DNS
115 reviews
October 27, 2023
I always have good experience in DNS. Staff is nice and polite. Prices are way better than Mvideo.
1
September 6, 2024
Сам магазин хороший, большой выбор различных товаров как бытовой техники так и электронной, и также выбор комплектующих к выбранному товару. НО чтобы проконсультироваться или дождаться помощи персонала это не про этот магазин, персоналу не интересны ваши просьбы о помощи,они будут заниматься всем чем угодно, но только не вами, они будут везде находиться но при этом их не найти в магазине, они вроде бы и есть,но при этом их нет и отношение такое к клиентам хуже чем на рынке, такое ощущение,что пришёл в магазин самообслуживания. В сравнение гипер DNS на шоссе нефтяников 42,там персонал просто отличный и подскажут,и расскажут, посоветуют а если какой либо товар остался на витрине и вы не хотите его брать, то ребята с шоссе нефтяников закажут, есть с чем сравнивать в отличие от сотрудников DNS галереи. Магазину 5, персоналу 2 бала
March 10
Прекрасный персонал, не давят на выбор, приятная манера общения. Разнообразие товаров велико: от игровых девайсов и гаджетов до кухонной утвари и рабочих инструментов, а соотношение цен/качества радует и заставляет приходить вновь и вновь. Настойчиво рекомендую к ознакомлению вживую
1
November 15, 2024
Отзыв не на магазин на Головатого, а на электронный магазин в целом.
Купила стиральную машинку, Заказала у них же установку. На 5 день обнаружила, что глючит режим "хлопок", позвонила в магазин, меня отправили в сервисный центр Электролюкс, Электролюкс меня послал в магазин. Вторая попытка принесла то, что мне сказали, что у меня неправильно установоена машинка, прислали непонятное фото. Что конкретно не так лично у меня не объяснили и на вопросы не ответили. Сказали поправьте сами. А что поправить и с чего я долдна править ошибку их установщика? Согласились, что должен поправить установщики. "Мы отдали вашу заявку" И все, прошло две недели, никто не звонит, на мои звонки отвечают, что не так много времени прошло или вообще перенаправляют на телефоны, которые не отвечают.
Я ошибочно полагала, что покупать у сетевого магазина -это гарантия помощи в случаях проблем. Оказалось, что абсолютно нет!
November 23, 2024
Потрясающий магазин. Огромный ассортимент товара, квалифицированный и доброжелательный персонал.
Удобно взять товар в кредит, так как присутствует два кредитных специалиста.
November 6, 2024
Заказали телефон с оплатой онлайн, выбирали именно не витринный экземпляр, специально ехали ради этого из другого конца города. Когда приехали телефон оказался вскрытый, весь заляпанный и с дефектами на экране. Сделали сразу возврат, деньги пришли только спустя сутки. Сотрудники магазина даже не извинились, а только сказали видимо он с витрины. Хотела выбрать другой телефон, получила полное равнодушие со стороны консультантов. Такое ощущение что сотрудники там вообще не разбираются ни в чем. Спросила посоветовать телефон в бюджете 40 тысяч, сотрудник ответил "до 50 тыщ вы ничего нормального не купите" и не показал ни одной модели телефона. Руководство магазина такое же равнодушное
2
December 16, 2024
Продали БУ ноутбук вместо нового заказ Е-20763336
Купил ноутбук 27 ноября, положил дома, уехал в командировку
Вернулся, включил, чтобы настроить
Пытаюсь воткнуть мышку, а USB вырван с корнем
На ноуте и на корпусе странная наклейка с номером
Решетка системы охлаждения вся забита пылью
В загрузках лежит Roblox Launcher, скачанный с марте этого года
Принес ноут, говорю: он Б/У
Мне отвечают: две недели прошло, а USB вы сами вырвали
Показываю специалисту поддержки лог загрузки: вот я его включал один раз, а вот он постоянно использовался год до этого
Говорит: две недели прошло, ничего сделать не можем.
