DNS
55 reviews
November 20
Приехали в данный магазин купить телефон маме на праздник. Поднялись на этаж, зашли, подошли к полкам с телефонами, никто не подошел. Постояли, посмотрели, пошли в МВидео сравнить цены. Через 15 минут вернулись в ваш магазин, чтобы уже приобрести телефон, подошли к полкам с телефонами, никто не подошел. Позвали сотрудников, на что получили крик от сотрудницы в ответ «ОСВОБОДЯТСЯ И ПОДОЙДУТ, НЕ НАДО НА ВЕСЬ ЗАЛ КРИЧАТЬ». Именно крик! Считаю такое поведение сотрудника неприемлемым, настроение было испорчено, в том числе и маме, которой предназначался телефон в подарок.
Были в магазине 16.11 2024 около 12 часов дня, писала по этому поводу уже обращение директору магазина, ответа не поступило.
Прошу провести беседу с данной сотрудницей по поводу этикета при работе с клиентами, о результатах которой сообщить на электронную почту, указанную ранее мной в обращении.
Если у вас нет настроения, не удался день- это не повод повышать голос на клиента, работая в сфере продаж. Каждый клиент- потенциальный покупатель, приносящий доход вашей компании.
June 25
Пришел в магазин купить телефон, купил как мне сказали резерв, коробка была не запечатана, начал настраивать, как выяснилось мной и кассиром что телефон не работает как надо, кассир отправил телефон в сервисный центр на проверку качества не уведомив меня о том, что пароль помешает проведению со. Отказали в возврате средств
1
November 30
Покупали системный блок для компьютера. Под необходимые нам параметры сделали заказ. Через пару дней наш "системник" поступил в магазин уже в сборе. Благодарим консультанта-продавца за помощь (имя не запомнила, кажется Александр).
June 20
В этом ДНС магазине много раз хотел купить товар но или только с ветрине или не распечатают товар чтобы видеть что купишь.
Только наушники беспроводной купил, но долго уговорил продавщицу чтобы распечатала и показала наушники .
1
November 14
Приехал , поднялся , то что нужно нашел . купил. Быстро очередей особо нет . цены приемлемые . администраторы на высшем уровне решают вопросы в случае форс мажоров.
December 2
Если вы вдруг решили подняться на третий этажа и получить услугу в этом магазине, одумайтесь. Пришло заклеить экран планшета, потеряла полтора часа. Продавец постоянна убегал, обслуживать других людей.
February 21
Сегодня, 21.02.24 забежала в DNS в Карнавале, приобрести по быстрому чайник в подарок. Один консультант, пообщались.Все чайники в выставочном зале в коробках, ничего не видно визуально. Даже консультант не знает материал пластик или металл. Были определённые критерии выбора. Методом тыка выбрала то, что подходит. Странно, что в сети нет праздничных скидок, было бы приятней. Всё.
1
June 8, 2023
Очень нравится именно этот магазин ДНС, очень вежливые и грамотные продавцы, в отличии от МВидео. Там продавцов днем с огнём не найдёшь. Даже если ты не очень разбираешься в технике, как например я, тебе очень толково и понятно все объяснят. Спасибо большое Вам ребята. Приду сюда ещё не раз.
2
1
September 2, 2023
Вроде и всем хорош магазин. Но общение с персоналом вгоняет в негатив. Я про тот магазин, что в Карнавале.НЕт, мне не хамили и не грубили, но Ощущение такое, что ты очень занятых людей отрываешь от дела, ну или просишь их занять денег. Высокомерие, я уж не говорю про приветливость и улыбки. Хочется взять быстрей заказ и свалить от туда...Может это только по отношению ко мне, как к старому пню( мне 69лет) которому куда как далеко до их уровня развития .И, причем и ребята и девчата. Причем не первый раз, причем все практически...Их там инструктируют так?
