DNS
195 reviews
March 10
Большой ассортимент, в целом магазин приличных размеров, но есть одно НО. Сотрудники днс делятся на две категории - либо подлетают к тебе с порога и спрашивают чем помочь, либо полностью игнорируют тебя и очередь в кассу. Этот магазин относится ко второй группе. В зале стояло 3 продавцов и общались друг с другом, не замечая посетителей, пятеро сидело в зоне касс, занимаясь своими делами (тоже общались), и только одна кассир бегала и за интернет-заказами, и пробивала товар. Стоял 10 минут за заказом в очереди, передо мной был один человек.
January 16
Выбор и цены всегда привлекали , но только не работа сайта и сотрудников магазина. Приобретал холодильник по полной стоимости , с галочкой без выставочных образцов. По факту хотели отгрузить холодильник из выставки царапанный и мятый по корпусу. Созвонился договорился попытаться исправить ситуацию , меня стали футболить типо это решает магазин , в магазине отправляют обратно в службу качества и так по кругу… назначили встречу с Александром, типо он решит. Встретился в назначенное время, а он мне | я ничего не решаю| вот так вот потраченное время зря.
January 20
19.01 приехали в магазин в Твери в трц Рубин забирать телевизор. Специально заказали единственный в городе не ветринный экземпляр и ехали из другого города за ним. При распаковке в магазине на телевизоре не оказалось защитной пленки на рамках, телевизор был очень пыльный и экран чем-то заляпан. Консультант уверял, что на телевизоры LG защитных пленок на рамки не бывает, но походив по магазину, мы обнаружили на каждом телевизоре этой марки защитные пленки. От телевизора конечно пришлось отказаться. Витринный или б/у телевизор нам не нужен. Ужасный сервис, испорчен день и планы.
November 9, 2024
Заказывали в данном магазине стиральную машину. 15 минут к нам никто не подходил. Только после нашей просьбы позвать менеджера, подошел молодой человек. Диалог начался с его «вопросы?». Далее человек на все отвечал «на отвали» и всем видом показывал, что ему лень с нами общаться! Это в вашем магазине считается нормой? Куда смотрит директор магазина?
Также мы оплатили услугу установки стиральной машины. Установщик позвонил утром, несколько раз тыкнул тем, что у него сегодня «выходной», договорились созвониться в 15:00. После 15:00 звонили ему, никто трубку не брал и не перезванивал! По итогу человек в 18:30 звонит и сообщает, что он уже у подъезда. Естественно, к этому моменту дома нас уже не было (поскольку до этого с нами так и не связались и не отвечали на звонки). На наше «а почему вы не отвечали и не перезвонили?», человек ответил, что был занят. Целый день ждали непонятно чего, чтобы в конечном итоге еще выслушать, что «как некрасиво получилось» от вашего установщика!
Категорически не советую связываться с этим магазином!
Дата покупки стиральной машины: 05.11.2024
Дата не случившейся установки: 09.11.2024
November 30, 2024
В апреле 2024 купили компьютер с установленным Windows 11. Через месяц обновления прекратились и ПК стал уведомлять, что ПО не активировано и требовать код активации. Пришли в DNS с просьбой решить проблему, ведь мы купили ПК с установленным ПО. В ответ продавцы начали рассказывать нам сказки о том, что возможно мы что-то ставили и испортили Windows, ведь нам его в момент передачи ПК показали, что он работает… В общем, начали нести чушь и код для активации лицензии выдать отказались. Как вариант - предложили нам принести им в магазин компьютер и они что-то там посмотрят и может быта решат проблему.
В общем, как мы поняли из данной встречи, при покупке ПК с установкой Windows продавцы скачивают с Майкрософт Windows без активации лицензии, он работает некоторое время корректно, а потом обновления блокируются и ПО начинает вас уведомлять, что надо активировать лицензию. И тут надо либо нормальный ключ к Windows покупать, либо мучится с ПК и недоустановленным Windows.
