DNS
253 reviews
October 13
Большой светлый магазин. Но всё портит отвратительная работа продавцов консультантов. Не скажу про всех но мне попался исключительный). При покупки планшета подобрал мне чехол который не подходит для моей модели, и началась отдельная эпопея возврата. Найдите того кто Вам подбирал- сказали мне на кассе ))) побегав по магазину нашёл прада не без труда. -Я занят!!!! найдите свободного ......а ведь пол часа назад был так вежлив и улыбчив))))) Нашёл свободного консультанта))) на что в ответ -надо идти к тому кто подбирал.....Так ведь я только от него!!!!!! Идём вместе , в итоге опять были посланы но уже с консультантом))))))) ОН занят!!!!! Оформили возврат !!!!!УРА.
Делал подарок ребёнку на 1 сентября!!! Подарок маленько подпортили..но есть ведь и другие магазины электроники. Больше в DNS ни ногой!!!!!! Не рекомендую!
В очередной раз убедился в хамстве консультантов. Годы идут ничего не меняется. Увы рейтинг минус одна звезда
June 11
На днях покупали стиральную машинку, и молодой человек(продавец) сказал что эта машинка участвует в акции и к ней полагается подарок, как он объяснил, подарок до 3000 рублей будет абсолютно бесплатно, если цена будет выше трех тысяч, то разницу надо будет доплатить. По итогу мы выбрали вафельницу за 3200, нам сказали что она нам будет стоить 200 рублей, мы расплатились, единственное что не проверили сразу чет, а так как брали машинку и телевизор сумма вышла не маленькая, придя домой увидели что вафельница пробита полностью за 3200, а не по какой не по акции, просто развели на деньги и втюхали то в чем особо и не было нужды.
April 20
Очень нравится отдел. Часто покупаем именно там. Отличные продавцы,позитивные, активные и компетентные ребята, всегда подберут товар под любой вкус и кошелек,не вешают лапшу и не разводят на продажу. Молодцы!!! Успехов и процветания ДНС в В.Новгороде!
1
1
July 22
Всегда положительно отзывалась о ДНС.но в этот раз заказывала технику на кухню Сумма не маленькая чека. Все доставили хорошо. Панель варочная была с зала, просто в пупырке. Остальное в заводской упаковке. Моя ошибка , что не стала вскрывать ...
В итоге панель без документов а вытяжка вся поцарапана , БУ получается .
Ужасно!! Я в шоке, такого я ещё не видывала.
Понимаю свою ошибку, но доверия к магазину УВЫ больше нет((((
September 30
Менеджер в 29.09 по покупке тел хакер отказался от проверки битых пикселей, ничего не рассказал как что по настройке зато хотел варить установку чего то там за 2000р - покупал сам 3 телек хакер сейчас на дачу, в Питере все показывают и проверяют без проблем, все подробно на Шувалова, тут в Новгороде молодой даже не предложил в скотч закрутить ручку для переноса. Работают не понятно как, сервиса 0!! Есть с чем сравнить с днс в спб
October 16
13 октября приехал в магазин за стиральной машинкой. Консультанты очень заняты какими то делами. Ко мне ни кто не подошёл, но когда я смог найти консультанта и попросил о помощи, по лицу стало понятно, что я его очень отвлекаю.
Купил стиральную машину в ДНС на Большой Московской, консультация и продажа заняла 5 минут.
August 31
Хороший магазин, приветливые консультанты, купил провод для мультиварки дешево, рекомендую👍
May 16
Всегда покупаю здесь, приемлемые цены, хорошее качество. В приложении выгоднее)))) аудиотехнику (любую) для машины проверить нельзя.
June 19
Довольно неплохой магазин, с небольшим бюджетом можно выбрать нужный товар не дорого
August 1
Из всех сотрудников консультантов только Степан смог квалифицированно помочь с покупками, остальные не могли ответить ни на один вопрос и перенаправляли один к другому.