2
1
October 19, 2023
Большое спасибо персоналу, к сожалению не запомнила имени девушки, все рассказала и показала, ответила на все интересующие меня вопросы. Купила робот пылесос. Осталась очень довольна. Порадовала себя. Обязательно приду ещё.
1
2
September 8, 2023
Хотела бы сказать большое спасибо сотрудникам за отзывчивость! Купила робот пылесос в подарок, но прогадала с подарком. На 14ый день пришла вернуть, что бы купить обычный пылесос. Возврат сделали без проблем, быстро и чётко.
2
1
September 16, 2023
Консультанты постоянно ходят, смотрят на тебя, что ты изучаешь на полках… У меня денег то и нет, чтобы на технику там ходить глазеть, сразу бы на сайте заказал. Покупал бумагу, но кассу еле как нашёл ещё…
2
1
September 29, 2022
Обслуживания совсем нет......
С мужем зашли, с нами даже не поздоровались
Ходили выбирали клавиатуры и мышки себе, к нам никто не подходил вообще, даже когда мы с ним разделились (консультанты просто стояли сами по себе, ничем не занимаясь). Сами когда спрашивали, то консультант Тамара, казалось особо не желала нам помочь. Она вбила товар и просто тыкнула в монитор нам смотреть характеристики и ушла, будто бы мы абсолютно всё понимаем :/
Отказывалась открыть мышку, чтобы мы в руке ощутили удобство (другая девушка нам помогла с этим, и мы убедились, что хотим взять мышку). Консультанты немного грубоваты были в какие-то моменты. Когда мы уже закончили с выбором и стояли на кассе, в ожидании когда нас кто-то рассчитает (а на кассе то один, то второй продавец по каким-то делам подходил) пришла Тамара, мы ей вопрос задали, на что она ответила примерно следующее: "вы не видите я занята!". И ещё когда оформляли заказ клавиатуры, которая осталась только одна, то нас даже не предупредили, что цена уже изменилась и отличается от той, что указана на витрине на последний товар, конечно же пришлось уже на месте выбирать и тратить время на поиски другой клавиатуры ещё и самим, было бы здорово если бы показали альтернативы.
С таким отношением и консультированием складывается негативное впечатление в принципе на весь магазин, и кажется, что сотрудниками во всём городе не занимаются (в пассаже тоже нам не помогли с выбором зимой, и мы ушли без покупок)
5
April 17
Отличный магазин, купил там коврик по приемлемой цене.
1
1
July 22, 2022
Недавно с женой воспользовались услугами данного магазина. В отличии от других офисов данной сети увидили здесь человеческое отношение к покупателям и его запросам. Купили тел Ксиоми. Продавец Максим грамотно и деликатно установил нам,, чайникам,, базовый пакет приложений и инструментов (сами то всю жизнь были с айфоном). Ещё раз спасибо магазину и Максим лично!! Остались весьма довольны.
3
2
May 17, 2023
Заказывала ноутбук в этом магазине, с получением на другой точке. При оформлении заказа не предупредили, что это по сути просто коробка и для работы придется покупать windows + платить за установку приобретенных в комплекте программ office и антивируса. Хотя всегда и везде(но видимо dns исключение) если покупаешь комплект, то установка бесплатная. Соотвественно за почти 30к я получила без доплаты пустую не работающую коробку. Да, на сайте dns снизу пишется информация про доп приобретение, но не все читают эту информацию и даже если читают, то считаю, что сотрудники магазина должны предупреждать клиентов, что ноутбук без ОС и ее надо покупать
3
2
December 10, 2022
Ну что тут сказать, хороший магазин, постоянно покупаю комплектующие или технику только в этом магазине, ну иногда заказываю доставку из других ДНС. Один раз даже попал на квест - забери свой планшет))) Спасибо консультанту за помощь ))) Правда не знаю как его зовут.
2
2
February 12, 2023
Купили стиральную машину канди сенсорный дисплей, она зависает на старт пауза, так они не хотели забирать ее, дважды присылали мастера норд, лижбы протинуть время, и делать возврат! Ссылаясь на то что они с таким не сталкивались, и пожтому незнают как оформить возврат! В общем как привезти машинку и деньги взять они знают, а вот возврат не знают!!!!! Больше я туда не ногой!
