DNS

Rating 4.4
757 ratings
Rate this place

253 reviews

Level 5 Local Expert
July 9
Не рекомендую эту сеть магазинов. Не работал наушник, отправили наушники в сервисный центр спустя 2 дня после покупки. СЦ выдали заключение что они работают. Если вы столкнулись с тем же, судя по отзывам такого много, просите официальный отказ за подписью и печатью директора, если не дают пишите в техподдержку днс на сайте. С официальным отказом который я попросила можно и в суд пойти и в Роспотребнадзор, поэтому они отказались мне его писать (что вообще незаконно). На их сервисный центр много кто жалуется в отзывах, но они упорно не предпринимают никаких действий. А этот бот который перезванивает и спрашивает как вам услуги сервисного центра, просто звучит как издевательство.
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Все звезды только за хороший ассортимент такого маленького магазинчика+ удобное расположение . Который раз ухожу без покупок из за персонала. Очень люблю вашу сеть магазинов, но конкретно эта точка в плане кадров - полнейший провал. Сегодня торчала у витрины минут 10 точно. Посмотрела несколько обзоров, т.к. никто не помогал в выборе. Мимо прошли консультанты не менее 4 раз, 2 из которых я попросила о помощи ) в чем было отказано по причине "высокой занятости". Удивительно. В магвзине не было особо ажиотажа .в других сетях отбоя нет от желающих помочь. И только в Dns от тебя будут прятаться
4
Level 3 Local Expert
August 1
В отделе комплектующих для пк завалено все товаром, не продохнуть, не развернуться. Сотрудник невысокого роста в очках работает на отвались, словно совершенно не заинтересован в работе, совершенно не разбирается в комплектующих и советовал не подходящий мне товар. В остальном все хорошо, все остальные сотрудники знают свое дело и работают как надо, но тот парнишка которого я выше описал словно только школу закончил
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Приехал забирать заказ, торопился, думал на 5 минут и быстро уеду на работу, срочно был нужен инструмент. Заказал из того, что было в наличии, после подтверждения тут же приехал, но не тут то было. Сначала простоял 10 минут на кассе, там просто никого не было. Затем всё таки ко мне подошел консультант, спросил заказ и ушел на склад. Не было минут 20, извинился, но мол нет инструмента, вернее есть, но от него кейса не нашлось, а без кейса отдать не может. Спросил про аналог, мне уже все равно что брать, заказ горит, времени нет вообще, сказали, что нет ничего. Ткнул на витрину - ну да, есть вроде. Забрал инструмент и опять пропал надолго, кейс искал, но хоть нашел. В результате опоздал куда только мог, настроение испорчено, деньги потерял, плюс в наличии ненужная хрень, которую в других обстоятельствах в жизни бы не купил. Раньше неплохо работал ДНС, но видимо все хорошее кончается, благо сейчас вариантов много, для приобретения техники
4
1
Level 3 Local Expert
April 16
К магазину к претензий абсолютно никаких нет,НО сервисный центр в который отправляют товары на экспертизу/ремонт по гарантии просто отвратный! Ситуация следующая,я отдавала блок зарядки apple (по гарантии) в ноябре месяце прошлого года,из сц мне позвонили сказали о том,что блок не подлежит гарантийному ремонту или обмену,так как на блоке скол на рабочей части устройства(спойлер никакого скола по итогу ни я,ни сотрудники магазина не нашли),на мои слова работнику сц о том что ну никакого скола точно не было ни на корпусе ни на вилке (блок осматривали сотрудники перед отправкой в сц и я думаю скол точно заметила бы как минимум Я лично) он ответил «девушка это все,что я могу вам сказать» и сбросил трубку В итоге блок я забрала, сломанный естественно,какой и привозила на ремонт по гарантии,при осмотре сотрудник не увидел нигде сколов или чего-то подобного… Гарантия до 23.04.24 года,но я не знаю есть ли вообще смысл отдавать блок снова в сц,чтобы мне опять сказали про какую-то несуществующую проблему лишь бы не давать обмен на новое устройство….