January 25
Не могу ничего сказать о магазине. Искала микроволновку. Бегала в М Видео и обратно. Готова была купить сразу, но ни в М видео, ни в ДНС ко мне никто не подошел из продавцов, я же растерялась и ушла. Через день снова пришла, выбирала уже из нескольких моделей, на меня снова 0 реакций от продавцов. В третий раз думала — все! Сегодня точно куплю, но передумала брать дексп, сама попросила девушку-продавца мне помочь с выбором. Ей было абсолютно все равно и на меня и на микроволновки, в которых она совершенно ничего не соображает. Мне стало очень жарко через 10 мин бестолкового нахождения в магазине и я ушла. Заказала в М видео в итоге, там оказалось дешевле. Если бы продавцы в ДНС работали, а не чесали языками, продаж было бы явно больше.
П.с. Фото делала для запоминания цены и модели.
1
1
April 12, 2023
Отличный выбор продукции самого разнообразного направления. То, что магазин двухэтажный, делает его только уникальнее. Ассортимент, на самом деле, отличный. Выставочный зал оформлен хорошо, да и к сотрудникам никаких вопросов. Работают, стараются.
May 20
Продавцы очень навязчивые. Стараются навязать именно технику Хаер 😄от стиралки до телика. Еще смешно выглядят продавцы подбегающие к кассе с бейджами типа продал сам (хотя его даже рядом не было) наверное с каждого клиента процент идет. Не рекомендую этот магазин. Кстати собирали там пк- не завелся(комплектацию подбирал "продавец-консультант") возврат оформлять долго не хотели
К другим магазинам этой сети претензий нет, только в этом такие приколы
January 16
Все понравилось, ребята работают быстро и четко, грамотные продавцы, слышат желания клиента и предлагают варианты. Берем уже второй телевизор, если за техникой то едем только в днс в ТЦ волна
1
July 31, 2023
Меня обслуживал консультант Евгений, очень вежливый, внимательный, помог с выбором товаров.
Брала очень много техники, про каждую рассказал, все + и -. Доставили вовремя, без проблем.
4
January 21, 2023
Сеть отлично справляется с санкциями и поддерживает хороший ассортимент по доступным ценам (насколько это возможно).
В данном магазине огромный ассортимент, много чего можно посмотреть перед покупкой (ноутбуки, мобильная техника).
Отдельная благодарность консультанту Артуру - настоящий специалист в электронике, знает всё о том, что продаёт.
3
May 22
Покупал фен для волос супруге, консультант правильно и быстро смогла помочь определиться с выбором подходящего варианта.
1
May 19, 2023
Большой выбор товаров по приемлемым ценам. Бываю часто, интересно посмотреть новинки. Необходим был штекер для кабального телевидения. Обратился к продавцу-консультанту, который быстро показал интересующий мне товар.
2
November 28, 2022
Мне очень понравилось обслуживание. Консультант Евгений помог выбрать холодильник, быстро все оформил, покупкой довольна. Спасибо. Магазин большой, огромный выбор товара, насмотрела теперь телевизор.)
4
1
January 27, 2023
Хороший магазин в торговом центре Волна. Продавцы, вежливые, объясняют всё доступно и понятно. Покупки совершаются быстро. Можно заказать он-лайн товар, что очень удобно.
3
January 21, 2023
Ну одно слово- гипер. Всё есть ( ну конечно же не все) но выбор есть хороший. Персонал достаточно внимательный, всё рассказали, разъяснили. Товар разного уровня, есть бюджетно, но есть и повыше цены, акции.
3
June 13
Пришла за заказом, двери магазина закрыты, , почему??? Никакой информации нет!!! Ужасная работа!!
January 13
Такой доставки я в жизни не видела время 22 30 , а мой холодильник где-то катается. При этом при всём я день из дома не могла отлучиться. За свои же деньги я жду с 10 00 свой оплаченный товар и оплаченную доставку
1
August 6, 2023
Пожалуйста научите своих продавцов и кредитных специалистов различать КРЕДИТ от РАССРОЧКИ! Второй раз прихожу за конкретной вещью и мне говорят, что есть рассрочка, а появляются какие-то проценты.
Второй момент - надо либо самому идти к консультанту и допрашивать его, слушая в ответ не знаю… Либо самой все читать и разбираться в товаре, а как только подойдешь к терминалу для оформления заказа сразу все налетят, что бы свою карточку пикнуть.