Оставил досудебную претензию, будем ждать, вернут или нет
1
2
January 20
Сотрудники просто поражают, а именно консультант Андрей. Пришли выбрать телефон. Попросила показать камеру на телефоне, поинтересовалась почему именно так расположены модели, на что мне сказали что я ищу все просто в ужасном сегменте, самый плохой телефон и т.д. Максимальное было пренебрежение, никакой консультации я не получила, просто наплевательское отношение, еще и получила унижения за доход, за выбор и вообще абсолютно за все.
November 13, 2024
Не предоставили товар к просмотру на кассе . Купите , а потом смотрите. Что за чушь. Компания не заинтересована в продажах. Ссылались на то что если товар не подойдёт можно оформить возврат. НО есть закон - о технически сложных товарах которые вернуть нельзя и я это знаю. Продавец начал всеми враками меня убеждать что я смогу вернуть товар. В итоге от покупки я отказалась. Требуете просмотр товара перед покупкой . А если не показывают - откажитесь. Конкурентов много
2
2
March 15
Прекрасное место. Много всего можно найти. Отличный выбор. Вежливый и учтительный персонал. Всё что нужно было, предложили и обслужили.
November 10, 2024
Большой выбор, много техники и тд. Мне все нравится, люблю просто походить по магазинам, посмотреть чего нибудь, днс прекрасный выбор. Спасибо.
March 8
Хочу написать благодарность данному магазину , а особенно менеджеру Рабияту, за внимательность и оперативное решение возникающтх вопоосов, ушла с магазина с покупкой и довольной душой.
October 30, 2024
Нормальный магазин. Не могу сказать, что восторг - все зависит от продавца, который попадется. Нам с ним повезло)))
но для приобретения крупной техники предпочитаем другую сеть магазинов.
1
December 11, 2024
Персонал вообще не о чём, пришла за феном назвала марку ,а консультант даже не знает ,что такой у них есть. На вопрос "можно ли его посмотреть ?" Консультант ткнул в лицо телефон с фотографией. Такого пренебрежения со стороны консультанта я ещё не встречала
January 15
Покупали в этом маг. "Материнску плату ASRock B760M PG Lightning" консультант упаковывал товар небрежно и, несколько раз неверно устанавливал, переворачивал крышку, тем самым повредил (согнул) ножки в месте крепления и повредил пины (есть видео), но виноваты конечно мы сами, неправильно транспортировали.
April 21
Прекрасный сервис диагностики. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Обьяснили почему компьютер не запускался, пересобрали и настроили его. Не понимаю откуда взялось такое большое количество негативных отзывов
November 7, 2024
Есть GTX 1650 super, вообще в шоке что такая реально существует, лучшая видеокарта за 15К рублей с гарантией, правда все равно плохо что выбор видео карт до 30к ограничен когда этот ДНС в Краснодаре
1
September 13, 2024
Очень сожалею, что купила тут смартфон, не прочитав отзывы!))) видимо, продажа б/у техники под видом новой поставлена у них на поток. 12.09.2024 Оплатила смартфон на сайте сразу, при выдаче товара (DNS в Галерии) дали телефон уже раскрытый из коробки, без пленок и прочего, во включенном состоянии, а не включили при мне. Но я в этом деле полный лузер, не знаю, как правильно, только потом подумала, что точно не так. Сунули телефон, чтобы я посмотрела работает он или нет, ну видимо, если он включился, значит работает.))))) Тк я-человек доверчивый и в принципе не могу представить, что в крупном и популярном магазине могут продавать такое, забрала телефон. Уже дома, достав его из коробки, увидела 2 скола вверху телефона. ЭТО ПРОСТО ЛЮТЫЙ ТРЕШ! ПОЗОРИЩЕ! так противно от вашего магазина. это был последний раз моего посещения этой богадельни. всего вам нехорошего.
1
1
June 17, 2023
В магните широкий ассортимент товаров бытовой техники. Но не все консультанты заинтересованы в продаже. 9 июня Я с женой выбирали сплит системы для кухни и маленькой детской комнаты. Сначала консультацию пытался провести один сотрудник, но не преуспел, но другой смог быстро найти нужный подход и убедил в покупке 2 систем над которыми мы думали. Сейчас ждём доставку и установку. О доставке и установке напишу следующий раз.
