DNS
170 reviews
January 12
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДНС в Вологде на ул. Ленинградская д. 71 Трифанову Алексею Витальевичу!!!За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему магазину! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
Прошу управляющего данной точки ДНС поощрить Трифанова Алексея Витальевича за безупречную работу!!!
February 2
Большое спасибо за обслуживание! Консультанты вежливые, спокойные и грамотные. Выбор в магазине огромный, подходит для разного бюджета. Давно хотели робот-пылесос, купили Polaris - остались очень довольны!
1
November 29, 2024
Неплохой магазин, не самая большая площадь, но вроде все есть. Минус - не удобно ходить по рядам особенно с крупногабаритной техникой
March 14
Клиентоориентированность на нуле: Продавцы кучкуются между торговых стеллажей, не желая обращать внимания на клиентов. На просьбу проконсультировать и проверить на наличие битых пикселей витринный (выставочный образец) монитор стоимостью 32 000 рублей, заявили что услуга платная. На логичный аргумент о том, что предварительная проверка сэкономит время всем участникам процесса и избавит от необходимости оформлять возврат, продавец Василий заметил, что тогда проще вообще не покупать! Руководитель Василия поддержал данную позицию, демонстрируя полное непонимание основ современного сервиса! Услуга платная и все тут. DNS, позвольте дать вам небольшой совет: включите проверку техники в стоимость покупки. Если клиент после проверки отказывается от покупки, отдельно оплачивает услугу! Это будет справедливо и в интересах обеих сторон. Работа персонала и взаимодействие с клиентом, ФАТАЛЬНО! Отказ от покупки в DNS.
1
March 15
Ужасный персонал, два раза в жизни покупал здесь технику два раза брак подряд, больше никогда здесь не появлюсь и другим не советую сервисный сервис тоже ужасный лучше свои вещи на помойку снести чем им
December 24, 2024
Сдавал товар на гарантийный ремонт, неприветливый администратор за 30 секунд понял в чем причина неработоспособности и что ремонт не гарантийный, предупредил что будет платным ремонт. По результату осмотра сервисным центром оказалось что администратор абсолютно неправ.
1
June 1, 2024
Отзыв о магазине днс в ТЦ Апельсин Вологда.
Выбрала товар на сайте. Но нужно же в живую перед покупкой изучить технику, проконсультироваться. Ага щас. Продавцов как таковых нет. Два раза заходила в магазин течение часа, ждала пока освободится единственный продавец. Дождалась блин и что? Хотела посмотреть три модели, а он мне сразу сообщил что покажет только одну. Да и по сути никакие характеристики не озвучил и мои вопросы остались открытыми. Вышла с чувством жуткого раздражения за потерянное зря время . Речь про телефоны, они у них исключительно только в коробках за стеклом.
1
1
January 8
При онлайн покупке телефона втулили б.у с витрины. Служба поддержки считает это нормой, хотя при заказе отсеивались витринные образцы. Тратить время на возврат. Лучше посмотреть в другом месте. Поддержка так же ни о чем, ответ в пользу магазина и пометка вопрос решён, типа виноват сам.
August 10, 2024
Решил купит монитор в магазине ждал консультанта 30 минут, после того как показал какой монитор выбран попросил подключить проверить его услышал тираду 20 минутную почему он плохой и что он у меня сломается и по гарантии мне его некто чинить не будет ( монитор 40 000 стоит), но я настоял чтобы его всетаки включили и проверили перед покупкой, 30 минут ждал пока консультант бегал по магазину со словами нам некуда его подключить в итоге нашел подключил на мою просьбу открыть какуюнибуть картинку ( на черный монитор смотреть безмысленно) было сказано ето проверка на битые пиксели она стоит 590 руб я пожелал консультанту доброй ночи. Так и теряються постоянные клиенты.