В итоге купили в другом магазине лицензию на Windows, установили Винду с сайта, активировали ключ и все заработало.
A в DNS мы только деньги мы зря заплатили за Windows - на Майкрософте и сами могли его скачать бесплатно и он также не работал бы нормально без лицензии через месяц, да и еще пришлось посмотреть, как продавцы данного магазина пытаются из тебя дурака сделать за твои же деньги, рассказывая чушь том, что ты сам там что-то в компьютере наделал. Больше сюда не прийдем.
1
December 17, 2024
Большой выбор техники, отзывчивые консультанты, лишнего не навязывают. Делала здесь несколько покупок. По качеству товара нареканий не было ни разу.
October 14, 2024
Продали принтер HP, который заведомо нельзя подключить, тк он подключается только через приложение, к оторое нельзя установить в РФ! При этом еще отказались возвращать деньги сразу, а отправили товар на экспертизу на 20 дней! Так что ни принтера, ни денег! Никогда не ничего покупайте у этих мошенников! Деньги возьмут, а в случае проблем с товаром, вернуть их вы вряд ли сможете - оказывается с такими же ситуациями еще и двое моих знакомых сталкивались в этом магазине…
February 16
Не знаю как в других филиалах, но здесь консультанты неприятные. Постоянно нужно бегать и искать "свободного", все ходят угрюмые и загруженные. Спасибо хотя бы за то, что добавили постоматы для получения товара самостоятельно, иначе 1 балл за обслуживание.
March 1
Купили портативную колонку от bloody, оказалось что упаковка уже была вскрыта (то есть ее ктото уже вернул до нас) , сама колонка была задрипанная, плюс звук был плохого качества (как будто колонка под водой играет)
Сделали возврат колонки.
Итог: испорченный вечер/планы
И на следующий день, они эту уже колонку поставили на витрину.
September 7, 2024
Отличный магазин! Большой, огромный ассортимент, есть почти все что только можно придумать. Персонал адекватный, объективно помогает с выбором без навязывания ерунды.
August 2, 2024
Продавцов не хватает, касса и другие служащте сидят за одним столом к кому не обратишься говорят это не моя работа. Хочешь что то купить, будешь стоять как дурак в зале ник то неподойдëт, если и подойдут, то впопыхах дадут что просишь,консультацию дать время нет.
February 14
Персонал ужасен, конкретно консультант Илья. Покупала тостер, заказала со склада сразу несколько, чтобы точно был без царапин и тд. Когда стала вскрывать, чтобы его проверить, уточнила можно ли его включить, на что получила ответ «у вас две недели на это будет» и все же я попросила включить его в розетку, но и тут получила язвительный ответ в форме «а у вас с собой тосты есть, чтобы проверять его»
Когда сказала, что выкупаю только один, увидела закатывающийся взгляд
Постоянная язвительность, никакой клиентоориентированности, ужасный персонал и всем все равно на работу
May 9, 2024
Нашел товар, позвонил, уточнил о наличии, попросил проверить целостность (так как мне ехать 80км из другого города). Ответили: все хорошо приезжайте. Приехал и тут такая ситуация. Нижний подставление духовки разбит. Считаю что это не корректная работа сотрудников.
March 18, 2024
Хороший магазин. Хочу выразить благодарность нас продаж компьютерной техники за рекомендации и подбор составляющих компа!
October 29, 2024
Консультантов очень не хватает, нужно очень долго ждать чтобы купить товар, неважно какой
June 5, 2024
2 раза были в данном магазине и ни разу к нам не подошел консультант, директор открыл такой большой магазин а персонала нет, 40 минут стоишь и просто ждёшь а толку нет. Желание полностью пропало посещать данный магазин.
2
July 17, 2024
1) Продали бракованный или просто не работающий товар тп линк. 2) консультанты даже не малого товара не знают и на упаковке не указано, что программа на диске. Отказались менять так как прошло более 2х недель.