2
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Приобретали тут телевизор. В зале от количества техники и так нет места, а сотрудники ещё и начали упаковку техники на доставку прямо посреди отдела с телевизорами. Крутят в пупырку холодильники, не пройти, не посмотреть телевизор. Все консультанты сплошь молодые, грустные и не очень компетентные. Прячутся от тебя по углам. Спросили, кто может подсказать по телевизору. Пришла молодая девушка, показала на телевизоры - "Смотрите". Всё. От некоторых телевизоров нет пультов, большинство не включено. Как я выбирать буду? По черному экрану? Оформили доставку домой. Пришло смс от DNS без номера и названия транспортной компании (ТК), что доставка будет в течение... Всего дня, блин! С 10 до 22:00. Сиди дома, не гуляй. Звоню на гор.линию DNS, чтобы узнать, когда будет ТК, никто не знает. Номера курьера, везущего мой заказ НИКТО НЕ ЗНАЕТ, даже в транспортном отдеде. Ответили: "Звоните в ТК". Спрашиваю какую? После недолгой паузы "ТК" Перевозки". С головы походу ляпнул, лишь бы отстала, нет в интернете номера этой транспортной компании. В итоге телевизор привезли в 21:30. Крайне не рекомендую брать их доставку, а товар лучше спокойно сравнить на сайте самому, а не надеяться на специалиста зала. DNS, номер моего заказа Г-16681063.
2
August 14, 2023
Во первых не хватка персонала, либо они дружной компанией сидят в коморке, купил наушники, оказалось не работает микроволн, опробовать в самом магазине нет возможности, когда пришел менять по гарантии сказали нет в наличии, нужно заказать, сделали заказ, спустя три дня снова пришел и только после этого забрали на экспертизу. После проведения экспертизы, сказали под замену, пришел забирать наушники, они распакованы и никто ничего не мог сказать, также решил купить наушники для телефона, на сайте указана 1 цена, приносят наушники дороже, после указания какие наушники нужны, принесли распакованные наушники и говорят брать на свой страх и риск.
2
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
прикольный магазин частенько захожу закупаться есть ну почти все.а так в целом не плохо минус только один что открывается в районе толи 9 утра толи 10 и работает до 20;00 ах да еще один минус персонал не всегда может помочь так как сами не фига не знают что у них за товар стоит на витрине!!!
3
Level 24 Local Expert
September 7, 2023
Магазин хорошоий. Не плохой выбор. Много ноутбуков, Хороший выбор телевизоров, телефонов много бытовой техники. Магазин небольшой но все есть.
1
Level 7 Local Expert
August 29
Отличный выбор любого техники мне нравится 💓
Level 13 Local Expert
October 28
Выдача интернет заказов работает достаточно быстро. Но консультация по технике значительно хромает. Работает много молодых, видимо не хватает опыта или совсем не проводят обучение персонала. Чем могут - тем помогут
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Пришли за телевизором. В данном магазине в наличии был только один подходящий нам экземпляр, с витрины. Но брать витринный экземпляр мы не хотели. Консультант предложил нам предоплату 10%, благодаря которой телевизор привезут в магазин со склада и он будет 100% рабочим, без брака. Мы отказались, потому что планировали купить телевизор день в день. Далее он предложил оформить заказ через терминал, который расположен в магазине, без предоплаты, но когда мы придем за ним, надо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО найти этого же консультанта, чтобы он нам продал товар. Мы также отказались. Следующая схема, озвученная консультантом, поставила нас в тупик. Мы должны были оплатить 100% стоимость телевизора и забрать его в этот же день из другого магазина. И наш вопрос: "Зачем нам оплачивать у вас, когда мы можем сразу пойти в другой магазин" он ответил: "Я же уделил вам свое время и помог сделать так, чтобы вы приобрели телевизор сегодня". В итоге мы не стали платить в этом магазине и ушли в другой, в котором взяли новый, не с витрины, телевизор. Схема по оплате в одном магазине, а получении его в другом-это верх "обслуживания". И, сомневаюсь, что такое вообще допустимо.
2
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Нормальный магазин, помогли выбрать телефон. Но не вздумайте оформлять у них в кредит! Оформляют в малоизвестном банке, у которого нет даже офиса в городе. Сотрудник на стойке нагло врет, что страховку в кредит не включат, а в итоге списывают в тот же день.
