлось ещё ловить, при том, что в магазине были мы и ещё одни покупатели, остальные менеджеры сидели у стола и просили позвать другого и так по кругу, всем было лень, но тот, что пришел, не смог подобрать нам телефон, мы сами читали и подбирали его через интернет, ему было лень его даже достать, он спрашивал, ну точно его достаём или ещё подумаете
1
1
Show business's response
Натали
Level 16 Local Expert
February 15, 2023
Порадовал магазин. Замечательная девушка продавец - выбирали кнопочный телефон - по существу все рассказала, приятная в общении . Одним словом профессионал. А 4 звезды- прошла дальше по залу, хотела посмотреть хлебопечку, спросила у продавца консультанта, где посмотреть. Продавец сделал неопределённый жест - где-то там посмотрите.
Show business's response
Evgeny Ivanov
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Персонал у DNS всегда был специфичный - как правило юноши с серьезными лицами, готовыми говорить много слов на непонятном языке! Одно жаль, они, как правило, мало внимания уделяют клиентам! Товар в магазинах DNS, вроде такой-же как и в других сетях, но сколько случаев на моей памяти! То ноут, купленный в DNS, через день после покупки приходится возвращать(ремонт затягивается на.......!), то такая-же история с другой техникой, такое впечатление что они скупают по дешёвке неликвид, а затем продают его Premium продукты!
Show business's response
Котэ в коробке
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Хороший магазин, бывает покупаем здесь мелкую технику. Хотелось бы бонусную программу, как у конкурентов. Посещали бы чаще
Show business's response
Ярослав Рожков
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Хороший магазинчик электроники.
Особенно для тех кто живёт в его зоне досягаемости.
Хороший персонал, всегда стараются разобрать вопрос/проблему быстро.
2
Show business's response
Alesya
Level 11 Local Expert
July 27, 2023
В целом все не плохо, чисто, аккуратно расставлен товар, вежливый персонал, но выбор ныне скудноват, хотя магазин тут не виноват
Show business's response
Ольга Жабкина
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Халатное обращение к работе сотрудников . В начале марта заказала Стилус на Айпад , консультант сказал что со склада приедет в течении 3 х дней ,оставила свой номер телефона и еще несколько раз спросила нужно ли вносить предоплату , на что услышала : « нет , можете оплатить при получении» и мне дали код этого заказа . Прошло 3 дня , я дозвонилась только до горячей линии DNS , там сказали ожидайте 10 числа после 12 часов . Как итог я пришла 10 числа в DNS узнать пришел стилус или нет , оказалось что они его и не заказывали вовсе !!! Я ждала больше недели ЗРЯ!!! Мне даже не позвонили и не предупредили , больше туда не пойду , ужасный сервис и работа консультанта !!!
На фото тот самый код заказа , телефон консультанта через который и заказывали стилус .
2
2
Show business's response
Мария Хартунян
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Отличный магазин, персонал подобран хорошо, все сотрудники разбираются в технике, выбор достаточно большой, диапазон цен тоже, осуществляют доставку, очередей особо нет
Show business's response
Сергей Никоноров
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Консультанты занимаются чем угодно, только не покупателями. Были с младенцем на руках, зашли с целью купить, а не посмотреть. Несколько раз просили подойти и помочь с выбором. В итоге полный игнор. Мы ждали, а когда консультант освободился, то пошёл к покупателям, которые зашли после нас.
1
Show business's response
Анна.
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Отличный магазин!!! Всегда различные акции, хороший выбор, коллектив профессионалов 👍
1
Show business's response
Николай Бадулин.
Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Очень хороший магазин электроники и бытовой техники. Персонал отзывчивый и приветливый всё разкажет и покажет.
1
Show business's response
Мурад М.
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Купил телефон.через две недели он сдох.отключился и все.я отнес обратно.но мне обьяснили что исправят.но забирать отремонтированный телефон я не буду.я им сказал это изначально.я доплачу и возьму другой.но сегодня отдали и сказали что только его забрать могу.на другой нельзя.там в моем присутствии два возврата телевизора было.в общем в dns этот ни шагу больше
2
1
Show business's response
Андрей Troll
Level 19 Local Expert
February 26, 2023
Срочно нужно было купить роутер. Нашел ближайший магазин и поехал. Консультант все подробно рассказал, дал советы и ждал мое решение. Купил. Всем доволен.