3
July 3, 2023
1 июля вечером пришли в магазин ДНС в ТЦ "Волна", попросили показать телефон. Продавец дал в руки экземпляр на который мы указали и отвернулся от нас. Поговорив с другим сотрудником о чём-то своём... даже не потрудился повернуться к нам... После нашего вопроса, что-то невнятно промурчал и опять отвернулся рассматривая зал. Абсолютно никакой заинтересованности в своей работе! После второго нашего вопроса, мы просто отдали телефон и ушли... в другой магазин, где приобрели нужный товар. Там продавец оказался более внимательный!
7
2
January 31
Ничего не покупал, просто проходил мимо. Магазин электроники, ничего необычного. Бывает беру некоторые товары в ДНС.
July 4, 2023
Большой выбор товаров. Много лет пользуемся услугами этого продавца. Всегда помогут с выбором, проконсультируют. Рекомендуем, однозначно
1
September 10, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал, профессионалы своего дела. Помогут, посоветуют и всё по делу.
3
July 23
покупал телевизор. все отлично. спасибо помогли с выбором. рекомендую.
August 29, 2022
плюсы - обслуживание клиентов хорошее, если конечно сотрудники не заняты. большой ассортимент товаров. время работы и локация.
минусы - опять же всего по немногу - если очереди, приходится ждать. при всем масштабе, некоторые товары приходится искать, или отвлекать сотрудников. и тут плохо получается опять же если они заняты. локация нахождения не плохая, но если речь идет не о поездке именно в этот магазин с мест вроде - малой московской, коровникова, щусево.
итог - вполне достойные 4 звезды
3
1
July 30, 2023
Читаю отзывы почти все положительные , но нам не повезло. К нам подошла девушка "консультант " вернее жвачное ... . На все вопросы, по поводу приобретённого товара ,нам пришлось отвечать самим , с помощью интернета . Отвратное обслуживание, больше в этот магазин не зайду , лучше закажу в "Сплаве" .
5
1
December 12, 2022
одни минусы у этого магазина, подумайте несколько раз чтобы там покупать, я точно больше не буду. упаковку на новом товаре быт. техники вам не дадут вскрыть и посмотреть что внутри и цел ли ваш товар. тащить вниз свой товар со 2го этажа будете сами ,(инет -заказ) даже холодос будете сами тащить вниз по ступенькам. лифт не ясно где и то вечно занят. проще было бы на 1м этаже разместить отдел быт. техники. у ситилинка такой ерунды нет...все дадут посмотреть и вниз на лифте спустят.нашего товара у них не было, пришлось заказать в днс.
шляпа полная, а не магазин
6
December 26, 2022
плохое теперь впечатления о магазине на Волне ,после покупки часов 24.12.2022г которые оказались не всем моделям телефонов подходят,хотя девушка-продавец уверяла что ко всем.Итог 25.12.2022г я с маленьким сыном провела в этом магазине с 10.30 до 12.35 пытаясь вернуть товар или обменять.Итог : почти каждый продавец включая самого директора магазина на Волне пере пробовали настроить телефон,хотя было понятно что не чего не будет. Итог возврат денег,которые на 26.12.2022г так и не поступили на счет. ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН,ДЕНЬГИ ТАК И ПОСТУПИЛИ И НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОТВЕЧАЮТ ,ЧТО ДЕНЬГИ УШЛИ
7
July 13, 2023
Как и во все днс хотят обмануть и нажевиться на покупателе. А делают такой вид, да конечно проходите все обьясним покажем такие вежливые, вот в этом их козырь. Не развешивайте уши. Также и в МВидео не давайте им вас загрузить.
2
2
January 25, 2023
Большой и просторный магазин. Хороший ассортимент, но цены....
При желании можно найти дешевле, если есть возможность подождать доставку.
2
January 5
Покупал телевизоры , телефоны, стиральные машины и др. Пока все работает! Претензий нет. С возратом , гарантией не обращался!
May 5, 2023
Неплохо, отзывчивый персонал, в зале всегда убрано, нет бардака. Есть практически все из техники, что нужно. В этот днс мы ходим
May 22, 2022
Широкий выбор товаров.
Быстрое обслуживание.
Хотелось бы пошире программу бонусов..
Привозят под заказ из наличия на складе.
Обычно выбираю и заказываю через интернет ,но иногда надо и пощупать чтобы сравнить.