2
Level 18 Local Expert
April 7
Заказал через интернет оперативную память. Заказ забрал из этого магазина. Пришел домой, открыл упаковку и оказалось, что у одной планки отваливается радиатор. Сразу пошел в магазин, чтобы вернуть, на что мне сказали, что будут отдавать на экспертизу. Какая к черту экспертиза. Прошло 30 минут. Не покупайте в этой сети или тщательно проверяйте товар перед тем как оплатить. Потом вместо возврата отправят на экспертизу до 20 дней. Не удивлюсь, если после экспертизы я окажусь левым и скажут, что я планку повредил, хотя это не так.
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Ни в коем случае не оформляйте товары в кредит у специалистов Совкомбанка которые там сидят. Не дали договор на руки и не сказав зашили страховку (финансовую защиту) которая оплачивается первые 6 месяцев кредита. Когда пришел туда с вопросами - нормальных конкретных ответов не получил. Сотрудники совкобанка которые оформляют товарные кредиты - не знают как работают их собственные продукты. Пришлось в срочном порядке искать деньги чтобы закрыть кредит и не иметь ничего общего с этим банком.
5
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Купили материнскую плату, для сборки компа, но нам сказали ,что такая не подходит. И мы соответственно приехали вернуть, при возвращении распаковали, показали все, что ничего не повреждено, не погнуто(т.к. ее даже не доставали из коробки) сотрудники посмотрели и зафиксировали что нет повреждений!!! Отправили на диагностику, чтобы убедится в том что она в порядке технически… и тут нам звонят и говорят , что погнуты усики… Там где смотрели на повреждения в первую очередь (когда возвращали) и не было повреждений(причем отогнуты два с краю и в сторону в которую даже вовремя установки процессора погнуть невозможно)… вот такими интересными вещами промышляют в диагностическом центре ДНС , чтобы не заморачиваться с возвратом… вот как связываться с такими магазинами,которым лишь бы впарить и ради этого они готовы даже портить вещи…?
3
1
Level 8 Local Expert
April 7
Почти все продавцы очень сильно уставшие, не в силах сказать ни здравствуйте, ни до свидания, каждая покупка одолжение покупателю.
3
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Про товары не чего не могу сказать. , не приходилось покупать. А вот персонал , вообще в шоке не подойти не спросить. Там жирный мужчина расчесанн причёской назад. Ещё был парень высокий с бородой ( у меня нет времени) . Пол часа ждал посоветоваться не кого не позовешь . Не понравилось. Не советую. А электроника полно магазинов. Россия большая.
5
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
Мне нравится этот магазин всегда есть возможность выбрать, а продавцы очень внимательные предложат нужный товар и посоветуют. Качество товаров хорошее. Расположение очень удобное- близко к эликтричкам и автобусам
3
3
Level 9 Local Expert
May 23
Из данного магазина забирали интернет заказ, все быстро, чётко.
1
Level 9 Local Expert
February 18
Прекрасное место, персонал и цены. М-видео и Эльдорадо отдыхают
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Отвратительная работа консультантов! Сколько раз обращалась, столько раз, мне ни один консультант не смог помочь, проконсультировать, дать характеристику товаров, сравнить, посоветовать. Смысл их нахождения там не понятен.
4
1
Level 10 Local Expert
January 8
Заместитель управляющего помог решить вопрос с получением заказа, проявив высокую клиентоориентированность
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Минуснул звезду за то, что место центровое, народу всегда много, а консультантов мало
1
Level 14 Local Expert
November 16, 2021
Магазин бытовой электротехники. Огромный ассортимент. Низкие цены. Грамотный персонал, по вашим параметрам готов подобрать любую технику) Просто скажите что Вам нужно. Так же можно оформить кредит, с запросом в несколько банков.
1
3
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Покупают сдесь не первый раз, в течении 2ух месяцев преобрел 7 единиц техники. Абсолютно не понравилось отношение, обслуживание консультантов. Приобретал микроволновку. Консультантов нужно вылавливать в зале!!!!!!! Нашел, обратился, пока шли к товару консультанта по пути что то спросили другие покупатели он отвлекся стал работать с другим, пото вообще забыл что к нему обращался. Только через время консультан вспомнил про меня. Сегодня приобретал тостер. Стоит 4 консультанта, обратился чтобы подсказали, один сказал -я вообще не консультирую, второй пошел за компьютер встал, при обращении к нему, причем стоял просто смотрел в монитор, показал пальцем что он занят. Обращаюсь к руководителям данного магазина. Проработайте с консультантами- клиентоорентированность!