Ну что продолжение. Итак при заказе установки в оплату входит всего 2 метра магистрали, что категорически при установке на этажах с 3- го и выше, также отсутствии рядом балкона, МАЛО. Доплатить придётся порядка 2,5 - 2,8 т.р. за одну установку, или вызывать автовышку или альпинистов. Так что сразу будьте готовы к дополнительным расходам.
2
June 6, 2024
Большой выбор товаров. Расположен в центре города. Легко доступен людям с ограниченными. Жаль, что закрылись соседние магазины сети, теперь приходится далеко добираться для изучения ассортимента прежде чем купить.
April 25, 2024
Купили телефон. В итоге в системе оказался брак (для них брак лишь внешне считается). Отдали на диагностику, они отправили в СЦ на коммунаров и северную. Пробыл там 3 недели, пришло заключение, что все в порядке, сбросили до заводских настроек, брак не выявлен.
НО ничего не изменилось, как не отображались имена в журнале вызова, так и осталось. Отдали еще раз, отправили туда же и сделали все тоже самое. Уточнив что он прошел дополнительную проверку у специалистов ДНС. И это просто особенность телефона, а не брак.
В итоге позвонили представителю марки телефона, он сказал адреса куда можно сдать на диагностику по гарантии и признал, что в телефоне такого быть не должно. В другом СЦ признали неработоспособным. Но чтобы вернуть деньги надо заключение от ДНС, а они его признали рабочим. В общем с расшатанной психикой деньги вернули через 4 месяца после покупки.
Это не первый неудачный опыт с этой сетью магазинов. Думали спустя несколько лет отношение к покупателям изменилось, а нет. Больше никаких покупок у них делать не будем. Пока там высиживала часами в очереди, очень много людей приносили бракованную технику, а это уже о многом говорит.
1
2
December 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность управляющему магазином на Галерее Александру. Максимально оперативно решил вопрос с возвратом и заменой товара (брала холодильник, не подошел по размерам, а упаковку выкинули). В итоге до момента как попала на этот магазин все операторы и продавцы перекидывали то в сервисный центр, то обратно в магазин. Как только попала на Александра вопрос решился мгновенно и самое главное дистанционно и без финансовых потерь. Побольше таких бы квалифицированных неравнодушных специалистов! Еще раз огромное спасибо!
August 20, 2024
Самый поганый магазин из всех, в которых когда-либо покупали технику. Купили смартфон, выявился брак, сдали на тестирование, магазин отправил его в СЦ только спустя 4 дня, вот уже 17 дней ждем, никакой реакции, статус заявки все тот же. Подменный смартфон не предложили, на все какие-то отписки. Будем оставлять претензии вышестоящим организациям. Спасибо за клиентоориентированность. Это была последняя покупка в этой сети.
June 27, 2024
Есть много вопросов, к качеству, продаваемого товара.
Сеголня будет уже третий раз, как я везу им на ремонт робот пылесос которому нет и 6 месяцев.
Проблема в чем: робот-пылесос просто "не видит" контейнер с водой, по этой причине не моет пол. Последний раз ремонтировали сказали там отошли контакты. И я не пойму как они могут отойти? Техникой пользуемся бережно, никто не швыряет не пинает.
December 24, 2022
Недавно переехали в г.Краснодар на ПМЖ,первый раз посетили магазин DNS и были приятно удивлены
большим ассотриментом и приемлемыми ценами на любой кошелек. Решила сделать себе подарок на новый год.Купила блендер фирмы Polaris по хорошей акционной цене и достойного качества.С выбором товара мне помог консультант,он был доброжелателен,профессионалом своего дела.Следующая покупка не будет долго себя ждать .Очень довольна преобретением,думаю,что буду частым гостем в данной сети магазинов.
1
June 23, 2024
Нужно было срочно купить хороший ноутбук. Менеджеры все подобрали, рассказали, сравнили характеристики, потом все сделали дистанционно , выставили счет, добавили все, что нужно в дополнение к ноуту. На следующий день наш заказ был собран и передан на удобную точку выдачи. Спасибо за оперативную работу.
