DNS
136 reviews
October 1
Я в DNSе покупал холодильник в сентябре 2024 г., не смог выбрать и собрался уйти в другой магазин, но ко мне подошёл специалист отдела КБТ Михаил и очень толково дал пояснения по моим сомнениями. Благодаря грамотным пояснениям Михаила, в этот раз я без покупки не остался. Холодильник мне домой доставили через день, взяли за доставку не дорого.
В этом торговом центре консультантов много, но покупателей они часто игнорируют, ведя увлекательные беседы между собой, хотя с посетителями приветливо здороваются, но тут же отворачивается друг к другу.
1
September 21
Магазин нормальный, но эти оранжевые сотрудники позорят магазин, первая моя притензия будет направлена новым сотрудникам и стажерам, прочитайте хотя бы чуть чуть о защите прав потребителей, и как нужно вести себя при посетителях, второе мне вбухали какой то телефон котрый ужасный, за то консультант рад, в третьих, ничего не понимают о чем говорят, спрашиваешь их о одном они говорят другое, заговаривают зубы, и дают ложные факты от технике, в результате чего я покупкой не доволен, консультанты пользуются правилом что дороже то лучше , нет, нужно не втюхивать товар а дать выбор покупателю, и рассказать хотя бы о 2 или 3 моделях одного сигмента, и не впаривать какой дороже, а какой будет лучше и дольше служить, не доволен покупкой,по этому одна звезда
1
1
August 11
Магазин отличный, просторный , консультанты вежливые быстро подсказали все что надо и разъяснили что и как
1
2
June 14
Разочарованы качеством обслуживания. При заказе товара намеренно поставили "галочку" - НЕ ВИТИРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ. покупали холодильник. Так местные продавцы наш холодильник, который пришел накануне, распаковали и поставили на ВИТРИНУ! УПАКОВКУ ВЫКИНУЛИ.... предлагали забирать так. Сервис ниже уровня еще не видели!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
2
September 1
Продавец "втюхал" плёнку и её последующую наклейку за 1400 рублей(800 рублей услуга наклейки и 600 рублей сама плёнка), но всё бы ничего, если бы эту плёнку не перекосило вправо. Отказывайтесь от услуг работников, которые выполняют свою работу на отвали!
1
March 24
Один из самых больших магазинов электроники и бытовой техники рядом с домом. Компетентный и вежливый персонал поможет определить с выбором!
2
October 28
Очень понравился и магазин и обслуживание! Купили микроволновку и телефон. Очень помог разобраться с телефоном, мужчина, продавец,,, не помню имени( просто огромное ему спасибо!
November 13, 2022
Было множество вопросов по качеству, которые неоднократно проработавались. Отдельная благодарность консультантам за их пунктуальность и умение грамотно разложить важные нюансы. Периодически приобретаю здесь в частности компьютерные комплектующие, всё работает исправно и без нареканий. Рекомендую данный магазин исходя из соотношений цены/качество, дешевле только на алиэкспрессе,однако в случае возникновение споров, ДНС решит спор на много быстрее. Кроме того, у компании имеется удобный интернет магазин, можно купить не выходя из дома и проверить товар на соответствие качества прямо в пункте выдачи,доставка по городу осуществляется не более 2 дней, лично мне всё приходило на следующий день после 12:00.Никто вам не нагрубит в случае возникновения разногласий, ребята молодцы, настоящие профессионалы своего дела.
2
3
October 25, 2023
Всегда огромный выбор товара в наличие. Приемлемые цены, но есть минус, персонал не всегда заинтересован в помощи, а чаще из просто не хватает и приходится по долгу ждать. В целом 5 звезд.
2
February 12
Хороший магазин, грамотный персонал, доходчиво объясняют о различных моделях телевизоров,в итоге был куплен телевизор,спасибо консультанту Михаилу
1
2
May 9
Подсказали и быстро помогли. Молодцы. Но не весь персонал такой... Но не весь персонал компетентный, вначале отсылали меня от одного к другому и так пару раз... Вот из за таких и портится впечетление о всём магазине.
July 10, 2023
Заходили несколько раз попадали на 1 продавца..ни чего кроме мега дорогих товаров и не очень выгодных акций не предлагает..Но зашла в этот раз одна и поймала другого продавца, зовут Алексей (спокойный не навязчивый) , мега крутой+ ! Понял все что нужно с полу слова, подобрал всю технику по нашим "хочу" , я сообщила маме и мы на следующий день сразу пришли и заказали холодильник, хочу так же отметить доставщиков которые привозили в стромиловские дачи+ вообще 3 сёк и холодос уже в доме 😘, все рекомендации проговорили2+. Короч скоро уже вот вот придем за стиралкой а потом за кондером! Совет компании пересмотрите условия установки кондера (у вас заказывать не выгодно!)
1
4
May 7
Просторно, неплохой выбор товара, но одну звезду сняла за то, что консультантов ходит много, а по факту стоишь и ждешь когда хоть кто-нибудь среагирует на тебя.