5
September 17, 2024
Выбор конечно большой, но вот с кем выбирать, консультанты не то что не подходят , а еще и бегают от тебя, встанут посреди магазина и хи-хи ха-ха ловят , а ты стой и жди ! В продаже не заинтересованы вообще, смотрят так будто я за них зарплату получаю … Впечатление испорчено. Приди , сам выбери , сам купи , останется только самому на склад сходить и товар забрать 🤔
2
March 13
Купил гриль, в этот же день он стал не исправен, принес обратно, отправили по гарантии в ремонт на 20 дней, пришел с ответом , что неисправности не обнаружили, в общем, ничего не сделали
December 17, 2024
Вчера побывали в данном магазине , хотели купить стиральную машину и сказать что были не довольны- это мягко сказать. Консультанты не подходят,а если и подходят, то перекидывают работу на другого. Совершенно ничего не знают о товаре, читают описание и характеристики по телефону , не могут ответить чем отличаются одна машинка от другой. Это пол беды, далее выбрали машинку и привезли со склада, предупредив о том, что ее уже смотрели и она не аккуратно замотана. Когда консультант отрезал упаковку ножом, несколько раз провел по стеклу барабана. Далее открыв крышку барабана , там обнаруживается носок и консультант «якобы очень удивлён» говорит «ой она что с возврата» и смеется. Уверена на все 100% , что консультант знал о том, что машинка с возврата и вез с расчетом на то, что может мы не откроем барабан и купим ее так, так как оставалось 5 минут до закрытия. Что за отношение такое к людям ? Машинка стоила не 5 и 10 тыс, а почти 50. Неужели не хочется себе же заработать денег, чем потом проблемы наживать. Больше в этот магазин ни ногой.
January 6, 2023
ДНС магазин на Ленинградской 7 1 , отличный магазин , брал. Телевизор там и так для дома технику . Цены умеренные , работающий в нем. Колектив внимательный понятливый , все расскажут , покажут , обьяснят . Мне все понравилось там все отлично ! Не проходите мимо ДНСА - заходите и покупайте в нем бытовую технику для. Своего дома и квартиры !
3
March 8, 2024
Мясорубка Polaris мощная и легка в использовании.
Качество отличное.
Опробовали, вся семья рада!
Будем пользоваться и покупать эту продукцию, всем советую!
2
1
June 28, 2023
Часто посещает данный магазин, крайне не удобно среди таких высоких стеллажей искать продавцов консультантов.
Продавцы сами не подходят, вот и ищи что необходимо самостоятельно. Не удобно.
Выбор конечно есть, ну пользуемся интернет магазином, в магазине забираем заказ.
Скидки не особо.
Доставка есть, ну платная не особо удобно. Парковка не большая, машину не всегда есть где поставить.
В целом как магазин не особо нравится.
Есть что улучшить, не только ассортимент товаров, ну и работу персонала.
4
2
August 2, 2023
Покупали вакууматор Kitfort. Долго выбирали, выбор пал на модель Kitfort KT-1508. Простая удобная модель. В применении удобная, все понятно сразу как использовать. Ваккумирует быстро и надёжно. Рекомендую!
1
1
November 10, 2024
Лучшие цены за качественные и настоящие товары.
3
September 20, 2023
Хороший гипермаркет много товара на выбор , отзывчивый персонал , большой выбор телевизоров . Быстрая доставка товара не надо ждать по 2 недели .
1
October 7, 2024
Большой ассортимент. Минус звезда, за менеджеров, то липнут как мухи, то нет никого
November 28, 2023
Достаточно широкий ассортимент товаров. Удобно расположен магазин, есть парковка. Вежливый персонал.
3
1
June 2, 2024
Отличный заброшенный завод луч. Единственное работники днса мешают туда попасть. А так отлично . Всем советую
2
December 20, 2022
Магазин электроники. Обширный ассортимент товаров начиная от аксессуаров и до крупной бытовой техники. Неоднократно покупал различные товары с отличными техническими характеристиками.
4
January 4
Отличный выбор, просторный магазин
November 15, 2022
Отличный магазин,огромное количество товара,знающие консультанты,которые не навязывают услуги и всегда готовы помочь клиентам,единственный минус не всегда хватает продавцов,при большом потоке покупателей приходится ждать пока кто-то из персонала освободиться и поможет,подскажет с выбором товара,или выдаст заказ для клиента.
4
December 23, 2023
Выписали и оплатили новый пылесос. Приехал получать, выдают бывший в употреблении с мусором в колбе для сбора мусора. Сказали что выставочный образец, хотя ни кто не предупреждал об этом. И новый отказались предоставить. Только после обращения в службу поддержки нашли новый и выдали через неделю.