1
Show business's response
Сергей Кенеман
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Плюсов не увидел. Безграмотный и угрюмый персонал. Хотел купить электрический духовой шкаф. Никто из персонала не смог сказать какая у него мощность и впечатление было такое, что я мешаю сотрудникам заниматься своими делами.
1
1
Show business's response
Олег
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Персонал грамотный, адекватный и всегда знают что лучше и почему, не тупо впаривают по дороже, всегда то что нужно было купить, всегда было в наличии, взял телевизор на Андроиде, блютуз, 4к, 55 дюймов, за 24000 не брендовый , для сравнения выбрал Самсунг с похожими параметрами, картинка , функционал не в чём не уступал , но цена вопроса насколько я помню где то в районе 55 000, телевизором очень доволен , если честно не ожидал. С 26 июля 21 го года пока никаких проблем не было,так же купил телефон Хонор и 2 пары наушников jbl , полёт нормальный!!!
1
Show business's response
Муталиб
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Чисто , все разложено понятно, и есть специалисты готовые проконсультировать ! В общем извиняюсь в общем и целом рекомендую!
1
Show business's response
Иван Кожевников
Level 10 Local Expert
October 3, 2021
Обычный магазин электроники. Чисто, светло. Ничего плохого, но и ничего удивительного. Не понравилась касса! Одно окно с оплатой только наличными! Если не хочешь стоять в очереди на эту кассу, то можешь воспользоваться электронным треминалом. Но с ним геморроя много: сам просканируй, оплати, получи чек, отнеси и покажи его менеджеру (если найдешь его🙂), чтобы он всё проверил и снял с товара "пищалки".
В общем, всё не плохо! Но вопрос с кассами надо решать!
3
Anonymous from Podolsk
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Выбор техники большой, ассортимент в большинстве ширпотреб, китай, хотя и брендовой техники хватает. Продавцы вежливые и общительные, сами идут на контакт.
Show business's response
Александра Бочарова
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
28.02 пошли покупать телефон сервис стал просто отстой, оказывается чтобы настроить телефон с заводских настроек стоит 990 рублей редми8 продают за 19990. Купили в мегафоне режим 12 за эти деньги и настроили всё бесплатно
1
1
Show business's response
Алексей М.
Level 22 Local Expert
June 23, 2023
Хороший выбор и вполне рыночные цены. Удобная доставка и расположение.
1
Show business's response
Валерий А.
Level 21 Local Expert
October 19, 2021
Обычный сетевой магазин электроники.
Можно зайти посмотреть в живую какие нибудь электро товары. Заказывать проще и дешевле в наше время в интернете.
Есть все от карт памяти и удлинителей до холодильников и варочных панелей.
На месте можно оформить кредит или рассрочку.
John Shamsiddinov
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Отличный магазин. Можно заказать онлайн позже забрать. Очень удобно. Не первый раз покупаю электронику. Хорошо что у нас в городе есть такой магазин.
Show business's response
Игорь ЕЕЕ
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Делал заказы Е-39266685от 12.10.2022, Е-39523003от 14.10.2022 один из которых со склада. В обоих случаях упаковка и пломбы были вскрыты, на что управляющий магазина сказал что это нормально. Вообще сложилось такое впечатление что управляющему вообще "по хрену" на покупателей, общался так как будто не нравится не бери и вали отсюда. Просто возмутительно мне пришлось два раза ездить в магазин и нечего не купить поскольку товар БУ.
2
2
Show business's response
Мария Кар
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Хороший магазин техники, вежливые продавцы, всегда готовы помочь, дают правильные рекомендации.
3
Show business's response
Дмитрий Титов
Level 14 Local Expert
October 22, 2022
Ребята молодцы, брал телевизор, сразу подобрали классный саундбар и роутер. При проверке всё настроили. Мне, как великому лентяю, было приятно.
1
Show business's response
Иван И.
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Не рекомендую данную сеть. В случае гарантийного случая ищут массу причин для отказа. Никчемная шаражкина конторка. В прокуратуру иск подаем. Не связывайтесь с этими магазинчиками.
Show business's response
Рина.
Level 9 Local Expert
April 24, 2022
Персонал вежливый, все расскажет о товаре. Выбор товаров большой. Парковка маловата, т.к рядом Макдональдс. А в остальном все хорошо.
3
Show business's response
Александра
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Магазин хорош возможностью самообслуживания - не надо лишний раз распрашивать консультантов. Но когда понадобились консультанты не подошли по вызову на кнопку терминала. В целом персонал приветливый, рассказывает о доп услугах, не сильно навязывает их.