4
June 30, 2023
Что не очень удобно, весь товар в единичном экземпляре, захочешь купить пару одинаковых чайников, а нет таких...
2
November 26, 2023
Все нам подсказали. Купили. Остались довольны
2
1
February 3, 2022
Ужасное обслуживание.Собрались покупать вертикальный пылесос,обратились за консультацией к продавцу,он проконсультировать вообще нас не смог,просто тыкнул пальцем в одну модель,берите этот и ушел,ничего не сказав про данную модель.Так мы его и не дождались.Аналогичная ситуация произошла неделю назад когда преобретали телевизор,только в Веере.Такое ощущение что продавцами никто не занимается,в плане их обучения и контакта с их покупателями.В итоге ушли в М.Видео
4
January 1, 2023
Хороший ассортимент, прекрасный персонал. А главное работают 1 января!
1
1
September 1, 2023
Купил вчера крышку для микроволновки,а пробили на кассе 2 штуки. Узнал дома глянув чек,пришел обратно сделал возврат несуществующей 2й крышки. На кассе был зам.руководителя. И сотрудникам вообще дела нет до клиентов.
2
2
August 6, 2020
Хороший магазин техники для дома. Людей мало, можно спокойно выбрать. Хорошие отзывчивые продавцы , могут посоветовать и помочь в выборе. Я заказывала там технику с самовывозом пришла с детьми забирать, все проверили и помогли до машины донести .
4
2
August 19, 2022
Отличный магазин. Хороший выбор техники. Особенно умных часов и браслетов
3
2
September 23
Хороший магазин средних цен
October 23, 2021
Продавцы и консультанты понятия не имеют что продают.
"Товар на складе в заводской упаковке" - это значит что его уже вскрывали, хотя по телефону сказали прямо "товар не вскрывался".
Сделав покупку в данном магазине осталось ощущение что где-то есть подвох...
4
January 9, 2023
Если немного надо проработать с продавцами. Поставил бы 5 звёзд но заказ задержали.
1
December 28, 2022
Цены приемлемые, количество товара норм
1
2
August 31, 2022
Отличный магазин аудио и видео аппаратуры и техники.
1
3
October 24, 2022
Пришел за джойстиком для икса сказали не можем вам помочь все заняты
4
August 3, 2021
Магазин просто супер. Консультанты нклассные , помогут выбрать нужный товар.
2
October 12, 2021
Грамотные консультанты,захожу уже не в первый раз. Рекомендую всем!
2
June 23, 2022
Покупола там морозильник.все нормально.
1
3
January 10, 2023
Демократичные цены
1
1
July 23, 2022
Ужасное обслуживание покупателей
4
August 7, 2022
Консультантов не дождаться
5
June 24, 2019
я купил там несколько дней назад телефон а он сильно бещачий и собераюсь по меня плюс это место много электороной техники и электроники
4
1
November 9, 2021
Клиентоориентированность нулевая
6
July 18, 2021
Обычный магазин ДНС, пару раз там покупал. Всё нормально.
3
2
November 28, 2020
В магазине найдется практически все и гарантия
2
December 10, 2020
Ни чего консультант по телефону не отвечает
4
February 1, 2021
Хороший магазин.Всем предлагаю👍👍
1
3
November 7, 2020
Расходники для компа есть всегда
2
December 3, 2019
Цены одни из самых низких по городу, а вот бонусная программа никчемная
4
3
June 19, 2019
Хороший магазин. Большой выбор. В принципе как и остальные магазины этой сети, ничего выдающегося.
2
3
April 20, 2021
ДНС везде хорош.
3
May 25, 2021
Низкие цены
2
2
November 27, 2018
Не считаю днс отличным магазином техники но и плохим не назову
3
1
October 27, 2019
Все от флешки до холодильника
3
2