1
June 25, 2023
Хороший выбор, продавцы консультируют не ради своих планов , а учитывают пожелания и условия покупателя. Есть парковка бесплатная. Можно оформить кредит. Можно спросить скидос в лоб. Есть доставка, обычно через день.
1
July 9, 2022
Выбор товара достаточно хороший. Персонал доброжелательный,предлагают свою помощь в выборе товара. Регулярно проводятся скидки . Есть достаточно информации на ценниках. Не удобная парковка. Выезд только на Ленинградский мост.
3
1
December 23, 2024
Продавцы ленивые, хомоватые. Лишь бы в телефоне тыкаться и чтобы их покупатели не отвлекали от развлечений в рабочее время. Оценка 2 за такой сервис.
1
December 1, 2022
Самое лучшее обслуживание в магазине. Приехал в магазин, чтобы купить товар, сотрудников как след пропал. Всё какими-то своими делами заняты, аж пришлось бегать за ними...
Нашёл я одного сотрудника. Стоит со своим "корешом" болтает и делает вид что занят. Когда я его попросил нужный мне товар, они начали прям при мне обсуждать плохой ли это товар, его друг вообще начал лезть в разговор со мной, для чего то.
Попросив ещё 1 товар лицо сотрудника стало таким, что я его просто заставляю ходить.
Ужастное обслуживание
6
February 22, 2023
Хороший магазин. Много дешёвых, вещей (которые правда и служат не долго). Например, за два года, покупаю третьи блютуз-наушники, за 350 рублей. Хороший ассортимент. От сверла, до телевизора с очень, очень большой диагональю.
3
April 13, 2023
Отвратительная работа сотрудников простояли 15 минут в ожидании их. При том что спрашивали у сотрудника в рубашке о помощи, в итоге отфутболил на сотрудников в оранжевых футболках. Которые прямиком идут на склад и наплевать, что ждут их и стоят в магазине покупатели. В итоге ушли не получив консультации и купили то что нужно в соседнем М.Видео. В остальных магазинах днс такого замечено не было
3
2
September 18, 2024
Отличные консультанты,ка ественное обслуживание.
April 1, 2023
Купила посудомойку Dexp и встроенную микроволновую печь Hansa. Через месяц посудомойка сломалась - приехали из СЦ сделали. Через месяц снова она сломалась. Приехали увезли, жду месяц, звоню в СЦ - ждут деталь ответили. У печи через месяц вниз стала отходить дверца. Звоню в СЦ- привозите говорят. Почему мы покупатели должны привозить дорогостоящую встраиваемую технику? Последний раз была в этом магазине. Проще и дешевле купить на Валберис- также не приедут в случае поломки и деньги не вернут)
4
July 15, 2023
Брали дешёвый телефон. После 3-х месяцев эксплуатации перестал заряжаться. Приехали отдать на ремонт. Консультант с хвостиком предлржил замену. За что ему респект. Никаких отговорок,:где коробка, едте в сервис, сами сломали. Всё культурно, быстро, качественно. Вологда, окружное. Продавецс хвостиком-респект и спасибо!
2
1
September 3, 2023
Весь персонал начал в один голос отговаривать от покупки, предлагал другой товар намного дороже, вероятнее всего просто хотят заработать побольше, ужасные впечатления от этого магазина по этому адресу
2
April 30, 2023
Компетентный персонал, отличный выбор качественных товаров, частые и выгодные скидки и акции.
1
April 8, 2023
Понравилось обслуживание, качество товаров ,за все не скажу, но часть соответствует своей цене по качеству. Большой ассортимент, цены приемлимые!!!
3
September 10, 2024
Выбирал духовку, рассказали про + и -. Не пытались втюхать товар дороже
1
December 15, 2021
Плюс того, что ассортимент в наличии достотчный и под любой финансовый лимит.
Я купила телефон онлайн, оплата прошла быстро, заказ можно было получить уже в этот день, в ближайшем магазине, но УВЫ, за телефоном я пришла на следующий день, и как оказалось, пришлось ждать не только консультанта, а ещë и заказ мой не готов был: последний на витрине, не собран( искали коробку).
Заходя в магазин, чаще всего, не покидает ощущение, что здесь встречают "по одëжке", в какой отдел идëшь😜, так к тебе и подойдут😎!!!
Твëрдые 4 звезды, так как часто приобретаю здесь товар, и всегда он меня вполне устраивает!!!