April 9
Хороший персонал, пришли под закрытие, но ребята, не забывая про вежливость, подсказали все, что надо
January 12, 2024
Маленький магазин, гипер сильно сказано. Сотрудники ходят и делают вид, что что-то делают. Получают своб зарплату зря, не заинтересованы в работе. Все прячатся по углам. За 25 минут не смогли собрать и выдать заказ состоящий из 1 товара который стоял возле кассы в 1 метре, как оказалось. Не выдержав ожидания подошли к сотрудникам, один из которые вальяжно расскладывал 2 коробки, а второй просто стоял рядом. В ответ получил «Заказ собирается, ждите». Заказ так никто и не собрал. Пришлось бегать по другим сотрудникам и ругаться и наконец один из них с недовольным лицом соизволил потратить на меня минуту, нашел товар и недовольнл швырнул его.
2
1
February 11
Купил телевизор , приехал забирать , все прошло хорошо , единственное это то что очень долго ждал пока его упакуют.
March 24, 2024
Больший ассортимент товаров, работники зала не могут ответить на интересующие вопросы. Но сотрудники сервисного центра лучшие ребята. Все установили, все рассказали и показали. Степан и Тигран 🤝
March 9
Всё хорошо. Только выдача крупногабаритного товара ни очень понравилась.
September 6, 2024
Быстро помогли с выбором товара по телефону и зарезервировали до моего приезда. Отличный сервис.
Отдельное спасибо сотрудникам, чек зажевало и без их помощи я бы не справился.
June 7, 2024
Пришел покупать технику в DNS на красной площади. Было много технических вопросов в выбоое ноутбука. Подошел помочь консультант Евгений. Более грамотного, вежливого и компетентного сотрудника я еще не встречал. Притом что недавно купил дорогой кухонный комбайн и телевизор в мвидео, где провел с разными консультантами несколько часов. В следующий раз я знаю куда идти есть грамотный профессионал к которому можно ходить при любой покупки техники.
April 9
Спасибо продовцу(Андрею) хорошо всё объяснил и подсказал
August 16, 2024
В июле приобретали сплит-систему. Выражаем огромную благодарность Александру из выдачи заказов за помощь с ее транспортировкой внутри ТЦ! Вынести ее своими силами мы бы не смогли
1
September 28, 2023
В феврале этого года покупала карту памяти на телефон. При покупке два раза уточнила у консультанта нормальная ли та карта, что он мне посоветовал, т.к. карта была не дорогой около 500 р, а я знаю, что дешево и качественно в мире техники редко совместимо. На что меня заверили, что карта супер. В итоге в первый раз она перестала работать через месяц. Я сразу пошла в магазин, чтобы ее обменять, перед этим посмотрела правила возврата и обмена, там говорилось, что если товар испорчен его можно спокойно обменять. На карту гарантия была один год. Пришла. Менять мне естественно ничего не стали, хотя я просила, навешали лапшу на уши, что дело не в карте, а в моем телефоне, типо андроиды плохо работают. Да, конечно телефон за 40 тыс. работает плохо. Андроиды же поэтому и занимают лидирующее место по продажам в мире, потому что плохо работаю. Не смешите. В итоге карту достали, вставили она заработала, все данные с нее удалились, благо тогда ничего важного на ней не было. С тех пор была там еще 3 раза по всему тому же поводу, успевала переносить фото в последний момент до удаления. В итоге мне сказали, что карту нужно отформатировать и тогда она будет норм работать. Почему этого не сказали в начале? Я не знаю. В итоге карту форматнула, загрузила фото и знаете что? Она опять, не работает. Прошла неделя с форматирования. В итоге удалились фотки с близким человеком, который в этом году погиб. Важные документы по работе улетели в тленность бытия. Сказать, что я злюсь не сказать ничего. Больше всего меня в этой всей ситуации бесит не карта, а отношения работников. Зачем надо было врать, что карта нормальная? я была согласна купить и более дорогую модель. Почему нельзя было сразу после первой поломки вернуть или обменять мне товар? можно было бы поставить - 5 поставила бы вам и - 10
5
1
July 1, 2024
Отличный магазин. Имя сотрудника, который помог выбрать часы не помню, к сожалению. Второй сотрудник Степан все подключил, рассказал. Спасибо большое
January 1, 2024
Огромный выбор товаров, хороший сервис, хорошие сотрудники, прикольно что даже есть упаковка которую можно выбрать, думал нету, а оказывается есть, удобно делать подарки
April 3
Приходил с чайником по гарантии, думал будут ремонтировать, а его поменяли на новый, отличный сервис
January 30
На мой взгляд они дают лучшую цену в Краснодаре. С сервисом тоже все норм
June 10, 2024
Покупала газовую плиту в марте 2024,уточняла по электро поджигу, сказали на все комфорки и духовку. По факту оказалось, только на комфорки! С оплатой доставки обманывают, трубки консультанты сбрасывают, доставка по времени приходит часа на два позже! Полный обман!!