7
Level 5 Local Expert
October 17
Клиент-ориентированность просто нулевая.
2
Level 24 Local Expert
December 9, 2023
Хороший магазин чисто и аккуратно все вежливые.
Level 3 Local Expert
February 28
не рекомендую. консультанты не компетентны. доставка не организованна.
3
Level 30 Local Expert
December 5, 2023
Хороший магазин электроники!!! Рекомендую всем!!!
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо огромное Владиславу (стажеру, оказывается!) за понятный и грамотный возврат зарядки, получилось обменять на другую, проконсультировал по поводу других зарядок, быстро всё поменял👍👍👍
Level 5 Local Expert
January 6, 2021
Неплохая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Пользуюсь давно, ещё до появления их в московской области. Умеренные цены, выбор, скидки. Но бывают и отрицательные моменты. Заказал товар, а при выдаче оказалось, что витринный образец. Но продавцы подсказали как перезаказать со склада.
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Вполне приличный магазин, чаще делаю заказ через интернет, а в магазине забираем
1
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Всегда много народу, менеджеры неторопливые, если есть возможность дойдите до другого магазина, на этот нервов не хватает
4
1
Level 14 Local Expert
January 24
Проверяйте товар, не отходя от кассы !!! Молодой человек вынес мне со склада тостер, я спросила "новый?" . "Да!" - ответил он мне. Даже не развернув. Я поверила, пошла домой довольная. А когда открыла- шок. Как это дарить? Вернулась. Поменяли на другой. Не извинились. Больше не приду.
2
Level 7 Local Expert
August 29
Обычный ДНС в Одинцово.
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительное обслуживание и качество товара Продали бракованную стиральную машинку, не могу уже 3 недели заменить - гоняют по кругу
3
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Мало консультантов. Мне попался только один и тот был с очередью посетителей. Пришлось приставать к девушке на кассе, чтобы она помогла открыть и сравнить товар перед покупкой. Эта сотрудница была вежливая осталась довольна и товаром, и сервисом. Выбор тоже хороший. Цены адекватные.
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Магазин, как магазин. Но что самое удивительное, вроде и посетителей мало, а продавцов фиг найдешь...
2
1
Level 10 Local Expert
April 6
Хорошие цены и выбор техники👍
Level 14 Local Expert
October 30, 2023
Нормальный, чистый магазин, часто там забираю онлайн заказы.
Level 8 Local Expert
February 11
Есть хорошие товары и цены нормальные.
Level 7 Local Expert
April 5
Заказываю и покупаю технику в ДНС, ни разу не подводила
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Была один раз,покупала мужу подарок! Понравилось то,что продавцы не навязчивы и знают ассортимент на отлично! Чисто и уютно!
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Ужасно неосведомлённый сотрудники в данном магазине… прийдя сюда, с уже предзаказанной компьютерной составляющей…. Пытался хоть у кого-то из сотрудников узнать мысли по выбору, мало того что ничего не предложили, так и оставили висеть вопрос в воздухе… неграмотность…. Ребят в такой сфере надо хоть немного понимать… а не только тюльпаны вставлять по цветам …
1
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Очень долго стояла у витрины с наушниками, но так никто и не подошёл и не помог с выбором ( ушла ни с чем ) для повышения уровня продаж , продавцы должны продавать, а не бездельно ходить по залу ( как раз в этот момент минимум трое не были заняты делом и видели меня )
1
2
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Коробка от диска не оригинальна и потрепана. Цена с официального сайта не соответствует магазинной. Ассортимент товаров так же не соответствует
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Персонал ужасно-безинициативный, лень даже товар по базе посмотреть, не то что самим подойти к покупателю
4
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Большой магазин огромной сети, персонал вежливый и грамотный,что очень радует каждое посещение,скидки и бонусы вроде работают как и во всей сети
1
Level 16 Local Expert
October 14, 2022
Ко всем dns отношусь не очень хорошо, т.к. столкнулись с хамским отношением со стороны магазина. За точку говорить не буду-просто обхожу стороной
1