3
Show business's response
Евгений Чернов
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Обожаю ДНС... Взял там колонки Sven 650... Доволен как танк!!! Сыну брали клавиатуру телефон... Да что я только не покупал у них!!! Очень хорошая сеть магазинов компьютерной и бытовой техники! Конкретно этот магазин, для меня удачно расположен. Всегда есть место для парковки.
3
Марина Г.
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Спасибо большое сотрудникам магазина DNS, расположенного в Климовске, за позитивный настрой и искреннее желание помочь покупателю!!! Хорошо знают ассортимент и характеристики товара. За новыми покупками только к Вам))
4
LakiFly
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Нравится данный магазин. Не первый раз совершаю покупки или забираю заказ. Всегда всё быстро и чётко. Техника качественная.
1
Show business's response
Igor Rotari
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Все прекрасно по мимо того что не слишком все чисто и аккуратно + запах непонятный
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Тихо, спокойно, комфортно, хороший выбор, продавцы не назойливые, но помогали, когда я решил обратиться за разъяснениями, уточнить по поводу выбранной модели электрочайника. Соьираюсь ещё туда зайти.
4
Anton U.
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Этот DNS в Подольске понравился больше всех. Ребята работают профессиональные, с выбором помогают хорошо.
Show business's response
Светлана Игнатова
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Очень хорошие консультанты.Помогли определиться с товаром рассказав все + и -
2
Show business's response
Жанна Хол
Level 30 Local Expert
December 29, 2021
И не только бывали,а также приобретали там различную технику и были приятно удивлены отношением персонала, огромным выбором качественного товара.
1
Светлана Я
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Магазин отличный, много что там брала, минус звезда за сотрудников, правда раз на раз не приходиться, наверное зависит в какую смену попадёшь , раз пришла , все показали рассказали , предложили другие варианты( при чем я не покупала , а только присматривала) через несколько дней пришла за покупкой , и были другие консультанты, пришлось ждать когда кто то соизволит мне оформить покупку, все были чем то заняты, при чем в зале был только 1 человек. Нужно точно что делать с сотрудниками , так как после одних , хочется вернуться , а после других нет.
4
Светлана Сюмакова
Level 14 Local Expert
July 27, 2022
Хороший недорогой магазин бытий техники. Брендов люкс нет. Всегда есть выбор, если что-то срочно нужно.
1
Show business's response
Андрей Волхонский
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Магазин недалеко от дома. Приличный выбор комплектующих для компьютера. Над сайтом айтишникам надо поработать. Удалил из онлайн заказа, одну позицию, не проверил, сделал заказ и в итоге не нужная вещь. Посмотрим при получении, на действие сотрудников магазина.
P.S. При получении заказа, полный ужас! Пытались втюхать б/у материнскую плату и мало того из ремонта! О чем не однозначно говорил документ внутри раздолбанной упаковки! Мат. плата была куплена, покупатель заявил о не рабочем состоянии, сдал в гарантийку ДНС, после этого отказался от покупки. Жулики чистой воды! И при этом очень обиделись, что назвал их жуликами. В 2014 покупал у них телевизор, двух лет не проработал... сгорела матрица! В девяти гарантийках не верили, что матрице всего два года! На помойку этот ДНС. Люди не ходите туда и не покупайте дорогие вещи.
4
Дмитрий
Level 16 Local Expert
August 5, 2023
Большой выбор,внимательные и вежливые консультанты.
Show business's response
lex !
Level 22 Local Expert
January 4, 2022
Большой, просторный магазин. С хорошим ассортиментом и активными консультантами. Возможностью выбора онлайн и получения товара на месте. С паркингом не плохо. А для уставших и нагулявших от шопинга аппетит. На помощь придёт макдачка на первом этаже.
Юрий Шанин
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Цена, качество, хорошее обслуживание, всё на хорошем уровне
1
Show business's response
watrushka67
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
Покупал несколько вещей. Цены адекватные, выбор хороший, персонал вежливый и внимательный. В целом доволен.
3
Show business's response
ismoil231291
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Товары оригинальные продавцы вежливый, всегда чисто
2
Show business's response
Кавказ
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Приятное общение помогают во всём решают проблемы быстро
1
Show business's response
Сергей Савин
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Замечательный магазин и очень хорошие продавцы консультанты.
1
Show business's response
Татьяна Соколик
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Большой ассортимент товаров. Грамотные продавцы, хорошо разбирающиеся в том товаре, который продают. Ненавязчивые.