July 8, 2024
Очень качественная работа с клиентами. Звонил по вопросу возврата товара, по гарантии. Чека при себе не было. Помогли сразу найти мой заказ спустя 10 месяцев после покупки. Все 5 из 5, а я пойду возвращать свой павербанк)
March 6
Отличные фены, недорого и хорошее качество
1
September 23, 2024
Спасибо большое консультанту Андрею!!! Помог выбрать потрясающие наушники!!!!
April 20, 2024
Приехал забирать микрофон который приехал из сервиса, доставили быстро проблем нет. Консультант меня будто вообще не слышал, я ему одно, а он мне совершенно другое. На кассе прошу дать пакет и меня опять проигнорировали
February 16
Наймите персонал никого найти не возможно все прям нуу очень занятые люди
September 10, 2023
Все отлично, консультанты не навязываются , если нужна помощь быстро и оперативно помогают, а самое главное они знают что такое амд и интел.
3
May 13, 2024
Огромное спасибо Егору и Степану,сотрудникам сервисного центра Dns Krasnodar за своевременную помощь!
December 5, 2022
Хотел купить телевизор, стояли хаер запечатанные, по акции, цена устраивала. Говорю консультанту покажи как показывает, куплю. Он посмотрел в телефоне , отвечает : у нас на ветрине нет, поедь на Красную посмотришь, там есть 🤦♂️ потом девушка подошла, другой консультант подошёл, говорит такой же есть на ветрине , только диагональ больше, но он выключен, сейчас включим посмотрите какое изображение. Я говорю ок, включали его 40 мин, потом сказали что всё таки этот распечатают покажут, так как тот который на ветрине включить не могут 🤦♂️ ну хорошо, всё это терпел, потому что цена подходила. Говорю ему, я сейчас ещё микроволновку посмотрю, так как ТВ беру со скидкой, как раз на микроволновку ,выберу. Позовите КОГДА УЖЕ ТВ БУДЕТ ГОТОВ К ПРОСМОТРУ, и так уже долго ждём. Через 20 мин приходит продавец, зовёт нас, мы подходим, ТВ запечатан и очередь большая он берёт нам номерок и говорит, вот ждите 🤦♂️🤬😡🤬😡 жена закипела, прозвали управляющего, рассказали, ответ : ну а что Вас не устраивает, у нас людей не хватает 🤦♂️ были в Меге в ДНС, это Новая Адыгея. Так там вообще продавец говорит : если Вам не нравится, не покупайте, купите в другом месте, мне всё равно 🤣 как Вам борьба за покупателя?))так и сделал,пошёл в другой магазин, за один час показали всё варианты сказали что можно купить под доставку, так как нет в наличии, всё включили,вынесли со склада, включили всё как надо, купил, теперь жду бонусные баллы, пойду микроволновку брать. ДНС по ценам не плохой магазин, но видать платят мало консультантам и у них там школьники какие-то иди люди которым по барабану на клиента. Впечатление от магазина негативные!
2
2
February 15
Не знаю почему но раскладка не понравилась, ни какой логики