Прбывав в этом магазине ранее ( примерно 2-3месяца назад) все было хорошо. И консультатны были и консультации грамотные. Но вернувшись туда на днях обошли весь магазин , из консультантов был только один молодой человек, остальные как будто вымерли или все дружно коллективом отправились на обед...в итоге 3 круга по магазину и все бестолку... отправились в другой магазин.
Show business's response
Alina
Level 3 Local Expert
August 21
Ужасный магазин, с ужасным персоналом…
Работает персонал, который перебрасывает обязанности друг на друга. Совершенно не клиентоориентированы. Пришли про товар узнать, подошли к мужчине, он сказал обратится к другому молодому человеку, обратившись к нему было понятно что совсем не заинтересован в продаже и консультации.. сказал сейчас приду и пропал, видимо ушел в другое помещение искать помощи. Постояв и посмотрев на этих «продавцов», которые сидят в своих телефонах и на покупателей не обращают никакого внимания, развернулись и ушли.. Больше в ваш магазин ни ногой. Пока работают такие люди, выручки в магазинах будут падать.
2
Show business's response
OLYA Ledneva
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Впечатление совершенно разное о данном магазине. Начну с того, что он большой, просторный, с общим ассортиментом товаров. В торговом зале чисто. Много сотрудников. Вот тут то и случаются проблемы.. Подбирала варочную панель, духовой шкаф, вытяжку. Проходит мимо консультант, смотрит мне в глаза.. не поздоровался, прошёл немного подальше, встал и наблюдает за мной. После решил подойти всё же поздороваться и предложить помощь, но уже как то отпало всё желание с ним общаться. После пришла за телевизором. Другой продавец попался. Вот он уже исправил общее впечатление о сотрудниках магазина. На столько приятный, шустрый, всё рассказал, показал, проверил, посоветовал, помог оформить покупку. Вот к таким продавцам хочется возвращаться! Так же хочу отметить работу интернет-магазина. Заказывала там технику. Понравилось! Всё просто и быстро! Советую 👍