February 2, 2024
Хороший магазин, богатый и разнообразный ассортимент, квалифицированные и знающие консультанты
July 2, 2024
Минут 20 ждал пока появится свободный консультант, чтобы узнать, что товар стоящий в зале с ценой и без особых отметок в резерве и не продаётся. Зачем тогда ходить в этот магазин?!
August 21, 2024
Персонал просто отвратительный, никто не подойдет, зовешь спрашиваешь, ни один не подойдет
Скидывают покупки друг на друга, спросите у другого я занят
1
November 21, 2024
По акцииожно хорошую технику приобрести.
April 10, 2024
Очень благодарна продавцам и управляющему за внимательное отношение и помощь в выборе товара.
July 28, 2024
Странность с чеками и ценниками, на ценник одна цена, в чеке другая, продавцы еще говорят,что подарок сделали …
December 13, 2024
Продавцы хамят, не могут нормально проконсультировать. Сколько раз посещала данный магазин постоянно сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом.
April 21, 2024
Обратился в данный. Магазин по нужде, понимаю что в выходной день, но грубость персонала непреемлема
March 11, 2021
Покупали Электрогриль Kitfort КТ-1636, очень довольны покупкой. Отличный гриль, легкая в использовании, благодаря съемным панелям удобно мыть. Температуру панелей можно регулировать отдельно друг от друга,также есть поддон куда стекает весь жир при жарке. Мясо получается сочное и вкусное за короткое время, а о таких горячих бутербродов можно было только мечтать. так же имеется таймер , что значительно экономит время.
1
1
December 11, 2021
Купил в ДНС в Рубине холодильник, к персоналу притензий нет, холодильник оформил с доставкой. На день покупки доставки небыло, менеджер предложил на следующий день. Доставка с 10 до 22:00,время 20:00и я стал звонить по поводу сервис, голос в трубке после названия мной номера заказа сказал что доставка будет завтра, то есть продукты пришлось выкидывать на балкон, благо холод, плюс проторчал день дома в ожидании чуда, ни звонков ни объяснений от компании ДНС я не получил. Больше туда ни ногой.
2
1
January 3, 2022
Магазин новый, не плохой. Большой выбор това ров, консультанты не назойливые, качество товара не плохое. Один минус парковки практически нет рядом с выходом, она обычно вся заполнена и если покупать габаритный товар, то нести надо далеко.
March 24, 2024
Купил телевизор 43 дюйма dexp в январе Через 2 месяца перестал включаться
December 12, 2021
Хороший магазин!
Покупал телевизор, получился дешевле, чем везде, потому что сделали скидку из-за сравнения цен у конкурентов!
Менеджеры всегда помогут!
Наверху кальянный магазин!
1
December 25, 2021
По совету продавца куплена приставка смарт, дома данная приставка постоянно выключалась или вылетала, по просьбе о возврате денег или аналогичной было отказано и взято на ремонт. Как они хотят привлекать клиентов?! , любой интернет магазин( озон или валдберис) возвращает деньги в течении 2-х недель не смотря на "сложный" товар. Продавцы данного магазина не компетентны и не способны описать товар и все его недочёты, а только заинтересованы продать, зная что являются продавцами технически сложных товаров за который деньги уже покупателям не вернут. Как уже писалось выше - многие другие магазины готовы идти на уступки, зная что люди ещё будут покупать - но уже не в этом магазине!!!
3
February 27, 2024
Хороший магазин по доступным ценам .
May 16, 2022
Вот это магазин, жесть просто .Консультанта не дозовешься . Если ты не покупаешь, а просто требуется консультация , то консультанты тебя проводят таких взглядом, что больше и не захочешь заходить!!!!
September 22, 2021
Понравилось грамотное и вежливое обслуживание.Внимательный сотрудник рассказ ал,порекомендовал,показал товар,да ещё был небольшой подарок ввиду бонуса при покупке
2
February 22, 2022
Была очень разочарована этой серией магазинов. Нужно было купить переходник для наушников к телевизору. Такое впечатление что продавцов раздражали наши вопросы. Продавцы свой товар не знают. В Рио DNC продали переходник который не подошёл. Толком объяснить какой именно нужен никто не хотел, скорее всего потому что не знали.
