Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
13.10.2024 г мы с папой отправились в данный магазин для покупки мобильного телефона. Нужен был именно кнопочный телефон, и желательно Nokia, т.к папа уже в возрасте и смартфон скорее всего не освоит, да и привык он уже к кнопочному телефону Nokia. Ладно. Выбрали мы телефон, предварительно спросив продавца с камерой ли телефон? Он его повертел и сказал, что да. С первого взгляда нам тоже показалось, что телефон с камерой. Хорошо. Пошли на кассу телефон оплатили. Потом дома обнаружили, что вместе камеры, там ФОНАРИК! Хотя сотрудник уверял нас, что телефон с камерой! Пошли обратно с попыткой вернуть телефон. Продавцы начали категорически отказываться со словами: "наличные деньги из кассы мы возвращать не будем!" (телефон был оплачен наличными). + ко всему телефон начали рассматривать чуть ли не под микроскопом и обвинять нас в том, что мы его поцарапали и т.д. Похоже продавцы этого магазина не знают о 25 статье о защите прав потребителей. Терпение наше уже лопалось и пришлось рассказать сотрудникам магазина, что мы просто тогда обратимся в суд. После этого девушка, которая наотрез отказывалась принимать телефон куда-то сходила (видимо к директору), вернулась со словами, что телефон они поменяют на такой же, только с камерой. Только надо будет доплатить 1100 руб. Ситуация конечно не из приятных. Научите пожалуйста ваших сотрудников отличать КАМЕРУ и ФОНАРИК! Так мы еще и виноваты оказались, что не проверили за ними!
4
Show business's response
Максим Секретарев
Level 13 Local Expert
January 25
Удобное расположение, большой зал. Б ольшой ассортимент товаров по приемлемой цене. Вежливый персонал, если нужно помогут сделать выбор. При посещении не было негативных эмоций)
Show business's response
Заурбек З.
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Ну что сказать о данном магазине.
Я являюсь адептом DNS,всегда всем его советую. Но посетив именно этот магазин я понял что такое отвратительное обслуживание,обман и хамское отношение к покупателю. Решил купить планшет, ожидал сотрудника около 20 минут, хотя он был не занят. Выбрав планшет задал вопрос: это последний который на витрине мне сказали: да. Я купил. На следующий день решил приобрести кресло, подойдя к стойке с планшетами я увидел точно такой же который купил вчера и который был последним🤣 Выбрал кресло, позвал сотрудницу, на что получил ответ: я работаю в другом отделе, мимо пробегала другая сотрудница которая ответила что занята и кресло последнее на складе нет умчав в закат! ДНС в целом советую, но именно этот нет из-за такого отношения. Кресло у них я так и не купил, заказал через маркет плейс точно такое же но дешевле со склада)