August 11
Хорошее обслуживание, отличные цены и выгодные предложения🤗
2
March 10, 2023
Один из крупнейших магазинов бытовой электроники, очень часто покупаю в нем, если есть вопросы продавцы всегда помогут и проконсультируют, удобно расположен.
2
2
March 5
Спасибо большое продавцам. За то что помогли выбрать телефон бабушке. Так как нужен был громкий звук, большие кнопки. Мы выбрали отличный для неё апарат...
1
February 22
Магазин большой и много товаров, почти все покупки делали только тут. И постоянно одно и то же - персонал вообще работать не хочет. Сегодня хотели купить блендер, попросили консультанта нам помочь, он был в соседнем отделе. Сказал - я занят, а потом - что сейчас позовет кого нибудь, в итоге сам ушел помогать кому то, мы минут 10 стояли и ждали, все только мимо проходят! В итоге развернулись и ушли! Купим в другом месте - где приветливые консультанты и могут нам помочь!!!
2
1
September 5, 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавец-консультанты очень вежливые, помогли с выбором товара. Отдельное спасибо, инженеру Владимиру. Очень хороший специалист. Доставка была во время, всё хорошо.
3
5
February 10
Купили стиральную машинку не хотели брать с витрины в итоге должны были доставить со склада привезли не ту машинку и сказали что не чем не можем помочь берите с витрины просто ужас
1
March 6, 2023
Добрый день. Приобретали телевизор, Haier. Телевизор был последний, попросили скидку. Но управляющий Вячеслав абсолютно клиентонеорентированный, даже не стал разговаривать и в итоге психанул на продавца со словами- сам будешь эту скидку оплачивать. Звезда ваш Вячеслав. Даже не повернулся к покупателю лицом,через плечо разговаривал. Хотя вопрос то ,не в самой скидке, а в общении и комуникации между потребителем и магазином. Можно всегда обьяснить политику магазина и просто улыбнуться. В первую очередь покупатель идет в магазин за покупкой в хорошем настроении. Вообщем продавцы молодцы, а ВЯЧЕСЛАВУ корона жмет.
6
1
March 23
Магазин хороший, но завышают цены на товар чем в остальных магазинах, а так все круто
1
November 12, 2022
Хороший магазин. Ну по крайней мере самый большой выбор техники в тц Амбар, все остальные маленькие по площади ну и по выбору тоже. Покупали холодильник прошли все магазины, цены одинаковые, а выбор больше в днс.
2
4
July 8, 2022
Самый лучший магазин, всегда делаю покупки именно в ДНС. Долго искала какой хороший ручной отпариватель. И цена и сам отпариватель полностью устраивают меня. Вещи отпаривает отлично и быстро, без каких либо усилий. Покупкой довольна однозначно и всем рекомендую. Спасибо
5
March 25, 2023
Купила зарядку на ноутбук договорились с консультантом если не подойдёт привезу обратно. Не подошла зарядка заказала в интернете родную. Привезла отдать обратно зарядку которой не пользовалась немного задержалась со сроком привезла на две недели позже менеджер Даниленко Никита не пошёл на встречу и отказал в возврате Разочаровалась в этом магазине
3
3
January 8
Приобрели видеокарту, не подошла на наш компьютер. Отказываются возвращать деньги , ссылаются на технически сложный товар … деньги на ветер ….
3
February 11
Постоянно пользуюсь данным магазином, основной ДНС для жителей Куйбышевского района. Удобно, что есть выдача со склада с обратной стороны Амбара, можно сразу в машину загрузить и не возить заказ через ТЦ.
1
October 31
Очень навязчивые продавцы, свое мнение читают приоритетным
July 28, 2023
Большое спасибо за грамотную консультацию специалиста. Купила мультиварку Полярис, всё отлично!
1
2
September 10, 2022
09.09.2022 Прийдя в магазин обратился за помощью к продавцам, стоящим около кассы, а именно у стола выдачи интернет заказов. Пришёл с целью выбора кофемашины, предварительно имея техническую информацию о позициях находящихся в зале. сотрудник по имени Сергей откликнулся на мою просьбу и помог подобрать товар. К сожалению кофемашина была представлена как выставочный образец. Мы с сотрудником осмотрели товар, сотрудник протёр товар, осмотрел на предмет повреждений. Все без проблем и нареканий. Аккуратно упаковал. Спасибо вам
3
3
May 29, 2023
Б/у технику продают под видом новой, а когда в этот же день приносишь обратно, указывая на недостатки и поломки, тебя же делают виноватым, управляющий не знает видимо о том, что такое клиентоориентированность, спасибо на том, что возврат в итоге оформили без всякого геморроя со своим любимым отмазом, что через сервис все должно проходить
4
December 14, 2021
Хорошая развитая сеть магазинов продажи электроники, приятное обслуживание, консультации, сервис и возврат. Мне очень удобно все таки пощупать товар перед покупкой, большие площади магазина позволяют это сделать. Рекомендую к покупкам
1
5
December 20, 2022
Заказывал шуруповерт, заказ Б-23876580 , забрал с магазина не проверяя. Когда приехал домой обнаружил в упаковке не тот товар при детальном осмотре оказалось упаковка аккуратно вскрыта и заклеена скотчем. Позвонил на горячую линию сказали такого не может быть обращайтесь в магазин. Приехал в магазин объяснил ситуацию управляющему магазина на что мне было предложено написать претензию. Написал. Сегодня получил телеграмму что в требовании вернуть деньги или обменять товар отказано...
ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПЕРЕД ОПЛАТОЙ В МАГАЗИНЕ!
За пол года в ситуации так и не разобрались. DNS всегда прав.
5
September 20, 2023
Самый днищенский магазин, торгуют бу товарами и ветринными образцами, никогда не делайте интернет покупки именно в этой точке, там всегда товар последний и худшего качества.
4
1
December 8, 2022
Приехали за пылесосом, консультант нам все подробно рассказал и помог с выбором, купили мощный и красивый пылесос Polaris, покупкой довольна)
3
3
August 3, 2022
Отличный магазин техники, цены на любой кошелёк, чисто,большой выбор товаров,качество товаров на 5, Приветливый, внимательный персонал.
3
March 16, 2023
Отличное обслуживание, огромный выбор товаров разных категорий, всем рекомендую! Есть много под заказ!
1
3
August 10, 2022
Покупала в данном магазине автомобильный компрессор, сломался через неделю, отнесла на гарантийный ремонт, после "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через неделю. Купила робот пылесос Тефаль, сломался через полгода после покупки. Отнесла по гарантии. После "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через полгода. И не только у меня, но и у моих знакомых, у кого планшет ломался в гарантийный период у кого телефон. Сервисные центры мягко говоря некомпетентные. Делают на отвали или вообще отказываются от гарантийного ремонта. Сеть DNS продает некачественную технику. Не рекомендую в данной сети ничего покупать.
4
April 3, 2023
Уж слишком много времени приходится тратить в поисках "свободного" продавца.
Ниже были также отзывы о том, что персонал неклиентоориентирован и не обращает внимание на покупателей. Почему не исправляетесь?
4
August 13, 2023
Недавно покупал данном магазине два телефона на подарки, всё работает, получатели подарков рады))) Брал сяоми и техно (одного сегмента)
2
3
January 7, 2023
Зашли купить телефон раскладушку для пожилого человека, консультанты очень грубо общаются с людьми, ни консультацию не получили, ни телефоны не посмотрели ТК они были в коробках набросаны. Большое нет желания приезжать за техникой в этот магазин.
4
1
January 30
Наверно самый лучший DNS в городе, выбора море
1
August 27
Нет скидок, в целом не плохо
1
July 23, 2022
Продавец-консультант Эльдар, отлично помог подобрать комплектующие для системного блока, под мои нужды! Огромное спасибо 👍👍
1
4
June 11, 2023
один из любимых сетевых магазинов. огромный выбор товара, хорошие гарантийные условия, вежливый персонал.
1
2
October 25, 2022
Отвратительное общение к потенциальным покупателям. Никому из персонала ничего не надо. Хотел купить телек, минут 10 ходил по залу, выбирал. Никто не подошёл, не предложил проконсультировать, во всем отделе не было ни одного сотрудника.
7
March 24, 2023
Большой выбор всего что можно включить в розетку))) отличный магазин!
1
2
May 4, 2023
Отличное обслуживание. Спасибо за терпение)! Минут 30 помогал мне выбрать ноутбук.
1
2
February 17, 2022
Один из лучших магазинов сети. Огромный выбор, грамотные сотрудники. Еще один плюс данного магазина, это наличие сервисного центра на территории магазина.
3
2
September 26, 2021
Купили холодильник в DNS ТЦ Амбар , покупали с витрины , за час до закрытия . По привозу домой обнаружили под наклейкой вмятину на дверце. Связались с магазином объяснили ситуацию . Вариантов решения проблемы менеджером было предложено два, первый перевозите поменяем , второй оставляйте его себе и любуйтесь вмятиной . Мы решили холодильник вернуть! Но расходы за перевозку туда обратно 1800 рублей и вызов грузчиков по 1200 рублей дважды магазин возмещать отказался . Сумма для разбирательств в суде не значительная , они не разбогатеют , мы не обеднеем . Но в дальнейшем в этой конторе покупки больше не рассматриваем и другим не советуем!
6
2
May 23, 2022
Сотрудники не компетентные, либо просто обманывают по стоимости установки кондиционера, что бы выполнить какие-то, возможно, свои продажи. По факту говорю цену 8500, а потом ещё около 3 тыс просят доплатить на месте
Ужасный сервис
5