1
1
April 8, 2021
П онравилось. Искал бесперебойник для ПК, сравнил цены в разных магазинах, нужна была конкретная модель. Посмотрел на сайте ДНС, всё устроило. Пришел и купил. И на сайте и в магазине всё понятно и четко. Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Спасибо, рекомендую. Оценка отлично!
2
August 24, 2021
В магазине отказались принимать по гарантии системный блок, который я купил в сборке, аргументируя это тем, что он куплен в другом магазине (хотя такого уже нет, и на горячей линии мне сказали, что можно отдать в любой) и что я САМ должен его разобрать и принести сломанную деталь (хотя я покупал его в сборке и не могу его разобрать, т.к. ничего в этом не понимаю). В общем – не персонал, а ленивое хамло, ничего не желающее делать и ничем не помогать клиентам!
1
March 19, 2022
Продали пожилым людям пылесос С амсунг который дома при первом же применении стал вонять и стал мигать свет в квартире. Потом уже в интернете прочитала что что в этих пылесосах мотор часто ломается. Но я думаю эти продавцы уже знали что с пылесосом неполадки и втюхали. А потом когда к ним пришли сделал вид:ой да-да у них это встречается.
1
1
December 30, 2021
Ранее был абсолютно доволен.,но при последнем посещении столкнулись с тем.,что при покупке товара консультанты долго ссорились между собой. Прождал около 20 мин пока искали на складе. В итоге выдали товар с витрины. Хотелось просто уйти но пилила жена
1
1
May 15, 2021
Один раз заходила, больше не пойду. Выбор маленький, цены странные. Про товары в наличии говорю.
Самый большой минус - размер магазина и желание руководства впихнуть как можно больше товаров. Как следствие - настолько узкие проходы, что не протиснуться, не задев что-нибудь. И я не полная )
1
1
July 21, 2021
Приобрели в магазине утюг полярис! Отличный, время нагрева 3-5 секунд, можно использовать как отпариватель, можно как беспроводной! Подошва скользит быстро, куплю ещё такой в подарок родителям! Спасибо!
3
May 26, 2021
Кстати на редкость скажу что это довольно хороший магазин, коллектив ответственный полки не пустые - чистые. Цены приемлемы.
July 22, 2021
Мне понравился этот магазин, консультанты объясняют всё корректно и чётко и большой выбор техники
2
October 30, 2021
Покупали наушники, оказались браком, два раза выдавали новые, оба браки, а других у них нету, в общем лучше купить в других магазинах, чем в этом Брак месте
3
July 3, 2022
Не очень я там не чего не купил он мне не понравился цены как в м видео только выбор мал!
April 26, 2020
Обслуживание на низшем уровне. Приходил в магазин купить технику так ни че м и ушел.На тебя как на покупателя продавцам наплевать.В момент моего прихода в магазин чедовек десять ходили ценники просматривали. На вопрос о покупке даже никакой реакции,на повторный вопрос вообще сказали ждите к вам подойдут.Хотелось бы обратиться к директооу магазина: вам действительно нпплевать на покупателей???
4
December 28, 2021
Хороший магазин , но есть один минус на мой взгляд . Цены меняются несколько раз в течение дня .
2
November 26, 2021
Коультанты не подходя т. Показать телефон не могут, разряжен ключ от витрины. И вообще в телефоне нет батареи и напрягаться мы не будем. Отстойный сервис
1
1
May 6, 2021
Магазин хороший, есть всё что нужно, но вот продавцы конечно.... Не знают даже ассортимента и вообще что для чего предназначено.
2
1
June 15, 2021
Обманщики. По гарантии сдали неработающмй сканер. Они отдали через несколько дней, написали стекло протерли и рекомендуем чистить и заправлять, а проблему с подачей бумаги и не проверили.
2
1