3
January 5, 2023
Весьма продуктивный магазин! Если внимательно, через приложение отслеживать скидки и акции, можно сэкономить достаточно прилично!
3
April 29
Некомпетентные сотрудники, говорят недостоверную информацию, но к самим товарам притензий нет
March 22, 2023
Срочно понадобилась батарейка в пульт сигнализации, зашла в Днс, конечно зря. Отправили на 1этаж, с большим трудом подобрала нужные батарейки, сотрудники не появились. Батарейки не дешевые 399р. Да к тому-же не рабочие, вообще, вернуть не получится и пользоваться ими ни как. Торгуйте дальше таким же барахлом.
5
January 26, 2022
Ну ДНС и есть ДНС!) Конечно персонал ещё учится и в меру косячит, но руководители, как правило, быстро и качественно все исправляют! Приятно выбирать, приятно покупать, но будьте осторожны!) Вас могут ввести в заблуждение. Не со зла! Ну растут ещё некоторое!)
3
2
February 17, 2023
Большой выбор техники
Вежливый и грамотный персонал.
Есть доставка
Удобная парковка.
2
October 25, 2020
Люблю этот магазин, он и находится очень удобно. . Сюда лучше идти, точно зная уже, что ты хочешь купить. Или с приятелем или родственником компетентным, как в моём случае последний раз и произошло. Это просто идеальный вариант! В целом удобно расположен и есть всё, от стиралок и холодильников до шнура к телефону. Гуд!
P.S. Обожаю здесь покупать технику у очень компетентного и профессионального продавца Роберта. И хотя он в DNS работает всего несколько месяцев, как я понял, он уже и швейную машинку мне для жены продал и диск жёсткий и смартфон и что то ещё. Просто молодчина! Как всё таки много зависит от грамотного продавца - консультанта! Когда вижу Роберта, то уже твёрдо знаю, что уйду с магазина не пустым и с очень качественной техникой - 100%! Всё, что он мне продал, работает, как часы, кстати. Дай Бог, что бы все такие были продавцы!
6
2
February 24, 2023
Купили телефон, защитное стекло для телефона, наклейка стекла платная, сервис на 0, я понимаю если бы я пришла со своим телефоном. Вот из-за таких моментов не хочется возвращаться в такие магазины. У вас продавцы получают бонусы от продаж, могут на новые телефоны купленные у вас стекло наклеить бесплатно
4
1
February 3, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Покупала пылесос, молодой человек помог мне выбрать, спасибо ему большое.
4
May 17, 2021
Неоднократно приобретали технику в данном магазине, поэтому ,когда решили купить новую газовую плиту, пошли именно в этот магазин ,находящийся в ТЦ Волна.
Консультировались у Евгения,он отлично подобрал нам плиту ,рассказал,показал,нас всё устроило,но мы так и не решили брать ли доставку(везти нужно было в другой город),поэтому решили придти на следующий день, Евгений поставил плиту на бронь,до конца следующего дня.
Заказ на следующий день,мы оформили на сайте компании и также добавили в корзину газовый шланг и оформили доставку до г.Старая Русса.
В день доставки с нами связался водитель и мы отменили доставку,сказали,что заберём сами.
И приехав в магазин сильно удивились сотрудником ,который с нами общался(сотрудник был без бейджа,потом уже выяснилось,что его зовут Роман,но сообщил своё имя нам не он!!!).
Роман общался с нами нехотя,на вопросы заданные нами, касаемые крепления шланга и плиты, подойдёт или нет? хороший ли шланг? Он отвечал «не знаю» , «у меня нет такой информации» или «у нас их никто не берёт».Когда я стала настаивать ,чтобы он уточнил ,он доставал телефон и ничего с ним не делал ,не звонил ,не писал.
Он показал ,где стоит наш заказ(не полный), но товар был не упакован,что нужна будет упаковка нам никто не сообщил.Мы спросили ,а где шланг??!Он пошёл его искать, искал долго(вернее он больше ходил по магазину, чем искал.Напомню,что именно в этот же день водитель должен был нам привезти весь заказ.И водитель не говорил, что не нашёл шланг.
Далее Роман, предложил отменить сайтовский заказ и создать новый, но сказал,что не может отменить заказ сайта ,так как нет у него прав администратора.