3
February 25, 2022
Здравствуйте:
Данный магазин имеет множество преимуществ перед другими крупными сетями их перечислю в отзыве.
Огромный выбор товаров по моему мнению ставит его на первое место, второе предпочтение это ценовая политика(многие товары дешевле), оперативное решение проблемы неисправности или поломки.
Если стоит приобрести что то из цифровой техники то первым делом ознакамливаюсь с каталогом данной сети. На данный момент приобрёл уже не мало товаров у них и всеми остался доволен( Мясорубка и соковыжималка фирмы Polaris это из последнего).
Что касаемо обстановки в самом магазине то можно отметить оперативную помощь в выборе нужного товара. Сотрудников предостаточно, очереди практически отсутствуют, оплата принимается различными способами.
В общем отличный цифровой магазин, рекомендую для приобретения товаров.
4
December 14, 2021
Понравилось, что в наличии оказался необходимый провод, котороно почти нет нигде. Оформил заказ на самовывоз из магазина у ЦУМа, чтобы не купили пока еду. Приехал, продавец один на весь магазин, очередь большая, покупатели все бухтят, ругаются. Второй продавец все куда то бегает, попробуй поймай называется. Больше никого не видел из персонала. И вот для того чтобы получить заказ ждал более 20 минут. Доехал до магазина из Лукьяново быстрее. Также в самом магазине произошли изменения, перестановка. Как понимаю расширили ассортимент товаров, но к сожалению проходы стали уже, и думаешь как бы чего не задеть, когда пытаешься с кем либо разминуться. До этого брал в этом магазине телевизор и ps4 и тут не обошлось без косяков продавцов, при упаковке товара умудрились не доложить комплектующие.
5
December 18, 2024
Брал телевизор, зачёт.
August 13, 2022
Большой выбор товара, заказываю обычно через интернет со склада, все сроки соблюдаются. Персонал обыкновенный, танцев с бубном нет, но и зачем?
Мне всегда везло, и я не стояла в очередях, так как приезжала всегда после 20:00 за заказами.
Самый большой ДНС в Вологде.
1
March 1, 2024
Хорошо проконсультировали. Быстро нашла то, что нужно.
2
1
February 27, 2022
Заказали на сайте ирригатор для полости рта kitfort KT -2909. Он был в наличии, сразу забрали в магазине. Цена ниже, чем в других магазинах. В работе понравился, 2 насадки, 3 режима. При использовании на сильном режиме не хватает воды, приходится добавлять, струя воды мощная, иногда кровоточат десна. На щадящем режиме воды хватает, десна не страдают. Покупкой довольны, всем рекомендую!
3
October 15, 2023
честно говоря были в шоке от того, что менеджер сказал, что надо сначала купить товар, а потом он достанет его из коробки. Это как покупать кота в мешке, в результате купили планшет в другом магазине. А на фото мы можем и в маркетплейсах посмотреть, где и товар дешевле. По просьбе DNS добавлю произошло это 7.10.23 примерно с 13 до 15:30
December 22, 2023
Делал покупки в этом магазине и менял по гарантии.Адекватные сотрудники,проблем не было.
3
1
May 22, 2021
18 мая купили холодильник в этом магазине, сотрудники помогли выбрать, всё замечательно, смутило несколько, что доставка только 21 мая. Доставку оформили на время 10-14 час. После 13 час. начинаю беспокоиться, позвонила по телефону, указанному в платежных документах, девушка ответила, чтоб мы ожидали, с нами свяжутся. В 14 час. снова звоню, сотрудник соединил с магазином, там начали невнятно объяснять, что доставки не будет, что у них открывается новый склад и все доставки планируются после 25 мая(((( А там, как повезёт, может 26 мая, а может в порядке очереди. А нужно ли знать покупателю о том, какие склады в магазине открываются, какие закрываются? По-моему это рабочие моменты торговой сети. Есть желание вернуть деньги за не полученный товар и купить в другом магазине. Холодильник нужен сейчас, а не к Новому году. Полнейшее разочарование работой этой торговой сети.
7
2
September 1, 2024
Огромный ассортимент товаров
May 5, 2023
однозначно лайк за сотрудников, все знают, все покажут, рекомендую в первую очередь Алексея👍
2
1