По вопросам упаковки товара,Роман сказал,что так как товар с витрины упаковка от него утилизирована,и предлогал нам везти новый товар полностью без упаковки (как на фото),т.е. в упаковку были запакованы лишь чугунные решётки и противни.И НА ЭТОМ ВСЁ!!!!
Мы отказывались так перевозить в связи с тем, что при транспортировке товар будет повреждён.Он предложил нам пупырчатую плёнку, про коробку я уже стала настаивать сама, так как он сказал, что нет свободных, хотя рядом с нами стояла свободная.
Далее пока я оплачивала заказ , плиту упаковали ,я уточнила у кассира Юлии ,что поможет ли нам Роман вывезти плиту,найдёт ли тележку и откроет ли двери у служебного выхода на первом этаже ,которые находятся у грузового лифта (напротив фикс прайса),она сказала,что «да-да,без проблем»,когда я вернулась после оплаты Романа и след простыл.
Мой муж пошёл его искать и увидел ,что 2 сотрудника ДНС работают уже с другим клиентом,не смотря на то, что Роман не закончил с нами и сказал,что он сейчас занят!Я пошла к кассиру и попросила нам помочь растормошить Романа ,чтобы он доделал дело.На что Роман сказал, что сначала он погрузит товар этим покупателям,а потом вернётся к нам.И не важно,что мы пришли и купили раньше.
Мы попросили у него открыть двери у служебного входа,он сказал ,что ключи у администратора,которого он не пошёл искать,спросили про тележку ,он сказал ,что не знает где она(хотя она стояла в паре метров от нас, но на половину была у входа в складское помещение (или что -то типо того),поэтому тележку брать мы сами не стали.Роман сказал,что он занят и ушёл вместе со вторым сотрудником,который стоял и ничего не делал.
Нам Юлия кассир дала тележку.Почему Юлия,которая не имеет отношения к нашей продаже больше сделала,чем Роман.
Двери нам так и не открыли,пришлось везти через центральный вход,это хорошо,что плита вошла!
И немного про водителя,позвонив моей маме перед доставкой ,он был не очень рад,что ему придётся ехать в г.Старая Русса,сказал,что в Старой Руссе есть свои магазины,поэтому там и приобретайте товар,и сказал,что они так недавно в Валдай ездили,покупайте технику в своих городах.
В итоге:если вы из области,то не покупайте товар в ДНС ,а то водители сильно утруждаются везти товар кучу км.
Если вы решили купить технику и отвезти её сами и попали к Роману, то у вас не только самовывоз ,но и самовынос!
Я тоже работаю в продажах ,но мебели,и у нас такого отношения к клиентам не было никогда!И не важно ,что приобрёл человек ,дешёвый товар за 100 ₽ или же за 100 000 ₽,в первую очередь,нужно доделать дело, которое ты начал, а не бежать «сломя голову»к новым клиентам.Конкретно в компании,в которой работаю я за такое бы оштрафовали на крупную сумму,а после повторения увольнение(узнали,что Роман так работает всегда),и не важно какую прибыль приносит сотрудник,так как мы теперь 10 раз подумаем прежде ,чем идти в данный магазин.
Стоя в магазине с полуторагодовалым ребёнком на руках и ждать пока Роман отпустит других клиентов, больше не хочу.
P.S. Если у вас личные продажи ,и вторая продажа оформлена на Романа(он всё таки переделал заказ),то эта продажа не его,а Евгения,мы с ним консультировались раньше,Роман просто передал всю продажу и потратил кучу нашего времени.
P.S.И покупатели,которые пришли после нас получили качественнее запакованный товар,не смотря та то,что тоже с выставки .Евгению и Юлии спасибо за проделанную работу!.Забирали плиту 16.05.2021(на доставку она стояла тоже на 16.05.2021)
10
3
January 10, 2023
Магазин как магазин,но персонал отличный ,оперативность, в решении проблемы ,на высоте- РЕКОМЕНДУЮ
2
May 22, 2023
Неплохой магазин , если попадать под акции , можно что то выхватить по приятной цене.
Рядом с работой.
3
June 11, 2023
Отличный магазин. Сотрудники всегда помогали с поиском товара и его выбором.